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Novità della Veeam Availability Console

Veeam® Availability Console è una piattaforma abilitata tramite il cloud realizzata appositamente per i partner Veeam Cloud & Service Provider (VCSP) e per tutti i rivenditori che intendono lanciare e amministrare un business di servizi gestiti. La Veeam Availability Console ti permette di aumentare i ricavi e offrire un valore aggiunto a tutti i tuoi clienti, grazie alla possibilità di effettuare il provisioning, gestire e monitorare in remoto ambienti Veeam virtuali, fisici e basati sul cloud senza particolari requisiti di connettività. 

Veeam Availability Console v3: le novità

NUOVO ruolo del rivenditore

Oltre 3.000 fornitori dispongono della licenza per offrire i servizi Cloud Connect ai clienti Veeam e l’ecosistema di canale Veeam se ne sta rendendo conto! Per supportare meglio le partnership tra rivenditori, provider di servizi gestiti (MSP) e fornitori di Cloud Connect, il NUOVO ruolo del rivenditore consente ai partner di collaborare per offrire un valore ancora maggiore ai clienti comuni.

I vantaggi integrati di questa funzionalità comprendono:

Portale pronto all’uso: rivenditori e MSP ora possono utilizzare un portale basato sul Web pre-configurato per offrire servizi basati su Veeam ai propri clienti. Il portale esegue automaticamente il provisioning per ogni account rivenditore creato nella Veeam Availability Console.

Consapevolezza del marchio: ogni portale basato sul Web può essere offerto in white label in modo che i clienti vedano il logo del fornitore sulle fatture, sui report e sull'interfaccia utente basata sul Web.

Efficienza della gestione: utilizzando la funzionalità integrata per la gestione di azienda e utenti, i partner di canale possono ora eseguire tutte le attività quotidiane in autonomia all’interno di quote definite dal proprio partner fornitore di cloud. In questo modo si elimina la necessità per i partner di canale di richiedere le approvazioni e di attendere che il fornitore esegua tutte le attività e le modifiche necessarie.

Visibilità: i partner di canale possono mantenere controllo e visibilità completi su tutti gli ambienti di backup dei clienti con semplici dashboard, sistemi di avviso e report specifici per cliente in formato PDF che dimostrano facilmente il valore dei servizi.

Fatturazione automatizzata: con le capacità di fatturazione integrate, i partner di canale possono ora creare piani di sottoscrizione nativi per i clienti e inviare automaticamente le fatture all’inizio di ogni mese.

NUOVA architettura scale-out

I provider di servizi stanno realizzando sistemi che comprendono diverse geografie e ambienti cloud per soddisfare la domanda crescente di servizi Cloud Connect. Questa release rende l’erogazione su vasta scala dei servizi basati su Veeam più facile che mai.

I vantaggi subito riscontrabili della nuova architettura includono:

Unico pannello di gestione: i provider di servizi che dispongono di diversi server Cloud Connect ubicati in tutto il mondo hanno bisogno di una singola interfaccia utente per valutare lo stato di salute dell’intera infrastruttura. Veeam Availability Console consolida i dati di tutte le implementazioni e visualizza le metriche sullo stato di salute dell'infrastruttura Cloud Connect tramite viste e dashboard predefinite.

Nessuna interruzione del servizio: i provider di servizi che utilizzano o prevedono di effettuare il provisioning di diversi server Cloud Connect possono aggiungere nuovi servizi alla Veeam Availability Console senza interrompere i servizi ai clienti esistenti utilizzando il portale di backup.

Nuovi ruoli utente per una sicurezza migliorata: Veeam Availability Console v3 ora consente ai provider di servizi che hanno diversi server Cloud Connect in corrispondenza di diversi siti di controllare in modo granulare l’accesso amministrativo all’infrastruttura Cloud Connect.

Capacità di gestione dei clienti migliorata: insieme alla capacità di scale-out, Veeam Availability Console esegue anche lo scale-up, consentendo la gestione di più clienti, più server di Veeam Backup & Replication™ e più Veeam Agents.

Licenza, reportistica di utilizzo e fatturazione

La NUOVA Veeam Availability Console v3 introduce miglioramenti alla reportistica di utilizzo mensile che rende l’utilizzo del programma dei prezzi di noleggio un gioco da ragazzi per i provider di cloud e di servizi gestiti.

Licenze semplificate: a differenza del modello di licenza specifico per il prodotto supportato dalle versioni precedenti di Veeam Availability Console, la v3 è in grado di offrire il supporto alla NUOVA licenza ad istanze Veeam (introdotta con la Veeam Availability Suite™ 9.5 Update 4), semplificando l’esperienza di ottenimento delle autorizzazioni nell'intera Veeam Availability Platform™.

Gestione delle licenze di noleggio VCSP: ora puoi usare la Veeam Availability Console come motore di licenza, implementando da remoto le tue licenze ad istanze Veeam per il noleggio nei siti dei clienti. E in più, puoi abilitare l’installazione automatica delle chiavi di licenza aggiornate o la revoca delle chiavi di licenza per gli ambienti che vuoi disabilitare.

Attenzione: se stai usando (o pensi di usare) Veeam Availability Console come console di gestione centrale per l’implementazione di Veeam Agent for Microsoft Windows, la v3 continua a supportare questa strategia di implementazione. 

Capacità di reportistica sull’utilizzo del noleggio ancora più estesa: Veeam Availability Console espande le sue capacità di reportistica per supportare tutte le installazioni Veeam dotate di una licenza ad istanze Veeam per il noleggio. Comprende:

  • Veeam Backup & Replication/Veeam Availability Suite
  • Veeam Agent for Microsoft Windows (implementato tramite Veeam Backup & Replication o Veeam Availability Console)
  • Veeam Agent for Linux (implementato solo tramite Veeam Backup & Replication)
  • Veeam Cloud Connect

L’ampiezza del supporto ti consente di avere un Single Source of Truth (SSOT) per la reportistica sull’utilizzo, riducendo gran parte del lavoro e delle supposizioni associate alla reportistica di utilizzo del noleggio mensile.

Utilizzo della licenza specifico per utente: se fatturi i tuoi clienti per il consumo delle chiavi di licenza rispetto al consumo dell’infrastruttura/alla tariffa di gestione mensile, puoi usare le capacità di reportistica per l’utilizzo del noleggio migliorate per approfondire il consumo di licenze specifico del cliente.

Integrazione con le applicazioni di terza parte: integra i report di utilizzo della licenza aggregati o specifici del tenant nei sistemi di contabilità e fatturazione esistenti tramite le API RESTful pre-configurate. Questa funzionalità comprende un’integrazione pronta all'uso con ConnectWise Manage.

Integrazione e automazione

I provider di servizi che gestiscono i portali dei clienti possono offrire la stessa esperienza utente a cui i clienti sono abituati integrando facilmente la Veeam Availability Console e i suoi dati nelle applicazioni esistenti con il supporto ampliato dell’API RESTful. Oltre alle integrazioni esistenti per la configurazione, la fatturazione e la gestione dei backup, la NUOVA Veeam Availability Console v3 aggiunge o migliora le richieste per la gestione di clienti e rivenditori, la gestione delle licenze, degli allarmi e molto altro.

I maggiori vantaggi dei miglioramenti all’API RESTful comprendono:

Integrazione: quando si offrono servizi gestiti, è essenziale essere proattivi con il monitoraggio dello stato di salute dell’infrastruttura. Veeam Availability Console v3 ora consente l'esecuzione di query all’interno dei dati degli allarmi attivati tramite API RESTful per permettere la creazione automatica delle richieste di assistenza nell’applicazione helpdesk esistente del provider di servizi.

Automazione: i provider di servizi possono ora automatizzare la creazione degli account aziendali e dei rivenditori integrando le capacità di Veeam Availability Console nei loro portali. Le API RESTful migliorate consentono ora capacità di gestione complete per i flussi di lavoro quotidiani della gestione dei tenant.

Supporto piattaforme

Veeam Availability Console v3 offre il supporto completo per tutti gli aggiornamenti della piattaforma Veeam rilasciati di recente, tra cui:

  • Veeam Backup & Replication 9.5 Update 4: v3 introduce il supporto alla compatibilità per repository esterni e Veeam Cloud Tier.
  • Veeam Cloud Connect 9.5 Update 4: i provider di servizi possono ora assegnare i gateway cloud alle aziende gestite direttamente nell’interfaccia utente della Veeam Availability Console.
  • Veeam Agent for Microsoft Windows 3.0: la creazione di diversi job per un Veeam Agent indipendente è ora supportata nativamente dalla Veeam Availability Console, che consente ai clienti gestiti di archiviare i backup localmente, oltre a inviarli direttamente a un repository nel cloud.  

La v3 introduce anche il supporto per VMware vCloud Director 9.5. I provider di servizi possono ora utilizzare i tenant e altri utenti creati in VMware vCloud Director per la creazione di aziende e per gli accessi degli utenti al portale di backup.

Altri miglioramenti

Oltre alle principali funzionalità citate sopra, come esito delle attività di R&S e in risposta al feedback dei clienti, la NUOVA Veeam Availability Console v3 comprende anche molti altri miglioramenti, i più significativi dei quali sono elencati sotto:

Fatturazione di Cloud Connect: la fatturazione sull’utilizzo delle quote nel cloud non richiede più l’abilitazione della casella di gestione in remoto nel server di backup del tenant.

Registro eventi Windows: il registro eventi è basato sugli allarmi attivati, consentendo l’integrazione con le applicazioni di terza parte.

Gestione dei computer: i computer remoti possono ora essere riavviati in remoto dall’interfaccia utente della Veeam Availability Console.

Motore di notifica: l’interfaccia utente per la configurazione delle notifiche è stata riprogettata e rinnovata.

Variabili dell’oggetto e-mail: sono state aggiunte delle variabili all’oggetto della notifica via email di un allarme per consentire una migliore integrazione con i sistemi di helpdesk di terza parte.

Destinatari predefiniti per le notifiche e-mail: selezionando l’opzione “Invia notifica e-mail” nella configurazione degli allarmi, l’utente può ora specificare i gruppi di utenti dall’elenco predefinito.

Configurazione: la valutazione e il processo di implementazione in produzione sono stati suddivisi in flussi di lavoro separati per semplificare il processo di installazione.

Sicurezza: è ora richiesto un certificato di sicurezza specifico per la Veeam Availability Console.

Scalabilità

La NUOVA Veeam Availability Console v3 porta la scalabilità al livello successivo, rendendo più facile che mai gestire la crescita dei servizi basati su Veeam. Il motore e l’interfaccia di ricerca sono stati aggiornati per supportare un numero crescente delle voci seguenti:

  • 50 server Veeam Cloud Connect
  • 500 rivenditori
  • 15.000 Veeam Agents (che eseguono da due a tre job di backup ciascuno)
  • 1.000 server Veeam Backup & Replication (che proteggono 150 VM ciascuno)
  • 1.000 utenti dei portali di backup attivi

Attenzione: queste cifre a supporto delle maggiori capacità si basano sui risultati dei test di laboratorio e possono variare in base allo scenario di implementazione, alla configurazione dell’infrastruttura e alla configurazione del piano dei job di backup.

Veeam Availability Console v2 Update 1: le novità

Supporto per gli agenti Veeam migliorato
Veeam Availability Console Update 1 introduce il supporto per gli agenti Veeam gestiti da Veeam Backup & Replication. Questo ti permette di estendere i servizi di monitoraggio a un numero maggiore di clienti Veeam che gestiscono gli agenti Veeam con un server Veeam Backup & Replication locale ma non vogliono rinunciare alle competenze che puoi offrire alla loro azienda. Questa nuova funzionalità include il monitoraggio e gli allarmi per le istanze Veeam Agent for Microsoft Windows e Veeam Agent for Linux gestite da un Veeam Backup & Replication.
Nuovo ruolo utente
I partner VCSP che desiderano delegare l'accesso alla Veeam Availability Console al proprio personale IT da adesso possono sfruttare il nuovo ruolo di operatore senza fornire il controllo completo. Questo ruolo consente l'accesso a tutto l'essenziale per il monitoraggio e la gestione in remoto degli ambienti del cliente, ma limita l'accesso alle impostazioni di configurazione della Veeam Availability Console.
Plugin ConnectWise Manage
La Veeam Availability Console Update 1 include l'integrazione nativa di ConnectWise Manage. Questa integrazione permette ai partner VCSP di sincronizzare e mappare gli account aziendali tra le due applicazioni, consolidando tutti i servizi gestiti in un'unica interfaccia di gestione. L'integrazione si estende anche alla fatturazione, consentendoti di utilizzare ConnectWise Manage per generare fatture per i tenant basate sul loro consumo. Inoltre, questo plugin nativo ti permette di creare ticket basati sugli allarmi attivati nella Veeam Availability Console associandone il riferimento del computer gestito, noto anche come "configurazione" in ConnectWise Manage.
Monitoraggio di Veeam Backup & Replication migliorato
Risolvi i problemi dei clienti ancora più rapidamente grazie alle ottimizzazioni del motore di raccolta dati, che utilizza trigger basati sugli eventi per raccogliere nuove informazioni.
Nuovi tipi di policy di backup
Tieni i dati dei tuoi clienti ancora più al sicuro grazie a due nuove policy di backup: pubblica e privata. Le policy di backup pubbliche sono visibili a tutti i clienti gestiti, mentre le policy di backup private possono essere visualizzate solamente dalle aziende alle quali sono state assegnate.
Miglioramenti alle opzioni di policy di cloud backup
Adesso puoi scegliere se creare gli account sub-tenant come parte della configurazione della policy di backup oppure selezionare un singolo account utente per tutti gli agenti Veeam che utilizzano il repository cloud come posizione di destinazione.
Allarme per il tracciamento delle VM archiviate nei repository cloud
Questo nuovo allarme ti consente di ricevere una notifica quando il numero di VM dei clienti archiviate nel repository cloud supera una certa soglia.
Migliorato il supporto per gli agenti Veeam implementati attraverso strumenti di terze parti
Gli agenti Veeam implementati attraverso strumenti di gestione software di terze parti adesso possono essere aggiornati utilizzando una connessione all'agente di gestione master o al server di aggiornamento Veeam che ospita i bit del Veeam Agent per la Veeam Availability Console. Questo permette di eseguire l'aggiornamento dell'agente di backup anche quando l'agente di gestione master è offline o non è in possesso delle credenziali da amministratore per accedere ai computer remoti o orchestrare la procedura di aggiornamento.
Gestione dei sub-tenant migliorata
La gestione degli account sub-tenant è stata semplificata grazie alla visualizzazione di tutti gli account sub-tenant come ruoli utente separati nell'interfaccia utente della Veeam Availability Console.
Miglioramenti delle API RESTful

Una maggior quantità di informazioni archiviate nel database di configurazione della Veeam Availability Console può ora essere richiesta e consultata attraverso aggiunte alle API RESTful, tra cui:

  • Licenze del server di backup gestite
  • Descrizioni dei tenant
  • Riferimenti all'oggetto padre per gli utenti, le regole del discovery e i computer
Miglioramenti della scalabilità
I limiti di scalabilità per il numero di server Veeam Backup & Replication gestiti per ogni istanza Veeam Availability Console sono aumentati considerevolmente, garantendo un'operatività e una performance ottimali, gestendo fino a 10.000 agenti Veeam e fino a 600 server Veeam Backup & Replication, proteggendo 150-200 VM o agenti Veeam ciascuno.