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世界在不断变化,Veeam 亦是如此。 无论客户数据位于何处 — 虚拟和物理系统、SaaS 服务、混合云或多云环境,我们的平台均可帮助公司确保业务正常运营。

我们把握创新脉搏,并致力于帮助公司专注于处理重要事务:数据转型、安全性和工作效率。 

了解贵公司可以如何快速适应全球不断变化的需求,以及与 Veeam 续约的优势。

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与 Veeam 续约可获得哪些优势?

最新产品更新

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24/7 全天候全球支持

我们遍布全球的支持工程师可随时助您一臂之力。

合并与管理许可

在线轻松管理集中式环境。

跨工作负载的可移植性

迁移至 Veeam 通用许可 (VUL),全面保护所有环境

简单管理

在 My Account(我的帐户)门户管理许可、下载新版本等。

提高工作效率

帮助您提高投资回报和工作效率,同时 Veeam 可确保您的业务安全无虞。

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在首次续约过程中,销售代表甚至主动联系我,看能否帮助我们减少年度续约费用。 (Veeam:通过预付未来几年的费用)
IT 总监,市场研究,
11-50 名员工
Veeam 对实现业务目标产生了积极的影响。支持服务续约不仅操作简单,而且经济高效。
服务团队工程师,制药,
超过 10,001 名员工
在简单、可靠、经济高效的数据保护方面,Veeam 首屈一指。Veeam 能够保护我们的 IT 基础架构,以便我们满足客户需求。
基础架构解决方案架构师

常见问题解答

我的支持服务已到期。我该怎么做?

在订阅许可有效期结束时,只有续约才可继续使用产品备份功能和获得支持。

在永久插槽许可维护服务合同结束时,到期时安装的产品版本可以使用,但无法获得支持。

支持服务过期的客户无法获得产品更新、新产品版本和及时技术支持,而且无法在许可门户中管理许可。在续约维护服务(包括许可合并、版本升级和版本降级)前,Veeam 不会为过期合同签发新的许可密钥。

如果我在支持合同到期后才续约,将会怎样?

有效的支持合同可确保您能够充分利用所有优势:

  •  新的重要版本、新特性和小的产品更新(免费)
  • 许可管理与合并
  • 经验丰富的 Veeam 技术支持团队
  • VMware vSphere 和 Microsoft Hyper-V 的兼容版本

过期的按插槽永久支持服务在续约时将额外收取 25% 的恢复费用。续约过期 SKU 需要额外支付一定费用。您的支持服务将从原始合同到期日顺延。

续约到期的订阅合同无需支付其他任何恢复费用。支持服务始于采购订单处理日。 

在事先获得 Veeam 书面批准的情况下,支持服务过期超过一年后,客户可按合适的过去维护成本和恢复费用进行续约,或按零售价格购买新许可。请联系 Veeam 续约团队,评估最佳迁移路径。 

如何从传统的永久产品合同迁移至功能齐全的可移植 VUL 许可?
如需从基于插槽的永久许可迁移至 VUL 订阅许可,客户可购买迁移 SKU。购买此 SKU 即可将合同从永久按插槽许可迁移至 VUL 订阅许可,并在原期限基础上延长支持服务期限。客户资格以永久插槽年度维护续约的价格进行迁移(此价格享受 24/7 全天候生产支持级别)。客户必须拥有企业增强版插槽产品,才能迁移或购买迁移时所需的相应的升级 SKU。从永久模式迁移至订阅模式必须覆盖客户合同中的所有插槽。禁止在未使用授权迁移 SKU 的情况下购买新 VUL 订阅许可替代永久按插槽许可。迁移之后,所有新报价将采用 VUL 订阅价格。有关迁移的详细信息,请联系 Veeam 续约团队
续约之后,支持服务开始日是哪一天?

永久合同
永久维护合同将从支持服务到期日顺延。例如,一位客户的支持服务于 2020 年 12 月到期,如果该客户于 2020 年 10 月续约一年,则新支持期限为 2020 年 12 月至 2021 年 12 月。这同样适用于支持到期的许可。如果客户的支持服务于 2020 年 6 月到期,该客户在 2020 年 10 月续约一年,则新的支持期限为 2020 年 6 月至 2021 年 6 月。客户需要支付过去的维护费用和 25% 的恢复费用。

订阅合同
有效订阅合同将从支持服务到期日顺延。到期的订阅合同将从采购订单处理日顺延。

如果我将合并许可文件用于具有基础和生产支持级别的插槽合同,那么我将获得哪个级别的支持?
如需获得生产支持,产品的所有生产许可插槽必须升级为生产支持级别许可,否则支持默认为基础支持级别。
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