PKO Ubezpieczenia wzmacnia swoją strategię rozwoju z pomocą Veeam
Przed wdrożeniem Veeam, zdarzało się że musieliśmy wyłączać indywidualne VM w celu wykonania kopii zapasowej, co znacznie przedłużało nasz czas pracy. Teraz, w każdej chwili możemy tworzyć zapasowe kopie danych bez jakiegokolwiek wpływu na systemy produkcyjne, co pomaga nam dostarczać klientom usługi najwyższej jakości.
Robert Dźwigulski
Dyrektor Działu Infrastruktury IT
Veeam PKO Ubezpieczenia

Wyzwanie biznesowe

PKO Bank Polski jest jednym z najbardziej znanych w Polsce banków. Jego siostrzana firma, PKO Ubezpieczenia, ulokowała się w sektorze ubezpieczeniowym oferując swoje usługi wraz z produktami PKO Banku Polskiego. Ubezpieczyciel aktualnie koncentruje się na zwiększeniu swojego udziału w rynku w Polsce.

„Chcemy poszerzyć działalność o usługi ubezpieczeniowe dla domu, ubezpieczenia podróży, zdrowia, samochodowe oraz inne,” powiedział Robert Dźwigulski, Dyrektor Działu Infrastruktury IT w PKO Ubezpieczenia. „Naszym końcowym celem jest zostanie jednym z pięciu największych ubezpieczycieli w Polsce.”

Utrzymanie klientów oraz coroczne przedłużanie polis jest wielkim wyzwaniem dla sektora ubezpieczeń. PKO Ubezpieczenia chce stale oferować wysoki poziom usług, aby zachęcać do budowania długoterminowej lojalności. Wraz ze wzrostem firmy gwałtownie rośnie ilość danych, co powoduje wzrost nacisków na systemy informatyczne. PKO Ubezpieczenia stwierdziła, że jej dotychczasowe rozwiązania z zakresu ochrony danych nie są dostosowane do obecnego tempa wzrostu.

„Czasami potrzebowaliśmy aż 24 godzin aby utworzyć kopie zapasową z użyciem naszego poprzedniego rozwiązania Arcserve,” powiedział Dźwigulski. „Często musieliśmy robić indywidualnie kopie zapasowe każdej maszyny wirtualnej (VM), co zajmowało bardzo dużo czasu. Co gorsza, nie mieliśmy żadnych możliwości częściowego przywracania danych. Chcieliśmy nowoczesnej alternatywy, która pomoże nam przygotować się na wszelkie możliwe zdarzenia, które możemy napotkać na naszej drodze.”

Rozwiązanie Veeam

PKO Ubezpieczenia wybrała wdrożenie Veeam Availability Suite celem zapewnienia elastyczności i sprawności w podejściu do ochrony danych. W celu uzyskania pomocy w procesie decyzyjnym, firma zwróciła się do swojego długoterminowego partnera firmy BizTech Konsulting SA.

„Poszukiwanie doskonałego rozwiązania wymagało czasu. Szybko jednak zrezygnowaliśmy z wielu ofert z powodu braku dokumentacji, zgodności z naszym środowiskiem lub przejrzystego modelu cenowego” powiedział Dźwigulski.

„BizTech zarekomendował technologię Veeam i przygotował dla nas potwierdzenie koncepcji. Doświadczenie to pokazało nam, że Veeam może dostarczyć wszystko czego chcemy w obrębie rozwiązań z zakresu ochrony danych na kolejne dziesięć lub piętnaście lat. Nawet z uwzględnieniem widocznego na horyzoncie znacznego wzrostu firmy.”

Na zespole informatycznym PKO Ubezpieczenia szczególne wrażenie wywarł przejrzysty model licencjonowania oferowany przez Veeam. Firma skorzystała z kalkulatora cenowego Veeam aby natychmiast zapoznać się z przewidywanymi kosztami.

„Wielu dostawców rozwiązań z zakresu tworzenia kopii zapasowych ukrywa gdzieś dodatkowe koszta lub wymusza nadmiarowe licencje dla zapewnienia bezpieczeństwa środowiska informatycznego”, wyjaśnił Dźwigulski. „Veeam nie jest taką firmą — od razu możemy zobaczyć, jak będą zmieniać się koszty jeśli wdrożymy nowe elementy lub zmodyfikujemy warunki naszej subskrypcji. Przewidywalność cen rozwiązań Veeam jest kluczową zaletą w przypadku szybko rozwijającej się i dynamicznej firmy, takiej jak nasza.”

Dzięki wdrożeniu technologii Veeam, PKO Ubezpieczenia znacząco uprościła procesy tworzenia kopii zapasowych i replikacji. Firma może teraz przywrócić konkretne pliki lub e-maile, niezależnie od tego, czy zostały usunięte przypadkowo, czy uszkodzone. Okresowo testowane są również procedury tworzenia kopii zapasowych oraz przywracania danych.

„Wszyscy członkowie mojego zespołu bardzo pozytywnie wypowiadają się na temat Veeam, ponieważ to rozwiązanie bardzo ułatwia naszą pracę,” powiedział Dźwigulski. „Wbudowana automatyzacja oznacza, że nie musimy już tworzyć kopii zapasowych VM pojedynczo. Veeam pomaga nam lepiej obsługiwać firmowych użytkowników, odzyskując utracone dane w ciągu kilku minut, co pozwala na ich wydajniejszą pracę. Wielokrotnie, w losowo wybranych momentach, testowaliśmy nasze środki do ochrony danych aby sprawdzić czy wszystko działa prawidłowo. Jak dotychczas, nigdy nie było problemów!”

Wnioski

  • Eliminacja potrzeby planowanych przestojów w celu utworzenia kopii zapasowej danych, zwiększanie dostępności kluczowych systemów
    “Przed wdrożeniem Veeam, zdarzało się że musieliśmy wyłączać indywidualne VM w celu wykonania kopii zapasowej, co znacznie przedłużało nasz czas pracy. Teraz, w każdej chwili możemy tworzyć zapasowe kopie danych bez jakiegokolwiek wpływu na systemy produkcyjne, co pomaga nam dostarczać klientom usługi najwyższej jakości.”
  • Umożliwia oszczędność 15% czasu zespołu IT, zajmującego się rozbudową infrastruktury IT związaną z szybkim rozwojem firmy
    ”Technologia Veeam pomaga nam zaoszczędzić bardzo dużo czasu.” powiedział Dźwigulski. „Jest to cenny atut, szczególnie w okresie intensywnego wzrostu firmy, kiedy dostosowujemy nasze systemy informatyczne do obsługi szerszego portfolio usług ubezpieczeniowych.”
  • Zapewnia 10% oszczędności kosztów ochrony danych przy jednoczesnym znaczącym zwiększeniu możliwości biznesowych firmy oraz redukcji ryzyka
    Aby skutecznie radzić sobie z wyzwaniami powodowanymi przez rozwój, PKO Ubezpieczenia korzysta z kalkulatora cenowego Veeam. Pozwala on efektywnie przewidywać fluktuacje cenowe technologii Veeam przed wdrożeniem dodatkowych zasobów lub modyfikacją subskrypcji.

Firma:

Z ponad 25 letnim doświadczeniem na polskim rynku ubezpieczeniowym, firma PKO Ubezpieczenia obsługuje dziś ponad dwa miliony polis klientów, oferując szereg usług ubezpieczeniowych. PKO Ubezpieczenia PL jest częścią grupy PKO Bank Polski, jednej z największych instytucji finansowych w Europie Środkowej i Wschodniej.

Problem:

Klienci oczekują od ubezpieczycieli, że będą oni przygotowani na wszystko — nawet na najgorsze scenariusze. W celu spełnienia oczekiwań klientów w zakresie jakości usług przy jednoczesnej realizacji ambitnych planów rozwoju, PKO Ubezpieczenia chciała lepiej chronić szybko rosnącą ilość danych. Przy stałym dostępie do istotnych informacji, firma może dać pracownikom narzędzia do dostarczania zróżnicowanych usług, zbliżając PKO Ubezpieczenia o krok do celu - zostania jedną z pięciu najważniejszych firm ubezpieczeniowych w Polsce.

Efekty:

  • Eliminuje potrzebę planowania przerw w celu wykonania kopii zapasowej danych, zwiększając dostępność kluczowych systemów.
  • Umożliwia oszczędność do 15% czasu zespołu IT zajmującego się powiększeniem informatycznej infrastruktury firmy, w celu lepszego radzenia sobie z gwałtownym wzrostem.
  • Umożliwia 10% oszczędności kosztów ochrony danych przy jednoczesnym istotnym zwiększeniu możliwości firmy oraz redukcji ryzyka.