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Veeam® Service Provider Console 是一种支持云的平台,专为希望开展托管服务业务的 Veeam 云和服务提供商 (VCSP) 合作伙伴与经销商而构建。Veeam Service Provider Console 支持远程配置、管理和监控虚拟、物理和云端 Veeam 环境,没有任何特殊的连接要求,可帮助您增加收入,为所有客户创造更大价值。 

Veeam 服务提供商控制台 v4:新增功能

增强的使用报告 2.0

全新 Veeam 服务提供商控制台 v4 提供增强的使用报告引擎,可以帮助我们生态系统中超过 2.4万 家 Veeam 云和服务提供商 (VCSP) 合作伙伴简单、准确、可靠地报告每月的使用情况和费用。VCSP 合作伙伴可以利用 Veeam 服务提供商控制台 (VSPC) 部署、支持和管理新的可移植 Veeam 通用许可。

全新许可使用管理和使用报告引擎的独特优势包括:

可以在一个视图中查看所有托管工作负载。服务提供商不再需要转到不同的控制台来查看 Veeam Cloud Connect、Veeam Backup & Replication、Veeam Agent for Microsoft Windows 和 Veeam Agent for Linux 产品的使用数据。Veeam 服务提供商控制台现在可以将所有数据整合到月初报告的单个视图中。

一个使用报告涵盖所有工作负载。Veeam 服务提供商控制台现在可以为所有工作负载生成一个 PDF 格式的使用报告,而不是按照托管工作负载类型生成三种不同的报告。

积分形式的使用报告。使用报告以及 RESTful API 方法现在采用积分系统,与 VCSP 合作伙伴用于使用消费报告的积分系统相同。这样,在计算每月使用报告时就省去了额外的人工操作。 

使用报告审批。现在可以从 Veeam 服务提供商控制台 UI 远程审批托管 Veeam Backup & Replication 服务器的所有使用报告。

自动报告投送。Veeam 服务提供商控制台使用报告现在可以通过电子邮件自动投送给任何收件人。

支持 Veeam 通用许可。Veeam 服务提供商控制台现在可以使用全新的可移植通用许可。

支持新平台

全新 Veeam 服务提供商控制台 v4 全面支持近期发布的 Veeam 平台更新,让服务提供商相信他们提供的是最好和最新的 Veeam 解决方案,包括:

  • Veeam Backup & Replication v10。Veeam 服务提供商控制台全面支持对 NAS 备份任务进行监视、报告和开票。
  • Veeam Cloud Connect v10。服务提供商现在可以使用更新的平台来托管云备份和虚拟机副本。
  • Veeam Agent for Microsoft Windows v4。现在,代理设置与备份策略可以一起应用,因而用户在配置备份代理时可以获得更流畅的使用体验。  
  • Veeam 服务提供商控制台还引入了对新平台的支持,这体现了对服务提供商需求和反馈的重视:
  • VMware vCloud Director v10。服务提供商现在可使用在 VMware vCloud Director 中创建的租户和其他用户进行公司创建和备份门户用户登录。 
全新 ConnectWise Automate 插件

Veeam 服务提供商控制台与 ConnectWise Automate 无缝集成,将客户数据整合到一个主动式集中用户界面,减少了资源占用并缩短了响应时间。

ConnectWise Automate 插件的独特优势包括:

  • 集中进行任务管理。VCSP 合作伙伴现在可以在控制中心 UI 中执行所有 Veeam 备份任务管理。
  • 集中管理 Veeam Agent。VCSP 合作伙伴现在可以通过控制中心 UI 发现、安装和升级所有托管的 Veeam Agent。
  • 内置监控。VCSP 合作伙伴可以基于预定义内部监视器,为任何 Veeam 备份服务器和 Veeam Agent 活动自动创建服务单。 
全新 RESTful API v3

服务提供商可以将全新 Veeam 服务提供商控制台 v4 及相关数据集成到现有的门户和应用中,并通过更多的操作和终端进一步扩展自动化程度。对于使用白标签 Veeam 服务提供商控制台的 VCSP 合作伙伴来说,他们可以将增强的 RESTful API 功能向下扩展到经销商帐户。

全新 RESTful API 的独特优势包括:

用于经销商的 RESTful API。创建经销商帐户的服务提供商现在可以为这些帐户精细地启用和禁用对 RESTful API 的访问权限。 

用于托管公司的 RESTful API。注册新的托管公司的服务提供商或经销商现在可以为其客户精细地启用和禁用对 RESTful API 的访问权限。 

更多终端和更多操作。全新 Veeam 服务提供商控制台 v4 现在允许按单个对象(虚拟机、计算机或文件共享)查询保护状态,包括对象的源大小和总备份大小。

增强的安全性。服务提供商现在可以使用 API 密钥来配置与外部第三方应用程序和内部 Web 门户的集成。 

有关 RESTful API v3 中的新特性的完整列表,请参阅附录部分。 

改进的记账和开票功能

增强的可用性。更新了发票和配额使用报告生成 UI,增强了可用性。

全新的调度选项。为服务提供商提供了更精细的每日调度选项。 

增强的经销商角色

ConnectWise Automate 插件。经销商现在可以部署自己的 ConnectWise Automate 插件。

ConnectWise Manage 插件。经销商现在可以部署自己的 ConnectWise Manage 插件。

广域网加速使用。创建经销商帐户的服务提供商现在可以控制经销商的广域网加速器使用。

增强的配额设置。创建经销商帐户的服务提供商现在可以控制 Insider Protection 功能的使用。 

全新的安全特性

只读用户角色。服务提供商现在可以创建对 UI 具有只读访问权限的新用户。

公司管理员用户角色。公司所有者现在可以将管理权限授权给组织内的多个帐户。

安全证书管理。除了服务器证书管理之外,服务提供商现在还可以管理和更新 Veeam 服务提供商控制台 UI 的安全证书。

改进的通知

自定义欢迎电子邮件。服务提供商现在可以自行定义发送给客户的欢迎电子邮件,可通过手动调整电子邮件文件格式来完成。

关于更新和补丁的内置通知。从版本 4 开始,新的修补程序、补丁和更新现在将通过 VSPC UI 中的通知来告知服务提供商。

增强的摘要电子邮件通知。摘要电子邮件通知现在包括所有已触发警报的之前状态。此外,摘要电子邮件现在默认包含所有活跃警报,无论已触发警报的发生在什么时间和日期。

更新了 Windows 活动日志。有关保留策略设置和数据库清理操作的新通知现在会添加到预定义的活动列表中。 

增强的附加报告

受保护的文件共享报告。服务提供商现在可以生成新的 PDF 报告,其中会列出所有 NAS 备份。

增强的受保护虚拟机报告。更新了受保护虚拟机报告,支持使用“立即复制”选项配置的备份复制任务。

改进的警报

备份复制任务警报。服务提供商现在可以使用新的警报来跟踪在“立即复制”模式下运行的备份复制任务。

文件共享备份任务警报。服务提供商现在可以使用新警报来跟踪 NAS 备份任务状态。

增强的任务状态警报。警报配置中增加了任务排除掩码,灵活性更高。

许可自动更新警报。增加了跟踪许可自动更新状态的新警报。

增强了备份服务器和代理连接状态警报。警报检测引擎中增加了更多可以监视备份服务器和备份代理运行状况的条件。

增强的警报引擎。现在,如果不需要对警报进行任何后期操作(如发送电子邮件通知或执行脚本),服务提供商可以直接保存警报而不指定任何操作。这样就无需在警报配置中处理无效的电子邮件或不可执行脚本。

其他增强特性

除了以上提到的重大改进外,v4 中还包括了一些针对客户反馈做出的改进和基于研发成果而进行的增强,其中最重要的增强如下所示。

服务器
  • 增强的 Veeam Cloud Connect 支持。在 VSPC UI 中,用户现在可在删除托管公司的同时删除云备份。
  • 全新保留策略设置。为了降低 VSPC 数据库的负担,我们为保留策略设置应用了新默认值。
  • 改进了服务启动时间。在大规模部署中,VSPC 的启动时间性能得到了显著提高。
插件
  • Grafana Labs 仪表板。服务提供商现在可以配置预定义的 Grafana Labs 仪表板,监控 RESTful API v3 的使用情况。该仪表板允许跟踪 RESTful API v3 的最常用终端、活跃请求、错误和主要活跃用户。 
  • NAS 备份帐单。ConnectWise Manage 插件现在支持基于 NAS 备份任务创建发票。
  • 增强的通知引擎。服务提供商现在可以在 VSPC 插件中禁用通知,避免收到 Veeam 服务提供控制台和 ConnectWise Manage 应用的双重通知。
RESTful APIs v2
  • 支持共享身份验证令牌。现在不同的应用之间可以共享一个身份验证令牌。
  • 使用报告。新的使用报告已经移植到 RESTful API v2。
  • 增强了可扩展性。重新设计了备份和复制资源查询,优化了性能。
用户界面
  • 受保护数据视图。服务提供商和经销商现在可以看到哪些工作负载受到保护,而不必生成任何报告。VSPC UI 引入了预构建的受保护数据视图,该视图显示受保护的计算机、虚拟机和文件共享。
  • 代理备份任务视图。增强了 VSPC UI,支持更好地跟踪 Veeam 代理正在运行、成功和失败的备份任务。

Veeam Availability Console v3:新特性

新经销商角色

超过 3,000 家提供商已获得向 Veeam 客户提供 Cloud Connect 服务的许可,Veeam 渠道生态系统备受瞩目!经销商角色将更好地加强经销商、托管服务提供商 (MSP) 和 Cloud Connect 提供商等合作伙伴之间的合作,为共同的客户创造更高价值。

该功能的固有优势包括:

即购即用的门户:经销商和 MSP 现在可使用基于 Web 的预构建门户向客户提供 Veeam 支持的服务。该门户将针对 Veeam Availability Console 中创建的每个经销商帐户进行自动调配。

品牌知名度:每个基于 Web 的门户都可以使用白标签,以便客户可在发票、报告和基于 Web 的 UI 中看到提供商的标识。

管理效率:现在,通过使用预构建的公司和用户管理功能,渠道合作伙伴可在云提供商合作伙伴规定的配额内自行实施所有日常任务。这样,渠道合作伙伴就无需提交批准申请和等待提供商实施所有要求的任务和变更。

可视性:通过简单的仪表板、预警系统和支持 PDF 格式的客户特定报告(清晰证明您的服务价值),渠道合作伙伴可保持对所有客户备份环境的全面可视性和控制。

自动发票:借助内置帐单功能,渠道合作伙伴现在可为他们的客户创建原生订阅套餐,在每个月的月初自动发送发票。

全新扩展架构

服务提供商正在构建跨越不同地理位置和云环境的系统,以满足日益增长的 Cloud Connect 服务需求。这一版本便于大规模交付 Veeam 支持的服务,简易程度远胜从前。

新架构的即购即用优势包括:

单个虚拟管理平台:在世界各地拥有多台 Cloud Connect 服务器的服务提供商需要单个 UI 来查看整个基础架构的健康状况。Veeam Availability Console 整合了所有部署环境中的数据,并通过预定义的视图和仪表板显示有关 Cloud Connect 基础架构健康状况的指标。

不会造成服务中断:使用或计划调配多台 Cloud Connect 服务器的服务提供商可以向 Veeam Availability Console 添加新服务器,同时仍然可以使用备份门户支持现有客户端。

新用户角色可以进一步增强安全性:Veeam Availability Console v3 现在支持在不同站点配有多台 Cloud Connect 服务器的服务提供商以颗粒方式控制对 Cloud Connect 基础架构的管理访问。

增加了客户端管理容量:Veeam Availability Console 还具有扩展功能,支持管理更多客户端、更多 Veeam Backup & Replication™ 服务器和更多 Veeam Agents。

许可、使用报告和帐单

全新 Veeam Availability Console v3 进一步增强了月度使用报告功能,可帮助云和托管服务提供商轻松利用租赁价格计划。

简化了许可:与以前版本的 Veeam Availability Console 支持产品特定许可方式不同,v3 提供且支持全新 Veeam 实例许可(在 Veeam Availability Suite™ 9.5 Update 4 中推出),从而简化了您在 Veeam Availability Platform™ 中获取相关权限的体验。

VCSP 租赁许可管理:现在,您可将 Veeam Availability Console 用作许可引擎,将您的租赁 Veeam 实例许可部署至客户站点。此外,您还可支持自动安装更新的许可密钥,或取消您希望禁用的环境的许可密钥。

注:如果您目前(或计划)将 Veeam Availability Console 用作 Veeam Agent for Microsoft Windows 的中央管理控制台,v3 可继续支持您的部署策略。

扩展的租用报告功能:Veeam Availability Console 扩展了其报告功能,可支持具有租赁 Veeam 实例许可的任何 Veeam 产品。其中包括:

  • Veeam Backup & Replication/Veeam Availability Suite
  • Veeam Agent for Microsoft Windows(通过 Veeam Backup & Replication 或 Veeam Availability Console 部署)
  • Veeam Agent for Linux(通过 Veeam Backup & Replication 部署)
  • Veeam Cloud Connect

广泛的支持为您提供了使用报告的单一可信数据源,您无需再费时费力地处理月度租用报告。

客户特定许可使用情况:如果向客户收取使用许可密钥的费用,而不是基础架构使用/月度管理费,您可使用增强的租用报告功能深入分析客户特定许可使用情况。

与第三方应用集成:通过预构建的 RESTful API 将聚合或租户特定许可使用报告集成到现有帐单和发票系统中,包括与 ConnectWise Manage 即购即用的集成。

集成与自动化

运行客户端门户的服务提供商可以通过扩展的 RESTful API 支持,轻松地将 Veeam Availability Console 及其数据集成到现有应用中,从而为客户提供别无二致的用户体验。除了配置、帐单和备份管理方面的现有集成外,全新 Veeam Availability Console v3 还添加或增强了客户和经销商管理、许可管理、警报等方面的请求功能。

RESTful API 增强功能的主要优势包括:

集成:在提供托管服务时,有必要主动进行基础架构健康状态监控。Veeam Availability Console v3 现在支持通过 RESTful API 查询触发的警报数据,进而支持在服务提供商的现有帮助台应用中自动创建服务单。

自动化:服务提供商现在可以通过将 Veeam Availability Console 功能集成到其门户中,实现公司创建和经销商帐户的自动化。增强的 RESTful API 现在支持将全部管理功能用于租户管理的日常工作流。

平台支持

Veeam Availability Console v3 全面支持所有最近上线的 Veeam 平台更新,包括:

  • Veeam Backup & Replication 9.5 Update 4:v3 提供对外部存储库和 Veeam Cloud Tier 的兼容性支持。
  • Veeam Cloud Connect 9.5 Update 4:服务提供商现在可在 Veeam Availability Console UI 中将云网关分配至托管公司。
  • Veeam Agent for Microsoft Windows 3.0:Veeam Availability Console 现在原生支持为独立 Veeam Agent 创建多个任务,且支持托管客户端在本地存储备份,以及将备份直接发送至云存储库。  

v3 还支持 VMware vCloud Director 9.5。服务提供商现在可使用在 VMware vCloud Director 中创建的租户和其他用户进行公司创建和备份门户用户登录。

其他增强特性

除了上述重要特性,我们结合客户的反馈意见,经过不断的努力研发为全新 Veeam Availability Console v3 推出了许多其他增强特性,主要包括:

Cloud Connect 帐单:创建云配额使用发票无需启用租户备份服务器中的远程管理复选框。

Windows 活动日志:活动日志基于触发的警报,支持与第三方应用集成。

计算机管理:现在,远程计算机可从 Veeam Availability Console UI 中远程重启。

通知引擎:通知配置 UI 已经过重新设计和更新。

电子邮件主题变量:变量已添加至警报电子邮件通知的主题中,有助于改善与第三方帮助台系统的集成。

电子邮件通知的预定义收件人:选择警报配置中的“发送电子邮件通知 (Send email notification)”选项时,用户现在可从预定义名单中指定用户组。

设置:该评估和生产部署流程已分成单独的工作流,以简化安装流程。

安全性:现在需要 Veeam Availability Console 的特定安全证书。 

可扩展性

全新 Veeam Availability Console v3 进一步克服了可扩展性限制,让您可以更轻松地管理日益增长的 Veeam 支持的服务。该引擎和 UI 已进行更新,支持的实例数量大幅增加,包括:

  • 50 台 Veeam Cloud Connect 服务器
  • 500 个经销商
  • 15,000 个 Veeam Agents(每个运行两个或三个备份任务)
  • 1,000 台 Veeam Backup & Replication 服务器(每台保护 150 台虚拟机)
  • 1,000 个主动备份门户用户

注:这些数字基于实验室测试结果,可能因部署场景、基础架构配置和备份任务时间表配置不同而异。

Veeam Availability Console v2 Update 1:
新特性

Veeam Agents 的增强支持
Veeam Availability Console Update 1 推出了对 Veeam Backup & Replication 所托管 Veeam Agents 的支持。这有助于您将监控服务扩展至更多使用本地 Veeam Backup & Replication 服务器管理 Veeam Agents,但仍希望您为其企业提供专业知识的 Veeam 客户。这一新特性包括面向 Veeam Backup & Replication 所托管 Veeam Agent for Microsoft Windows 和 Veeam Agent for Linux 实例的监控和报警功能。
新用户角色
希望授权其 IT 员工访问 Veeam Availability Console 的 VCSP 合作伙伴,现在可充分利用全新的操作员角色,无需授予全面控制权限。该角色有权限访问远程监控和管理客户环境所需的所有内容,但访问 Veeam Availability Console 配置设置的权限受到了限制。
ConnectWise Manage 插件
Veeam Availability Console Update 1 包括与 ConnectWise Manage 的原生集成。该集成支持 VCSP 合作伙伴在两个应用程序之间同步和映射公司帐户,将所有托管服务整合到一个管理视图。这一集成还扩展了帐单功能,支持您使用 ConnectWise Manage 根据使用情况生成租户发票。此外,该原生插件允许您根据 Veeam Availability Console 中触发的报警创建支持请求,将其与托管电脑的参考进行绑定(在 ConnectWise Manage 中也称为一项“配置”)。
改进的 Veeam Backup & Replication 监控
通过数据收集引擎优化更快速解决客户问题,数据收集引擎使用基于事件的触发器收集新信息。
全新备份策略类型
通过公有和私有两种全新备份策略,提升客户数据的安全性。公有备份策略对所有托管客户可见,而私有备份策略仅供获得了策略访问权限的公司查看。
改进的云备份策略选项
现在,您可选择在备份策略配置时预创建子租户帐户,或通过将云存储库作为目标为所有 Veeam Agents 选择单个用户帐户。
根据云存储库中所存储虚拟机的报警
当云存储库中存储的客户虚拟机数量超过特定阈值时,全新报警功能将及时通知您。
改进了对通过第三方根据部署的 Veeam Agents 的支持
现在,通过第三方软件管理工具部署的 Veeam Agent,可通过连接主管理代理或托管 Veeam Availability Console 的 Veeam Agent Veeam Agent 位的 Veeam 更新服务器进行更新。因此,即使当主管理代理处于离线状态,或不具备管理证书、无法访问远程电脑以编排更新程序时,备份代理更新也可正常实施。
改进的子租户管理
子租户帐户管理得到了显著简化,所有子租户帐户在 Veeam Availability Console UI 中现在显示为单独的用户角色。
RESTful API 增强特性

Veeam Availability Console 配置数据库中存储的更多信息,现在可通过新增的 RESTful API 进行查询和访问,包括:

  • 托管备份服务器许可
  • 租户描述
  • 用户、发现规则和电脑的父对象参考
可扩展性增强特性
增强了可扩展性,显著放宽了每个 Veeam Availability Console 实例托管的 Veeam Backup & Replication 服务器的数量限制,确保在管理多达 10,000 个 Veeam Agent 和多达 600 台 Veeam Backup & Replication 服务器时实现最优运营效率和性能,支持每个 Veeam Agent 保护 150-200 台 虚拟机。