Le problème peut survenir à cause d’un processus ou d’une tâche qui ne sont pas encore terminés et dont le job a besoin. E.g. la tâche de suppression de snapshots. Dans ce cas, la première étape à faire est de vérifier, au niveau du client vSphere, s’il y a un processus de suppression de snapshot qui est en attente / en cours.
Les étapes suivantes forceront l’arrêt de tous les jobs / restaurations.
- Fermez la console Veeam Backup & Replication.
- Arrêtez tous les services Veeam.
- Ensuite ouvrez le Gestionnaire des tâches sur le serveur Veeam et arrêtez tous les processus de Veeam.Backup.Manager et VeeamAgent.exe.
- Certains processus VeeamAgent.exe peuvent être lancés sur les serveurs Proxy et Repository autres que le serveur Veeam.
- Patientez 5-10 minutes pour que les tâches dépassent leurs délais et échouent.
- Supprimer les snapshots sur les VMs qui font parties des jobs bloqués (s’ils n’ont pas encore été supprimés)
- Relancez les services Veeam.
*** Répétez les étapes 2-4 sur chaque Proxy et Repository utilisés par le job.
Attention : Si vous utilisez le mode Virtual Appliance (HOTADD), avant la suppression des snapshots, assurez-vous qu’il n y a pas de disques encore présents sur le serveur Veeam Backup ou sur le proxy. Autrement, les snapshots peuvent devenir orphelins.
