https://login.veeam.com/ru/oauth?client_id=nXojRrypJ8&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.veeam.com%2Fservices%2Fauthentication%2Fredirect_url&response_type=code&scope=profile&state=eyJmaW5hbFJlZGlyZWN0TG9jYXRpb24iOiJodHRwczovL3d3dy52ZWVhbS5jb20vcnUvYXZhaWxhYmlsaXR5LXN1aXRlLWZhcS5odG1sIn0
8-800-555-15-03 | 09:30 - 19:30 MSK
RU

Ответы на часто задаваемые вопросы

  • Часто задаваемые вопросы: Veeam Availability Suite; связанные продукты
  • Лицензирование
Что представляет собой Veeam Availability Suite?

Veeam® Availability Suite™ — флагманский продукт Veeam, который обеспечивает доступность всех данных виртуальной, физической и облачной среды. Он объединяет возможности резервного копирования, восстановления и репликации данных решения Veeam Backup & Replication™ и возможности Veeam ONE™ по мониторингу, созданию отчетов и планированию ресурсов. Для небольших предприятий решение Veeam Backup Essentials предлагает ту же функциональность, что и Veeam Availability Suite, но по специальной цене для малого бизнеса.

ПОДРОБНЕЕ О НАШИХ НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЯХ!

Какие системы может защищать Veeam Backup & Replication?

Возможности Veeam Backup & Replication продолжают расширяться и теперь включают некоторую функциональность других продуктов. Сегодня Veeam Backup & Replication защищает следующие данные:

  • виртуальная среда: VMware vSphere, Microsoft Hyper-V и Nutanix AHV;
  • физическая среда: Microsoft Windows и Linux;
  • облако: инстансы AWS и ВМ Microsoft Azure;
  • корпоративные приложения: SAP HANA и Oracle RMAN;
  • общие файловые ресурсы NAS.
Какие возможности представлены в различных редакциях решения?
Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, Veeam Agent for Linux и Veeam Agent for Microsoft Windows включают несколько возможностей во всех своих соответствующих редакциях. Подробная информация представлена в документе Сравнение редакций.
Можно ли выполнять мониторинг, создавать отчеты и планировать ресурсы для инфраструктуры резервного копирования, не приобретая Veeam Availability Suite?
Решение Veeam ONE с возможностями мониторинга включено в Veeam Availability Suite и Veeam Backup Essentials. Возможности мониторинга доступны только в среде, где развернуты оба продукта — Veeam Backup & Replication и Veeam ONE — версий 6.5 или выше. Чтобы воспользоваться всеми интегрированными возможностями, следует использовать одну и ту же версию обоих решений. Veeam ONE также предлагается как автономный продукт для мониторинга.
Какие системы можно мониторить с помощью Veeam ONE?
С выпуском версии 10, помимо мониторинга ВМ (vSphere и Hyper-V) и машин, защищенных Veeam Agents, пользователи смогут выполнять мониторинг ВМ Nutanix и общих файловых ресурсов NAS.

Гипервизоры

Требуется ли отдельный продукт для защиты среды VMware vSphere, в отличие от Microsoft Hyper-V?
Нет. Veeam Backup & Replication поддерживает несколько гипервизоров, и лицензирование не привязано к какому-либо одному из них. Универсальная лицензия Veeam (VUL) позволяет защитить данные vSphere, Hyper-V и Nutanix AHV, а лицензия по количеству сокетов — только данные vSphere и Hyper-V.
Как быть, если в моей виртуальной среде используются обе платформы — VMware vSphere и Microsoft Hyper-V?
Лицензии Veeam больше не привязаны к определенному гипервизору. Просто приобретите бессрочную лицензию на необходимое количество сокетов виртуальной среды или подписку на необходимое количество инстансов. Для сред VMware vSphere или Microsoft Hyper-V можно использовать любое количество лицензий в какой угодно комбинации.

Решения Veeam Agents

Что представляют собой решения Veeam Agents for Microsoft Windows и for Linux?

Решения Veeam Agents for Microsoft Windows и for Linux — основные компоненты платформы управления облачными данными Veeam — простые решения для резервного копирования данных. Они обеспечивают возможности комплексного резервного копирования и восстановления для данных физической и облачной среды, размещенных на серверах, рабочих станциях, ПК, ноутбуках и др. Они управляются через единую консоль.

Все версии Veeam Agents for Microsoft Windows и for Linux предлагаются по универсальной лицензии VUL и входят в состав следующих позиций: Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication и Veeam Backup Essentials. Решениями Veeam Agents можно централизованно управлять с помощью Veeam Backup & Replication, но также их можно развернуть как автономные продукты.

Можно ли выполнять резервное копирование в репозиторий Veeam с помощью бесплатных версий Veeam Agents for Microsoft Windows и for Linux?

Да, бесплатные версии решений Veeam Agents for Microsoft Windows и for Linux позволяют выполнять резервное копирование в репозиторий Veeam при наличии лицензированного сервера Veeam Backup & Replication. Если несколько экземпляров Veeam Agents используют один репозиторий Veeam, все Veeam Agents должны принадлежать либо к бесплатной версии, либо к платным редакциям.

Все версии Veeam Agent for Microsoft Windows могут быть развернуты в серверном режиме, который предлагает дополнительную функциональность для серверов. Она включает в себя обработку данных с учетом состояния приложений, индексацию и поиск файлов, расширенные настройки расписания выполнения заданий и политик хранения резервных копий и др. Veeam Agent является лучшим выбором для резервного копирования корпоративных физических серверов.

Подробнее о режимах развертывания Veeam Agent:

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: VEEAM AGENT FOR MICROSOFT WINDOWS

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: VEEAM AGENT FOR LINUX

Какие возможности представлены в различных редакциях решения?
Veeam Agents не привязаны к конкретной редакции, но предлагают уникальные возможности для серверов и рабочих станций. Возможности защиты для серверов и рабочих станций представлены в документе Сравнение редакций.
Есть ли ограничения по минимальному количеству лицензий решений Veeam Agents for Microsoft Windows и for Linux, которое можно приобрести?
Новые лицензии VUL можно использовать как для автономных развертываний Veeam Agents, так и для Veeam Agents, управляемых с помощью сервера Veeam Backup & Replication. Минимальное количество VUL, которое можно приобрести — 10 лицензий. Подробная информация представлена в политике лицензирования.
Увеличивает ли переход на универсальную лицензию Veeam стоимость решений Veeam Agent for Microsoft Windows и Veeam Agent for Linux?
Нет, теперь цены ниже! Хотя может показаться, что из-за смены модели лицензирования решения Veeam Agents будут стоить дороже, на самом деле они всегда были независимы от редакции. Недавнее снижение цен позволяет с меньшими затратами защищать данные каждого сервера или рабочей станции.
Мне нужна всего одна или две лицензии для Veeam Agents. Почему я должен приобретать сразу 10?
Veeam изменил продажу лицензий по подписке — теперь мы продаем пул портативных лицензий, а не лицензии на конкретные продукты. Минимальная покупка составляет 10 лицензий VUL. Лицензии VUL можно использовать для защиты различных систем с помощью Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, плагинов для SAP HANA и Oracle, защиты резервных копий Nutanix AHV и NAS и др.
Что представляют собой решения Veeam Agents for IBM AIX и for Oracle Solaris?

Решения Veeam® Agents for IBM AIX и for Oracle Solaris разработаны специально для защиты данных ОС IBM AIX и Oracle Solaris. Они гарантируют доступность данных физических серверов, работающих под управлением этих ОС, а также их логических разделов и зон, благодаря резервному копированию и восстановлению. Это автономные решения с отдельными лицензиями (не VUL), которые не входят в состав Veeam Backup & Replication или Veeam Availability Suite.

Лицензии редакции Server решений Veeam Agent for IBM AIX и for Oracle Solaris включают в себя техническую поддержку 24.7.365 в течение всего срока действия лицензии — от одного года до пяти лет.

Решения первой версии полностью автономны и не поддерживают интеграцию с другими продуктами Veeam, включая Veeam Backup & Replication. Возможность использования репозитория Veeam для сохранения резервных копий также пока недоступна для этих решений. В новых версиях будет реализована их интеграция с другими продуктами и лицензиями Veeam.

Редакция Community

Что такое редакция Community?

Veeam Backup & Replication Community Edition предлагает отличную возможность познакомиться с функциональностью Veeam Backup & Replication. Также предлагается Veeam ONE Community Edition. Редакция Community предоставляется бесплатно и предлагает функциональность Veeam Backup & Replication Standard Edition для защиты до 10 инстансов среды. Veeam ONE Community Edition предоставляет те же самые возможности Veeam ONE для мониторинга до 10 ВМ.

Сравните возможности редакции Community.

Заменяет ли редакция Community решений Veeam Backup & Replication и Veeam ONE бесплатные редакции этих решений?
Да, начиная с Update 4. Если вы используете Veeam Backup Free Edition или Veeam ONE Free Edition, в учетной записи ничего не изменится. Вы скачали продукт, и исходник программы остается на вашей машине. Однако, если вы захотите перейти на Update 4, или более позднюю версию, ваша учетная запись будет конвертирована в редакцию Community.

Услуги резервного копирования (BaaS) и послеаварийного восстановления (DRaaS)

Как поставщики облачных сервисов и управляемых услуг могут использовать Veeam Availability Suite для предоставления услуг резервного копирования (BaaS) и послеаварийного восстановления (DRaaS)?

Поставщики облачных и управляемых услуг могут использовать Veeam Availability Suite и другие продукты для предоставления широкого круга сервисов, включая защиту данных IaaS, дистанционное управление развертываниями на площадках клиентов, резервное копирование на удаленную площадку и DRaaS.

ПОДРОБНЕЕ О СЦЕНАРИЯХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ

Предлагает ли Veeam Backup & Replication поддержку нескольких пользователей?

Да. В зависимости от вашего сценария использования, поддержка нескольких пользователей предоставляется. Например, при использовании Veeam Backup & Replication в среде IaaS доступна интеграция с VMware vCloud Director. Кроме того, при выполнении резервного копирования на удаленную или резервную облачную площадку, Veeam Cloud Connect нативно интегрируется с Veeam Backup & Replication на локальной площадке заказчика и позволяет переносить резервные копии и реплики ВМ через многопользовательский облачный шлюз. Veeam Cloud Connect также предлагает интеграцию с VMware vCloud Director.

ПОДРОБНЕЕ О VEEAM CLOUD CONNECT

Интегрируется ли Veeam Backup & Replication с решениями для дистанционного мониторинга и управления?

Да. Решение Veeam Availability Console разработано специально для поставщиков облачных и управляемых сервисов, оно интегрируется с Veeam Backup & Replication, Veeam Agents и Veeam Cloud Connect и обеспечивает возможности дистанционного мониторинга и управления.

ПОДРОБНЕЕ О VEEAM AVAILABILITY CONSOLE

Общая информация о модели лицензирования Veeam, включая критерии лицензирования и терминологию, представлена здесь, а политика лицензирования Veeam — здесь.
Как лицензируется Veeam Availability Suite и связанные решения?

Есть два варианта лицензирования решений Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE и Veeam Backup Essentials:

  1. С помощью переносимой универсальной лицензии VUL, которая включает техподдержку 24x7 уровня Production
  2. При использовании лицензии по количеству сокетов с техподдержкой уровня Basic или Production

Некоторые возможности, ввиду особенностей среды или приложений, предлагаются только с универсальным лицензированием.

Универсальные лицензии VUL — переносимые лицензии на основе подписки, которые продаются пакетами. Лицензии можно перемещать между различными продуктами и типами данных. Лицензии VUL предлагается на срок от одного до пяти лет, с разовой или ежегодной оплатой, по выбору заказчика. Подробнее о переносимых лицензиях VUL.

Бессрочные лицензии предлагаются по количеству сокетов ЦП на хостах с ВМ (только VMware vSphere и Microsoft Hyper-V), для которых будут выполняться задания резервного копирования, репликации, мониторинга и создания отчетов. Лицензия необходима для каждого занятого сокета на материнской плате согласно данным API гипервизора.

Для приобретения свяжитесь с вашим реселлером, найдите реселлера Veeam в вашем регионе или направьте запрос в отдел продаж Veeam.

Как лицензируются Veeam Agent для Microsoft Windows и Veeam Agent для Linux?

Оба этих продукта лицензируются по модели VUL, с помощью любого парт-номера для VUL. Отдельных парт-номеров для решений Veeam Agent для Microsoft Windows и Veeam Agent для Linux больше не существует.

После продления контракта техподдержки или перехода на версию 3.0 решения Veeam Agent для Microsoft Windows и Veeam Agent для Linux будут использовать универсальные лицензии Veeam (VUL). Подробнее о VUL — здесь.

Что необходимо делать при обновлении до Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials / Veeam ONE 9.5 Обновление 4 с предыдущей версии решения?
После установки Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE 9.5 Update 4 заказчикам с лицензиями по подписке, приобретенными до 1 февраля 2019 года, потребуется обновить лицензионный файл в течение 90 дней. Новая модель VUL (универсальная лицензия Veeam) становится действующей после установки Update 4 или продления подписки.
Можно ли продолжить использование текущей лицензии (для версий ПО до 9.5 Update 4)?
Да, вы можете продолжить использовать текущую лицензию, если вы не планируете перейти на Update 4 и воспользоваться его возможностями. Заказчикам, которым требуются такие возможности, как Veeam Agents для Windows или Linux, резервное копирование корпоративных приложений, включая SAP HANA или Oracle RMAN или защита облачных данных, необходимо использовать лицензии VUL. Обратите внимание, что после обновления вы получите файл VUL, совместимый только с Update 4. Если вы не хотите устанавливать Update 4, вы можете подать заявку на my.veeam.com для получения лицензионного файла прежнего образца.
Если я не буду переходить на Обновление 4, останется ли действительным мой лицензионный файл подписки по количеству ВМ для Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials?

Ваша лицензия будет работать в течение всего срока поддержки. Однако, такая возможность лицензирования больше не предлагается, поэтому вам следует рассмотреть возможности обновления:

  1. Продлите срок контракта поддержки для Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE с помощью новой модели и воспользуйтесь преимуществами централизованного управления всеми защищенными рабочими нагрузками.
  2. Если вам требуется централизованное управление несколькими продуктами Veeam, рекомендуется незамедлительное обновление лицензионного файла. Для всех продуктов должны быть действующие контракты поддержки Veeam.

Полная информация об объединении продуктов представлена здесь, а количество необходимых инстансов можно рассчитать здесь. Свяжитесь с отделом продлений Veeam, если вам необходимо обсудить доступные варианты заранее.

У меня есть бессрочная лицензия Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials по количеству сокетов со встроенными бесплатными инстансами. Можно ли их использовать для резервного копирования физических серверов и рабочих станций?
Заказчики с лицензиями по количеству сокетов получают в подарок инстансы (один инстанс на сокет ЦП, максимум 6 штук), которые предназначены для защиты физических серверов и рабочих станций. Они могут быть использованы с решениями Veeam Agents для Microsoft Windows и Linux, плагинами для корпоративных приложений SAP HANA и Oracle RMAN, и другими продуктами. Инстансы предоставляются бесплатно, без обязательств со стороны заказчика. Однако, после приобретения лицензий VUL для этой же среды, пробные лицензии станут недействительными.
Я использую бессрочную лицензию Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials по количеству сокетов, и мне необходимы возможности централизованного управления решениями Veeam Agents. Можно ли получить объединенную лицензию для моей инфраструктуры?
Да. Для текущего контракта поддержки вы можете создать объединенный лицензионный файл на my.veeam.com. Инструкции по объединению лицензионных файлов представлены здесь.
Можно ли одновременно использовать лицензии VUL и бессрочные лицензии по количеству сокетов?

В рамках одной централизованно управляемой среды можно использовать вместе бессрочные лицензии и лицензии по подписке. Все лицензии должны применяться к одинаковым продуктам (для бессрочных лицензий редакции также должны совпадать). Если вы защищаете виртуальные машины VMware vSphere или Microsoft Hyper-V с помощью бессрочной лицензии по количеству сокетов, этот тип лицензии должен применяться ко всем ВМ среды. Лицензии VUL можно использовать для любых других типов систем.

Важное примечание. При объединении бессрочной лицензии по количеству сокетов и лицензии VUL именно бессрочная лицензия определяет редакцию и доступную функциональность. Например: Если вы объединяете лицензию VAS ENT и универсальную лицензию VUL (ENT+), в среде будут возможности редакции ENT (Enterprise). Чтобы получить возможности редакции Enterprise Plus, следует либо a)перевести бессрочные лицензии в лицензии VUL, либо b) обновить бессрочные лицензии до нужной редакции (в данном случае Enterprise Plus).

Как мне объединить лицензионные файлы?
Если заказчик хочет внедрить централизованное управление средой, то ему может потребоваться объединение лицензионных файлов. Все лицензии, как бессрочные, так и VUL, должны быть с действующими контрактами поддержки. Подробная информация об объединении лицензий представлена в статье Базы знаний. В случае возникновения проблем свяжитесь со службой техподдержки Veeam.
Что произойдет, если после установки Update 4 наше общее количество лицензий для Veeam Backup Essentials (подписка по количеству ВМ) и Veeam Agent превысит 50 лицензий?

Если продукт управляет средой, в которой более 50 инстансов, при продлении подписки у вас будет несколько возможностей:

  • Если вам требуется централизованное управление, мы рекомендуем воспользоваться БЕСПЛАТНЫМ обновлением до Veeam Availability Suite. Вы сможете однократно продлить лицензию на срок от одного до 5 лет по цене Veeam Backup Essentials. Все последующие продления будут осуществляться за полную цену Veeam Availability Suite.
  • Если централизованное управление не требуется, вы можете разделить вашу подписку на несколько лицензий Veeam Backup Essentials — до 50 инстансов каждая.

Для вашей текущей подписки вы можете сгенерировать новый лицензионный файл без дополнительной оплаты. Внимание! Возможность централизованного управления более чем 50 инстансами будет доступна только до следующего продления.

Поскольку Veeam Backup Essentials (VBE) предлагается с большой скидкой, для всех его новых и обновленных лицензией есть ограничения по объединению, однако бессрочные лицензии VBE можно объединять с универсальными лицензиями VUL. Если количество лицензий у заказчика достигает максимума, рекомендуется переход на VAS или VBR.

Свяжитесь с отделом продлений Veeam, если вам необходимо обсудить доступные варианты заранее.

Требуются ли отдельные лицензии для компонентов решения: серверов резервного копирования, прокси-серверов и репозиториев?
Для этих компонентов отдельные лицензии не требуются. Вы можете развернуть любое количество таких компонентов при наличии действующей лицензии для соответствующего количества сокетов или ВМ.
Я использую Veeam Backup & Replication, Veeam Backup Essentials или Veeam Backup Starter и хочу обновить его до Veeam Availability Suite. Как мне это сделать?

Заказчики с лицензией Veeam Backup & Replication (или другого продукта) по количеству сокетов и с действующим контрактом техподдержки, а также заказчики с лицензией по подписке, могут обновить решение до Veeam Availability Suite по специальной цене, с учетом уже сделанных вложений. Свяжитесь с представителем Veeam для запроса обновления.

Заказчики с лицензией по количеству сокетов вместе с обновлением получают один год техподдержки уровня Basic. Контракты поддержки для Veeam Backup & Replication и Veeam ONE должны совпадать по срокам, чтобы вы смогли объединить поддержку всех компонентов Veeam Availability Suite одновременно. Информация для обновления лицензии по подписке/VUL: техподдержка уже включена в лицензию.

Чтобы воспользоваться полным набором возможностей, включенным в версию 9.5, следует обновить оба решения до этой версии.

Я использую Veeam ONE и хочу обновить его до Veeam Availability Suite. Как мне это сделать?
Заказчики с бессрочной лицензией Veeam ONE и действующим контрактом поддержки могут обновить решение до Veeam Availability Suite по специальной цене, с учетом вложений, сделанных в Veeam ONE. Заказчики с лицензиями по количеству инстансов могут использовать свои лицензии для других продуктов, включая Veeam Availability Suite, а также приобрести дополнительные инстансы.
Что делать, если при использовании Veeam Backup Essentials, или другого продукта с ограничениями размера среды, количество сокетов виртуальной среды превысит установленный лимит?
Свяжитесь с представителем Veeam, чтобы обсудить возможные варианты обновления.
Что произойдет с лицензией на Veeam ONE при обновлении с Veeam Backup Essentials до Veeam Backup & Replication?
При обновлении с Veeam Backup Essentials до Veeam Backup & Replication лицензия на Veeam ONE станет недействительной, и вы потеряете право на поддержку и обслуживание Veeam ONE. Необходимо будет подписать и отправить нам заявление об уничтожении (Letter of Destruction) и прекратить использование Veeam ONE.
Моя организация использует Veeam Backup Essentials (6 сокетов или меньше). Можем ли мы приобрести лицензии Veeam Availability Suite или Veeam Backup & Replication?
Да, однако для получения объединенного лицензионного ключа (который также будет включать лицензии Veeam Backup Essentials) заказчикам следует обновить все лицензии до Veeam Availability Suite или Veeam Backup & Replication. Более подробная информация представлена в политике лицензирования.
Как перейти на другую редакцию продукта?
Чтобы перейти на другую редакцию, используйте Портал лицензирования Veeam.
Как обновить лицензию до последней версии?
Для установки версии 9.5 Обновление 4, вам понадобится новый файл лицензии, даже если вы не планируете переходить на другую редакцию. Посетите Портал лицензирования Veeam, чтобы скачать обновленный лицензионный файл версии 9.5.
Как продлить договор поддержки для бессрочных лицензий?
Чтобы продлить контракт поддержки, заполните форму запроса о стоимости продления.
Что такое автоматическое обновление лицензии?
Автоматическое обновление лицензии доступно в Veeam Backup & Replication, начиная с версии 7, патч 4. Когда эта функция включена, сервер резервного копирования Veeam (или сервер Veeam Backup Enterprise Manager) обменивается данными с Порталом лицензирования Veeam и скачивает новую лицензию до того, как истечет срок действия старой. Подробная информация о включении этой возможности представлена в Руководстве пользователя Veeam Backup & Replication для vSphere и для Hyper-V.

У вас еще остались вопросы?

Примите участие в демонстрации решения или свяжитесь с представителем Veeam.