Cómo detener las tareas que están atascadas en el estado de "stopping"

KB ID:
1727
Producto:
Veeam Backup & Replication
Versión:
All
Publicado:
Últimos modificaciones:
2020-05-14
KB idiomas:
DE | EN | FR | IT

Descripción

Este KB documenta el proceso para terminar todas las tareas para un servidor Veeam Backup & Replication. Los pasos descritos en este KB terminarán todas las tareas.

Nota:Tenga en cuenta que algunas tareas pueden tardar un tiempo en detenerse, espere hasta 60 minutos para que se detengan por sí solas antes de terminarlas por la fuerza. Si no está seguro de si una tarea está atascada, cree un caso de Veeam Support y proporcione registros para el trabajo.

Solución

El problema puede ocurrir porque no se ha completado un proceso o tarea que la tarea de backup está esperando. Dicha tarea puede ser la eliminación de instantáneas. Por lo tanto, como primer paso, se recomienda verificar vSphere Client para ver si hay un proceso de eliminación de instantáneas pendiente / funcionando en el lado de vSphere.

Los siguientes pasos terminarán por la fuerza TODAS las tareas / restauraciones.

  1. Cierre la consola de Veeam Backup & Replication.
  2. Detenga todos los servicios que comienzan con la palabra Veeam.
  3. Abra el Administrador de tareas en el servidor Veeam y elimine todos los procesos VeeamAgent.exe.
    Nota:Algunos procesos de VeeamAgent.exe se ubicarán en los proxys de origen y en los repositorios de Windows que no sean el servidor Veeam.
  4. Espere de 5 a 10 minutos para que las tareas se agoten y fallen.
  5. Elimine las instantáneas de las máquinas virtuales que forman parte de los trabajos bloqueados. (Si aún no se han eliminado).
  6. Inicie los servicios que se detuvieron en el paso 2.

***Repita los pasos 2 a 4 en cada proxy y repositorio utilizado por la tarea de backup.

Nota: Si usa el modo Virtual Appliance (HOTADD), antes de eliminar las instantáneas, asegúrese de que no haya discos atascados en el servidor Veeam Backup o en uno de los proxies de respaldo. De lo contrario, las instantáneas pueden quedar huérfanas. https://vee.am/kb1775 

 



Si las tareas de backup todavía se enumeran como "Deteniéndose" después de realizar los pasos descritos anteriormente, siga los siguientes pasos.
Para obtener información sobre cómo aplicar scripts SQL, consulte https://vee.am/kb1443.

  1. Haga una copia de seguridad de la base de datos Veeam. (http://vee.am/kb1471)
  2. Ejecute la siguiente consulta en la base de datos VeeamBackup:
    SET QUOTED_IDENTIFIER ON
    UPDATE [Backup.Model.JobSessions]
    SET [state] = '-1'
    WHERE [state] != '-1'

Nota: Si ejecuta esto en SQL Server Management Studio, normalmente no se necesita la instrucción SET QUOTED_IDENTIFIER ON. Sin embargo, si usa SQLCMD, casi siempre es necesario, de lo contrario la consulta fallará.

Una vez ejecutado, debería ver un número específico de filas reportadas afectadas por la consulta. Espere hasta 60 segundos para que la IU se actualice para reflejar esto.

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