800 222 508 | 08:30 - 18:30 CEST
CZ

Časté dotazy

  • Časté dotazy k sadě Veeam Availability Suite a souvisejícím produktům
  • Licence
Co je to sada Veeam Availability Suite 9.5?

Veeam® Availability Suite ™ 9.5 je vlajkovou lodí, která poskytuje dostupnost pro všechny úlohy – virtuální, fyzické i cloudové. Představuje kombinaci funkcí pro zálohování, obnovení a replikaci nástroje Veeam Backup & Replication™ s pokročilými funkcemi monitorování, reportování a plánování kapacity dostupnými v produktu Veeam ONE™. Pro malé a střední podniky dále Veeam Backup Essentials™ nabízí stejné funkce jako Veeam Availability Suite, ale v balíčcích a cenových relacích vhodnějších pro menší firmy.

DALŠÍ INFORMACE O NOVÝCH FUNKCÍCH VERZE 9.5!

Jaké funkce jsou součástí různých edic produktu?
Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, Veeam Agent pro Linux a Veeam Agent pro Microsoft Windows obsahují v příslušných edicích různé funkce. Podívejte se na Srovnání edic.
Mohu získat přístup k pokročilému monitorování, vytváření zpráv a plánování kapacity pro zálohy bez nutnosti zakoupit produkt Veeam Availability Suite?
Možnosti monitorování nástroje Veeam ONE jsou součástí sady Veeam Availability Suite i Veeam Backup Essentials. Tyto funkce monitorování jsou k dispozici jen v prostředích, kde je nasazena verze 6.5 nebo vyšší produktů Veeam Backup & Replication a Veeam ONE. Abyste mohli využít všech výhod integrovaných ve verzi 9.5, je třeba nainstalovat verzi 9.5 obou produktů. Nástroj Veeam ONE se prodává také jako samostatný produkt pro účely monitorování.

Hypervisory

Existuje rozdíl v ceně při používání produktu Veeam Availability Suite pro prostředí VMware vSphere ve srovnání s prostředími Microsoft Hyper-V?
Ne, společnost Veeam udržuje mezi hypervisory cenovou paritu a naše licencování již není konkrétně pro hypervisor pro vSphere a Hyper-V.
Co když mé virtuální prostředí obsahuje prostředí VMware vSphere i Microsoft Hyper-V?
Licence Veeam již nejsou specifické pro hypervisor. Začněte nákupem správného počtu nepřetržitých licencí na patici nebo předplacených licencí na instanci pro své virtuální prostředí. V prostředí VMware vSphere nebo Microsoft Hyper-V lze použít libovolný počet nebo kombinaci zakoupených licencí. 

Nástroje Veeam Agent

Co jsou produkty Veeam Agent pro Microsoft Windows a Linux?

Nástroje Veeam® Agent pro Microsoft Windows Linux – klíčové součásti Veeam Availability Platform™ – jsou malí zálohovací agenti navržení pro komplexní zálohování a obnovu fyzických a cloudových úloh spuštěných na serverech, pracovních stanicích, stolních počítačích, noteboocích a dalších. Jsou spravovány prostřednictvím jedné konzole.

Nástroje Veeam Agent pro Microsoft Windows a Linux (všechny verze) jsou prodávány a licencovány přes VUL a jsou přístupné s libovolným balíčkem licencí VUL: Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication a Veeam Backup Essentials. Agenty lze spravovat centrálně pomocí nástroje Veeam Backup & Replication, ale je možné je nasadit také jako samostatné produkty.

Další informace o novinkách v nástrojích Veeam Agent

Mohu pomocí bezplatné edice nástrojů Veeam Agent pro Microsoft Windows Linux vytvářet zálohy do úložiště záloh Veeam?

Ano, s bezplatnou edicí nástroje Veeam Agent pro Microsoft WindowsLinux můžete vytvářet zálohy do úložiště záloh Veeam umístěného na licencovaném serveru Veeam Backup & Replication. Nemůžete ovšem zároveň vytvářet zálohy do úložiště záloh Veeam pomocí bezplatné i placené edice nástroje Veeam Agent – musíte si zvolit, zda použijete pouze bezplatné, nebo pouze placené agenty.

Všechny verze nástroje Veeam Agent pro Microsoft Windows lze nasadit v serverovém režimu, aby umožňovaly funkce specifické pro server (např. zpracování s ohledem na aplikace, indexování a vyhledávání souborů, plánování a uchovávání optimalizované pro server atd.), a proto je nejlepší volbou pro zálohy serverů v mnoha podnikových aplikacích.

Zde si přečtěte další informace o režimech nasazení produktu Veeam Agent:

UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA: Veeam Agent pro Microsoft Windows 3.0

UŽIVATELSKÁ PŘÍRUČKA: Veeam Agent pro Linux 3.0

Nástroje Veeam Agent nezáleží na edici, ale mají některé jedinečné možnosti pro server a pracovní stanici. Podívejte se na Srovnání edic, které ukazuje, co je k dispozici pro ochranu serverů a pracovních stanic.
Platí podmínka nákupu určitého minimálního počtu licencí Veeam Agent pro Microsoft Windows a Linux ?

Nové licence VUL mohou být používány pro samostatná nasazení pouze pro produkt Veeam Agent a pro správu agentů serverem Veeam Backup & Replication. Licence musí být zakoupeny v množství nejméně deseti instancí licence.

To je podrobně popsáno v našich licenčních zásadách.

Zvýší přesun na univerzální licence Veeam cenu za produkty Veeam Agent pro Microsoft Windows nebo Veeam Agent pro Linux?
Ne, budou teď stát méně! Ačkoli se může zdát, že kvůli přesunu budou agenty stát více, pravda je taková, že agenty byly vždy nezávislé na edici. Díky posledním snížením ceny je ochrana agentů výhodnější, takže ochrana jednotlivých serverových úloh a úloh na pracovních stanicích stojí méně.
Potřebuji pouze jednu nebo dvě licence agenta. Proč si jich musím zakoupit deset?

Společnost Veeam změnila způsob prodávání předplacených licencí a přešla na prodej souboru přenosných licencí namísto pouhého prodeje jednotlivých licencí specifických pro konkrétní produkt. Minimální přírůstek objednávek VUL je 10 instancí licence. Tyto licence VUL lze naštěstí používat na různé produkty, včetně sady Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, podnikových aplikací SAP HANA a Oracle, Nutanix AHV, sdílené soubory (již brzy) a další.

Pokud potřebujete chránit pouze agenty, nákladově nejefektivnější možnost je zakoupit si VUL edice Standard. Při třech instancích na jeden server by jeden svazek 10 instancí ochránil tři servery a ponechal jednu instanci na cokoli dle vašeho výběru.

Pokud máte ve svém prostředí jiné produkty Veeam a chcete prostředí centrálně spravovat, žádáme vás, abyste u různých produktů udržovali stejné edice.

Co jsou nástroje Veeam Agent pro IBM AIXOracle Solaris?

Nástroje Veeam Agent pro IBM AIXOracle Solaris jsou zálohovací agenty navržené k zajištění dostupnosti úloh IBM AIX a Oracle poskytováním zálohování a obnovy pro fyzické servery a servery běžící jako LPAR / zóny. Jedná se o samostatné produkty, licencované zvláštními licencemi (nikoli VUL), a nejsou součástí sady Veeam Backup & Replication ani Veeam Availability Suite.

Serverové licence pro nástroje Veeam Agent pro IBM AIX a Oracle Solaris obsahují nepřetržitou technickou podporu po dobu platnosti zakoupené licence – od jednoho (1) roku po pět (5) let.

První verze je samostatný produkt a není integrována s ostatními produkty Veeam, jako je Veeam Backup & Replication, ani nedokáže odesílat zálohy do úložiště záloh Veeam. Očekává se, že po aktualizaci bude již brzy možné tyto produkty na platformě Unix integrovat s ostatními produkty a licencemi Veeam.

Veeam Availability pro Nutanix AHV

Co je Veeam Availability pro Nutanix AHV?

Kromě poskytování zálohování a obnovení pro hypervisory VMware vSphere a Microsoft Hyper-V pro prostředí Nutanix Enterprise Cloud nyní Veeam podporuje také zálohování a obnovení pro všechny aplikace a data hostovaná v prostředí Nutanix AHV, a to díky řešení Veeam Availability pro Nutanix AHV.

Řešení VAN poskytuje tyto možnosti:

  • Jednoduchou a hladkou správu dat pomocí výkonného a intuitivního uživatelského rozhraní, které se podobá rozhraní Prism
  • Dostupnost pro všechny aplikace, virtuální počítače i data, čímž je minimalizováno riziko ztráty dat pro vaše podnikání.
  • Granulární obnovení dat pro Microsoft SQL, Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint a Oracle, což je granulární a rychlé obnovení jednotlivých objektů, souborů a položek aplikací s jednoduchým a intuitivním rozhraním bez nasazení agenta.
  • Provozní jednoduchost, která eliminuje náklady a složitost starší infrastruktury a poskytuje inteligentní správu dat pro prostředí Nutanix Enterprise Cloud.
Jak je produkt VAN dnes licencován?
Produkt VAN je licencován prostřednictvím modelu přenosného předplatného formou univerzální licence Veeam (VUL).
Lze řešení Veeam Availability pro Nutanix AHV používat jako samostatný produkt, nebo je nutné je kombinovat s jinými produkty Veeam?
Proxy server Veeam Availability pro Nutanix AHV se kupuje jako samostatný produkt, jako cíl záloh virtuálních počítačů AHV však vyžaduje zálohovací server Veeam a úložiště záloh Veeam. Po stažení proxy serveru VAN se aktivuje postup objednávky Veeam, abyste bez dalších poplatků obdrželi licence VUL potřebné ke stažení edice VBR, kterou jste zakoupili.
Je možné provést migraci na produkt VAN z jiného produktu Veeam?
Ano, stávající zákazníci společnosti Veeam mohou přejít z jiného produktu Veeam na produkt VAN tak, že použijí přiřazené licence VUL na produkt VAN. To se týká kódů SKU pro licence VUL produktů Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication a Veeam Backup Essentials.

Community Edition

Co je edice Community?

Veeam Backup & Replication Community Edition nabízí vynikající úvod do vlastností a funkcí nástroje Veeam Backup & Replication. K dispozici je také NOVINKA Veeam ONE Community Edition. Community Edition má stejné funkce jako Veeam Backup & Replication edice Standard, ale je zdarma až pro 10 instancí. Veeam ONE Community Edition má podobné funkce jako Veeam ONE a je k dispozici zdarma až pro 10 instancí.

Zde naleznete porovnání vlastností Community Edition.

Nahrazuje Community Edition pro Veeam Backup & Replication a Veeam ONE příslušné nabídky bezplatné edice?
Ano, od verze Update 4. Pokud zákazník momentálně používá verzi Veeam Backup Free Edition nebo Veeam ONE Free Edition, nic se u jeho účtu nezmění. Zákazník má stažený produkt a kód zůstává v jeho počítači. Pokud se však rozhodne upgradovat na verzi Update 4 nebo novější, aby mohl využívat nejnovější funkce Veeam, bude jeho účet převeden na edici Community.

Partneři VCSP

Kde se mohou partneři Veeam Cloud & Service Provider (VCSP) dozvědět další informace?
Zde uvedené časté dotazy jsou určeny pro koncové zákazníky. Potřebujete-li další informace o nasazeních pro VCSP, obraťte se na svého zástupce Veeam.
Obecné informace o licencování produktů Veeam včetně podmínek pro licencování a související terminologie naleznete zde a zásady licencí Veeam jsou zde.
Jak je licencován nástroj Veeam Availability Suite a související produkty?

Produkty Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE a Veeam Backup Essentials mohou být licencovány dvěma způsoby:

  1. Využitím přenosné univerzální licence VUL, která zahrnuje nepřetržitou produkční podporu
  2. Pomocí licence podle počtu soketů se základní nebo produkční údržbou

Některé funkce mohou být vzhledem k povaze prostředí nebo úlohy nabízeny pouze s univerzální licencí.

„Univerzální“ licence VUL jsou přenosné předplacené licence prodávané ve svazcích a tyto instance lze používat střídavě u mnoha různých produktů a úloh. K dispozici jsou předplacené jedno- až pětileté licence na instanci a zákazníci se mohou rozhodnout, zda zakoupí svazky licencí najednou, nebo zda budou platit po jednotlivých letech. Další informace o přenosných licencích VUL.

Licence podle počtu soketů jsou k dispozici na základě počtu soketů procesoru v hostitelích s virtuálními počítači (pouze VMware vSphere a Microsoft Hyper-V), které chcete zálohovat, replikovat, monitorovat nebo zahrnout do reportů. Pro každý obsazený soket základní desky reportovaný rozhraním API hypervisoru je vyžadována licence.

Pokud je chcete zakoupit, kontaktujte preferovaného prodejce, vyhledejte prodejce Veeam ve své oblasti nebo zadejte dotaz na prodejní oddělení společnosti Veeam.

Jaké jsou k dispozici licence na produkty Veeam Agent pro Microsoft Windows a Veeam Agent pro Linux?

Oba tyto produkty jsou licencovány pomocí univerzální licence VUL s libovolným kódem SKU VUL. Už neexistuje kód SKU licence jen pro nástroj Veeam Agent pro Microsoft Windows a Veeam Agent pro Linux.

S účinností od obnovení smlouvy nebo upgradu na verzi 3 budou nástroje Veeam Agent pro Microsoft Windows a Veeam Agent pro Linux používat univerzální licenci Veeam (VUL). Další informace o VUL naleznete zde.

Co je třeba udělat při upgradu z předchozí verze na Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials / Veeam ONE 9.5 Update 4?
Stávající zákazníci s předplatným před 1. únorem 2019 budou muset aktualizovat svůj licenční soubor do 90 dnů od provedení upgradu Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE 9.5 Update 4. Nový model VUL (univerzální licence Veeam) vstoupí v platnost při instalaci Update 4 nebo obnovení doby platnosti předplatného.
Je možné zůstat u mé současné verze licence (před verzí 9.5 Update 4)?
Ano, můžete zůstat u své současné verze licence, pokud nechcete upgradovat a využívat zlepšení, která jsou k dispozici pouze s verzí Update 4. Zákazníci, kteří potřebují některé funkce, mezi které patří agenty pro systém Windows a Linux, zálohování podnikových aplikací jako SAP HANA nebo Oracle RMAN nebo ochrana cloudových prostředí, musí používat licence VUL. Vezměte prosím na vědomí, že po prodloužení licence získáte soubor VUL kompatibilní pouze s verzí Update 4. Pokud přesto nechcete nainstalovat Update 4, můžete požádat o původní licenční soubor otevřením licenčního tiketu na adrese my.veeam.com.
Pokud nemám upgrade na Update 4, bude můj původní licenční soubor předplatného Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials podle počtu virtuálních počítačů nadále fungovat?

Váš původní licenční soubor bude pro vaše aktuální období podpory fungovat tak, jak je. Tato možnost licencování však již není k dispozici a je třeba zvážit následující možnosti obnovení:

  1. Obnovte své období podpory pro Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE s novým modelem a využívejte výhody centralizované správy v rámci všech chráněných úloh.
  2. Pokud potřebujete centralizovanou správu u více produktů společnosti Veeam, doporučujeme vám aktualizovat si licenční soubor již nyní. Všechny produkty musí mít aktuální podporu Veeam. 

Další informace o slučování produktů jsou k dispozici zde, kolik instancí potřebujete, si můžete vypočítat zde. Pokud chcete probrat své možnosti, obraťte se prosím na Tým Veeam pro obnovení.

Mám nepřetržitou licenci podle počtu patic pro Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials, která má určité integrované bezplatné instance. Mohu je použít k zálohování fyzických serverů a pracovních stanic?
Darované instance poskytnuté stávajícím zákazníkům s licencemi podle počtu soketů (jedna instance na každý soket CPU až do šesti instancí) k vyzkoušení ochrany nástrojů Veeam Agent pro Microsoft WindowsLinux, modulu plug-in pro podnikové aplikace pro SAP HANA a Oracle RMAN a dalších instancí. Nejsou s nimi spojeny žádné povinnosti a tyto zahrnuté instance jsou zdarma. Tyto zkušební licence však vyprší, když si ve stejném prostředí zakoupíte další licence VUL.
Mám nepřetržitou licenci podle počtu patic pro Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials a potřebuji centralizovanou správu s nástroji Veeam Agent. Je možné získat sloučený licenční soubor pro mou infrastrukturu?
Ano. Pro aktuální období podpory můžete vytvořit sloučený licenční soubor na adrese my.veeam.com. Pokyny týkající se sloučení licenčních souborů naleznete zde.
Mohu mít jak licence na úlohu (předplacené), tak licence podle počtu soketů (nepřetržité)?

Zákazníci mohou mít prostředí, ve které jsou nepřetržité i předplacené licence, které jsou centrálně spravované. Produkty musí být stejné u všech licencí (u nepřetržitých licencích se musí shodovat i edice). Pokud chráníte virtuální počítače VMware vSphere nebo Microsoft Hyper-V za použití nepřetržitých licencí na patici, musíte chránit všechny virtuální počítače vSphere/Hyper-V v prostředí jako patice. Licence VUL lze použít pro libovolný jiný typ úlohy.

Důležitá poznámka: při slučování licencí podle počtu soketů a licencí VUL věnujte pozornost tomu, že licence podle počtu soketů určuje edici a možnosti sloučeného prostředí. Příklad: Když slučujete sokety VAS ENT se sokety VAS VUL (ENT+), prostředí má stále sadu funkcí ENT. Za účelem získání možností edice ENT+ musí uživatelé a) migrovat licence podle počtu soketů na licence VUL, nebo b) upgradovat licence podle počtu soketů na preferovanou edici (pravděpodobně ENT+).

Jak sloučím licenční soubory?
Pokud chce mít zákazník centrálně spravované prostředí, může být nutné sloučit licenční soubory. Požaduje se, aby smlouva o údržbě byla platná jak pro součásti s licencí podle počtu soketů, tak pro součásti s VUL. Další informace o slučování licencí naleznete v tomto článku ve znalostní databázi. Při jakýchkoli problémech kontaktujte podporu společnosti Veeam.
Co se stane, pokud po Updatu 4 překročí celkový počet mých licencí Veeam Backup Essentials (předplatné podle počtu virtuálních počítačů) a Veeam Agent 50 licencí?

Pokud instalace produktu spravuje prostředí s více než 50 instancemi, můžete při obnovení předplatného období zvolit z následujících možností podle potřeb vašeho podniku:

  • Pokud požadujete centralizovanou správu, doporučujeme vám obnovení vašeho předplatného pomocí BEZPLATNÉHO upgradu na Veeam Availability Suite. Jedná se o jednorázovou nabídku na obnovení na jeden rok až pět let za cenu Veeam Backup Essentials. Další obnova bude nabízena za aktuální cenu produktu Veeam Availability Suite.
  • Nevyžadujete-li centralizovanou správu, můžete své předplatné rozdělit a obnovit do několika licencí pro Veeam Backup Essentials – až 50 instancí na každou licenci.

Pro vaše současné období předplatného si můžete vygenerovat nový licenční soubor bez dodatečných poplatků za vaše úlohy. Upozornění! Možnost centralizované správy pro více než 50 instancí bude k dispozici pouze do dalšího obnovení.

Vzhledem k tomu, že se jedná o výrazně zlevněnou nabídku pro SMB, mají všechny nové a obnovené licence Veeam Backup Essentials (VBE) některá omezení při slučování, ale licence podle počtu soketů lze s licencemi VAS VUL slučovat. Pokud zákazník dosáhne limitu maximálního počtu licencí, měl by provést upgrade na VAS nebo VBR.

Pokud chcete probrat své možnosti, obraťte se prosím na Tým Veeam pro obnovení.

Jsou některé produkty jako zálohovací servery, zálohovací proxy servery nebo úložiště záloh licencovány zvlášť?
Ne, komponenty produktu nejsou licencovány zvlášť. Můžete nasadit, kolik těchto komponent chcete, pokud máte licence pro správný počet patic nebo virtuálních počítačů.
Používám řešení Veeam Backup & Replication, Veeam Backup Essentials nebo Veeam Backup Starter a chci provést upgrade na řešení Veeam Availability Suite. Jak to mohu udělat?

Zákazníci s licencemi podle počtu soketů produktu Veeam Backup & Replication (nebo jiného produktu), kteří mají aktivní údržbu, a zákazníci s předplacenými licencemi mohou provést upgrade na sadu Veeam Availability Suite za cenu, která bude zohledňovat jejich původní investici. O upgrade můžete požádat u obchodního zástupce společnosti Veeam.

Majitelé licencí podle počtu soketů získají v rámci upgradu jeden rok základní podpory. Podporu licencí k řešením Veeam Backup & Replication a Veeam ONE byste měli zakoupit na stejné období, aby všem komponentám řešení Veeam Availability Suite vypršela doba platnosti podpory ve stejnou dobu. Pro zájemce o upgrade předplacené licence / licence VUL je podpora již zahrnuta.

Abyste mohli využít všech výhod integrovaných ve verzi 9.5, je třeba nainstalovat verzi 9.5 obou produktů.

V současnosti používám pouze produkt Veeam ONE a chci provést upgrade na produkt Veeam Availability Suite. Jak to udělám?
Zákazníci s trvalými licencemi produktu Veeam ONE, kteří mají aktuálně údržbu, mohou provést upgrade na sadu Veeam Availability Suite za cenu, která bude zohledňovat jejich původní investici do řešení Veeam ONE.Zákazníci s licencemi na instanci mohou používat své stávající instance pro jiné produkty, včetně sady Veeam Availability Suite, a podle potřeby si mohou zakoupit další instance.
Co mám v produktu Veeam Backup Essentials nebo jiném produktu s maximální velikostí prostředí dělat, když se mé virtuální prostředí rozroste nad maximální velikost?
Obraťte se na obchodního zástupce nebo zástupce pro obnovení společnosti Veeam a proberte s ním možnosti upgradu.
Co se stane s mou licencí na Veeam ONE, když provedu upgrade ze sady Veeam Backup Essentials na Veeam Backup & Replication?
Když provedete upgrade ze sady Veeam Backup Essentials na Veeam Backup & Replication, vaše licence na Veeam ONE přestane platit a už nebudete mít nárok na podporu ani údržbu produktu Veeam ONE. Musíte podepsat a odeslat prohlášení o likvidaci produktu Veeam ONE a produkt už nemůžete nadále používat.
Moje organizace v současnosti vlastní produkt Veeam Backup Essentials. Mohu zakoupit licence na produkt Veeam Availability Suite a Veeam Backup & Replication?
Ano, pro získání sloučeného klíče (který by obsahoval licence Veeam Backup Essentials) by však zákazníci museli všechny licence upgradovat na produkt Veeam Availability Suite nebo Veeam Backup & Replication. Viz licenční zásady.
Jak mohu upgradovat svou licenci na jinou edici?
Upgrade na odlišnou edici je možný prostřednictvím Portálu správy licencí Veeam.
Jak mohu upgradovat svou licenci na nejnovější verzi?
Před instalací verze 9.5 Update 4 je zapotřebí nový licenční soubor. To platí i v případě, že se nechystáte na upgrade své edice. Ke stažení aktualizovaného licenčního souboru verze 9.5 využijte Portál správy licencí Veeam.
Jak u nepřetržité licence obnovím podporu?
Pokud chcete obnovit podporu, vyplňte žádost o cenovou nabídku na obnovení.
Co je automatická aktualizace licence?
Nástroj Veeam Backup & Replication od verze 7.0 oprava 4 podporuje automatickou aktualizaci licence. Pokud je tato funkce povolena, zálohovací server Veeam (nebo server Veeam Backup Enterprise Manager, je-li implementován) proaktivně komunikuje s portálem správy licencí Veeam, aby získal novou licenci před ukončením platnosti aktuální licence. Další informace o tom, jak povolit tuto funkci, najdete v uživatelské příručce pro vSphere a pro Hyper-V.

Stále nenacházíte, co potřebujete?

Další informace naleznete v technické dokumentaci zde.