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Il comune di Segrate è always on Business! Grazie a Veeam Essential i sistemi informatici del comune sono sempre disponibili.
Comune di Segrate

Il comune di Segrate è always on Business! Grazie a Veeam Essential i sistemi informatici del comune sono sempre disponibili.

Le normative ci impongono di adottare architetture tecnologiche che migliorino i servizi erogati dal comune: ormai è vitale avere sistemi informativi che garantiscano sempre la disponibilità dei dati e delle applicazioni. Consultandomi con i colleghi di altri enti mi è stata indicata una soluzione Veeam che, grazie a funzionalità innovative, è in grado di velocizzare il ripristino dei dati in caso di emergenze che possano interrompere l’attività comunale. L’abbiamo adottato, ne siamo stati soddisfatti e lo consiglierò a mia volta.

Azienda:

Segrate è un comune lombardo con un vasto territorio che comprende ben nove quartieri. Si trova in una posizione strategica tra la Tangenziale Est, l’aeroporto di Linate e le principali arterie provinciali. Conta 34.611 abitanti. Da sempre attento alla qualità dei propri servizi, come testimoniano le certificazioni conseguite UNI EN ISO 9001:2000 e ISO 9001:2008, il comune di Segrate è anche l’unico comune d’Italia ad avere la certificazione ISO27001 per la sicurezza informatica e la continuità operativa.

Settore:

Government

Sfida:

Per legge tutte le PA devono consegnare all’Agenzia per l’Italia Digitale una relazione sulle politiche del Disaster Recovery adottate, che contempli l’insieme delle misure tecnologiche ed organizzative atte a ripristinare sistemi, dati e infrastrutture in caso di emergenze.

Risultato:

  • Garanzia di ripristino dei dati in tempo record
  • Back up 10 volte più veloce
  • Controllo delle performance e della replica dei dati

Informazioni su Kiratech:

Kiratech è un System&Cloud Integrator che unisce all’esperienza ventennale nel settore IT tutta la passione necessaria per offrire le migliori soluzioni in ambito di efficienza operativa e produttività. La mission aziendale è ascoltare i clienti e accompagnarli verso tecnologie Hybrid Cloud adottando in tutta sicurezza approcci innovativi quali quello del “Software Defined Data Center” e “Big Data Analytics & Advanced Visualization”.

La Sfida Aziendale

Il comune di Segrate è attento alla qualità dei servizi al cittadino e si è strutturato negli anni per consentire ai 260 impiegati in ciascuna delle 3 sedi principali di lavorare al meglio attraverso anche l’ammodernamento del sistema informatico.

Quest’ultimo consta di un datacenter primario e di un secondo dedicato al disaster recovery, 16 VM, e 5 host server: si tratta di un’ambiente IT virtualizzato al 100%.

Per conformarsi alle più recenti normative e per rendere ancora più funzionale il sistema informativo, il Responsabile dei Servizi Informatici ha voluto tutelare al massimo l’operatività e i dati del municipio di Segrate. “Per legge tutte le PA devono consegnare all’Agenzia per l’Italia Digitale una relazione sulle politiche del Disaster Recovery adottate, che contempli l’insieme delle misure tecnologiche ed organizzative atte a ripristinare sistemi, dati e infrastrutture in caso di emergenze.

“Ci siamo sempre più resi conto che, con una soluzione tradizionale, sia il tempo necessario per il pieno recupero dell’operatività (RTO), sia la quantità di dati che potenzialmente avremmo perso (RPO) nel caso di un improvviso disastro non erano in grado di rispondere ai nostri requisiti e quindi abbiamo deciso di adottare una soluzione ad hoc in grado di risolvere definitivamente questa sfida. Anche da un’analisi interna di business impact era emersa che questa specifica sfida non era da sottovalutare, perché avrebbe penalizzato fortemente l’immagine del comune potendo causare un forte disservizio alla nostra cara cittadinanza” spiega sempre Alessandro Poli, Responsabile Servizi Informatici del Comune di Segrate.

La Soluzione Veeam

L’efficacia che deve essere garantita in merito alla protezione e gestione dell’infrastruttura virtuale non è mai stata così importante.

Le normative ci impongono di adottare architetture tecnologiche che migliorino i servizi erogati dal comune: ormai è vitale avere sistemi informativi che garantiscano sempre la disponibilità dei dati e delle applicazioni.

Consultandomi con i colleghi di altri enti mi è stata indicata una soluzione Veeam che grazie a innovative funzionalità, in caso di emergenze che possano interrompere l’attività comunale, è in grado di velocizzare il ripristino dei dati e quindi di essere super efficiente - racconta Alessandro Poli.

Grazie alla consulenza di Kiratech il comune di Segrate ha adottato Veeam Backup Essentials, che garantisce backup rapidi e ripristini veloci e flessibili, repliche efficienti near CDP e offre funzionalità di monitoraggio, reportistica e capacity planning.

“Ero abbastanza in apprensione sulla migrazione della nostra infrastruttura. Invece con la funzione Quick Migration devo dire che l’operazione si è rivelata di una banalità disarmante. Non c’è stata nessuna interruzione di servizio, tutto è avvenuto senza difficoltà e rapidamente. Per me già questo vale l’investimento in Veeam Essentials” ha aggiunto Poli.

In generale, la soluzione Veeam ha contribuito anche a risolvere i problemi dell’infrastruttura IT in modo immediato: un avviso che indicava che stava terminando lo spazio disponibile per i back up ha permesso di liberarne altro e di proseguire l’operazione nei tempi stabiliti e desiderati.

Con Instant VM Recovery® viene eseguito un test all’anno che ha dato immediati risultati di recovery: anche di questa feature l’IT manager è stato soddisfatto, in quanto ha potuto verificare che il ripristino di una VM guasta è possibile in soli 2 minuti.

Attualmente il comune di Segrate è l’unico comune d’Italia ad avere la certificazione UNI ISO27001 per la corretta impostazione e gestione della Sicurezza delle Informazioni e della sicurezza logica, fisica ed organizzativa.

I Risultati

Garanzia di ripristino dei dati in tempo record

Ora tutti i server strategici e indispensabili per la continuità operativa (protocollo, file server, web app per il documentale e database) vengono replicati ogni 2 ore, mentre i server di 2° livello una volta al giorno durante la notte. Il tempo necessario per il pieno recupero dell’operatività (RTO) è passato da 3 giorni a meno di 1 ora. L’RPO, ovvero il massimo tempo che intercorre tra la produzione di un dato e la sua messa in sicurezza, è di 2 ore, mentre prima era almeno di 1 giorno.

Back up 10 volte più veloce

Veeam Backup Essentials garantisce la massima ottimizzazione del backup poiché è stato appositamente sviluppato per la gestione degli ambienti virtuali. Il salvataggio avviene in modalità sempre corretta e sicura e le operazioni avvengono in modo semplice e veloce, senza perdite di tempo. In poche ore il Comune di Segrate effettua il backup di tutto l’ambiente virtualizzato, 10 volte più velocemente rispetto alle soluzioni precedentemente utilizzate. Il tutto avviene senza nessuna interruzione di servizio.

Controllo delle performance e della replica dei dati

Grazie a Veeam vengono analizzate immediatamente le segnalazioni di anomalia che sono ordinatamente catalogate. Le analisi effettuate in tempo reale anche sui singoli host, fanno si che Veeam sia la prima console ad essere consultata poiché permette di avere tutta l’infrastruttura IT sotto controllo. Inoltre è comoda per monitorare i carichi di lavoro delle VM durante le attività di replica e poterli quindi eventualmente ricalibrare.

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