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Quelles sont les nouveautés
de la Veeam Availability Console ?

La Veeam® Availability Console est une plateforme cloud conçue spécifiquement pour les partenaires Veeam Cloud & Service Provider (VCSP) et les revendeurs qui souhaitent lancer leur activité de services d’infogérance. La Veeam Availability Console vous permet d’accroître votre chiffre d’affaires et d’offrir plus d’avantages à tous vos clients grâce à sa capacité de provisionnement, d’administration et de supervision à distance des environnements Veeam virtuels, physiques et cloud, sans nécessiter aucune connectivité particulière. 

Veeam Availability Console v3 :
quelles nouveautés ?

NOUVEAU rôle Revendeur (Reseller)

Plus de 3 000 fournisseurs sont autorisés à proposer des services Cloud Connect aux clients de Veeam et cela n’échappe pas à nos partenaires channel ! Le NOUVEAU rôle Revendeur favorise les partenariats entre revendeurs, fournisseurs de services d’infogérance (MSP) et fournisseurs Cloud Connect en les aidant à collaborer pour offrir une plus grande valeur ajoutée à leurs clients communs.

Cette fonctionnalité présente plusieurs atouts :

Portail prêt à l’emploi : Les revendeurs et les MSP disposent désormais d’un portail Web prédéfini pour offrir à leurs clients des services basés sur les solutions Veeam. Ce portail est automatiquement provisionné pour chaque compte revendeur créé dans la Veeam Availability Console.

Notoriété de la marque : Chaque portail Web peut être personnalisé pour faire apparaître le logo du fournisseur sur les factures, dans les rapports et dans l’interface graphique.

Efficacité d’administration : Grâce à la fonctionnalité prédéfinie d’administration des entreprises et des utilisateurs, les partenaires channel peuvent désormais exécuter eux-mêmes toutes les tâches quotidiennes dans la limite des quotas déterminés par leur fournisseur de cloud. Ils n’ont ainsi plus besoin de demander des validations ni d’attendre que le fournisseur effectue toutes les tâches et modifications nécessaires.

Visibilité : Les partenaires channel conservent une visibilité et un contrôle complets de tous les environnements de sauvegarde de leurs clients au moyen de tableaux de bord simples, de systèmes d’alerte et de rapports spécifiques pour chacun d’eux. Disponibles au format PDF, ceux-ci facilitent la démonstration de la valeur de vos services.

Facturation automatisée : Grâce aux fonctionnalités de facturation intégrées, les partenaires channel peuvent désormais créer des plans d’abonnement natifs pour chaque client et émettre automatiquement des factures en début de mois.

NOUVELLE architecture évolutive

Les fournisseurs de services conçoivent aujourd’hui des systèmes s’étendant sur plusieurs régions géographiques et environnements cloud pour répondre à la demande croissante de services Cloud Connect. Cette version facilite plus que jamais l’évolutivité de la fourniture de services basés sur les solutions Veeam.

La nouvelle architecture offre des avantages prêts à l’emploi :

Un panneau de contrôle unique : Les fournisseurs de services qui disposent de serveurs Cloud Connect dans le monde entier ont besoin d’une interface graphique unique pour vérifier l’intégrité de l’infrastructure tout entière. La Veeam Availability Console centralise les données de tous les déploiements et affiche les métriques d’intégrité de l’infrastructure Cloud Connect au moyen de vues et de tableaux de bord prédéfinis.

Services ininterrompus : Les fournisseurs de services qui utilisent plusieurs serveurs Cloud Connect ou projettent d’en provisionner peuvent en ajouter de nouveaux dans la Veeam Availability Console sans interrompre leurs services auprès des clients existants qui utilisent le portail de sauvegarde.

Nouveaux rôles d’utilisateur pour une sécurité renforcée : Grâce à la Veeam Availability Console v3, les fournisseurs de services qui disposent de plusieurs serveurs Cloud Connect représentant différents sites peuvent désormais contrôler les accès administratifs à l’infrastructure Cloud Connect de manière granulaire.

Capacité d’administration des clients augmentée : L’évolutivité de la Veeam Availability Console lui permet de monter en charge pour administrer plus de clients, plus de serveurs Veeam Backup & Replication™ et plus de Veeam Agents.

Gestion des licences, reporting d’utilisation et facturation

La NOUVELLE Veeam Availability Console v3 améliore le reporting mensuel d’utilisation, simplifiant à l’extrême la tarification des abonnements pour les fournisseurs de services de cloud et d’infogérance.

Gestion des licences simplifiée : Abandonnant le modèle de gestion des licences par produit des précédentes versions, la v3 prend en charge les NOUVELLES licences par instance (introduites avec Veeam Availability Suite™ 9.5 Update 4), simplifiant ainsi votre expérience d’utilisation de la Veeam Availability Platform™.

Gestion des licences VCSP en mode locatif : Vous pouvez désormais utiliser la Veeam Availability Console en tant que moteur de gestion des licences pour déployer à distance vos licences par instance Veeam en mode locatif sur les sites de vos clients. De plus, les clés de licence sont automatiquement installées en cas de mise à jour ou révoquées dans les environnements que vous souhaitez désactiver.

Remarque : si vous utilisez (ou projetez d’utiliser) la Veeam Availability Console pour centraliser l’administration de vos déploiements Veeam Agent pour Microsoft Windows, la v3 prend toujours en charge cette stratégie de déploiement.

Capacités étendues de reporting d’utilisation en mode locatif : Les capacités de reporting de la Veeam Availability Console sont élargies à toute installation Veeam disposant d’une licence par instance en mode locatif. Cela concerne les solutions et les produits suivants :

  • Veeam Backup & Replication/Veeam Availability Suite
  • Veeam Agent pour Microsoft Windows (déployé au moyen de Veeam Backup & Replication ou de la Veeam Availability Console)
  • Veeam Agent pour Linux (déployé au moyen de Veeam Backup & Replication)
  • Veeam Cloud Connect

Grâce à cette prise en charge étendue, vous disposez d’une seule source d’informations pour votre reporting d’utilisation mensuel, ce qui simplifie la tâche et évite les approximations.

Utilisation des licences par client : Si vous facturez à vos clients leur consommation de clés de licence — par opposition à celle de l’infrastructure ou à un forfait d’administration mensuel —, vous pouvez recourir aux fonctionnalités améliorées de reporting d’utilisation en mode locatif pour explorer leur consommation de licences spécifique.

Intégration aux applications tierces : Intégrez les rapports d’utilisation synthétiques ou spécifiques d’un client dans vos systèmes de facturation existants au moyen des API RESTful. L’intégration prête à l’emploi à ConnectWise Manage est incluse.

Intégration et automatisation

Grâce à la prise en charge étendue des API RESTful, les fournisseurs de services qui gèrent leur portail client peuvent offrir à leurs clients l’expérience utilisateur à laquelle ils sont habitués en intégrant facilement la Veeam Availability Console et ses données dans leurs applications existantes. En plus d’intégrer la configuration, la facturation et l’administration des sauvegardes, la NOUVELLE Veeam Availability Console v3 permet ou améliore les demandes d’administration des clients et des revendeurs, la gestion des licences, les alertes, etc.

Les améliorations apportées aux API RESTful présentent d’importants avantages :

Intégration : Lorsque vous offrez des services d’infogérance, il est essentiel d’adopter une approche proactive de supervision de l’intégrité de l’infrastructure. La Veeam Availability Console v3 permet désormais d’interroger les données des alertes déclenchées au moyen d’API RESTful pour automatiser la création de tickets dans l’application de support technique existante du fournisseur de services.

Automatisation : Les fournisseurs de services peuvent à présent automatiser la création d’entreprises et de comptes de revendeur en intégrant les fonctionnalités de la Veeam Availability Console dans leur portail. Les API RESTful améliorées rendent maintenant accessibles des fonctionnalités complètes d’administration des workflows de gestion des clients au quotidien.

Plateformes prises en charge

La Veeam Availability Console v3 est entièrement compatible avec les dernières mises à jour des plateformes Veeam :

  • Veeam Backup & Replication 9.5 Update 4 : La v3 introduit la compatibilité avec les cibles externes et Veeam Cloud Tier.
  • Veeam Cloud Connect 9.5 Update 4 : Les fournisseurs de services peuvent désormais affecter des passerelles cloud aux entreprises gérées, directement dans l’interface graphique de la Veeam Availability Console.
  • Veeam Agent pour Microsoft Windows 3.0 : La création de plusieurs tâches pour un Veeam Agent autonome est dorénavant prise en charge de manière native par la Veeam Availability Console, ce qui permet aux clients administrés de stocker leurs sauvegardes en local et aussi de les acheminer directement vers une cible cloud.  

La v3 introduit également la prise en charge de VMware vCloud Director 9.5. Les fournisseurs de services peuvent désormais se servir de clients et d’autres utilisateurs créés dans VMware vCloud Director pour ajouter des sociétés et gérer la connexion des utilisateurs au portail de sauvegarde.

Autres améliorations

En plus des principales fonctionnalités présentées plus haut, la NOUVELLE Veeam Availability Console v3 comprend de nombreuses autres améliorations, fruits de nos constants efforts de recherche et développement et de la prise en compte des commentaires de nos clients, dont voici les plus significatives :

Facturation Cloud Connect : Pour facturer en fonction de l’utilisation des quotas de cloud, il n’est plus nécessaire d’activer la case à cocher d’administration à distance sur le serveur de sauvegarde du client.

Journal d’événements Windows : Le journal des événements est basé sur les alertes déclenchées, permettant l’intégration aux applications tierces.

Administration des ordinateurs : Les ordinateurs distants peuvent désormais être redémarrés depuis l’interface graphique de la Veeam Availability Console.

Moteur de notification : L’interface de configuration des notifications a été remaniée et réactualisée.

Variables d’objet d’e-mail : Des variables ont été ajoutées à l’objet des e-mails de notification d’alerte afin de permettre une meilleure intégration aux systèmes de support technique tiers.

Destinataires prédéfinis des notifications par e-mail : Lorsqu’il sélectionne l’option « Send email notification » (Envoyer une notification par e-mail) dans la configuration des alertes, l’utilisateur peut désormais spécifier des groupes ou des utilisateurs à partir d’une liste prédéfinie.

Configuration : Le processus d’évaluation et de déploiement en production a été divisé en deux workflows distincts pour simplifier l’installation.

Sécurité : Un certificat de sécurité spécifique de la Veeam Availability Console est maintenant requis. 

Évolutivité

La NOUVELLE Veeam Availability Console v3 repousse les limites de l’évolutivité en facilitant plus que jamais l’administration de services à plus grande échelle basés sur les solutions Veeam. Le moteur et l’interface graphique ont été mis à jour pour prendre en charge :

  • 50 serveurs Veeam Cloud Connect,
  • 500 revendeurs,
  • 15 000 Veeam Agents (exécutant deux ou trois tâches de sauvegarde chacun),
  • 1 000 serveurs Veeam Backup & Replication (protégeant 150 VM chacun),
  • 1 000 utilisateurs actifs sur un portail de sauvegarde.

Remarque : le calcul de ces prises en charge accrues est basé sur les résultats de tests en laboratoire et sont susceptibles de varier selon le scénario de déploiement, la configuration de l’infrastructure et la planification des tâches de sauvegarde.

Veeam Availability Console v2 Update 1 :
quelles nouveautés ?

Prise en charge améliorée des Veeam Agents
La Veeam Availability Console Update 1 apporte la prise en charge des Veeam Agents administrés par Veeam Backup & Replication. Cela vous permet d’étendre vos services de supervision à un nombre encore plus élevé de clients Veeam qui administrent leurs Veeam Agents avec un serveur Veeam Backup & Replication local, mais souhaitent néanmoins profiter de votre expertise. Cette nouvelle fonctionnalité comprend la supervision et les alertes pour les instances de Veeam Agent pour Microsoft Windows et Veeam Agent pour Linux administrées par Veeam Backup & Replication.
Nouveau rôle d’utilisateur
Le nouveau rôle d’opérateur permet aux partenaires VCSP de déléguer l’accès à la Veeam Availability Console à leur personnel informatique sans devoir lui accorder un contrôle complet. Il donne accès à toutes les fonctions essentielles de supervision et d’administration à distance des environnements des clients, mais pas à l’ensemble des paramètres de configuration de la Veeam Availability Console.
Plug-in ConnectWise Manage
Veeam Availability Console Update 1 comprend l’intégration native à ConnectWise Manage. Cette intégration permet aux partenaires VCSP de synchroniser et de mapper les comptes entre les deux applications et de regrouper tous les services d’infogérance dans une vue unique. Elle s’étend également à la facturation, en vous permettant d’utiliser ConnectWise Manage pour facturer les utilisateurs selon leur consommation. De plus, ce plug-in natif vous permet de créer des tickets en fonction des alertes déclenchées dans la Veeam Availability Console et de les associer à l’ordinateur administré, ce qui constitue une « configuration » au sens ConnectWise Manage du terme.
Améliorations de la supervision Veeam Backup & Replication
Résolvez les problèmes relatifs aux clients encore plus rapidement grâce aux optimisations du moteur de collecte de données qui utilise des déclencheurs basés sur les événements pour recueillir de nouvelles informations.
Nouvelles stratégies de sauvegarde
Renforcez encore la sécurité des données de vos clients grâce aux deux nouvelles stratégies de sauvegarde : publique et privée. Une stratégie de sauvegarde publique est visible pour tous les clients administrés, alors qu’une stratégie de sauvegarde privée ne peut être vue que par l’entreprise à laquelle elle est attribuée.
Amélioration des options des stratégies de sauvegarde cloud
Vous pouvez désormais choisir de pré-créer des comptes de sous-utilisateur dans le cadre de la configuration de la stratégie de sauvegarde ou sélectionner un compte d’utilisateur unique pour tous les Veeam Agents qui utilisent la cible cloud.
Alerte de suivi des VMs stockées dans les cibles cloud
Cette nouvelle alerte vous permet d’être notifié lorsque le nombre de sauvegardes de VMs de clients stockées dans une cible cloud dépasse un certain seuil.
Prise en charge améliorée des Veeam Agents déployés au moyen d’outils tiers
Les Veeam Agents déployés au moyen d’outils d’administration logiciels tiers peuvent dorénavant être actualisés avec une connexion à l’agent d’administration maître ou au serveur de mise à jour Veeam hébergeant les composants des Veeam Agents pour la Veeam Availability Console. Cela permet d’actualiser les agents de sauvegarde même lorsque l’agent d’administration maître est hors ligne ou ne dispose pas des autorisations nécessaires pour accéder aux ordinateurs distants afin d’orchestrer la procédure de mise à jour.
Administration améliorée des sous-utilisateurs
Pour faciliter leur administration, les comptes des sous-utilisateurs s’affichent maintenant comme des rôles d’utilisateur séparés dans la Veeam Availability Console.
Améliorations de l’API RESTful

Il est maintenant possible de lancer des requêtes sur un plus grand volume d’informations stockées dans la base de données de configuration de la Veeam Availability Console et d’y accéder par l’intermédiaire des nouveaux services de l’API RESTful. Ces informations concernent :

  • les licences du serveur de sauvegarde administré ;
  • les descriptions des utilisateurs ;
  • les références aux objets parents des utilisateurs, des règles d’exploration et des ordinateurs.
Améliorations de l’évolutivité
Les limites d’évolutivité au nombre de serveurs Veeam Backup & Replication administrés par chaque instance de la Veeam Availability Console ont été repoussées de manière significative. Le fonctionnement et les performances sont désormais optimaux jusqu’à 10 000 Veeam Agents et 600 serveurs Veeam Backup & Replication protégeant 150 à 200 VMs ou Veeam Agents chacun.