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Lo que se puede medir, se puede hacer. Sin las herramientas de monitorización de los sistemas y el software de monitorización de la TI adecuados, pueden pasar muchas cosas que empiecen como pequeños incidentes y que se conviertan rápidamente en importantes dolores de cabeza. Esto es cierto para empresas de todos los tamaños, ya se trate de la monitorización de pequeñas empresas como de grandes empresas. Estas herramientas de monitorización están diseñadas para facilitar las cosas mediante la automatización de la recopilación y análisis necesarios para proporcionarle la información actualizada que le ayude a mantener funcionando con continuidad su infraestructura y sistemas. Lo que verdaderamente diferencia a muchas soluciones es que además incluyen inteligencia para detectar actividad errónea o maliciosa dentro de sus sistemas. Dicha actividad puede en última instancia conducir a tiempos de parada o pérdidas de datos, lo que puede tener un impacto negativo en la confianza de sus clientes y en la fiabilidad general de la capacidad de sus sistemas para cumplir los objetivos de seguridad y disponibilidad.

Cuando se trata de herramientas de monitorización y de software de monitorización de TI en general, hay unos pocos aspectos importantes que son un requisito a la hora de elegir una solución:

• Capacidad de monitorización 24x7x365: sus negocio y sus datos lo más probable es que operan todas las horas del día, todos los días del año. Sin una monitorización al minuto, no puede estar al tanto de los errores potenciales que le esperan en el siguiente paso. Todos sabemos que las cosas no suelen ir mal cuando uno se encuentra delante de la consola de administrador; lo más frecuente es que las cosas se tuerzan mientras uno duerme plácidamente en la cama. Es importante contar con una solución sólida para la monitorización de la TI que esté lista para detectar los problemas que se producen durante la noche.
• Alertas proactivas: ya está supervisando cada momento del día, ¿y ahora qué? Una de las funciones clave de las herramientas de monitorización y software de monitorización de TI es que pueden notificarle de forma proactiva de la actividad maliciosa sospechosa que está produciéndose cuando esta empieza, y no cuando ya ha ocurrido algo grave. Las herramientas de monitorización que poseen un sistema de alertas proactivo aumentarán las posibilidades de evitar un desastre y reducen el tiempo medio de resolución al solucionar problemas comunes y complejos.
• Remediación inteligente: ha elegido sus herramientas de monitorización del sistema. ¡Perfecto! Ahora ya está monitorizando su infraestructura y dispone de alarmas proactivas para mantenerle informado y preparado para saltar a la acción. ¿Pero qué ocurre con esas cosas que ocurren por la noche? ¿Qué pasa con esos problemas que son comunes y pueden resolverse fácilmente? En el mundo del backup y la recuperación, la monitorización empresarial de toda su infraestructura de backup con una remediación inteligente puede ayudarle a resolver la mayoría de problemas comunes del backup: errores humanos, fallos de red y fallos de hardware. Usar comportamientos fijos o preconfigurados que se produzcan cuando un problema infrinja una política, es la ÚNICA forma en la que puede asegurar que sus trabajos se ejecuten sin errores y que sus datos estén protegidos y listos para recuperar cuándo y dónde más lo necesite.

La monitorización del servidor en esencia le ayuda a mantenerse al tanto mediante la revisión, análisis e informe de los procesos que afectan a las operaciones generales, que incluyen la seguridad, disponibilidad y estado de funcionamiento general. Sin embargo, las herramientas de monitorización del sistema son importantes para mucho más que simplemente garantizar que están sirviendo de forma adecuada sus aplicaciones y a los usuarios. Además de monitorizar la disponibilidad y capacidad de respuesta de las aplicaciones, el almacenamiento se supervisa de una forma estrecha para proporcionarle las alertas necesarias cuando los datos comprometen los umbrales de espacio de almacenamiento o de bajo rendimiento del mismo. Además, el software de monitorización de TI puede ayudarle a comprender los elementos adicionales que podrían afectar al rendimiento general. Estos elementos incluyen el consumo de CPU y memoria, la disponibilidad general de almacenamiento y la capacidad de respuesta general de los sistemas en los que se apoyan las aplicaciones de las que depende su negocio. Igual que con las alarmas proactivas, la monitorización del servidor ayuda también con los backups, al informarle sobre qué sistemas podrían afectar o reducir el estado de salud de su servidor y la capacidad de este para cumplir los objetivos de su moderna estrategia de protección de datos.