NEW Veeam Agent para Microsoft Windows

Preguntas frecuentes sobre Veeam Agent para Microsoft Windows

¿Qué es Veeam Agent para Microsoft Windows?

Veeam® Agent para Microsoft Windows es un sencillo agente de backup diseñado para asegurar la disponibilidad de sus cargas de trabajo Windows proporcionando backup y recuperación para estaciones de trabajo y servidores físicos y basados en la nube, además de dispositivos de usuarios remotos.

Es un producto independiente y no es parte de Veeam Backup & Replication™ o Veeam Availability Suite™. Aunque Veeam Agent para Microsoft Windows (todas las versiones) se integra de forma opcional con Veeam Backup & Replication, se trata de un producto independiente que no requiere la compra de ningún otro producto de Veeam para que funcione.

¿Puede usarse Veeam Agent para Microsoft Windows para hacer backup de servidores físicos? ¿Puede usarse como herramienta de backup para servidores físicos empresariales?

Puede usar la versión GRATUITA de Veeam Agent para Microsoft Windows para hacer backup de servidores físicos (incluido WIndows Server 2016), estaciones de trabajo y cargas de trabajo en la nube pública basadas en Windows.

Todas las versiones de Veeam Agent para Microsoft Windows son compatibles con Windows Server 2016, pero la edición Server incluye características especiales para servidores (por ejemplo procesamiento con reconocimiento de aplicaciones, indexado y búsqueda de archivos, funciones de programación y retención para servidores, etc.), que lo configuran como la mejor opción para hacer backup de servidores físicos de nivel enterprise.

¿Existe un requisito mínimo de compra de licencias de Veeam Agent para Microsoft Windows?

Las licencias Workstation de Veeam Agent para Microsoft Windows deben adquirirse en grupos de al menos cinco (5). No existe un requisito mínimo de compra para las licencias Server, que pueden adquirirse en un número cualquiera.

¿Puedo hacer bakcup a un repositorio Veeam usando la edición GRATUITA de Veeam Agent para Microsoft Windows?

Sí, con la edición GRATUITA de Veeam Agent para Microsoft Windows, puede hacer backup a un repositorio Veeam respaldado por un servidor con licencia de Veeam Backup & Replication. Sin embargo, no puede hacer backup a un repositorio Veeam con ediciones GRATUITAS y de pago de Veeam Agents al mismo tiempo — deberá elegir que sean todas las versiones de pago, o todas gratuitas.

¿Cuál es la política de soporte de Veeam para Veeam Agent para Microsoft Windows?

Las licencias FREE (gratuitas) de Veeam Agent para Microsoft Windows recibirán soporte a través de la política de soporte de productos FREE de Veeam. Según esta política, Veeam intentará proporcionar soporte a los usuarios, sin embargo Veeam no ofrece objetivos o garantías de respuesta para este servicio. Si experimenta un problema con un producto gratuito (FREE), abra un caso de soporte a través de la IU del producto para que lo revisemos o visite el foro dedicado, Veeam Agent para Microsoft Windows, para obtener ayuda adicional.

Las licencias Workstation y Server de Veeam Agent para Microsoft Windows incluyen soporte técnico 24.7.365 para el periodo de la licencia adquirida — bien sea uno (1) o tres (3) años.

¿Qué ocurre si tengo un problema con la funcionalidad de integración con Veeam Backup & Replication?

Si cree que el problema no es específico de Veeam Agent para Microsoft Windows (por ejemplo, un problema general con el repositorio de backup Veeam), y dispone de un contrato de mantenimiento en vigor, puede abrir un caso de soporte de forma normal independientemente de que el problema tenga relación con Veeam Agent para Microsoft Windows o Veeam Backup & Replication.

Si el problema es relativo a Veeam Agent para Microsoft Windows y está usando la licencia gratuita, refiérase al foro dedicado, Veeam Agent para Microsoft Windows y/o presente un caso de soporte a través de la IU del producto.

¿Puedo usar Veeam Cloud Connect con Veeam Agent para Microsoft Windows?

Sí, puede usar Cloud Connect to para enviar backups de servidores físicos y estaciones de trabajo a un proveedor de servicios de se elección.