Podpora a zpětná vazba

Znalostní databáze Veeam (in English)

Podpůrné programy Veeam

Nabízíme dva programy placené podpory (Standardní a Prémiovou), k nimž patří služby podpory, jakož i vylepšení a aktualizace našich produktů.

Standardní podpora

Program standardní podpory Veeam poskytuje služby softwarové podpory v pracovních hodinách (zásady poskytování podpory) spolu s vylepšeními a aktualizacemi produktů. K původní licenci při zakoupení produktu je dodávána roční standardní podpora.

Podpora prémiových zákazníků

Program Podpory prémiových zákazníků Veeam poskytuje služby softwarové podpory 24/7 a nejrychlejší dobu odezvy v případě kritických otázek.

Přečtěte si zásady poskytování podpory u Veeam

Ostatní možnosti podpory

• Komunitní fóra Veeam
• Obnovení podpory/údržby

Podpora po telefonu

Přihlášení do zákaznického portálu

Zákaznická zpětná vazba