https://login.veeam.com/fr/oauth?client_id=nXojRrypJ8&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.veeam.com%2Fservices%2Fauthentication%2Fredirect_url&response_type=code&scope=profile&state=eyJmaW5hbFJlZGlyZWN0TG9jYXRpb24iOiJodHRwczovL3d3dy52ZWVhbS5jb20vZnIva2IxNjk3IiwiaGFzaCI6IjEzYzUzZTUxLTA4ZTAtNDEyZC1iYjczLTUzOTZkMjcyNzE0YyJ9
+33 (805) 080 476 | 08:00 - 18:00 CET
FR

Erreurs VSS liées aux échecs de l'éditeur NTDS

Challenge

Un job de Veeam Backup & Replication avec l'option "Application-Aware Processing" n'arrive pas à sauvegarder le Controlleur de domaine avec une des erreurs suivantes :

Unable to release guest. Details: Unfreeze error: [Backup job failed. Cannot create a shadow copy of the volumes containing writer's data. A VSS critical writer has failed. Writer name: [NTDS]. Class ID: [{b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757}]. Instance ID: [{66fddc15-0e4c-4a2a-ad31-32eaf6dae8a3}]. Writer\'s state: [VSS_WS_FAILED_AT_POST_SNAPSHOT]. Error code: [0x800423f4].]
 
Error: VSSControl: 0 Backup job failed.
Cannot create a shadow copy of the volumes containing writer's data.
Cannot prepare the [NTDS] data to a subsequent restore operation.
Cannot process NTDS data.
Cannot create a backup copy of the BCD.
  
Error: VSSControl: -1 Backup job failed. 
Cannot create a shadow copy of the volumes containing writer's data. 
Cannot prepare the [NTDS] data to a subsequent restore operation. 
Cannot process NTDS data. 
Cannot create a backup copy of the BCD. Cannot get [BcdStore] object. COM error: Code: 0xffffffff

Solution

Les actions présentées dans cette section doivent être réalisées depuis l'OS invité du Controlleur de domaine en erreur.
Le problème doit être lié à une des causes ci-dessous.
Si vous intervenez sur une des étapes, testez le job Veeam après chaque modification avant de passer à l'étape suivante.

──────────────────────────────────────────────────────────
Vérifiez si l'éditeur VSS NTDS est stable.
──────────────────────────────────────────────────────────
Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante :

vssadmin list writers
 
Vous aurez le résultat comme suit:

Writer name: 'NTDS'
   Writer Id: {b2014c9e-8711-4c5c-a5a9-3cf384484757}
   Writer Instance Id: {ee24b741-eaf7-4663-8f95-b92ae8c5e164}
   State: [1] Stable
   Last error: No error

Si l'éditeur n'est pas stable, redémarrez le Controlleur de domaine.
 
──────────────────────────────────────────────────────────
Vérifiez que le Montage automatique de nouveux volumes est activé.
──────────────────────────────────────────────────────────
Depuis le commande Exécuter (Win+R), exécutez la commande diskpart.
 
Dans Diskpart, exécutez la commande suivante :
 
automount
 
Si le résultat est différent de “Automatic mounting of new volumes enabled”, exéctuez la commande suivante :

automount enable
 
──────────────────────────────────────────────────────────
Vérifiez que les clés .bak ne sont pas présentes dans ProfileList du Registre.
──────────────────────────────────────────────────────────
Depuis le commande Exécuter (Win+R), exécutez la commande regedit.
 
Dans le Registre, naviguez dans :

HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
 
Dans la liste des clés (Keys), supprimez toute clé qui se termine par .bak

User-added image

More information

La plupart des cas sont résolus en appliquant les solutions ci-dessus.
Dans de rares cas, le Repository WMI doit être reconstruit.
Consulter cet article pour plus d'informations :
http://blogs.technet.com/b/askperf/archive/2009/04/13/wmi-rebuilding-the-wmi-repository.aspx
KB ID:
1697
Product:
Veeam Backup & Replication
Published:
2012-12-03
Last Modified:
2020-08-13
Veuillez évaluer l’utilité de cet article :
5/5 d’après 1 évaluation
Thank you for helping us improve! : Merci de nous aider à nous améliorer !
An error occurred during voting. Please try again later.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Ci-dessous, vous pouvez envoyer une idée pour un nouvel article de base de connaissances.
Report a typo on this page:

Please select a spelling error or a typo on this page with your mouse and press CTRL + Enter to report this mistake to us. Thank you!

Spelling error in text

Knowledge base content request
En envoyant ce formulaire, vous acceptez que vos données à caractère personnel soient traitées par Veeam conformément à sa charte de confidentialité.
Your report was sent to the responsible team. Our representative will contact you by email you provided.
We're working on it please try again later