Soporte y documentación
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Veeam está comprometido con su éxito. Nuestro servicio de soporte de primera clase opera según un modelo 24x7x365 ininterrumpido. Los expertos de Veeam de todo el mundo están listos para ayudarle desde sus oficinas en Australia, Brasil, Canadá, República Checa, Japón, Rumanía, Rusia y Estados Unidos. Esto permite proporcionar un servicio de soporte a los clientes en nueve idiomas en todas las zonas horarias.
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Abra un ticket para ponerse en contacto con el departamento de soporte en relación a problemas de licencias, descargas de productos y cualquier otra cuestión que pudiera tener.
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Siga este enlace para supervisar sus tickets de soporte abiertos actualmente, revise los resueltos anteriormente o consulte los artículos de la base de conocimientos (KB) que haya guardado.
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Obtener soporte
Si tiene algún problema, contacte al Soporte de Veeam enviando un ticket en el Portal para clientes. Después de abrir un ticket, puede llamar directamente con el fin de recibir Soporte telefónico.
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Políticas
Antes de contactar con el equipo de soporte de Veeam, le recomendamos que revise las políticas de Veeam que se enumeran a continuación
¿Necesita ayuda?
Puede encontrar respuesta a prácticamente cualquier asunto relacionado con Veeam consultando estos enlaces:
El programa Veeam Ready proporciona a los miembros del programa Veeam Alliance Partner un proceso de prueba y cualificación de las soluciones para ayudarles a cumplir con los estándares de Veeam. Consulte si posee la designación Veeam Ready.