Solución de problemas de vPower NFS

KB ID: 1055
Productos: Veeam Backup & Replication
Versión: 6.x
Publicado:
Últimos modificaciones: 2015-03-13
KB idiomas: DE | EN | FR

Descripción

Durante las operaciones de SureBackup, Instant Recovery, o Multi-OS FLR aparece el siguiente error: "Error durante la configuración del host: NFS Error: Unable to Mount filesystem: Unable to connect to NFS server"
                                                              
El datastore NFS no se monta en el host, por eso no operan correctamente las funcionalidades de vPower.

Causa

Existen varias causas posibles:
 

  • El servicio no se inicia después de la instalación.  Normalmente esto se debe a un conflicto de asignación de puertos que utiliza NFS.  Los puertos de NFS son 135, 1058, 2049. El puerto 135 utiliza el portmapper 111.
  • La interfaz de VMKernel no está configurada.
  • Se ha especificado una ruta a la carpeta que almacena la caché del datastore NFS usando una unidad asignada.

Solución

Problemas de inicio del servicio: 
Si ejecuta cmd> netstat –nba >C:\netstat_output.txt en el servidor Veeam, debería ver las asignaciones de puertos para este servicio:
 
Conexiones activas:
 
  Proto  Dirección local          Dirección remota        Estado
  TCP    0.0.0.0:111            0.0.0.0:0              LISTENING
 [VeeamNFSSvc.exe]
  TCP    0.0.0.0:135            0.0.0.0:0              LISTENING
  RpcSs
  TCP    0.0.0.0:1058           0.0.0.0:0              LISTENING
 [VeeamNFSSvc.exe]
  TCP    0.0.0.0:2049           0.0.0.0:0              LISTENING
 [VeeamNFSSvc.exe]

Si el servicio no se inicia eso podría indicar que existe un conflicto:

 Proto  Dirección local          Dirección remota        Estado
  TCP    0.0.0.0:111            0.0.0.0:0              LISTENING
 [Some3rdpartyservice.exe]
  TCP    0.0.0.0:135            0.0.0.0:0              LISTENING
  RpcSs

Dado que no hay forma de cambiar el puerto en Veeam, tendrá que desactivar el servicio de terceros para ejecutar VeeamNFSsvc.

Problemas de montado de NFS:
Hay un problema al montar NFS en el host ESX elegido.  Los siguientes pasos le ayudarán a realizar el montado manual del volumen de almacenamiento:

  1. Abra vSphere Client y navegue hasta el host en cuestión
  2. Diríjase a Configuration, luego a la pestaña Storage
  3. Haga clic en Add Storage, NFS (Network File System)
  4. Server: introduzca la dirección IP del servidor Veeam Backup que esté disponible para ESX
  5. Folder: escriba /VeeamBackup_SERVERNAME (donde SERVERNAME es el nombre NetBIOS del servidor Veeam Backup).  Puede obtener esta información desde el log VeeamShell y/o el de NFS Service:
    1. [timestamp] <23> Error    Unable to mount vPower NFS volume (BACKUP1:/VeeamBackup_BACKUP1). backup1.com: Se produjo un error durante la configuración del host.\nxx.xx.xx.x: Se produjo un error durante la configuración del host.\n (Veeam.Backup.Common.CommonException)
  6. No marque Mount NFS read-only
  7. Datastore name: escriba VeeamBackup_SERVERNAME (sin barra inclinada), i.e. VeeamBackup_BACKUP1
Si el datastore no puede ser montado correctamente, podría indicar que hay una falta de comunicación de VMKernel en el host donde está intentando montar el almacenamiento NFS (o falta del tipo de VMKernel en el intervalo de ajustes de red para el host).
Para confirmar si el VMKernel puede comunicarse con la consola Veeam y viceversa necesita iniciar sesión en la consola del host e intentar hacer un vmkping al servidor de Veeam. Este comando envía un ping usando la conexión VMKernel en vez de la consola de servicio, lo que confirmará si Veeam puede comunicarse con la conexión VMKernel del host. Necesita tener una conexión VMKernel en el host ESX que esté en el mismo segmento de red que la consola Veeam Backup. Es probable que también necesite añadir la conexión VMkernel en la sección Configuration...Network en vSphere/VI Client. En el caso de ESXi es posible que haya que intentar hacer ping a la IP de VMKernel desde la consola de Veeam.  

He aquí algunos errores que pueden confirmarlo:

[timestamp] <23> Error    Unable to mount vPower NFS volume (BACKUP1:/VeeamBackup_BACKUP1). server: Se produjo un error durante la configuración del host.\nxx.xx.xx.x: Se produjo un error durante la configuración del host.\n (Veeam.Backup.Common.CommonException)
o
[timestamp] <23> Info     [TaskLog] update, OrdinalId 2, UpdateUsn 3, Status EFailed, Title 'Mounting vPower NFS datastore', Desc 'Unable to mount vPower NFS volume (BACKUP1:/VeeamBackup_BACKUP1). server: Se produjo un error durante la configuración del host.\nxx.xx.xx.x: Se produjo un error durante la configuración del host.\n'

Cambiar el Datastore vPower NFS:
Durante la instalación, se aconseja establecer una carpeta para la caché del datastore NFS. Si necesita ajustarlo tras la instalación, tendrá que cambiar la siguiente clave de registro:

 HKLM/SOFTWARE/Veeam/Veeam Backup and Replication - NFSDefaultRootPath

Asegúrese de usar una ruta UNC, no una unidad con una letra mapeada. Nuestro servicio no reconoce unidades mapeadas. Asegúrese de detener el servicio antes de hacer este cambio El servicio debe ser reiniciado después de que se apliquen los cambios. También tendrá que desmontar el almacenamiento desde el host ESX en vSphere/VI y luego reiniciar el servidor de Veeam. Los volúmenes montados utilizarán entonces la ubicación modificada.

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