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Novedades en Veeam Service Provider Console

Veeam® Service Provider Console es una plataforma compatible con la nube y diseñada específicamente para partners Veeam Cloud & Service Provider (VCSP) y resellers, que buscan poner en marcha y lanzar un negocio de servicios gestionados. Veeam Service Provider Console le permite incrementar los ingresos y dar valor añadido a todos sus clientes a través de la posibilidad de aprovisionar, gestionar y monitorizar de forma remota entornos Veeam virtuales, físicos y basados en cloud sin requisitos especiales de conectividad. 

Veeam Service Provider Console v4: Novedades

Motor de informes de uso 2.0

El NUEVO Veeam Service Provider Console v4 ofrece un motor de informe de uso que hace del proceso de informe mensual de uso y gasto una tarea sencilla, precisa y fiable para nuestro ecosistema de más de 24,700 partners Veeam Cloud & Service Provider (VCSP). Veeam Service Provider Console (VSPC) también permite a los partners VCSP desplegar, dar soporte y gestionar la nueva licencia universal de Veeam.

Entre los beneficios únicos de la nueva licencia del motor de informe y administración de consumo se incluyen:

Vista única para todas las cargas de trabajo gestionadas. Los proveedores de servicios ya no necesitan dirigirse a consolas diferentes para analizar los datos de uso para los productos Veeam Cloud Connect, Veeam Backup & Replication™, Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux. Veeam Service Provider Console consolida ahora todos los datos en una única vista que se comunica a principios de cada mes.

Informe único de uso para todas las cargas de trabajo. Veeam Service Provider Console ahora genera un informe de uso único en formato PDF para todas las cargas de trabajo en lugar de tres informes diferentes, dependiendo del tipo de carga de trabajo gestionada.

Informe de uso por puntos Los informes de uso, así como los métodos API RESTful, ahora hacen uso del mismo sistema de puntos que utilizan los partners VCSP para los informes de consumo por uso. Esto elimina la necesidad de un trabajo manual adicional cuando se calcula un informe de uso mensual. 

Aprobación del informe de uso. Ahora, todos los informes de uso de los servidores Veeam Backup & Replication pueden aprobarse de forma remota desde la interfaz de usuario de Veeam Service Provider Console.

Distribución automática del informe. El informe de uso de Veeam Service Provider Console ahora puede distribuirse automáticamente a través de correo electrónico a cualquier destinatario.

Compatibilidad con Veeam Universal License. Veeam Service Provider Console ahora puede utilizar la nueva licencia universal portable.

NUEVO Soporte de plataforma

El NUEVO Veeam Service Provider Console v4 proporciona compatibilidad completa para las últimas actualizaciones de plataforma de Veeam, dando a los proveedores de servicios la tranquilidad de saber que están suministrando las mejores y últimas soluciones con tecnología Veeam, incluido:

  • Veeam Backup & Replication v10. Veeam Service Provider Console presenta total compatibilidad para la monitorización, generación de informes y facturación de trabajos de backup NAS.
  • Veeam Cloud Connect v10. Los proveedores de servicios ya pueden utilizar la plataforma actualizada para alojar backups cloud y réplicas de VM.
  • Veeam Agent for Microsoft Windows v4. Ahora la configuración de agentes puede aplicarse junto a la política de backup, que permite una experiencia de usuario fluida al configurar un agente de backup.  
  • La consola Veeam Service Provider Console también presenta soporte para la nueva plataforma, lo que representa un compromiso con las necesidades y comentario de los proveedores de servicios:
  • VMware vCloud Director v10. Los proveedores de servicios pueden ahora usar los clientes y otros usuarios creados en VMware vCloud Director para la creación de empresas y el inicio de sesión de usuarios al portal de backup. 
NUEVO Plugin ConnectWise Automate

La perfecta integración de Veeam Service Provider Console con ConnectWise Automate consolida los datos clientes en una única interfaz de usuario centralizada, reduciendo los recursos y permitiendo tiempos de respuestas más rápidos.

Los beneficios únicos de ConnectWise Automate Plugin incluyen:

  • Gestión de trabajos consolidada. Los partners VCSP pueden realizar toda la gestión de trabajos de backup en la interfaz de usuario Control Center.
  • Gestión centralizada para Veeam Agents. Los partners VCSP pueden detectar, instalar y actualizar todos los Veeam Agents gestionados a través de la interfaz de usuario Control Center.
  • Monitorización integrada. Los partners VCSP pueden crear tickets automáticamente basándose en los monitores internos predefinidos para cualquier servidor de backup Veeam y actividades de Veeam Agent. 
NUEVA API RESTful v3

Los proveedores de servicios pueden integrar la NUEVAVeeam Service Provider Console v4 y sus datos en los portales y aplicaciones ya existentes y ampliar la automatización más aún con más acciones y endpoints. Para los partners VCSP que ofrecen Veeam Service Provider Console como marca blanca, la funcionalidad mejorada de la API RESTful puede extenderse a las cuentas del reseller.

Los beneficios únicos de la nueva API RESTful incluyen:

API RESTful para resellers. Ahora, los proveedores de servicios que crean cuentas de resellers pueden habilitar y desactivar de forma granular el acceso a la API RESTful para estas cuentas. 

API RESTful para empresas gestionadas Ahora los proveedores de servicios o resellers que registran una nueva empresa gestionada pueden habilitar y deshabilitar de forma granular el acceso a la API RESTful para sus clientes. 

Más endpoints y más acciones. El NUEVO Veeam Service Provider Console v4 ahora permite consultar el estado de protección de objetivos individuales (VM, ordenador o recurso compartido), incluido el tamaño de origen de un objeto y el tamaño de backup total.

Seguridad mejorada. Ahora los proveedores de servicios pueden usar claves API para configurar la integración con aplicaciones externas de terceros y portales web internos. 

Para consultar una lista completa con las nuevas características de la API RESTful v3, refiérase a la sección Apéndice. 

Cobro y facturación mejorados

Usabilidad mejorada La interfaz de usuario para la facturación y generación de informes de cuotas de uso se ha actualizado para mejorar la usabilidad.

Nuevas opciones de programación. Ahora hay disponibles más opciones de programación diaria granular para los proveedores de servicios. 

Rol de reseller mejorado

Plugin ConnectWise Automate. Los resellers pueden ahora desplegar su propio plugin ConnectWise Automate.

Plugin ConnectWise Manage. Los resellers pueden ahora desplegar sy propio plugin ConnectWise Manage.

Uso de la Aceleración WAN. Los proveedores de servicios que creen cuentas de reseller ahora pueden controlar el uso de los aceleradores WAN por los resellers.

Configuración de cuota mejorada. Los proveedores de servicios que creen cuentas de reseller ahora pueden controlar el uso de la característica Insider Protection. 

Nuevas características de seguridad

Rol de usuario de solo lectura Los proveedores de servicios pueden crear nuevos usuarios con acceso de solo lectura a la interfaz de usuario.

Rol de usuario administrador de la empresa. Los propietarios de la empresa ahora pueden delegar un acceso administrativo a múltiples cuentas dentro de la organización.

Gestión de certificados de seguridad Además de la gestión de certificados del servidor, los proveedores de servicios pueden gestionar y actualizar el certificado de seguridad para la interfaz de usuario Veeam Servicer Provider Console.

Notificaciones mejoradas

Personalización del email de bienvenida. Los proveedores de servicios pueden personalizar ahora los correos electrónicos de bienvenida enviados a los clientes. Esto puede llevarse a cabo ajustando el formato del archivo de correo electrónico de forma manual.

Notificación integrada sobre actualizaciones y parches. A partir de la versión 4 los proveedores de servicios reciben ahora notificaciones sobre nuevas revisiones, parches y actualizaciones a través de notificaciones en la interfaz de usuario VSPC.

Resumen de notificaciones por correo electrónico mejorado. El resumen de notificaciones por correo electrónico ahora incluyen el estado previo de todas las alarmas activadas. Además, el resumen de notificaciones por correo electrónico contiene ahora de forma predeterminada todas las alarmas activas con independencia de la hora y fecha de esas alarmas activadas.

Log de eventos Windows actualizado. Se han añadido nuevas notificaciones sobre los ajustes de la política de retención y operaciones de limpieza de la base de datos a la lista predefinida de eventos. 

Informes adicionales mejorados

Informe de recursos compartidos protegidos. Los proveedores de servicios ahora pueden generar un nuevo informe en formato PDF enumerando todos los backups NAS.

Informe mejorado de VMs protegidas. El informe Protected VMs se ha actualizado para soportar los trabajos de copia de backup configurados con la opción de copia inmediata.

Alarmas mejoradas

Alarma de trabajo de copia de backup Los proveedores de servicios disponen ahora de una nueva alarma para el seguimiento de los trabajos de copia de backup que se ejecutan con el modo de copia inmediata.

Alarma de trabajo de backup de recursos compartidos. Los proveedores de servicios disponen ahora de una nueva alarma para hacer el seguimiento del estado de los trabajos de backup NAS.

Alarma de estado de trabajo mejorada. Se ha añadido una máscara de exclusión de trabajos a la configuración de alarmas para lograr una mayor flexibilidad.

Alarma de actualización automática de licencias. Se ha incluido una nueva alarma para el seguimiento del estado de actualización automática de licencias.

Alarma mejorada del estado de conexión del agente y servidor de backup. Se han añadido más condiciones de monitorización del estado del servidor y agente de backup al motor de detección de alarmas.

Motor de alarmas mejorado. Ahora, los proveedores de servicios que no necesiten ninguna acción posterior a una alarma (como enviar notificaciones por correo electrónico o ejecutar un script) pueden guardar alarmas sin acciones específicas. Esto elimina la necesidad de usar alternativas como definir emails no válidos o scripts no ejecutables en la configuración de alarmas.

Otras mejoras

Además de las anteriores áreas principales de mejora, v4 incluye otras mejoras como respuesta a los comentarios y sugerencias de clientes y lo aprendido en el proceso de investigación y desarrollo en curso, de las cuales indicamos a continuación las más significativas.

Servidor
  • Soporte mejorado de Veeam Cloud Connect Los usuarios ahora pueden borrar los backups cloud al eliminar una empresa gestionada desde la interfaz de usuario VSPC.
  • Nuevos ajustes para las políticas de retención. Para reducir la carga de la base de datos de VSPC, se han aplicado nuevos ajustes predeterminados para la política de retención.
  • Mejoras en la hora de comienzo del servicio. El rendimiento de la hora de inicio de VSPC se ha mejorado en las implementaciones a gran escala
Plugins
  • Panel de control (dashboard) Grafana Labs. Para monitorizar el uso de las APIs RESTful v3, los proveedores de servicios pueden configurar un panel de control Grafana Labs. Este dashboard permite el seguimiento de los endpoints más usados, solicitudes activas, errores y usuarios más activos de las APIs RESTful v3. 
  • Facturación de backup NAS. El plugin ConnectWise Manage ahora soporta la creación de facturas basadas en los trabajos de backup NAS.
  • Motor de notificación mejorado. Los proveedores de servicios ahora pueden evitar la duplicación de notificaciones desde Veeam Service Provide Console y la aplicación ConnectWise Manage desactivando las notificaciones en el plugin VSPC.
RESTful APIs v2
  • Tokens de autenticación compartidos. Ahora puede compartirse un token de autenticación entre aplicaciones diferentes.
  • Informes de uso. Se han transferido nuevos informes de uso a la API RESTful v2.
  • Mejoras de escalabilidad. La consulta de recursos de backup y réplicas se ya rediseñado para optimizar el rendimiento.
Interfaz de usuario
  • Vista de datos protegidos Los proveedores de servicios, así como los resellers, ahora pueden ver qué cargas de trabajo están protegidas sin generar informes. La interfaz de usuario VSPC introduce una vista de datos protegidos (Protected Data) que muestra qué equipos, VMs y recursos compartidos están protegidos.
  • Vista de trabajos de backup de agentes La interfaz de usuario VSPC se ha mejorado para hacer un mejor seguimiento de los trabajos de backup en ejecución, finalizados correctamente y fallidos de Veeam Agents.
Other enhancements

In addition to the above mentioned major areas of improvement, v4 includes other enhancements, which are a response to customer feedback and on-going R&D learnings, the most significant of which are listed below.

Server
  • Enhanced Veeam Cloud Connect support: Users can now delete cloud backups upon removing a managed company from the VSPC UI.
  • New retention policy settings: To lower the load on the VSPC database, new defaults for the retention policy settings have been applied.
  • Improvements in service start time: VSPC start time performance has been dramatically improved in large-scale deployments.
Plugins
  • Grafana Labs dashboard: To monitor the usage of RESTful APIs v3, service providers now can configure a predefined Grafana Labs dashboard. This dashboard allows the tracking of the most commonly used endpoints, active requests, errors and top active users of RESTful APIs v3. 
  • Billing on NAS backup: ConnectWise Manage plugin now supports creating invoices based on NAS backup jobs.
  • Enhanced notification engine: Service provides can now avoid sending double notifications from the Veeam Service Provide Console and the ConnectWise Manage application by disabling notifications in the VSPC plugin.
RESTful APIs v2
  • Shared authentication tokens: A single authentication token can now be shared between different applications.
  • Usage reports: New usage reports have been ported to RESTful APIs v2.
  • Scalability enhancements: Querying backup and replica resources have been reworked to optimize performance.
User Interface
  • Protected Data view: Service providers, as well as resellers, can now see what workloads are protected without generating any reports. VSPC UI introduces a prebuilt Protected Data view that shows what computers, VMs and file shares are protected.
  • Agent backup jobs view: VSPC UI has been enhanced for better tracking of running, successful and failed backup jobs of Veeam Agents.

Veeam Availability Console v3: Novedades

NUEVO rol reseller

Más de 3000 proveedores tienen licencia para ofrecer servicios Cloud Connect a clientes de Veeam, y el ecosistema del canal Veeam lo está teniendo en cuenta. Para dar mejor soporte a las asociaciones entre resellers, proveedores de servicios gestionados (MSPs) y proveedores de Cloud Connect, el NUEVO rol Reseller ayuda a los partners a trabajar juntos para ofrecer más valor a los clientes conjuntos.

Entre los beneficios que incorpora esta funcionalidad se incluyen:

Portal Out-of-the-box: Los resellers y MSPs ahora pueden usar un portal basado en web predefinido para ofrecer servicios con tecnología Veeam a sus clientes. El portal se aprovisiona automáticamente para cada cuenta de reseller creada con Veeam Availability Console.

Reconocimiento de marca: Cada portal web puede definirse como de marca blanca de forma que los clientes puedan ver el logo de su proveedor en las facturas, informes e interfaz de usuario basada en web.

Eficiencia de gestión: Mediante el uso de la funcionalidad preintegrada de gestión de usuarios y empresa, los partners de canal ahora pueden llevar a cabo todas las tareas diarias ellos mismos dentro de las cuotas definidas por sus partners proveedores de cloud. Esto elimina la necesidad de partners de canal para solicitar las aprobaciones y esperar a que el proveedor lleve a cabo todas las tareas y cambios requeridos.

Visibilidad: Los partners de canal pueden mantener una visibilidad y control completo de todos los entornos de backup de sus clientes con sencillos cuadros de mando, sistemas de alerta, e informes en pdf específicos para cada cliente que hacen muy sencillo demostrar la validez del servicio.

Facturación automática: Con las funcionalidades de facturación incorporadas, los partners de canal ahora pueden crear planes de suscripción nativos para sus clientes y enviar las facturas de forma automática a principios de mes.

NUEVA arquitectura scale-out

Los proveedores de servicios están creando sistemas que se extienden por diferentes geografías y entornos cloud para satisfacer el incremento en la demanda de servicios Cloud Connect. Esta versión facilita la prestación de servicios con tecnología Veeam a escala más que nunca.

Los beneficios instantáneos de la nueva arquitectura incluyen:

Un único panel de control: Los proveedores de servicios que poseen múltiples servidores Cloud Connect por todo el mundo necesitan una IU única para revisar el estado de toda la infraestructura. Veeam Availability Console consolida los datos desde todos los despliegues y muestra métricas del estado de la infraestructura Cloud Connect a través de las vistas predefinidas y paneles de control.

No hay interrupción de servicios: Los proveedores de servicios que están usando o planean aprovisionar múltiples servidores Cloud Connect, pueden añadir nuevos servidores a Veeam Availability Console sin detener la capacidad de dar servicio a los clientes existentes a través del portal de backup.

Nuevos roles de usuario para incrementar la seguridad: Veeam Availability Console v3 ahora permite a los proveedores de servicios que disponen de diversos servidores Cloud Connect asociados a diferentes sitios, controlar el acceso administrativo a la infraestructura Cloud Connect de forma granular.

Aumento en la capacidad de administración de los clientes: Con la posibilidad de extender la infraestructura (scale-out), Veeam Availability Console también se escala, permitiendo la gestión de más clientes, más servidores Veeam Backup & Replication™ y más Veeam Agents.

Generación de informes y facturación por uso y licencias

El NUEVO Veeam Availability Console v3 introduce mejoras en los informes de uso mensual que facilita al extremo el aprovechamiento del programa de precios de alquiler para proveedores de servicios gestionados y de nube.

Licencia simplificada: Alejándose del modelo de licencia específica para el producto, usado por las versiones anteriores de Veeam Availability Console, v3 ahora soporta el NUEVO modelo de licencia por instancia de Veeam (introducido con Veeam Availability Suite™ 9.5 Update 4), que simplifica su experiencia de autorización en la plataforma Veeam Availability Platform™.

Gestión de licencias de alquiler para VCSP: Ahora puede usar Veeam Availability Console como un motor de licencias, desplegando de forma remota sus licencias de alquiler por instancia de Veeam en los sitios de sus clientes. Además, puede habilitar la instalación automática de claves de licencia actualizadas o la revocación de claves de licencia para los entornos que desea deshabilitar.

Nota: Si está usando (o planea usar) Veeam Availability Console como la consola de gestión centralizada para su despliegue de Veeam Agent for Microsoft Windows, v3 sigue soportando esa estrategia de despliegue.

Funcionalidades ampliadas para el informe de uso en alquiler: Veeam Availability Console amplía sus capacidades de informe para dar soporte a cualquier instalación de Veeam dotada con una licencia por instancia Veeam de alquiler. Esto incluye:

  • Veeam Backup & Replication/Veeam Availability Suite
  • Veeam Agent for Microsoft Windows (implementado a través de Veeam Backup & Replication o Veeam Availability Console)
  • Veeam Agent for Linux (implementado a través de Veeam Backup & Replication)
  • Veeam Cloud Connect

El nivel de soporte le permite disponer de una fuente única de confianza para la generación de informes de uso, reduciendo buena parte del trabajo y conjeturas asociados a los informes de uso en alquiler mensuales.

Uso de licencia para clientes específicos: Si factura a sus clientes por el consumo de claves de licencia frente al consumo/cuota de gestión mensual de la infraestructura, puede usar las funciones mejoradas de informe de uso en alquiler para desglosar el consumo de licencia de forma específica para el cliente.

Integración con aplicaciones de terceros: Integre informes de uso de licencia específicos de clientes o agregados en sus sistemas de cobro y facturación a través de las APIs RESTful. Esto incluye la integración out-of-the-box con ConnectWise Manage.

Integración y automatización

Los proveedores de servicios que ejecutan sus portales de clientes pueden proporcionar la misma experiencia coherente de usuario a la que están acostumbrados los clientes, integrando fácilmente Veeam Availability Console y sus datos en las aplicaciones ya existentes con el soporte ampliado de la API RESTful. Además de las integraciones existentes para configuración, gestión de la facturación y backup, el NUEVO Veeam Availability Console v3 añade o mejora las solicitudes para la gestión de resellers y clientes, gestión de licencias, alarmas y mucho más.

Los principales beneficios de las mejoras de la API RESTful incluyen:

Integración: Cuando se prestan servicios gestionados, es esencial ser muy proactivo con la monitorización del estado de la infraestructura. Veeam Availability Console v3 ahora permite consultar los datos de alarmas notificadas a través de las APIs RESTful que deberían permitir automatizar la creación de tickets en las aplicaciones de helpdesk del proveedor de servicios.

Automatización: Los proveedores de servicios pueden automatizar ahora la creación de empresas, así como cuentas de reseller integrando las funcionalidades de Veeam Availability Console en sus portales. Las APIs RESTful mejoradas permiten ahora funciones de gestión completas para los flujos de trabajo del día a día en la gestión de clientes.

Compatibilidad de la plataforma

Veeam Availability Console v3 ofrece soporte completo para todas las actualizaciones más recientes de la plataforma Veeam, que incluyen:

  • Veeam Backup & Replication 9.5 Update 4: v3 incluye compatibilidad con los repositorios externos y Veeam Cloud Tier.
  • Veeam Cloud Connect 9.5 Update 4: Los proveedores de servicios ahora pueden asignar los gateways cloud a las empresas gestionadas directamente desde la interfaz de usuario de Veeam Availability Console.
  • Veeam Agent for Microsoft Windows 3.0: Ahora Veeam Availability Console soporta de forma nativa la creación de múltiples trabajos para un Veeam Agent independiente, que permite a los clientes gestionados almacenar los backups localmente, así como enviarlos directamente al repositorio cloud.

v3 también incluye compatibilidad con VMware vCloud Director 9.5. Los proveedores de servicios pueden ahora usar los clientes y otros usuarios creados en VMware vCloud Director para la creación de empresas y el inicio de sesión de usuarios al portal de backup.

Otras mejoras

Además de las principales funciones antes mencionadas, como resultado del trabajo de I+D en curso, y en respuesta a los comentarios de clientes, el NUEVO Veeam Availability Console v3 también incluye muchas otras mejoras, de las que se incluye en la lista siguiente las más significativas:

Facturación de Cloud Connect: La facturación del consumo cloud realizado ya no requiere marcar la casilla de verificación de gestión en el servidor de backup del cliente.

Log de eventos Windows: El logo de eventos se basa en las alarmas activadas, lo que permite la integración con aplicaciones de terceros.

Gestión del equipo: Los equipos remotos ahora pueden reiniciarse de forma remota desde la interfaz de usuario de Veeam Availability Console.

Motor de notificación: La interfaz de usuario de configuración de notificaciones se ha rediseñado y actualizado.

Variables en el asunto del correo electrónico: Se han añadido variables al asunto del mensaje de notificación de la alarma para permitir una mejor integración con sistemas de helpdesk de terceros.

Destinatarios predefinidos para las notificaciones por correo electrónico: Al seleccionar la opción “Send email notification” en la configuración de una alarma, el usuario puede especificar grupos de usuarios de la lista predefinida.

Configuración: El proceso de evaluación e implementación en el entorno de producción se ha dividido en flujos de trabajo independientes para simplificar el proceso de instalación.

Seguridad: Ahora se requiere un certificado de seguridad específico de Veeam Availability Console. 

Escalabilidad

El NUEVO Veeam Availability Console v3 lleva los límites de la escalabilidad al siguiente nivel, lo que facilita como nunca antes la gestión de un servicio en crecimiento con tecnología Veeam. El motor y la interfaz de usuario se ha actualizado para dar soporte a un mayor número de elementos:

  • 50 servidores Veeam Cloud Connect
  • 500 resellers
  • 15.000 Veeam Agents (ejecutando dos o tres trabajos de backup cada uno)
  • 1.000 servidores Veeam Backup & Replication (protegiendo 150 VMs cada uno)
  • 1.000 usuarios activos del portal de backup

Nota: Estas cifras incrementadas de soporte de capacidad están basadas en los resultados de las pruebas de laboratorio y pueden variar dependiendo del escenario de implementación, configuración de la infraestructura y configuración de la programación de trabajos de backup.

Veeam Availability Console v2 Update 1:
Novedades

Soporte mejorado para Veeam Agents
Veeam Availability Console Update 1 introduce el soporte de Veeam Agents that que están gestionados por Veeam Backup & Replication. Este le permite ampliar sus servicios de monitorización todavía a más clientes Veeam que estén gestionando Veeam Agents con un servidor local Veeam Backup & Replication, pero todavía quieran contar con la experiencia que puede brindarle a sus negocios. Esta nueva característica incluye monitorización y alarmas para instancias de Veeam Agent for Microsoft Windows y Veeam Agent for Linux que estén gestionadas por Veeam Backup & Replication.
Nuevo rol de usuario
Los partners VCSP que deseen delegar el acceso a Veeam Availability Console a su propio personal de TI pueden ahora aprovechar el nuevo rol de operador sin otorgar un control total. Este rol permite el acceso a todo lo que sea fundamental para la monitorización y gestión remota de los entornos de los clientes, pero restringe el acceso a los ajustes de configuración de Veeam Availability Console.
Plugin ConnectWise Manage
Veeam Availability Console Update 1 incluye la integración nativa con ConnectWise Manage. Esta integración permite a los partners VCSP la capacidad de sincronizar y asignar las cuentas de la compañía entre las dos aplicaciones, para consolidar todos los servicios gestionados en una única vista de administración. La integración también se amplía a la facturación, permitiendo el uso de ConnectWise Manage para generar las facturas de los clientes basándose en el uso realizado. Además, este plugin nativo le permite crear tickets basados en las alarmas activadas en Veeam Availability Console, empaquetándolas con la referencia del equipo gestionado, lo que también se conoce como “configuration” en ConnectWise Manage.
Monitorización mejorada de Veeam Backup & Replication
Resuelva los problemas de los clientes más rápido incluso a través de las optimizaciones del motor de recopilación de datos, que usa disparadores basados en eventos para recopilar nueva información.
Nuevos tipos de políticas de backup
Mantenga los datos de sus clientes más seguros todavía a través de dos nuevos tipos de políticas de backup: pública y privada. Las políticas de backup públicas están visibles para todos los clientes gestionados, mientras que las políticas de backup privadas solo pueden verlas las empresas a las que se han aplicado estas políticas.
Opciones de políticas de backup cloud mejoradas
Ahora puede elegir crear previamente cuentas sub-tenant como parte de la configuración de la política de backup, o bien seleccionar una única cuenta de usuario para todos los Veeam Agents que usen el repositorio cloud como destino.
Alarma para supervisión de VMs almacenadas en repositorios cloud
Esta nueva alarma le permite recibir una notificación cuando el número de VMs del cliente almacenadas en el repositorio supera un determinado umbral.
Soporte mejorado para Veeam Agents implementado a través de herramientas de terceros
Veeam Agents puede actualizarse ahora, cuando ha sido implementado por herramientas de gestión de terceros, usando una conexión bien al agente de gestión maestro, o bien al servidor de actualización de Veeam que alberga Veeam Agent bits for Veeam Availability Console. Esto permite ejecutar la actualización del agente de backup incluso cuando el agente de gestión master está offline y no tiene credenciales administrativas para acceder a los equipos remotos para orquestar el procedimiento de actualización.
Gestión del sub-tenant mejorada
La gestión de las cuentas sub-tenant se ha hecho más sencillo al mostrar ahora todas las cuentas como un rol de usuario independiente en la IU de Veeam Availability Console.
Mejoras de la API RESTful

Ahora puede solicitarse más información almacenada en la base de datos de configuración Veeam Availability Console y accederse a ella a través de las nuevas adiciones de la API RESTful, que incluyen:

  • Licencias del servidor de backup gestionado
  • Descripciones del tenant
  • Se refiere al objeto padre para usuarios, reglas de detección y equipos
Mejoras de escalabilidad
Los límites de escalabilidad para el número de servidores gestionados Veeam Backup & Replication para cada instancia de Veeam Availability Console se ha incrementado considerablemente, asegurando una operación y rendimiento óptimo cuando se gestionan hasta 10.000 Veeam Agents y hasta 600 servidores Veeam Backup & Replication, protegiendo 150-200 VMs o Veeam Agents cada uno.