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La restauration d'une VM échoue avec l'erreur 'An error occurred while taking a snapshot: Error.'

KB ID: 1928
Product: Veeam Backup & Replication
Version: 7.x
Published: 2014-09-22
Last Modified: 2020-08-13
Languages: EN

Challenge

La restauration d'une VM échoue avec l'erreur : 'An error occurred while taking a snapshot: Error.'

Cause

Ceci peut survenir quand il existe une entrée workingDir dans le VMX qui cause la redirection des snapshots de la VM vers un datastore différent qui n'est pas présent sur le site quand la restauration prend place.
 

Solution

Afin de restaurer la VM, le VM Files restore doit être réalisé. Ce type de restauration va restaurer les fichiers de la VM directement vers le datastore, sans tenter de registrer la VM restaurée.
 
1. La procédure pour effectuer le VM Files restore peut être trouvé ici :
http://helpcenter.veeam.com/backup/70/vsphere/performing_vmfile_restore.html
Veuillez s'il vous plait garder a l'esprit que vous devez spécifier l'hôte et le dossier dans le datastore ou les informations a restaurer devrons être placées.

2. Après le VM Files restore soit terminé, éditez le VMX et supprimez toutes entrées workingDir. Conseils pour éditer le VMX: 
kb.vmware.com/kb/1714

3. Après la correction du VMX, ajoutez la VM dans l'inventaire. kb.vmware.com/kb/1006160

Si vous n'êtes pas sure sur la manière de procéder, veuillez contacter le support de VMware pour les modifications de VMX.
 

More information

Les informations concernant le paramétrage du workingDir peuvent être trouvées ici: kb.vmware.com/kb/1002929
KB ID: 1928
Product: Veeam Backup & Replication
Version: 7.x
Published: 2014-09-22
Last Modified: 2020-08-13
Languages: EN

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