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「成果が測れることは、必ず成し遂げることができる」という言葉がありますが、きちんとしたシステム監視ツールやIT監視ソフトウェアがなければ、様々なことが起きてしまうでしょう。最初は小さかった問題も、あっという間に大きな頭痛の種になることもあります。これは、中小企業向けの監視、エンタープライズ向けの監視を問わず、あらゆる規模の企業に当てはまります。このような監視ツールは、業務の簡素化を目的に設計されており、各種データの収集や分析を自動で行い、システムやインフラストラクチャをスムーズに稼働させ続けるのに役立つ最新情報をユーザーに提供します。多くのソリューションを特徴づける真の要因は、システム内の誤った活動や、さらには悪意ある活動の検出を開始するインテリジェンスが組み込まれているということです。そのような活動は最終的にダウンタイムやデータ消失につながるおそれがあり、顧客の信用はもちろん、セキュリティやアベイラビリティの目標に対応するシステムの性能の全体的な信頼性にも悪い影響を与えかねません。

一般的に、監視ツールやIT監視ソフトウェアの場合、ソリューション選びで考慮すべき機能は次のとおりです。

• 24時間365日の監視機能 — ビジネスやデータは、1日24時間、1年365日稼働しているケースがほとんどです。最新の監視機能がなければ、何らかの対応が必要になるかもしれない落とし穴について、認識しておくことはできません。管理コンソールを開いて作業をしているとき、エラーが発生することはほとんどないということは既にご存知でしょう。しかしながら、エラーの大半は、ベッドでぐっすりと眠っているときに発生するのです。そのため、夜中に発生する不審な動きも捕らえることができる強力なIT監視ソリューションを選ぶことが重要です。
• プロアクティブなアラート機能 — 24時間常に監視を怠らないソリューションが必要なことは分かりました。では次に必要な機能は何でしょう。監視ツールやIT監視ソフトウェアにとって重要な機能の1つは、誤った活動や悪意ある活動を、何かよからぬことが起きたあとではなく、その活動がまだ始まったばかりのタイミングで、ユーザーにプロアクティブに知らせることができる機能です。プロアクティブなアラート機能があるシステム監視ツールを使用すれば、災害を回避する可能性が高くなり、よくある問題や複雑な問題に対応する際の解決までの時間も短縮することができます。
• インテリジェントな修復機能 — 選ぶべきシステム監視ツールが絞り込めてきました。24時間の監視機能とプロアクティブなアラート機能で、常に最新の状況を把握でき、必要な場合はすぐに対応する準備もできています。しかし、夜中に問題が発生した場合に向けて、何か準備はできていますか？よくある面倒な問題で、簡単に解決できるものについてはどうでしょうか？バックアップと復元ソリューションの場合、バックアップインフラストラクチャのエンタープライズ向け監視ツールにインテリジェントな修復機能を備えたものを使用すれば、人的エラーやメディア障害、ネットワークエラー、ハードウェア障害など、よくあるバックアップの問題を解決することができます。ジョブを確実に実行し、データを保護して、必要なタイミングや場所に応じて復元可能な状態にしておくには、既知の修正を用いたり、よくある問題によってポリシーが影響を受けた際に発生する事前設定の挙動を用いたりすることだけが唯一の方法なのです。

サーバー監視の根本は、セキュリティやアベイラビリティ、全般的な状態など、運用全体に影響を与えるプロセスについて評価・分析・レポートを行い、ユーザーが常に最新の情報を把握できるようにすることです。しかし、サーバー監視ツールは、アプリケーションやユーザー対して適切に機能しているということを確認することだけでなく、それ以上に重要な役割があります。アプリケーションのアベイラビリティや応答性の監視に加えて、ストレージについても緊密に監視し、データがストレージのしきい値に近づいている場合や、パフォーマンスが低下している場合には警告を促します。さらに、IT監視ソフトウェアは、全体のパフォーマンスに影響を与える可能性があるその他のアイテムについて理解するのにも役立てることができます。そのようなアイテムとしては、CPUやメモリ使用量、ストレージの一般的なアベイラビリティ、ビジネスで利用しているアプリケーションをサポートするシステム全体の応答性などがあります。プロアクティブなアラート機能と同様、サーバー監視機能も、バックアップに役立つよう、最新のデータ保護戦略の目標達成において必要なサーバーの状態や性能に影響を与える（低下させる）可能性があるシステムについて、最新の情報をユーザーに提供します。