8-800-555-15-03 | 09:30 - 19:30 MSK
RU

Ответы на часто задаваемые вопросы

  • Часто задаваемые вопросы: Veeam Availability Suite; связанные продукты
  • Лицензирование
Что представляет собой Veeam Availability Suite 9.5?

Veeam® Availability Suite™ 9.5 — флагманский продукт Veeam, обеспечивающий доступность данных для ВСЕХ приложений виртуальной, физической и облачной среды. Он объединяет возможности резервного копирования, восстановления и репликации решения Veeam Backup & Replication™ и возможности расширенного мониторинга, создания отчетов и планирования ресурсов решения Veeam ONE™. Для небольших предприятий решение Veeam Backup Essentials™ предлагает ту же функциональность, что и Veeam Availability Suite, но со скидкой.

ПОДРОБНЕЕ О НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЯХ ВЕРСИИ 9.5!

Какие возможности представлены в разных редакциях решения?
Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, Veeam Agent для Linux и Veeam Agent для Microsoft Windows включают несколько возможностей во всех своих редакциях. Они представлены в документе Сравнение редакций.
Можно ли выполнять мониторинг, создавать отчеты и планировать ресурсы для инфраструктуры резервного копирования, не приобретая Veeam Availability Suite?
Решение Veeam ONE с возможностью мониторинга включено в Veeam Availability Suite и Veeam Backup Essentials. Возможности решения доступны только в среде, где развернуты оба продукта – Veeam Backup & Replication и Veeam ONE — версий 6.5 или выше. Чтобы воспользоваться всеми интегрированными возможностями версии 9.5, следует обновить оба решения до этой версии. Также Veeam ONE предлагается как автономный продукт для мониторинга.

Гипервизоры

Есть ли разница в цене между Veeam Availability Suite для среды VMware vSphere и среды Microsoft Hyper-V?
Нет, Veeam придерживается политики паритета цен для разных гипервизоров, поэтому условия лицензирования для vSphere и Hyper-V одинаковы.
Как быть, если в моей виртуальной среде используются обе платформы — VMware vSphere и Microsoft Hyper-V?
Лицензии Veeam больше не привязаны к определенному гипервизору. Просто приобретите бессрочную лицензию на необходимое количество сокетов виртуальной среды или подписку на необходимое количество инстансов. Любое количество сокетов или инстансов может быть использовано для среды VMware vSphere или Microsoft Hyper-V.

Решения Veeam Agents

Что такое Veeam Agents для Microsoft Windows и Linux?

Решения Veeam® Agents для Microsoft Windows и для Linux — основные компоненты платформы сверхвысокой доступности данных Veeam — простые решения для резервного копирования, которые обеспечивают возможности комплексного резервного копирования и восстановления данных для приложений физической и облачной среды, работающих на серверах и рабочих станциях, а также ПК, ноутбуках и планшетах. Они управляются с помощью единой консоли.

Veeam Agents для Microsoft Windows и Linux (все версии) предлагаются по универсальной модели лицензирования VUL и входят в состав следующих позиций: Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication и Veeam Backup Essentials. Решениями Veeam Agents можно централизованно управлять с помощью Veeam Backup & Replication, но также их можно развернуть как автономные продукты.

Подробнее о новых возможностях Veeam Agents

Можно ли выполнять резервное копирование в репозиторий Veeam Backup & Replication с помощью бесплатной версии Veeam Agents для Microsoft Windows и для Linux?

Да, бесплатные версии Veeam Agents для Microsoft Windows и Linux позволяют сохранять резервные копии в репозиторий Veeam, если сервер Veeam Backup & Replication лицензирован. Однако если вы используете для резервного копирования в репозиторий Veeam несколько экземпляров решений Veeam Agent одновременно, все экземпляры должны принадлежать либо к бесплатной версии, либо к платным редакциям.

Все версии Veeam Agent для Microsoft Windows могут быть развернуты в редакции Server, что предлагает дополнительную функциональность для серверов (например, обработка данных с учетом состояния приложений, индексирование и поиск файлов, расширенные настройки расписания выполнения заданий и политик хранения резервных копий и другие). Редакция Server является лучшим выбором для резервного копирования корпоративных физических серверов.

Подробнее о режимах развертывания Veeam Agents:

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: Veeam Agent для Microsoft Windows 3.0

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: Veeam Agent для Linux 3.0

Veeam Agents не привязаны к конкретной редакции, но предлагают уникальные возможности для серверов и рабочих станций. Возможности защиты для серверов и рабочих станций представлены в документе Сравнение редакций.
Есть ли ограничения по минимальному количеству лицензий Veeam Agents для Microsoft Windows и Linux, которые можно приобрести?

Новые лицензии VUL можно использовать как для автономных развертываний Veeam Agents, так и для управляемых с помощью сервера Veeam Backup & Replication. Минимальная покупка составляет 10 лицензий.

Это отражено в нашей политике лицензирования.

Увеличивает ли переход на универсальную лицензию Veeam стоимость решений Veeam Agent для Microsoft Windows или Veeam Agent для Linux?
Нет, теперь цены ниже! Хотя может показаться, что из-за смены модели лицензирования эти решения будут стоить больше, на самом деле они всегда были независимы от редакции. Недавнее снижение цен позволяет с меньшими затратами защищать данные каждого сервера или рабочей станции.
Мне нужна всего одна или две лицензии Veeam Agents. Почему я должен приобретать сразу 10?

Veeam изменил то, как мы продаем лицензии по подписке — теперь мы продаем пул переносимых лицензий, а не лицензии на конкретные продукты. Минимальная покупка составляет 10 лицензий VUL. Лицензии VUL можно использовать для различных продуктов, включая Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, плагины для SAP HANA и Oracle, защиты Nutanix AHV и общих папок (в следующей версии), и т. д. 

Если вам требуется защитить только физические или облачные машины, выгоднее всего будет приобрести VUL редакции Standard. Поскольку для защиты одного сервера требуются 3 инстанса, пакет из 10 инстансов позволит защитить три сервера, и еще один инстанс использовать на свое усмотрение.

Если в вашей среде развернуты другие продукты Veeam и вы хотите управлять ими централизованно, все продукты должны относиться к одной редакции.

Что такое Veeam Agents для IBM AIX и Oracle Solaris?

Решения Veeam Agents для IBM AIX и Oracle Solaris — разработаны специально для защиты данных ОС IBM AIX и Oracle Solaris. Они гарантируют доступность данных физических серверов, работающих под управлением этих ОС, а также их логических разделов и зон, благодаря резервному копированию и восстановлению. Это автономные решения с отдельными лицензиями (не VUL), которые не входят в состав Veeam Backup & Replication или Veeam Availability Suite.

Лицензии редакции Server решений Veeam Agent для IBM AIX и Oracle Solaris включают в себя техническую поддержку 24.7.365 в течение всего срока действия лицензии — от одного года до пяти лет.

Решения первой версии полностью автономны и не поддерживают интеграцию с другими продуктами Veeam, включая Veeam Backup & Replication. Возможность использования репозитория Veeam для сохранения резервных копий также пока недоступна для этих решений. В новых версиях будет реализована их интеграция с другими продуктами и лицензиями Veeam.

Veeam Availability для Nutanix AHV

Что представляет собой решение Veeam Availability для Nutanix AHV?

Дополняя резервное копирование и восстановление данных VMware vSphere и Microsoft Hyper-V для сред Nutanix Enterprise Cloud, Veeam предлагает поддержку всех приложений и данных на базе гипервизора Nutanix AHV — с помощью решения Veeam Availability для Nutanix AHV (VAN).

VAN обеспечивает:

  • Простое управление данными с помощью функционального и интуитивно понятного интерфейса в стиле Prism.
  • Доступность всех ВМ, приложений и данных, минимизируя для вашего бизнеса риск потери данных.
  • Гранулярное восстановление данных Microsoft SQL, Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint и Oracle для быстрого восстановления файлов и объектов приложений с помощью простого и понятного интерфейса и без использования агентов.
  • Простоту использования, которая позволяет обойтись без дорогих и сложных традиционных инструментов и обеспечить интеллектуальное управление данными для сред Nutanix Enterprise Cloud.
Как лицензируется VAN?
Для лицензирования VAN используется переносимая модель лицензирования на основе универсальной лицензии Veeam (VUL).
Может ли Veeam Availability для Nutanix AHV использоваться как автономное решение, или для его работы необходимы другие продукты Veeam?
Прокси-сервер Veeam Availability для Nutanix AHV приобретается как автономное решение, однако для работы ему требуется сервер резервного копирования Veeam, а также репозиторий Veeam — в качестве целевого устройства для резервного копирования виртуальных машин AHV. После скачивания прокси-сервера VAN вам автоматически будет отправлено письмо с лицензией VUL, необходимой для скачивания приобретенной вами редакции VBR без дополнительной оплаты.
Можно ли перейти на VAN с любого другого продукта Veeam?
Да, заказчики Veeam могут перейти с других продуктов Veeam на VAN путем применения своих лицензий VUL к VAN. Это относится к лицензиям VUL для Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication и Veeam Backup Essentials.

Редакция Community

Что такое редакция Community?

Veeam Backup & Replication Community Edition — это прекрасная возможность ознакомиться с функциями и возможностями Veeam Backup & Replication. Представляем также НОВЫЙ Veeam ONE Community Edition. Редакция Community предоставляет те же возможности, что и Veeam Backup & Replication редакции Standard, но предлагается бесплатно для 10 и менее инстансов. Veeam ONE редакции Community обеспечивает ту же функциональность, что и Veeam ONE и предлагается бесплатно для 10 и менее инстансов.

Сравните возможности редакции Community.

Заменяет ли редакция Community редакцию FREE для решений Veeam Backup & Replication и Veeam ONE?
Да, начиная с Update 4. Если заказчик использует Veeam Backup Free Edition или Veeam ONE Free Edition, в учетной записи ничего не изменится. Они скачали продукт, и код программы остается на их машине. Однако, если они захотят перейти на Update 4, или более позднюю версию, учетная запись будет переведена в редакцию Community.

Партнеры по программе VCSP

Где партнеры по программе Veeam для поставщиков услуг и облачных сервисов (VCSP) могут получить дополнительную информацию?
Здесь представлены ответы на часто задаваемые вопросы пользователей. За подробной информацией для партнеров VCSP обратитесь к представителю Veeam, с которым вы сотрудничаете.
Общая информация о модели лицензирования Veeam, включая критерии лицензирования и терминологию, представлена здесь, а политика лицензирования Veeam — здесь.
Как лицензируется Veeam Availability Suite и связанные решения?

Есть два варианта лицензирования решений Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE и Veeam Backup Essentials:

  1. С помощью переносимой универсальной лицензии VUL, которая включает техподдержку 24x7 уровня Production
  2. При использовании лицензии по количеству сокетов с техподдержкой уровня Basic или Production

Некоторые возможности, ввиду особенностей среды или приложений, предлагаются только с универсальным лицензированием.

Универсальные лицензии VUL — переносимые лицензии на основе подписки, которые продаются пакетами. Лицензии можно перемещать между различными продуктами и типами данных. Лицензии VUL предлагается на срок от одного до пяти лет, с разовой или ежегодной оплатой, по выбору заказчика. Подробнее о переносимых лицензиях VUL.

Бессрочные лицензии предлагаются по количеству сокетов ЦП на хостах с ВМ (только VMware vSphere и Microsoft Hyper-V), для которых будут выполняться задания резервного копирования, репликации, мониторинга и создания отчетов. Лицензия необходима для каждого занятого сокета на материнской плате согласно данным API гипервизора.

Для приобретения свяжитесь с вашим реселлером, найдите реселлера Veeam в вашем регионе или направьте запрос в отдел продаж Veeam.

Как лицензируются Veeam Agent для Microsoft Windows и Veeam Agent для Linux?

Оба этих продукта лицензируются по модели VUL, с помощью любого парт-номера для VUL. Отдельных парт-номеров для решений Veeam Agent для Microsoft Windows и Veeam Agent для Linux больше не существует.

После продления контракта техподдержки или перехода на версию 3.0 решения Veeam Agent для Microsoft Windows и Veeam Agent для Linux будут использовать универсальные лицензии Veeam (VUL). Подробнее о VUL — здесь.

Что необходимо делать при обновлении до Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials / Veeam ONE 9.5 Обновление 4 с предыдущей версии решения?
После установки Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE 9.5 Update 4 заказчикам с лицензиями по подписке, приобретенными до 1 февраля 2019 года, потребуется обновить лицензионный файл в течение 90 дней. Новая модель VUL (универсальная лицензия Veeam) становится действующей после установки Update 4 или продления подписки.
Можно ли продолжить использование текущей лицензии (для версий ПО до 9.5 Update 4)?
Да, вы можете продолжить использовать текущую лицензию, если вы не планируете перейти на Update 4 и воспользоваться его возможностями. Заказчикам, которым требуются такие возможности, как Veeam Agents для Windows или Linux, резервное копирование корпоративных приложений, включая SAP HANA или Oracle RMAN или защита облачных данных, необходимо использовать лицензии VUL. Обратите внимание, что после обновления вы получите файл VUL, совместимый только с Update 4. Если вы не хотите устанавливать Update 4, вы можете подать заявку на my.veeam.com для получения лицензионного файла прежнего образца.
Если я не буду переходить на Обновление 4, останется ли действительным мой лицензионный файл подписки по количеству ВМ для Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials?

Ваша лицензия будет работать в течение всего срока поддержки. Однако, такая возможность лицензирования больше не предлагается, поэтому вам следует рассмотреть возможности обновления:

  1. Продлите срок контракта поддержки для Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE с помощью новой модели и воспользуйтесь преимуществами централизованного управления всеми защищенными рабочими нагрузками.
  2. Если вам требуется централизованное управление несколькими продуктами Veeam, рекомендуется незамедлительное обновление лицензионного файла. Для всех продуктов должны быть действующие контракты поддержки Veeam.

Полная информация об объединении продуктов представлена здесь, а количество необходимых инстансов можно рассчитать здесь. Свяжитесь с отделом продлений Veeam, если вам необходимо обсудить доступные варианты заранее.

У меня есть бессрочная лицензия Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials по количеству сокетов со встроенными бесплатными инстансами. Можно ли их использовать для резервного копирования физических серверов и рабочих станций?
Заказчики с лицензиями по количеству сокетов получают в подарок инстансы (один инстанс на сокет ЦП, максимум 6 штук), которые предназначены для защиты физических серверов и рабочих станций. Они могут быть использованы с решениями Veeam Agents для Microsoft Windows и Linux, плагинами для корпоративных приложений SAP HANA и Oracle RMAN, и другими продуктами. Инстансы предоставляются бесплатно, без обязательств со стороны заказчика. Однако, после приобретения лицензий VUL для этой же среды, пробные лицензии станут недействительными.
Я использую бессрочную лицензию Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials по количеству сокетов, и мне необходимы возможности централизованного управления решениями Veeam Agents. Можно ли получить объединенную лицензию для моей инфраструктуры?
Да. Для текущего контракта поддержки вы можете создать объединенный лицензионный файл на my.veeam.com. Инструкции по объединению лицензионных файлов представлены здесь.
Можно ли одновременно использовать лицензии VUL и бессрочные лицензии по количеству сокетов?

В рамках одной централизованно управляемой среды можно использовать вместе бессрочные лицензии и лицензии по подписке. Все лицензии должны применяться к одинаковым продуктам (для бессрочных лицензий редакции также должны совпадать). Если вы защищаете виртуальные машины VMware vSphere или Microsoft Hyper-V с помощью бессрочной лицензии по количеству сокетов, этот тип лицензии должен применяться ко всем ВМ среды. Лицензии VUL можно использовать для любых других типов систем.

Важное примечание. При объединении бессрочной лицензии по количеству сокетов и лицензии VUL именно бессрочная лицензия определяет редакцию и доступную функциональность. Например: Если вы объединяете лицензию VAS ENT и универсальную лицензию VUL (ENT+), в среде будут возможности редакции ENT (Enterprise). Чтобы получить возможности редакции Enterprise Plus, следует либо a)перевести бессрочные лицензии в лицензии VUL, либо b) обновить бессрочные лицензии до нужной редакции (в данном случае Enterprise Plus).

Как мне объединить лицензионные файлы?
Если заказчик хочет внедрить централизованное управление средой, то ему может потребоваться объединение лицензионных файлов. Все лицензии, как бессрочные, так и VUL, должны быть с действующими контрактами поддержки. Подробная информация об объединении лицензий представлена в статье Базы знаний. В случае возникновения проблем свяжитесь со службой техподдержки Veeam.
Что произойдет, если после установки Update 4 наше общее количество лицензий для Veeam Backup Essentials (подписка по количеству ВМ) и Veeam Agent превысит 50 лицензий?

Если продукт управляет средой, в которой более 50 инстансов, при продлении подписки у вас будет несколько возможностей:

  • Если вам требуется централизованное управление, мы рекомендуем воспользоваться БЕСПЛАТНЫМ обновлением до Veeam Availability Suite. Вы сможете однократно продлить лицензию на срок от одного до 5 лет по цене Veeam Backup Essentials. Все последующие продления будут осуществляться за полную цену Veeam Availability Suite.
  • Если централизованное управление не требуется, вы можете разделить вашу подписку на несколько лицензий Veeam Backup Essentials — до 50 инстансов каждая.

Для вашей текущей подписки вы можете сгенерировать новый лицензионный файл без дополнительной оплаты. Внимание! Возможность централизованного управления более чем 50 инстансами будет доступна только до следующего продления.

Поскольку Veeam Backup Essentials (VBE) предлагается с большой скидкой, для всех его новых и обновленных лицензией есть ограничения по объединению, однако бессрочные лицензии VBE можно объединять с универсальными лицензиями VUL. Если количество лицензий у заказчика достигает максимума, рекомендуется переход на VAS или VBR.

Свяжитесь с отделом продлений Veeam, если вам необходимо обсудить доступные варианты заранее.

Требуются ли отдельные лицензии для компонентов решения: серверов резервного копирования, прокси-серверов и репозиториев?
Для этих компонентов отдельные лицензии не требуются. Вы можете развернуть любое количество таких компонентов при наличии действующей лицензии для соответствующего количества сокетов или ВМ.
Я использую Veeam Backup & Replication, Veeam Backup Essentials или Veeam Backup Starter и хочу обновить его до Veeam Availability Suite. Как мне это сделать?

Заказчики с лицензией Veeam Backup & Replication (или другого продукта) по количеству сокетов и с действующим контрактом техподдержки, а также заказчики с лицензией по подписке, могут обновить решение до Veeam Availability Suite по специальной цене, с учетом уже сделанных вложений. Свяжитесь с представителем Veeam для запроса обновления.

Заказчики с лицензией по количеству сокетов вместе с обновлением получают один год техподдержки уровня Basic. Контракты поддержки для Veeam Backup & Replication и Veeam ONE должны совпадать по срокам, чтобы вы смогли объединить поддержку всех компонентов Veeam Availability Suite одновременно. Информация для обновления лицензии по подписке/VUL: техподдержка уже включена в лицензию.

Чтобы воспользоваться полным набором возможностей, включенным в версию 9.5, следует обновить оба решения до этой версии.

Я использую Veeam ONE и хочу обновить его до Veeam Availability Suite. Как мне это сделать?
Заказчики с бессрочной лицензией Veeam ONE и действующим контрактом поддержки могут обновить решение до Veeam Availability Suite по специальной цене, с учетом вложений, сделанных в Veeam ONE. Заказчики с лицензиями по количеству инстансов могут использовать свои лицензии для других продуктов, включая Veeam Availability Suite, а также приобрести дополнительные инстансы.
Что делать, если при использовании Veeam Backup Essentials, или другого продукта с ограничениями размера среды, количество сокетов виртуальной среды превысит установленный лимит?
Свяжитесь с представителем Veeam, чтобы обсудить возможные варианты обновления.
Что произойдет с лицензией на Veeam ONE при обновлении с Veeam Backup Essentials до Veeam Backup & Replication?
При обновлении с Veeam Backup Essentials до Veeam Backup & Replication лицензия на Veeam ONE станет недействительной, и вы потеряете право на поддержку и обслуживание Veeam ONE. Необходимо будет подписать и отправить нам заявление об уничтожении (Letter of Destruction) и прекратить использование Veeam ONE.
Моя организация использует Veeam Backup Essentials (6 сокетов или меньше). Можем ли мы приобрести лицензии Veeam Availability Suite или Veeam Backup & Replication?
Да, однако для получения объединенного лицензионного ключа (который также будет включать лицензии Veeam Backup Essentials) заказчикам следует обновить все лицензии до Veeam Availability Suite или Veeam Backup & Replication. Более подробная информация представлена в политике лицензирования.
Как перейти на другую редакцию продукта?
Чтобы перейти на другую редакцию, используйте Портал лицензирования Veeam.
Как обновить лицензию до последней версии?
Для установки версии 9.5 Обновление 4, вам понадобится новый файл лицензии, даже если вы не планируете переходить на другую редакцию. Посетите Портал лицензирования Veeam, чтобы скачать обновленный лицензионный файл версии 9.5.
Как продлить договор поддержки для бессрочных лицензий?
Чтобы продлить контракт поддержки, заполните форму запроса о стоимости продления.
Что такое автоматическое обновление лицензии?
Автоматическое обновление лицензии доступно в Veeam Backup & Replication, начиная с версии 7, патч 4. Когда эта функция включена, сервер резервного копирования Veeam (или сервер Veeam Backup Enterprise Manager) обменивается данными с Порталом лицензирования Veeam и скачивает новую лицензию до того, как истечет срок действия старой. Подробная информация о включении этой возможности представлена в Руководстве пользователя Veeam Backup & Replication для vSphere и для Hyper-V.

У вас еще остались вопросы?

Примите участие в демонстрации решения или свяжитесь с представителем Veeam.