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Comment réinitialiser la connexion à la base de données de configuration de Veeam Backup for Salesforce

KB ID: 4370
Product: Veeam Backup for Salesforce
Published: 2022-10-27
Last Modified: 2023-01-14
Languages: DE | EN
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Objectif

Cet article explique comment changer le compte utilisé par Veeam Backup for Salesforce pour se connecter à sa base de données de configuration.

Solution

Scénario 1:Modifier les informations d’identification de la base de données lorsque la connexion existante fonctionne

Ce scénario suppose que la connexion actuelle à la base de données est valide et que vous mettez à jour simplement les informations d’identification de l’utilisateur.

  1. Créez un nouveau nom d’utilisateur/mot de passe pour la base de données dans PostgreSQL. 
  2. Accordez à cet utilisateur des autorisations pour la base de données de configuration et le schéma.
  3. Dans Veeam Backup for Salesforce, cliquez sur Configuration, passez à la section Salesforce, puis à l’onglet Database. 
  4. Dans le coin supérieur droit de l'onglet Database, cliquez sur le bouton Configuration Database.
  5. Indiquez le nouveau nom d’utilisateur et le nouveau mot de passe de la base de données, puis cliquez sur Save.
    Le nouvel utilisateur sera enregistré et la connexion sera rétablie.

Scénario 2: Modifier les informations d’identification de la base de données lorsque la connexion existante est indisponible.

Ce scénario suppose qu’il n’y a pas d’accès à l’interface de Veeam Backup for Salesforce, car la connexion à la base de données est indisponible.

  1. Connectez-vous au serveur par SSH et accédez à ce dossier :
/opt/vbsf/vbsf-backend/
  1. Supprimez les fichiers suivants :
    • local.mv.db
    • local.trace.db
    • persistence-db.properties
    • init.properties
  2. Redémarrez le service backend.
sudo systemctl restart vbsf-backend
  1. Obtenez le jeton d’accès à l’aide de cette commande :
sudo cat /opt/vbsf/vbsf-backend/init.properties | grep firstuser.token

  1. Dans un navigateur, ouvrez l’URL de Veeam Backup for Salesforce avec le jeton d’accès ci-dessus.

    Exemple : 

https://<vbsf_server_address>/?access_token=<access token>
  1. Suivez l’assistant et créez un mot de passe d’administrateur local.
  2. À l’étape «Connect to PostgreSQL», choisissez «Existing Installation» et fournissez les informations d’identification de connexion.
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