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Erreurs VSS liées à l'échec du rédacteur SQL

KB ID: 2326
Product: Veeam Backup & Replication
Version: 8.x, 9.x
Published: 2017-07-31
Last Modified: 2020-08-13
Languages: EN

Challenge

Vous recevez l'erreur suivante lors du traitement des invités :

Unable to release guest. Error: Unfreeze error (over VIX): [Backup job failed. Cannot create a shadow copy of the volumes containing writer's data. A VSS critical writer has failed. Writer name: [SqlServerWriter]. Class ID: [{a65faa63-5ea8-4ebc-9dbd-a0c4db26912a}]. Instance ID: [{6323fe10-0205-47df-b015-4a5ff60c31e2}]. Writer's state: [VSS_WS_FAILED_AT_PREPARE_SNAPSHOT]. Error code: [0x800423f4].]

Solution

Cette erreur signifie que le rédacteur VSS responsable du serveur SQL ne fonctionne pas correctement. L'erreur elle-même est plutôt générique et il peut y avoir différentes raisons à cette cause. L'une d'entre elles est une mise à jour du client Microsoft Azure AD Connect.

Si vous avez récemment installé cette mise à jour, la réparation de l'installation SQL devrait résoudre le problème. Si vous ne l'avez pas fait, essayez quand même ce qui suit, car cela pourrait aussi résoudre d'autres problèmes.

  • Aller à Ajout/Suppression de programmes
  • Sélectionnez Microsoft SQL Server 2012 Express LocalDB (ou votre version SQL actuelle)
  • Sélectionner Réparer
User-added image

Notez que cela nécessitera un redémarrage par la suite.
 
Si cela n'aide pas, un dépannage supplémentaire du SqlServerWriter sera nécessaire. Jusqu'à ce que le problème avec le SqlServerWriter soit résolu, vous pouvez créer des sauvegardes crash-consistent en désactivant l'application-aware processing.

 
KB ID: 2326
Product: Veeam Backup & Replication
Version: 8.x, 9.x
Published: 2017-07-31
Last Modified: 2020-08-13
Languages: EN

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