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Perguntas Frequentes

  • Perguntas frequentes sobre o Veeam Availability Suite e produtos relacionados
  • Licenciamento
O que é o Veeam Availability Suite 9.5?

O Veeam® Availability Suite™ 9.5 é o nosso principal produto, que oferece Disponibilidade para Todas as cargas de trabalho, virtuais, físicas e na nuvem. Ele combina os recursos de backup, restauração e replicação do Veeam Backup & Replication™ com a capacidade avançada de geração de relatórios, monitoramento e planejamento de capacidade do Veeam ONE™. Além disso, tanto para empresas pequenas e médias, o Veeam Backup Essentials™ oferece a mesma funcionalidade que o Veeam Availability Suite, mas em pacotes e preços mais apropriados para empresas menores.

SAIBA MAIS SOBRE OS NOVOS RECURSOS DO 9.5!

Quais recursos estão incluídos nas diversas edições do produto?
O Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, Veeam Agent para Linux e Veeam Agent para Microsoft Windows incluem vários recursos em suas respectivas edições. Confira a Comparação de Edições.
Posso obter os recursos avançados de monitoramento, geração de relatórios e planejamento de capacidade para backup sem comprar o Veeam Availability Suite?
Os recursos de monitoramento do Veeam ONE™ estão incluídos tanto no Veeam Availability Suite™ quanto no Veeam Backup Essentials™. Esses recursos de monitoramento estão disponíveis somente em ambientes nos quais as versões 6.5 ou superiores do Veeam Backup & Replication™ e do Veeam ONE™ estão implementadas. Para aproveitar todos os recursos integrados do 9.5, é necessário que ele esteja em execução em ambos os produtos. O Veeam ONE™ também pode ser vendido como um produto autônomo para propósitos de monitoramento.

Hipervisores

Existe alguma diferença no preço por usar o Veeam Availability Suite para ambientes VMware vSphere em comparação com os ambientes Microsoft Hyper-V?
Não, a Veeam mantém a paridade de preços de hipervisores. Além disso, o nosso licenciamento não é mais específico de acordo com hipervisor para vSphere e Hyper-V.
E se o meu ambiente virtual incluir tanto o VMware vSphere quanto o Microsoft Hyper-V?
As licenças da Veeam não são mais específicas para hipervisor. Para começar, basta comprar o número correto de soquetes perpétuos ou assinaturas de instâncias necessárias para o seu ambiente virtual. Qualquer quantidade ou combinação das suas licenças adquiridas pode ser usada para ambientes VMware vSphere e/ou Microsoft Hyper-V. 

Veeam Agents

O que são os Veeam Agents para Microsoft Windows e Linux?

Veeam Agents para Microsoft Windows Linux – componentes essenciais da Veeam Availability Platform™ – são pequenos agentes de backup desenvolvidos para oferecerem recursos amplos de backup e recuperação de cargas de trabalho físicas e baseadas na nuvem executadas em servidores, estações de trabalho, desktops, laptops e mais. Eles são gerenciados por meio de um único console.

Os Veeam Agents para Microsoft Windows e Linux (todas as versões) são vendidos e licenciados com VUL, e podem ser acessados com qualquer um dos pacotes de licença VUL: Veeam Availability Suite™, Veeam Backup & Replication™ e Veeam Backup Essentials™. Os agentes podem ter gerenciamento centralizado com o Veeam Backup & Replication™, e também podem ser implementados como produtos autônomos.

Saiba mais sobre as novidades do Veeam Agents

Posso fazer backup para um repositório Veeam com a Free Edition de Veeam Agents para Microsoft Windows Linux?

Sim, com a Free Edition dos Veeam Agents para Microsoft Windows e Linux, você pode fazer backup para um repositório Veeam suportado por um servidor licenciado do Veeam Backup & Replication. No entanto, as edições gratuitas e pagas dos Veeam Agents não podem fazer backup para um repositório Veeam ao mesmo tempo. É preciso escolher entre usar só agentes gratuitos ou só agentes pagos.

Todas as versões do Veeam Agent para Microsoft Windows podem ser instaladas no modo servidor para possibilitar recursos específicos para servidores (por exemplo, processamento com percepção de aplicações, indexação e pesquisa de arquivos, agendamento e retenção amigáveis a servidor etc.), tornando-as a melhor opção para backups de servidor de várias aplicações corporativas.

Saiba mais sobre os modos de implantação do Veeam Agent aqui:

GUIA DO USUÁRIO: Veeam Agent para Microsoft Windows 3.0

GUIA DO USUÁRIO: Veeam Agent para Linux 3.0

Os Veeam Agents são agnósticos quanto a edições, mas possuem recursos únicos para servidores e estações de trabalho. Confira a Comparação de Edições que mostra o que está disponível para proteção de servidores e estações de trabalho.
Há um requisito mínimo de compra para licenças de Veeam Agents para Microsoft Windows e Linux?

As novas licenças VUL podem ser usadas para implantações autônomas exclusivas do Veeam Agent e quando agentes são gerenciados pelo servidor do Veeam Backup & Replication™. As licenças devem ser adquiridas em pacotes de pelo menos 10 licenças de instância.

Isso está detalhado em nossa política de licenciamento.

Mudar para a Licença Universal da Veeam aumenta o preço do Veeam Agent para Microsoft Windows ou do Veeam Agent para Linux?
Não, agora custa menos! Embora a mudança possa sugerir que os Agentes custam mais, a realidade é que os agentes sempre foram agnósticos quanto a edições. As reduções de custo recentes, agora, tornam Agentes de proteção uma pechincha maior, então custa menos proteger a carga de trabalho de cada Servidor ou Estação de Trabalho.
Eu só preciso de uma ou duas licenças de agente. Por que preciso comprar 10?

A Veeam mudou a forma de venda de licenças por Assinatura e passou a vender um conjunto de licenças com portabilidade, em vez de vender licenças únicas para produtos específicos. O incremento mínimo de pedidos de VUL é de 10 licenças de instância. Felizmente, essas licenças VUL podem ser usadas em diversos produtos, incluindo Veeam Availability Suite™, Veeam Backup & Replication™, Veeam ONE™, Aplicações Corporativas para SAP HANA e Oracle, Nutanix AHV, Compartilhamentos de Arquivos (em breve) e mais. 

Se você só precisa proteger agentes, a opção mais econômica seria a aquisição da edição Standard do VUL. Com três instâncias por servidor, um pacote de 10 instâncias protegeria três servidores, restando uma instância para o que precisar.

Se possuir outros produtos Veeam® em seu ambiente e quiser gerenciá-lo de forma centralizada, pedimos para que mantenha a mesma edição em todos os produtos.

O que são Veeam Agents para IBM AIX e Oracle Solaris?

Os Veeam Agents para IBM AIX e Oracle Solaris são agentes de backup projetados para garantir a disponibilidade das suas cargas de trabalho IBM AIX e Oracle com o fornecimento de backup e recuperação para servidores físicos e servidores em execução, como LPARs/Zonas. Tratam-se de produtos autônomos, licenciados com uma licença separada (que não seja VUL), que não fazem parte do Veeam Backup & Replication™ ou do Veeam Availability Suite™.

As licenças Server de Veeam Agents para IBM AIX e Oracle Solaris incluem suporte técnico 24.7.365 durante a validade da licença adquirida, que é de 1 (um) a 5 (cinco) anos. 

A primeira versão é um produto autônomo e não é integrada com outros produtos da Veeam®, inclusive o Veeam Backup & Replication™, e não possui a capacidade de enviar backups para um repositório de backup da Veeam®. É esperado que as atualizações integrem esses produtos Unix com outros produtos e licenças Veeam® em breve.

Veeam Availability para Nutanix AHV

O que é o Veeam Availability para Nutanix AHV?

Além de fornecer backup e recuperação para os hipervisores VMware vSphere e Microsoft Hyper-V em ambientes Nutanix Enterprise Cloud, a Veeam agora suporta backup e recuperação para todos os aplicativos e dados hospedados no Nutanix AHV com o Veeam Availability para Nutanix AHV (VAN).

O VAN oferece:

  • Gerenciamento de dados simplificado por meio de uma interface avançada e intuitiva, semelhante à Prism.
  • Disponibilidade para todos os aplicativos, VMs e dados, minimizando o risco de perda de dados para a sua empresa.
  • Recuperação de dados granular para Microsoft SQL, Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint e Oracle, oferecendo uma recuperação rápida, granular e sem agente de objetos individuais, arquivos e itens de aplicação, com uma interface simples e intuitiva.
  • Simplicidade operacional para eliminar os custos e a complexidade de infraestruturas legadas, com Gerenciamento Inteligente de Dados para ambientes Nutanix Enterprise Cloud.
Como o VAN é licenciado hoje?
O VAN é licenciado usando o modelo de assinatura portátil da Veeam, com Licença Universal da Veeam (VUL).
O Veeam Availability para Nutanix AHV pode ser usado como um produto autônomo, ou precisa de outros produtos da Veeam?
O Veeam Availability para proxy Nutanix AHV é comprado como um produto autônomo, mas requer um servidor de backup da Veeam® e um repositório de backup da Veeam® como destino para backups de VMs AHV. Depois que o proxy VAN for obtido por download, ele iniciará o processamento de pedidos da Veeam® a fim de enviar a você, sem custo adicional, as licenças VUL necessárias para fazer o download da edição VBR comprada.
É possível migrar para o VAN a partir de qualquer outro produto Veeam?
Sim, os clientes Veeam atuais poderão mudar de um produto Veeam® para o VAN simplesmente aplicando as licenças VUL atribuídas ao produto VAN. Isso se aplica a SKUs de VUL para Veeam Availability Suite™, Veeam Backup & Replication™ e Veeam Backup Essentials™.

Community Edition

O que é a Community Edition?

O Veeam Backup & Replication Community Edition serve como uma excelente introdução aos recursos e funcionalidades do Veeam Backup & Replication. Também temos um NOVO Veeam ONE Community Edition. A Community Edition oferece os mesmos recursos do Veeam Backup & Replication Edição Standard, sem custo para até 10 instâncias. O Veeam ONE Community Edition oferece uma funcionalidade similar ao Veeam ONE e é grátis para até 10 instâncias.

Compare os recursos da Community Edition.

Community Edition para Veeam Backup & Replication e Veeam ONE está substituindo as respectivas ofertas da Free Edition?
Sim, começando com o Update 4. Se um cliente estiver usando atualmente o Veeam Backup™ Free Edition ou o Veeam ONE™ Free Edition, nada será alterado em sua conta. O download do produto já foi feito, e o código permanece em sua máquina. Porém, quando se decide fazer upgrade para o Update 4, ou uma versão mais nova, para tirar proveito dos recursos mais recentes da Veeam, sua conta será convertida para a Community Edition.

Parceiros VCSP

Onde os parceiros Veeam Cloud & Service Provider (VCSP) podem saber mais?
As perguntas frequentes mostradas aqui se aplicam a clientes usuários finais. Para mais informações específicas para implantações VCSP, entre em contato com seu representante da Veeam.
Informações gerais sobre o licenciamento da Veeam®, incluindo os critérios de licenciamento e a terminologia, podem ser encontradas vistas aqui, e a política de licenciamento da Veeam® está aqui.
Como o Veeam Availability Suite e seus produtos relacionados são licenciados?

Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE e Veeam Backup Essentials podem ser licenciados de duas formas:

  1. Por meio de uma licença Universal VUL portátil, que inclui suporte contínuo Production
  2. Usando uma licença por socket com manutenção Basic ou Production

Alguns recursos podem ser oferecidos apenas com o licenciamento Universal, devido à natureza do ambiente ou da carga de trabalho.

As licenças “Universais” VUL são licenças por Assinatura portáteis vendidas em pacotes, e essas licenças por instâncias podem ser usadas entre vários produtos ou cargas de trabalho, de maneira intercambiável. Disponibilizamos termos de licenciamento por instância de um a cinco anos, e os clientes podem escolher adquirir os pacotes de licenças com antecedência ou pagar anualmente. Saiba mais sobre as licenças VUL portáteis.

Licenças por socket são licenciadas por socket de CPU nos hosts em que estão as máquinas virtuais (VMs) (apenas VMware vSphere e Microsoft Hyper-V) a passarem por backup, replicação, monitoramento ou geração de relatórios. É necessária uma licença para cada socket de placa-mãe ocupado, conforme relatado pela API do hipervisor.

Para adquirir, entre em contato com seu revendedor preferido, encontre um revendedor da Veeam em sua região ou faça uma consulta com o setor de vendas da Veeam.

Como o Veeam Agent para Microsoft Windows e Veeam Agent para Linux são licenciados?

Ambos os produtos são licenciados com a licença universal VUL, com qualquer SKU VUL. Não existe mais um SKU de licença apenas para Veeam Agent para Microsoft Windows e Veeam Agent para Linux.

Entrando em vigor na renovação do contrato ou no upgrade para a v3, o Veeam Agent para Microsoft Windows e o Veeam Agent para Linux usarão a Licença Universal da Veeam (VUL). Saiba mais sobre VUL aqui.

O que preciso fazer ao atualizar uma versão anterior para o Update 4 do Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials / Veeam ONE 9.5?
Clientes existentes com assinatura anterior a 1º de fevereiro de 2019 precisarão atualizar seu arquivo de licença dentro de 90 dias, ao fazer upgrade local do Update 4 do Veeam Availability Suite™ / Veeam Backup & Replication™ / Veeam ONE™ 9.5. O novo modelo de VUL (Licença de Universal da Veeam) entra em vigor após a instalação do Update 4 ou na renovação do período de assinatura.
É possível permanecer com a minha versão atual de licença (anterior ao 9.5 Update 4)?
Sim, você pode permanecer com a sua versão atual de licença, se não quiser fazer upgrade e aproveitar as melhorias disponíveis apenas no Update 4. Clientes que precisam de alguns recursos, como Agentes para Windows ou Linux, fazer backup de aplicações corporativas, como SAP HANA ou Oracle RMAN, ou proteger cargas de trabalho na nuvem, precisam usar licenças VUL. Observe que, após a renovação, você receberá um arquivo VUL compatível apenas com o Update 4. Se, mesmo assim, não quiser instalar o Update 4, você pode solicitar um arquivo de licença legado, abrindo um tíquete de licenciamento em my.veeam.com.
Caso eu não atualize para o Update 4, meu arquivo de licença legado de assinatura por VM de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials continuará funcionando?

Seu arquivo de licença legado vai continuar funcionando normalmente durante o período de suporte. Porém, essa opção de licenciamento não está mais disponível. Você precisa considerar as seguintes opções de renovação:

  1. Renovar seu período de suporte de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE com o novo modelo e ter o benefício do gerenciamento centralizado de todas as cargas de trabalho protegidas.
  2. Se quiser gerenciamento centralizado em vários produtos da Veeam, aconselhamos atualizar seu arquivo de licença agora. Todos os produtos precisam estar com a manutenção da Veeam ativa. 

Mais informações sobre a unificação de produtos está disponível aqui, e você pode calcular quantas instâncias precisa aqui. Entre em contato com a Equipe de Renovação da Veeam se quiser falar sobre suas opções com antecedência.

Tenho uma licença Perpétua por soquete que possui algumas instâncias integradas gratuitas de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials. Posso usá-las para fazer backup de servidores físicos e estações de trabalho?
As instâncias cedidas gratuitamente a clientes Por Socket já existentes (uma instância por cada socket de CPU até um máximo de seis instâncias) para tentar proteger Agentes Veeam para Microsoft Windows e Linux, Plug-ins para Aplicações Corporativas para SAP HANA e Oracle RMAN e mais. Sem obrigações, e incluem instâncias gratuitas. Porém, essas licenças de avaliação expirarão quando você adquirir licenças VUL adicionais para esse mesmo ambiente.
Tenho uma licença perpétua Por socket do Veeam Availability Suite™ / Veeam Backup & Replication™ / Veeam Backup Essentials™ e preciso de gerenciamento centralizado com Veeam Agents. É possível obter um arquivo de licença mesclada para a minha infraestrutura?
Sim. Você pode gerar um arquivo de licença unificada para o seu período de suporte atual, em my.veeam.com. Instruções sobre como mesclar seus arquivos de licenças podem ser encontradas aqui.
Posso ter licenças VUL por carga de trabalho (assinatura) e por socket (perpétuas) ao mesmo tempo?

Os clientes podem ter um ambiente misto, com licenças perpétuas e por assinatura, com gerenciamento central. Os produtos devem ser os mesmos entre todas as licenças (para licenciamento perpétuo, as edições também devem ser correspondentes). Se você proteger VMs VMware vSphere ou Microsoft Hyper-V com licenças perpétuas por socket, então deverá proteger todas as VMs vSphere/Hyper-V com sockets nesse ambiente; as licenças VUL podem ser usadas para qualquer outro tipo de carga de trabalho que não seja VM.

Observação importante: quando mesclar licenças Por Socket e VUL, tenha em mente que a licença por socket sempre dita a edição e o recurso do ambiente mesclado. Por exemplo: Se mesclar sockets VAS do ENT com VUL de VAS (do ENT+), o ambiente ainda é o conjunto de recursos ENT. Para obter os recursos do ENT+, o usuário precisa ou a) Migrar as licenças Por Socket para licenças VUL ou b) Fazer upgrade das licenças Por Socket para a edição desejada (provavelmente Enterprise Plus).

Como posso mesclar meus arquivos de licença?
Se um cliente quiser ter um ambiente com gerenciamento central, talvez seja necessário mesclar os arquivos de licença. A exigência é que a manutenção esteja em dia para AMBOS os componentes, por socket e VUL. Consulte esse artigo da BC para mais informações sobre a mescla de licenças. Entre em contato com o Suporte Veeam para ter ajuda com qualquer tipo de problema.
O que acontece se, após o Update 4, meu número total de licenças do Veeam Backup Essentials™ (assinatura por VM) e Veeam Agent exceder 50 licenças?

Se a instalação do produto gerenciar um ambiente de mais de 50 instâncias, na renovação do seu período de assinatura, você pode escolher entre as seguintes opções, com base nas necessidades do seu negócio:

  • Se for necessário gerenciamento centralizado, recomendamos que você renove sua assinatura com um upgrade GRATUITO para o Veeam Availability Suite™. Essa é uma oferta única para renovação de um a cinco anos pelo preço do Veeam Backup Essentials™. Após isso, as próximas renovações serão cobradas com o valor total vigente do Veeam Availability Suite™.
  • Se não for necessário gerenciamento centralizado, você pode separar sua assinatura em várias licenças – até 50 instâncias cada – do Veeam Backup Essentials™ e renová-las.

Você pode gerar um novo arquivo de licença para seu período de assinatura atual, sem custos adicionais para suas cargas de trabalho. Atenção! A opção de gerenciamento centralizado para mais de 50 instâncias só estará disponível até a sua próxima renovação.

Por ser uma oferta com um grande desconto para PMEs, todas as licenças para Veeam Backup Essentials™ (VBE), novas e renovadas, terão algumas restrições de mescla, mas licenças para VBE por socket podem ser mescladas com licenças VUL para VAS. Se um cliente atingir seu limite máximo de licenças, encorajamos para que faça um upgrade para VAS ou VBR.

Entre em contato com a Equipe de Renovação da Veeam se quiser falar sobre suas opções com antecedência.

Há algum componente do produto como servidores, proxies ou repositórios de backup licenciado separadamente?
Não, os componentes do produto não são licenciados separadamente. Você pode implementar quantos componentes quiser, desde que licenciados para o número correto de soquetes ou VMs.
Utilizo o Veeam Backup & Replication™, Veeam Backup Essentials™ ou Veeam Backup Starter™ e gostaria de fazer o upgrade para o Veeam Availability Suite™. Como posso fazer isso?

Os clientes com licenças Por Socket do Veeam Backup & Replication Replication™ que estão com a manutenção em dia e clientes com licenças por Assinatura podem fazer upgrade para o Veeam Availability Suite™ por um preço que leva em consideração seu investimento original. Entre em contato com o seu representante de vendas da Veeam para solicitar o upgrade.

Os titulares de licenças Por Socket, como parte do upgrade, receberão um ano de suporte Basic. A manutenção de suas licenças do Veeam Backup & Replication™ e do Veeam ONE™ deve ter períodos coincidentes, para que a data de expiração do suporte seja única para todos os componentes do Veeam Availability Suite™. Para quem está interessado em fazer upgrade de uma licença por Assinatura / VUL, o suporte já está incluído.

Para aproveitar todos os recursos integrados do 9.5, é necessário que o 9.5 esteja em execução em ambos os produtos.

Uso apenas o Veeam ONE e gostaria de fazer o upgrade para o Veeam Availability Suite. Como posso fazer isso?
Os clientes com licenças Perpétuas do Veeam ONE, que estejam com a manutenção em dia, podem fazer o upgrade para o Veeam Availability Suite por um preço que leva em consideração seu investimento original no Veeam ONE. Clientes com licenças de instância, podem usar suas instâncias existentes para outros produtos, incluindo o Veeam Availability Suite, e podem adquirir instâncias adicionais conforme necessário.
Para Veeam Backup Essentials, ou outro produto com tamanho máximo de ambiente, o que fazer quando meu ambiente virtual crescer além do tamanho máximo?
Entre em contato com um representante de renovações ou vendas da Veeam para falar sobre suas opções adequadas de upgrade.
O que acontecerá com a minha licença do Veeam ONE, se eu fizer o upgrade do Veeam Backup Essentials para o Veeam Backup & Replication?
Se você atualizar o Veeam Backup Essentials para o Veeam Backup & Replication, sua licença do Veeam ONE torna-se inválida e você não é mais elegível para o suporte ou para a manutenção do Veeam ONE. Será necessário enviar uma Carta de Destruição do Veeam ONE assinada e interromper o seu uso.
A minha empresa possui atualmente o Veeam Backup Essentials. Posso comprar licenças do Veeam Availability Suite ou Veeam Backup & Replication?
Sim, no entanto, para obter uma chave mesclada (que incluiria as licenças do Veeam Backup Essentials™), os clientes devem fazer upgrade de todas as licenças para Veeam Availability Suite™ ou para Veeam Backup & Replication™. Confira a política de licenciamento.
Como posso fazer o upgrade da minha licença para outra edição?
Para fazer o upgrade para outra edição, visite o Portal de Licenciamento da Veeam.
Como posso fazer upgrade da minha licença para a versão mais atual?
Você precisará de um novo arquivo de licença para instalar o Update 4 do 9.5, mesmo que não vá fazer o upgrade da sua edição. Visite o Portal de Licenciamento da Veeam para fazer o download de um arquivo de licença do 9.5 atualizado.
Como renovar o suporte para minhas licenças Perpétuas?
Para renovar o seu suporte, preencha uma solicitação de cotação de renovação.
O que é uma atualização automática de licença?
A partir do patch 4 da v7, o Veeam Backup & Replication passa a oferecer suporte a atualizações automáticas de licença. Com esse recurso ativado, o servidor Veeam Backup (ou o servidor do Veeam Backup Enterprise Manager, se estiver implantado) se comunica de forma proativa com o Portal de Licenciamento da Veeam para receber uma licença nova antes que a atual expire. Para mais informações sobre como ativar este recurso, consulte o Guia do Usuário para vSphere e o Guia do Usuário para Hyper-V do Veeam Backup & Replication.

Ainda não encontrou o que precisa?

Consulte a documentação técnica para mais detalhes aqui