L'installation ou la mise à jour échoue avec “Error occurred during certificate processing. Error 6”

KB ID:
2336
Produit:
Veeam Backup & Replication;Veeam Backup & Replication Cloud Edition
Version:
8.x, 9.x
Publié:
Dernière modification:
2019-01-15
KB langues:
EN

Description

Une opération de mise à jour de Veeam 8 vers Veeam 9 (ou de Veeam 9 vers Veeam 9.5) échoue avec le message d'erreur " Error occurred during certificate processing".
Les lignes suivantes se trouvent dans BackupSrvLog.log situé dans C:\ProgramData\Veeam\Setup\Temp :

 

***Veeam*** Binding certificate to port...
***Veeam*** VmWinError has been occurred. Error: 6.
Error occurred during certificate processing.

Les commandes ci-dessous dans CMD produisent une erreur “The handle is invalid”:
 
C:\>netsh http show urlacl
URL Reservations: 
----------------- 

The handle is invalid.
C:\>net start http 
The service name is invalid.

Cause

Ceci est dû à un problème de service HTTP.
Soit le service n'est pas démarré, soit il est désactivé dans le registre et ne peut pas être démarré.

User-added image
(HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\HTTP, Start)

Solution

a) Changer le type de démarrage du service dans le registre de 4 à 3 :

User-added image
Référence: https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc959920.aspx

b) Redémarrez le serveur.
c) Vérifiez que le service a été lancé en exécutant la commande "net start http" dans CMD.
d) d) Recommencer l'installation/la mise à niveau de Veeam.

Lire la suite

Si l'installation échoue avec Erreur 5 au lieu de Erreur 6, veuillez consulter l'article KB suivant:
https://www.veeam.com/kb2137

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