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Preguntas más frecuentes

  • Preguntas más frecuentes sobre Veeam Availability Suite y productos relacionados
  • Licencias
¿Qué es Veeam Availability Suite?

Veeam® Availability Suite™ es el producto insignia de Veeam que proporciona disponibilidad para todas las cargas de trabajo, virtuales, físicas y cloud. Combina las funcionalidades de backup, restauración y replicación de Veeam Backup & Replication™, con la monitorización avanzada, generación de informes y capacity planning de Veeam ONE™. Adicionalmente, Veeam Backup Essentials ofrece para empresas pequeñas y medianas (pymes), la misma funcionalidad de Veeam Availability Suite, pero en un paquete y precio más adecuado para los negocios pequeños.

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¿Qué cargas de trabajo puede proteger Veeam Backup & Replication?

Veeam Backup & Replication continúa ampliando su funcionalidad y ahora posee muchas funciones que ya fueron incluidas anteriormente en otros productos. A día de hoy, Veeam Backup & Replication protege las siguientes cargas de trabajo:

  • Virtual: VMware vSphere, Microsoft Hyper-V y Nutanix AHV
  • Físico: Microsoft Windows y Linux
  • Cloud: Instancias AWS y máquinas virtuales Microsoft Azure (VMs)
  • Aplicaciones enterprise: SAP HANA y Oracle RMAN
  • Recursos compartidos (file shares) NAS
¿Qué características se incluyen en las distintas ediciones del producto?
Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, Veeam Agent for Linux y Veeam Agent for Microsoft Windows incluyen todos ellos diversas características a través de sus respectivas ediciones. Consulte nuestra comparación de ediciones para obtener más información.
¿Puedo conseguir monitorización avanzada, generación de informes y capacity planning para el backup sin adquirir Veeam Availability Suite?
Las funcionalidades de monitorización de Veeam ONE están incluidas en Veeam Availability Suite y Veeam Backup Essentials. Estas características de monitorización están presentes solo en entornos donde se ha implementado la versión 6.5 o superior de Veeam Backup & Replication y Veeam ONE. Para beneficiarse de todas las características integradas, deberá ejecutar la misma versión de ambos productos. Veeam ONE también está disponible como un producto independiente con el fin de llevar a cabo la monitorización de los entornos.
¿Qué cargas de trabajo pueden monitorizar los usuarios con Veeam ONE? 
Con el lanzamiento de la versión 10, además de supervisar VMs protegidas (es decir, de vSphere e Hyper-V) y Veeam Agents, los usuarios podrán también monitorizar la protección de VMs Nutanix y file shares NAS.

Hipervisores

¿Se requiere un producto diferente para proteger entornos VMware vSphere que para entornos Microsoft Hyper-V?
No. Veeam Backup & Replication soporta múltiples hipervisores y nuestras licencias ya no son específicas del hipervisor. Veeam Universal License (VUL) puede proteger vSphere, Hyper-V y Nutanix AHV donde las licencias por socket pueden proteger únicamente vSphere e Hyper-V.
¿Qué ocurre si mi entorno virtual incluye los dos hipervisores VMware vSphere y Microsoft Hyper-V?
Las licencias de Veeam no son específicas ya del hipervisor. Para empezar, simplemente compre el mismo número de sockets perpetuos o instancias de suscripción necesarias para su entorno virtual. Para entornos VMware vSphere y/o Microsoft Hyper-V, puede usarse cualquier número o combinación de licencias adquiridas. 

Veeam Agents

¿Qué es Veeam Agents for Microsoft Windows y Linux?

Veeam Agents for Microsoft Windows Linux, componentes clave de Veeam Cloud Data Management Platform para la nube híbrida, son pequeños agentes de backup diseñados para proporcionar backup y recuperación integral para cargas de trabajo físicas y cloud que se ejecutan en servidores, estaciones de trabajo, equipos de escritorio, portátiles y otros. Son gestionados a través de una única consola.

Todas las versiones de Veeam Agents for Microsoft Windows y Linux se venden y licencian con VUL y se puede acceder a ellas a través de los paquetes de licencias VUL: Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication y Veeam Backup Essentials. Los Veeam Agents pueden gestionarse de forma centralizada con Veeam Backup & Replication, pero pueden desplegarse también como productos independientes.

¿Puedo hacer backup a un repositorio Veeam usando las ediciones gratuitas de Veeam Agents for Microsoft Windows Linux?

Sí, con las ediciones gratuitas de Veeam Agents for Microsoft Windows y Linux, puede hacer backup a un repositorio Veeam respaldado por un servidor con licencia de Veeam Backup & Replication. Sin embargo, no puede hacer backup a un repositorio Veeam con las ediciones gratuita y de pago de Veeam Agents al mismo tiempo; deberá elegir que todos los agentes sean de pago, o todos gratuitos.

Todas las versiones de Veeam Agent for Microsoft Windows pueden implementarse en modo servidor para habilitar características específicas para servidores (por ejemplo, procesamiento con reconocimiento de aplicaciones, indexado y búsquedas de archivos, funcionalidades de programación y retención para servidores, etc.), que lo configuran como la mejor opción para los backups de servidor para muchas aplicaciones enterprise.

Obtenga más información sobre los modos de implementación de Veeam Agents aquí:

GUÍA DEL USUARIO: VEEAM AGENT FOR MICROSOFT WINDOWS

GUÍA DEL USUARIO: VEEAM AGENT FOR LINUX

¿Qué características se incluyen en las distintas ediciones del producto?
Veeam Agents son independientes de la edición, pero tienen algunas funcionalidades específicas para servidores y estaciones de trabajo. Consulte la comparación de ediciones , que muestra qué opciones hay disponibles para la protección de servidores y estaciones de trabajo.
¿Existe un requisito mínimo de compra de licencias de Veeam Agents for Microsoft Windows y Linux ?
Las nuevas licencias VUL pueden usarse para implementaciones de Veeam Agent en su versión independiente (standalone) y para Veeam Agents cuando los agentes son gestionados por el servidor Veeam Backup & Replication. Las licencias se venden en cantidades mínimas de 10, y esto se detalla en nuestra política de licencias.
¿La migración al modelo de licencia VUL incrementa el precio de Veeam Agent for Microsoft Windows o Veeam Agent for Linux?
No, realmente cuesta menos. Aunque el cambio podría indicar que los agentes cuestan más, la realidad es que los agentes siempre han sido independientes de la edición. Las últimas reducciones de costes hacen ahora más barata la protección de Veeam Agents, con lo que cuesta menos proteger cada carga de trabajo de servidor o estación de trabajo.
Solo necesito una o dos licencias de agente. ¿Por qué tengo que comprar 10 licencias?
Veeam ha cambiado la forma de vender licencias de suscripción y ha optado por la venta de un pool de licencias portables en lugar de vender licencias específicas solo para un producto. El número mínimo de licencias VUL para un pedido es de 10 instancias Afortunadamente, estas licencias VUL pueden usarse entre múltiples cargas de trabajo en los siguientes productos y características que incluyen Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, Enterprise Plugins for SAP HANA y Oracle, backups Nutanix AHV, backups de Network Attached Storage (NAS) y mucho más. 
¿Qué es Veeam Agents for IBM AIX y Oracle Solaris?

Veeam Agents for IBM AIX y Oracle Solaris son agentes de backup diseñados para asegurar la disponibilidad de sus cargas de trabajo IBM AIX y Oracle al proporcionar backup y recuperación para servidores físicos y servidores en ejecución como LPARs o Zonas. Son productos que se licencian de forma independiente con una licencia separada que no es VUL y no forman parte de Veeam Backup & Replication o Veeam Availability Suite.

Las licencias de servidor para Veeam Agents for IBM AIX y Oracle Solaris incluyen soporte técnico 24.7.365 para el periodo de la licencia adquirida desde uno a cinco años. 

La primera versión es un producto independiente y no se integra con otros productos de Veeam (incluyendo Veeam Backup & Replication), ni puede enviar backups a un repositorio de backup Veeam. Se espera que en breve se integren en estos productos Unix con otros productos y licencias Veeam.

Community Edition

¿Qué es Community Edition?

Veeam Backup & Replication Community Edition ofrece una excelente introducción a las características y funcionalidades de Veeam Backup & Replication. También hay una versión Veeam ONE Community EditionCommunity Edition proporciona la misma funcionalidad de Veeam Backup & Replication Standard Edition sin coste alguno hasta para 10 licencias. Veeam ONE Community Edition proporciona funcionalidad similar a Veeam ONE y está disponible también de forma gratuita hasta para 10 licencias.

Compare las características de Community Edition.

¿Ha reemplazado Community Edition for Veeam Backup & Replication y Veeam ONE las ofertas “Free Edition” de Veeam?
Sí, esto ya podía hacerse desde Update 4. Si actualmente está usando Veeam Backup Free Edition o Veeam ONE Free Edition, no cambiará nada en su cuenta. Ha descargado el producto y el código permanece en su máquina. Sin embargo, si decide hacer el upgrade a Update 4, o una versión más nueva, para aprovechar las nuevas características, su cuenta se convertirá a Community Edition.

BaaS y DRaaS

¿Cómo pueden los proveedores de servicios gestionados y cloud usar Veeam Availability Suite para proporcionar ofertas de Backup as a Service (BaaS) y Disaster Recovery as a Service (DRaaS)?

Veeam Availability Suite y otros productos relacionados los pueden usar pueden proveedores de servicios gestionados y cloud para prestar una variedad más amplia de servicios, que incluyen protección de datos de Infrastructure as a Service (IaaS), servicios gestionados remotos para despliegues de clientes locales y backup y DRaaS off-site. 

OBTENGA MÁS INFORMACIÓN SOBRE LOS CASOS DE USO PARA PROVEEDORES DE SERVICIO

¿Ofrece Veeam Backup & Replication soporte multicliente?

Sí. Dependiendo de su caso de uso, hay disponible soporte multicliente. Por ejemplo, al usar Veeam Backup & Replication en un entorno IaaS, está disponible la integración con VMware vCloud Director. Además, al proporcionar backup offsite y backups DRaaS impulsados por su entorno cloud, Veeam Cloud Connect es un producto que se integra de forma nativa con Veeam Backup & Replication localmente en el sitio del cliente y envía los backups y las réplicas a través de un cloud gateway multicliente. Veeam Cloud Connect también ofrece la integración con VMware vCloud Director.

OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE VEEAM CLOUD CONNECT

¿Puede integrarse Veeam Backup & Replication con cualquier solución de administración y monitorización remota?

Sí. Veeam Availability Console, una solución específicamente diseñada para proveedores de servicios gestionados y cloud, se conecta a Veeam Backup & Replication, Veeam Agents y Veeam Cloud Connect para ofrecer funcionalidades de monitorización y gestión remota. 

OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE VEEAM AVAIABILITY CONSOLE

La información general sobre licencias Veeam, incluido el criterio y terminología de licencias puede consultarla here y la política de licencias de aquí.
¿Cómo se licencia Veeam Availability Suite y sus productos relacionados?

Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE y Veeam Backup Essentials puede licenciarse cada uno de ellos de dos formas:

  1. A través del uso de una licencias universal VUL portable, que incluye Soporte Production 24x7
  2. Usar una licencia por socket con mantenimiento Basic o Production

Determinadas características pueden ofrecerse únicamente con una licencia Universal debido a la naturaleza del entorno o carga de trabajo.

Las licencias VUL “Universales" son licencias de suscripción portables que se venden en paquetes (bundles), y esas licencias pueden usarse a través de muchos productos o cargas de trabajo indistintamente. Existen disponibles periodos de licencia por instancia de uno a cinco años, y los clientes pueden elegir pagar los bundles de licencias por adelantado o anualmente. Obtenga más información sobre las licencias VUL portables.

Las licencias por socket se licencian por socket de CPU en los hosts que incluyen las máquinas virtuales (VMs) (solo VMware vSphere y Microsoft Hyper-V) que se van a copiar, replicar, monitorizar o sobre las que se van a generar informes. Se exige una licencia por cada socket de placa base ocupado según indique la API del hipervisor.

Para comprar contacte con su reseller preferido, busque un reseller Veeam en su zona, o haga una consulta al departamento de ventas de Veeam.

¿Cómo se licencia Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux?

Ambos productos se licencia con el modelo de licencia universal VUL, con cualquier SKU VUL. Ya no hay un SKU de licencia solo para Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux.

A partir de la renovación del contrato o en el upgrade a v3, Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux usará la licencia Veeam Universal License (VUL). Obtenga más información sobre VUL aquí.

¿Qué tengo que hacer al actualizar desde una versión anterior a Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials / Veeam ONE 9.5 Update 4?
Los clientes con licencias de suscripción anteriores al 1 de febrero de 2019, necesitarán actualizar su archivo de licencia en 90 días para el upgrade de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE 9.5 Update 4. El nuevo modelo VIL (Veeam Instance License) entra en vigor en la instalación de Update 4 o al renovar el periodo de suscripción.
¿Es posible permanecer con mi versión de licencia actual (previa a 9.5 Update 4)?
Sí, puede seguir con su versión de licencia actual si no desea hacer el upgrade y aprovechar las mejoras disponibles únicamente en Update 4. Los clientes que necesiten algunas características como Agents for Windows o Linux, hacer backup de aplicaciones enterprise como SAP HANA u Oracle RMAN o proteger cargas de trabajo cloud necesitarán contar con licencias VUL. Tenga en cuenta que tras la renovación, obtendrá un archivo VUL compatible únicamente con Update 4. Si todavía no desea instalar Update 4, puede solicitar un archivo de licencia tradicional abriendo un ticket de soporte a licencias en my.veeam.com.
¿Si no hago el upgrade a Update 4, mi archivo de licencia anterior de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / suscripción por VM de Veeam Backup Essentials seguirá funcionando?

Su archivo de licencia tradicional seguirá funcionando tal cual durante el periodo de soporte actual. Sin embargo, esta opción de licencia ya no está disponible, y tendrá que considerar la siguientes opciones de renovación:

  1. Renueve el periodo del contrato de soporte para Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE con el nuevo modelo y benefíciese de la gestión centralizada de todas las cargas de trabajo protegidas.
  2. Si necesita una gestión centralizada entre varios productos de Veeam, se recomienda actualizar su archivo de licencia ahora. Todos los productos necesitan contar con un contrato de mantenimiento en vigor. 

Dispone de más información sobre la unificación de productos aquí, y puede calcular el número de instancias que necesita en este enlace. Póngase en contacto con el equipo de renovaciones de Veeam si desea consultar las opciones disponibles previamente.

Tengo una licencia perpetua por socket perpetua de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials que incorpora algunas instancias gratuitas. ¿Puedo usarlas para hacer backup de servidores físicos y estaciones de trabajo?
Las instancias de regalo proporcionadas a clientes existentes con licencias por socket (una instancia por cada socket de CPU hasta un máximo de seis instancias) para intentar proteger Veeam Agents for Microsoft Windows y Linux, Enterprise Application Plug-ins for SAP HANA y Oracle RMAN y otros. No hay ningún tipo de obligación, y estas incluyen las licencias de forma gratuita. Sin embargo, estas licencias de evaluación vencerán cuando adquiera sus licencias adicionales VUL en el mismo entorno.
Tengo una licencia perpetua por socket de Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials y necesito gestión centralizada con Veeam Agents. ¿Es posible conseguir un archivo de licencia combinado para mi infraestructura?
Sí. Para su equipo de soporte actual, puede generar un archivo de licencia unificado en my.veeam.com. Puede encontrar aquí las instrucciones para unificar archivos de licencia.
¿Puedo tener licencias por carga de trabajo VUL (suscripción) y por socket (perpetuas) al mismo tiempo?

Los clientes pueden tener un entorno combinado con licencias perpetuas y de suscripción que esté administrado de forma centralizada. Los productos deben ser los mismos con todas las licencias (para el licenciamiento perpetuo, las ediciones también deben coincidir). Si protege VMs VMware vSphere o Microsoft Hyper-V con licencias por socket perpetuas, debe proteger todas las VMs vSphere/Hyper-V con sockets en el mismo entorno, la licencias VUL pueden usarse para cualquier otro tipo de carga de trabajo que no sea una VM.

Nota importante: al unificar licencias por socket y VUL, tenga en cuenta que la licencia por socket define la edición y funcionalidad del entorno combinado. Por ejemplo: Si unifica sockets VAS Enterprise con VAS VUL (Enterprise Plus), el entorno seguirá teniendo el conjunto de funcionalidades Enterprise. Para conseguir las características de Enterprise Plus, los usuarios necesitan bien a) Migrar licencias por socket a licencias VUL, o b) Actualizar las licencias por socket a la edición preferida (probablemente Enterprise Plus).

¿Cómo combino archivos de licencias?
Si un cliente desea disponer de un entorno administrado de forma centralizada, necesitará unificar archivos de licencia. El requisito necesario es que el contrato de mantenimiento de AMBOS componentes, perpetuo y VUL, esté en vigor. Consulte este artículo KB para obtener más información sobre la unificación de licencias. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Veeam para recibir ayuda con cualquier problema.
¿Qué ocurre si tras instalar Update 4 mi cómputo total de licencias entre Veeam Backup Essentials (suscripción por VM) y Veeam Agent excede las 50 licencias?

Si la instalación del producto gestionar un entorno de más de 50 instancias, en la renovación de su periodo de suscripción, puede elegir entre las siguientes opciones en base a las necesidades de su negocio:

  • Si se precisa gestión centralizada, le aconsejamos renovar su periodo de suscripción con un upgrade GRATUITO a Veeam Availability Suite. Esta es una oferta especial única para renovar de uno a cinco años al precio de Veeam Backup Essentials. Tras esto, la renovación correspondiente se presupuestará para el precio completo actual de Veeam Availability Suite.
  • Si no se requiere administración centralizada, puede dividir y renovar su suscripción en varias licencias para Veeam Backup Essentials — hasta 50 instancias cada una.

Para su periodo de suscripción actual, puede generar un nuevo archivo de licencia sin coste adicional para las cargas de trabajo que tenga. ¡Atención! La opción de gestión centralizada para más de 50 instancias solo estará disponible hasta su próxima renovación.

Por tratarse de una oferta con un importante descuento para pymes, toda las licencias nueva y renovadas de Veeam Backup Essentials (VBE) presentarán algunas limitaciones de unificación, pero las licencias por socket VBE podrán unificarse con las licencias VAS VUL. Si el cliente alcanza el límite máximo de licencias, le animamos a que haga el upgrade a VAS o VBR.

Póngase en contacto con el equipo de Renovaciones de Veeam si desea consultar las opciones posibles previamente.

¿Hay componentes de producto como servidores de backup, proxies de backup, o repositorios de backup que se licencian de forma independiente?
No, los componentes de productos no se licencian de forma independiente. Puede desplegar tantos de estos componentes como desee mientras se encuentren licenciados con el número correcto de sockets o VMs.
Uso Veeam Backup & Replication, Veeam Backup Essentials o Veeam Backup Starter y me gustaría hacer el upgrade a Veeam Availability Suite. ¿Cómo puedo hacerlo?

Los clientes con licencias por socket de Veeam Backup & Replication (u otro producto) que estén al día con su contrato de mantenimiento y los clientes con licencias de suscripción podrán hacer el upgrade a Veeam Availability Suite a un precio que tendrá en cuenta su inversión original. Póngase en contacto con su representante comercial de Veeam para solicitar el upgrade.

Como parte del upgrade, los titulares de licencias por socket, recibirán un año de soporte Basic. El mantenimiento para sus licencias de Veeam Backup & Replication y Veeam ONE debería ajustarse en plazo para facilitar una única fecha de finalización del soporte para todos los componentes de su producto Veeam Availability Suite. Para aquellos interesados en hacer el upgrade de una licencia de suscripción / VUL, el soporte ya está incluido.

Para beneficiarse de todas las características integradas en la 9.5, debe ejecutar la v9 de ambos productos.

Actualmente solo uso Veeam ONE y me gustaría hacer el upgrade a Veeam Availability Suite. ¿Cómo puedo hacerlo?
Los clientes con licencias perpetuas de Veeam ONE que tengan contratos de mantenimiento activos pueden hacer el upgrade a Veeam Availability Suite a un precio que tiene en cuenta su inversión inicial en Veeam ONE. Los clientes con licencias por instancia pueden usar sus instancias de suscripción ya existentes para otros productos, incluido Veeam Availability Suite, y pueden adquirir instancias adicionales según sea necesario.
Para el caso de Veeam Backup Essentials u otros productos con un tamaño de entorno máximo definido, ¿qué hago cuando mi entorno crece más allá de ese tamaño máximo?
Póngase en contacto con un representante de renovaciones o ventas de Veeam para consultar las opciones de upgrade que mejor se ajusten a sus necesidades.
¿Qué ocurre con mi licencia de Veeam ONE si hago el upgrade desde Veeam Backup Essentials a Veeam Backup & Replication?
Si hace el upgrade desde Veeam Backup Essentials a Veeam Backup & Replication, su licencia Veeam ONE es invalidada, y ya no puede recibir soporte o mantenimiento de Veeam ONE. Se le pedirá que firme y envíe una carta de destrucción de Veeam ONE, y debería dejar de utilizarlo.
Mi organización actualmente tiene Veeam Backup Essentials. ¿Puedo comprar licencias de Veeam Availability Suite o Veeam Backup & Replication?
Sí, sin embargo, para adquirir una clave combinada (que incluiría licencias de Veeam Backup Essentials) los clientes deberían actualizar todas las licencias a Veeam Availability Suite o a Veeam Backup & Replication. Consulte la política de licencias.
¿Cómo actualizo (upgrade) mi licencia a otra edición?
Para actualizar a otra edición, visite el Portal de licencias de Veeam.
¿Cómo actualizo (upgrade) mi licencia a la última versión?
Necesitará un archivo de licencia nuevo para instalar la versión 9.5 Update 4, incluso aunque no tenga pensado actualizar su edición. Visite el portal de licencias de Veeam para descargar un archivo de licencia de la 9.5.
¿Cómo renuevo el contrato de soporte para mis licencias perpetuas?
Para renovar su contrato de soporte, por favor, rellene una solicitud para un presupuesto de renovación.
¿Qué es una actualización automática de licencia (Automatic License Update)?
Desde la v7 patch 4, Veeam Backup & Replication soporta las actualizaciones automáticas. Con esta característica habilitada, el servidor de backup Veeam (o el servidor Veeam Backup Enterprise Manager, si se ha desplegado) se comunica de forma proactiva con el portal de licencias de Veeam para recibir una licencia nueva antes de que venza la licencia actual. Para obtener más información sobre la activación de esta característica, revise la Guía de usuario de vSphere y la Guía de usuario de Hyper-V de Veeam Backup & Replication.

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Consulte la documentación técnica para obtener más información aquí