https://login.veeam.com/es/oauth?client_id=nXojRrypJ8&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.veeam.com%2Fservices%2Fauthentication%2Fredirect_url&response_type=code&scope=profile&state=eyJmaW5hbFJlZGlyZWN0TG9jYXRpb24iOiJodHRwczovL3d3dy52ZWVhbS5jb20vZXMva2IxMTc0IiwiaGFzaCI6IjBhNjRhNzAwLWE2NjEtNDZiZi05ZTMwLTI0ZjViM2NkMWY3ZSJ9
Error RPC: El servidor RPC no está disponible.
Challenge
Una tarea falla con un mensaje de error reportando “The RPC server is unavailable.” El siguiente error puede aparecer cuando se usa Application-Aware Image Processing:
[timestamp] <01> Error VSSControl: IsSnapshotInProgress failed. Transaction logs will not be truncated.<…>
[timestamp] <01> Error RPC function call failed. Function name: [IsSnapshotInProgress]. Target machine: [xxx.xx.x.xx].
[timestamp] <01> Error RPC error:The RPC server is unavailable.
[timestamp] <01> Error Code: 1722
[timestamp] <01> Error VSSControl: IsSnapshotInProgress failed. Transaction logs will not be truncated.<…>
[timestamp] <01> Error RPC function call failed. Function name: [IsSnapshotInProgress]. Target machine: [xxx.xx.x.xx].
[timestamp] <01> Error RPC error:The RPC server is unavailable.
[timestamp] <01> Error Code: 1722
Cause
1. Los puertos que Veeam Backup & Replication intenta están bloqueados por un firewall.
2. El servicio VeeamVSSSupport está bloqueado en el Guest OS
3. Antivirus o Antimalware software puede intentar interferir con ejecutable del servicio Veeamvsssupport.
En casos más raros es necesario configurar la asignación de puertos dinámicos.
Nota: Si la VM a la que no se está conectando es Windows Server 2003, necesita utilizar la herramienta RPC Configuration Tool (RPCCfg.exe) desde el Windows Server 2003 Resource Kit para completar el proceso que se describe en este artículo.
Pasos adicionales de resolución se pueden encontrar en el siguiente artículo de Microsoft KB:
http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/4494.windows-server-troubleshooting-the-rpc-server-is-unavailable.aspx
2. El servicio VeeamVSSSupport está bloqueado en el Guest OS
3. Antivirus o Antimalware software puede intentar interferir con ejecutable del servicio Veeamvsssupport.
En casos más raros es necesario configurar la asignación de puertos dinámicos.
Nota: Si la VM a la que no se está conectando es Windows Server 2003, necesita utilizar la herramienta RPC Configuration Tool (RPCCfg.exe) desde el Windows Server 2003 Resource Kit para completar el proceso que se describe en este artículo.
Pasos adicionales de resolución se pueden encontrar en el siguiente artículo de Microsoft KB:
http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/4494.windows-server-troubleshooting-the-rpc-server-is-unavailable.aspx
Solution
──────────────────────────────────────────────────────────
Firewall / Ports
──────────────────────────────────────────────────────────
Una lista completa de puertos usados se puede encontrar aquí: https://helpcenter.veeam.com/docs/backup/vsphere/used_ports.html?ver=95u4
Cuando Veeam Backup & Replication se conecta a una VM crea exclusiones de cortafuegos para los puertos y procesos que utiliza. Veeam Backup & Replication sin embargo no es capaz de añadir exclusiones de cortafuegos a los cortafuegos de hardware o software de terceros.
Los puertos más comunes que causan este problema al usar Application-Aware Image Processing son los puertos RPC dinámicos que se asignan a los agentes invitados temporales. Estos puertos son:
•1025 a 5000 (para Microsoft Windows 2003)
•49152 a 65535 (para Microsoft Windows 2008 y posteriores)
Nota: El NIC’s Network Location que se establece en el modo Público también causará esto, ya que el modo Público establece el firewall con’ una configuración más estricta.
──────────────────────────────────────────────────────────
VeeamVSSSupport service cleanup
──────────────────────────────────────────────────────────
Cuando ningún trabajo está procesando la VM conectarse a ella y compruebe los siguientes:
1. Asegurese de que el servicio VeeamVSSSupport no está presente.
•Si lo es, use el comando ‘sc delete VeeamVSSSupport’ para eliminar el servicio.
2. Asegurese de que la carpeta c:\Windows\VeeamVSSSupport está presente.
•Si lo es, elimine la carpeta. Si no se puede borrar reinicie para resolver el bloqueo de archivos.
──────────────────────────────────────────────────────────
Antivirus/Antimalware
──────────────────────────────────────────────────────────
Por favor revise la lista completa de exclusiones para Antivirus/Antimalware aqui: http://www.veeam.com/kb1999
La solución más común es excluir C:\Windows\VeeamVSSSupport\ para no ser escaneada.
──────────────────────────────────────────────────────────
Dynamic Port Configuration
──────────────────────────────────────────────────────────
Para configurar la asignación de puertos dinámicos siga los pasos descritos en el siguiente artículo de Microsoft.
Estos cambios tendrán que hacerse en el servidor al que Veeam Backup & Replication está teniendo problemas para conectarse.
http://support.microsoft.com/kb/154596
Firewall / Ports
──────────────────────────────────────────────────────────
Una lista completa de puertos usados se puede encontrar aquí: https://helpcenter.veeam.com/docs/backup/vsphere/used_ports.html?ver=95u4
Cuando Veeam Backup & Replication se conecta a una VM crea exclusiones de cortafuegos para los puertos y procesos que utiliza. Veeam Backup & Replication sin embargo no es capaz de añadir exclusiones de cortafuegos a los cortafuegos de hardware o software de terceros.
Los puertos más comunes que causan este problema al usar Application-Aware Image Processing son los puertos RPC dinámicos que se asignan a los agentes invitados temporales. Estos puertos son:
•1025 a 5000 (para Microsoft Windows 2003)
•49152 a 65535 (para Microsoft Windows 2008 y posteriores)
Nota: El NIC’s Network Location que se establece en el modo Público también causará esto, ya que el modo Público establece el firewall con’ una configuración más estricta.
──────────────────────────────────────────────────────────
VeeamVSSSupport service cleanup
──────────────────────────────────────────────────────────
Cuando ningún trabajo está procesando la VM conectarse a ella y compruebe los siguientes:
1. Asegurese de que el servicio VeeamVSSSupport no está presente.
•Si lo es, use el comando ‘sc delete VeeamVSSSupport’ para eliminar el servicio.
2. Asegurese de que la carpeta c:\Windows\VeeamVSSSupport está presente.
•Si lo es, elimine la carpeta. Si no se puede borrar reinicie para resolver el bloqueo de archivos.
──────────────────────────────────────────────────────────
Antivirus/Antimalware
──────────────────────────────────────────────────────────
Por favor revise la lista completa de exclusiones para Antivirus/Antimalware aqui: http://www.veeam.com/kb1999
La solución más común es excluir C:\Windows\VeeamVSSSupport\ para no ser escaneada.
──────────────────────────────────────────────────────────
Dynamic Port Configuration
──────────────────────────────────────────────────────────
Para configurar la asignación de puertos dinámicos siga los pasos descritos en el siguiente artículo de Microsoft.
Estos cambios tendrán que hacerse en el servidor al que Veeam Backup & Replication está teniendo problemas para conectarse.
http://support.microsoft.com/kb/154596
¿No pudo encontrar lo que está buscando?
A continuación puede enviar una idea para un nuevo artículo de la base de datos de conocimiento.
Report a typo on this page:
Please select a spelling error or a typo on this page with your mouse and press CTRL + Enter to report this mistake to us. Thank you!
Please select a spelling error or a typo on this page with your mouse and press CTRL + Enter to report this mistake to us. Thank you!
Spelling error in text
Knowledge base content request
¿Cómo podemos ayudarle?
¿Cómo podemos ayudarle?
¡Felices Fiestas!
El chat no está disponible en este momento. Por favor rellene el formulario y nos pondremos en contacto con usted.
Técnico
Temas generales y de licencias
Renovación
Ventas
Asociación
¿Tiene algún problema o necesita asistencia técnica postventa?
*Si necesita ayuda para seleccionar el producto adecuado, seleccione el chat "Ventas"
Necesita ayuda con el sitio web, sus licencias/cuentas o consejos sobre upgrades?
¿Tiene alguna pregunta sobre la renovación de su contrato de mantenimiento? Aumente su ahorro con la renovación multianual prepagada y mantenga su precio fijo por un periodo de hasta cinco años.
¿Necesita información adicional sobre licencias, precios, información de productos o cualquier otra cuestión relacionada con ventas?
¿Le gustaría convertirse en nuestro partner o es ya un partner y necesita ayuda?
Iniciar conversación
Lo sentimos, pero el chat no se encuentra disponible en este momento
Iniciar conversación
Lo sentimos, pero el chat no se encuentra disponible en este momento
Iniciar conversación
Lo sentimos, pero el chat no se encuentra disponible en este momento
Iniciar conversación
Lo sentimos, pero el chat no se encuentra disponible en este momento
Aviso de privacidad. El enviar este formulario, acepta que sus datos personales sean procesados por Veeam de acuerdo a la Política de privacidad.
Atrás
Gracias por tu consulta
Un comercial de Veeam se pondrá en contacto con usted en breve.
Manténgase al día con las actualizaciones de productos de Veeam, las últimas noticias y el contenido más reciente.
Al suscribirse usted acepta recibir comunicaciones sobre los productos, servicios y eventos de Veeam. Veeam procesará sus datos personales de acuerdo con la Política de privacidad. Puede anular la suscripción en cualquier momento.