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Novedades en Veeam Availability Console

Veeam® Availability Console es una plataforma compatible con la nube y diseñada específicamente para partners Veeam Cloud & Service Provider (VCSP) y resellers, que buscan poner en marcha y lanzar un negocio de servicios gestionados. Veeam Availability Console le permite incrementar los ingresos y dar valor añadido a todos sus clientes a través de la posibilidad de aprovisionar, gestionar y monitorizar de forma remota entornos Veeam virtuales, físicos y basados en cloud sin requisitos especiales de conectividad. 

Veeam Availability Console v3: Novedades

NUEVO rol reseller

Más de 3000 proveedores tienen licencia para ofrecer servicios Cloud Connect a clientes de Veeam, y el ecosistema del canal Veeam lo está teniendo en cuenta. Para dar mejor soporte a las asociaciones entre resellers, proveedores de servicios gestionados (MSPs) y proveedores de Cloud Connect, el NUEVO rol Reseller ayuda a los partners a trabajar juntos para ofrecer más valor a los clientes conjuntos.

Entre los beneficios que incorpora esta funcionalidad se incluyen:

Portal Out-of-the-box: Los resellers y MSPs ahora pueden usar un portal basado en web predefinido para ofrecer servicios con tecnología Veeam a sus clientes. El portal se aprovisiona automáticamente para cada cuenta de reseller creada con Veeam Availability Console.

Reconocimiento de marca: Cada portal web puede definirse como de marca blanca de forma que los clientes puedan ver el logo de su proveedor en las facturas, informes e interfaz de usuario basada en web.

Eficiencia de gestión: Mediante el uso de la funcionalidad preintegrada de gestión de usuarios y empresa, los partners de canal ahora pueden llevar a cabo todas las tareas diarias ellos mismos dentro de las cuotas definidas por sus partners proveedores de cloud. Esto elimina la necesidad de partners de canal para solicitar las aprobaciones y esperar a que el proveedor lleve a cabo todas las tareas y cambios requeridos.

Visibilidad: Los partners de canal pueden mantener una visibilidad y control completo de todos los entornos de backup de sus clientes con sencillos cuadros de mando, sistemas de alerta, e informes en pdf específicos para cada cliente que hacen muy sencillo demostrar la validez del servicio.

Facturación automática: Con las funcionalidades de facturación incorporadas, los partners de canal ahora pueden crear planes de suscripción nativos para sus clientes y enviar las facturas de forma automática a principios de mes.

NUEVA arquitectura scale-out

Los proveedores de servicios están creando sistemas que se extienden por diferentes geografías y entornos cloud para satisfacer el incremento en la demanda de servicios Cloud Connect. Esta versión facilita la prestación de servicios con tecnología Veeam a escala más que nunca.

Los beneficios instantáneos de la nueva arquitectura incluyen:

Un único panel de control: Los proveedores de servicios que poseen múltiples servidores Cloud Connect por todo el mundo necesitan una IU única para revisar el estado de toda la infraestructura. Veeam Availability Console consolida los datos desde todos los despliegues y muestra métricas del estado de la infraestructura Cloud Connect a través de las vistas predefinidas y paneles de control.

No hay interrupción de servicios: Los proveedores de servicios que están usando o planean aprovisionar múltiples servidores Cloud Connect, pueden añadir nuevos servidores a Veeam Availability Console sin detener la capacidad de dar servicio a los clientes existentes a través del portal de backup.

Nuevos roles de usuario para incrementar la seguridad: Veeam Availability Console v3 ahora permite a los proveedores de servicios que disponen de diversos servidores Cloud Connect asociados a diferentes sitios, controlar el acceso administrativo a la infraestructura Cloud Connect de forma granular.

Aumento en la capacidad de administración de los clientes: Con la posibilidad de extender la infraestructura (scale-out), Veeam Availability Console también se escala, permitiendo la gestión de más clientes, más servidores Veeam Backup & Replication™ y más Veeam Agents.

Generación de informes y facturación por uso y licencias

El NUEVO Veeam Availability Console v3 introduce mejoras en los informes de uso mensual que facilita al extremo el aprovechamiento del programa de precios de alquiler para proveedores de servicios gestionados y de nube.

Licencia simplificada: Alejándose del modelo de licencia específica para el producto, usado por las versiones anteriores de Veeam Availability Console, v3 ahora soporta el NUEVO modelo de licencia por instancia de Veeam (introducido con Veeam Availability Suite™ 9.5 Update 4), que simplifica su experiencia de autorización en la plataforma Veeam Availability Platform™.

Gestión de licencias de alquiler para VCSP: Ahora puede usar Veeam Availability Console como un motor de licencias, desplegando de forma remota sus licencias de alquiler por instancia de Veeam en los sitios de sus clientes. Además, puede habilitar la instalación automática de claves de licencia actualizadas o la revocación de claves de licencia para los entornos que desea deshabilitar.

Nota: Si está usando (o planea usar) Veeam Availability Console como la consola de gestión centralizada para su despliegue de Veeam Agent for Microsoft Windows, v3 sigue soportando esa estrategia de despliegue.

Funcionalidades ampliadas para el informe de uso en alquiler: Veeam Availability Console amplía sus capacidades de informe para dar soporte a cualquier instalación de Veeam dotada con una licencia por instancia Veeam de alquiler. Esto incluye:

  • Veeam Backup & Replication/Veeam Availability Suite
  • Veeam Agent for Microsoft Windows (implementado a través de Veeam Backup & Replication o Veeam Availability Console)
  • Veeam Agent for Linux (implementado a través de Veeam Backup & Replication)
  • Veeam Cloud Connect

El nivel de soporte le permite disponer de una fuente única de confianza para la generación de informes de uso, reduciendo buena parte del trabajo y conjeturas asociados a los informes de uso en alquiler mensuales.

Uso de licencia para clientes específicos: Si factura a sus clientes por el consumo de claves de licencia frente al consumo/cuota de gestión mensual de la infraestructura, puede usar las funciones mejoradas de informe de uso en alquiler para desglosar el consumo de licencia de forma específica para el cliente.

Integración con aplicaciones de terceros: Integre informes de uso de licencia específicos de clientes o agregados en sus sistemas de cobro y facturación a través de las APIs RESTful. Esto incluye la integración out-of-the-box con ConnectWise Manage.

Integración y automatización

Los proveedores de servicios que ejecutan sus portales de clientes pueden proporcionar la misma experiencia coherente de usuario a la que están acostumbrados los clientes, integrando fácilmente Veeam Availability Console y sus datos en las aplicaciones ya existentes con el soporte ampliado de la API RESTful. Además de las integraciones existentes para configuración, gestión de la facturación y backup, el NUEVO Veeam Availability Console v3 añade o mejora las solicitudes para la gestión de resellers y clientes, gestión de licencias, alarmas y mucho más.

Los principales beneficios de las mejoras de la API RESTful incluyen:

Integración: Cuando se prestan servicios gestionados, es esencial ser muy proactivo con la monitorización del estado de la infraestructura. Veeam Availability Console v3 ahora permite consultar los datos de alarmas notificadas a través de las APIs RESTful que deberían permitir automatizar la creación de tickets en las aplicaciones de helpdesk del proveedor de servicios.

Automatización: Los proveedores de servicios pueden automatizar ahora la creación de empresas, así como cuentas de reseller integrando las funcionalidades de Veeam Availability Console en sus portales. Las APIs RESTful mejoradas permiten ahora funciones de gestión completas para los flujos de trabajo del día a día en la gestión de clientes.

Compatibilidad de la plataforma

Veeam Availability Console v3 ofrece soporte completo para todas las actualizaciones más recientes de la plataforma Veeam, que incluyen:

  • Veeam Backup & Replication 9.5 Update 4: v3 incluye compatibilidad con los repositorios externos y Veeam Cloud Tier.
  • Veeam Cloud Connect 9.5 Update 4: Los proveedores de servicios ahora pueden asignar los gateways cloud a las empresas gestionadas directamente desde la interfaz de usuario de Veeam Availability Console.
  • Veeam Agent for Microsoft Windows 3.0: Ahora Veeam Availability Console soporta de forma nativa la creación de múltiples trabajos para un Veeam Agent independiente, que permite a los clientes gestionados almacenar los backups localmente, así como enviarlos directamente al repositorio cloud.

v3 también incluye compatibilidad con VMware vCloud Director 9.5. Los proveedores de servicios pueden ahora usar los clientes y otros usuarios creados en VMware vCloud Director para la creación de empresas y el inicio de sesión de usuarios al portal de backup.

Otras mejoras

Además de las principales funciones antes mencionadas, como resultado del trabajo de I+D en curso, y en respuesta a los comentarios de clientes, el NUEVO Veeam Availability Console v3 también incluye muchas otras mejoras, de las que se incluye en la lista siguiente las más significativas:

Facturación de Cloud Connect: La facturación del consumo cloud realizado ya no requiere marcar la casilla de verificación de gestión en el servidor de backup del cliente.

Log de eventos Windows: El logo de eventos se basa en las alarmas activadas, lo que permite la integración con aplicaciones de terceros.

Gestión del equipo: Los equipos remotos ahora pueden reiniciarse de forma remota desde la interfaz de usuario de Veeam Availability Console.

Motor de notificación: La interfaz de usuario de configuración de notificaciones se ha rediseñado y actualizado.

Variables en el asunto del correo electrónico: Se han añadido variables al asunto del mensaje de notificación de la alarma para permitir una mejor integración con sistemas de helpdesk de terceros.

Destinatarios predefinidos para las notificaciones por correo electrónico: Al seleccionar la opción “Send email notification” en la configuración de una alarma, el usuario puede especificar grupos de usuarios de la lista predefinida.

Configuración: El proceso de evaluación e implementación en el entorno de producción se ha dividido en flujos de trabajo independientes para simplificar el proceso de instalación.

Seguridad: Ahora se requiere un certificado de seguridad específico de Veeam Availability Console. 

Escalabilidad

El NUEVO Veeam Availability Console v3 lleva los límites de la escalabilidad al siguiente nivel, lo que facilita como nunca antes la gestión de un servicio en crecimiento con tecnología Veeam. El motor y la interfaz de usuario se ha actualizado para dar soporte a un mayor número de elementos:

  • 50 servidores Veeam Cloud Connect
  • 500 resellers
  • 15.000 Veeam Agents (ejecutando dos o tres trabajos de backup cada uno)
  • 1.000 servidores Veeam Backup & Replication (protegiendo 150 VMs cada uno)
  • 1.000 usuarios activos del portal de backup

Nota: Estas cifras incrementadas de soporte de capacidad están basadas en los resultados de las pruebas de laboratorio y pueden variar dependiendo del escenario de implementación, configuración de la infraestructura y configuración de la programación de trabajos de backup.

Veeam Availability Console v2 Update 1:
Novedades

Soporte mejorado para Veeam Agents
Veeam Availability Console Update 1 introduce el soporte de Veeam Agents that que están gestionados por Veeam Backup & Replication. Este le permite ampliar sus servicios de monitorización todavía a más clientes Veeam que estén gestionando Veeam Agents con un servidor local Veeam Backup & Replication, pero todavía quieran contar con la experiencia que puede brindarle a sus negocios. Esta nueva característica incluye monitorización y alarmas para instancias de Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux que estén gestionadas por Veeam Backup & Replication.
Nuevo rol de usuario
Los partners VCSP que deseen delegar el acceso a Veeam Availability Console a su propio personal de TI pueden ahora aprovechar el nuevo rol de operador sin otorgar un control total. Este rol permite el acceso a todo lo que sea fundamental para la monitorización y gestión remota de los entornos de los clientes, pero restringe el acceso a los ajustes de configuración de Veeam Availability Console.
Plugin ConnectWise Manage
Veeam Availability Console Update 1 incluye la integración nativa con ConnectWise Manage. Esta integración permite a los partners VCSP la capacidad de sincronizar y asignar las cuentas de la compañía entre las dos aplicaciones, para consolidar todos los servicios gestionados en una única vista de administración. La integración también se amplía a la facturación, permitiendo el uso de ConnectWise Manage para generar las facturas de los clientes basándose en el uso realizado. Además, este plugin nativo le permite crear tickets basados en las alarmas activadas en Veeam Availability Console, empaquetándolas con la referencia del equipo gestionado, lo que también se conoce como “configuration” en ConnectWise Manage.
Monitorización mejorada de Veeam Backup & Replication
Resuelva los problemas de los clientes más rápido incluso a través de las optimizaciones del motor de recopilación de datos, que usa disparadores basados en eventos para recopilar nueva información.
Nuevos tipos de políticas de backup
Mantenga los datos de sus clientes más seguros todavía a través de dos nuevos tipos de políticas de backup: pública y privada. Las políticas de backup públicas están visibles para todos los clientes gestionados, mientras que las políticas de backup privadas solo pueden verlas las empresas a las que se han aplicado estas políticas.
Opciones de políticas de backup cloud mejoradas
Ahora puede elegir crear previamente cuentas sub-tenant como parte de la configuración de la política de backup, o bien seleccionar una única cuenta de usuario para todos los Veeam Agents que usen el repositorio cloud como destino.
Alarma para supervisión de VMs almacenadas en repositorios cloud
Esta nueva alarma le permite recibir una notificación cuando el número de VMs del cliente almacenadas en el repositorio supera un determinado umbral.
Soporte mejorado para Veeam Agents implementado a través de herramientas de terceros
Veeam Agents puede actualizarse ahora, cuando ha sido implementado por herramientas de gestión de terceros, usando una conexión bien al agente de gestión maestro, o bien al servidor de actualización de Veeam que alberga Veeam Agent bits for Veeam Availability Console. Esto permite ejecutar la actualización del agente de backup incluso cuando el agente de gestión master está offline y no tiene credenciales administrativas para acceder a los equipos remotos para orquestar el procedimiento de actualización.
Gestión del sub-tenant mejorada
La gestión de las cuentas sub-tenant se ha hecho más sencillo al mostrar ahora todas las cuentas como un rol de usuario independiente en la IU de Veeam Availability Console.
Mejoras de la API RESTful

Ahora puede solicitarse más información almacenada en la base de datos de configuración Veeam Availability Console y accederse a ella a través de las nuevas adiciones de la API RESTful, que incluyen:

  • Licencias del servidor de backup gestionado
  • Descripciones del tenant
  • Se refiere al objeto padre para usuarios, reglas de detección y equipos
Mejoras de escalabilidad
Los límites de escalabilidad para el número de servidores gestionados Veeam Backup & Replication para cada instancia de Veeam Availability Console se ha incrementado considerablemente, asegurando una operación y rendimiento óptimo cuando se gestionan hasta 10.000 Veeam Agents y hasta 600 servidores Veeam Backup & Replication, protegiendo 150-200 VMs o Veeam Agents cada uno.