8-800-555-15-03 | 09:30 - 19:30 MSK
RU
Бесплатная пробная версия

Ответы на часто задаваемые вопросы

  • Часто задаваемые вопросы: Veeam Availability Suite; связанные продукты
  • Лицензирование
  • Обновления
Что представляет собой Veeam Availability Suite 9.5?
Veeam® Availability Suite™ 9.5 — флагманский продукт Veeam, обеспечивающий доступность данных для ВСЕХ приложений виртуальной, физической и облачной среды. Он объединяет возможности резервного копирования, восстановления и репликации решения Veeam Backup & Replication™ и возможности расширенного мониторинга, создания отчетов и планирования ресурсов решения Veeam ONE™. Для небольших предприятий решение Veeam Backup Essentials™ предлагает ту же функциональность, что и Veeam Availability Suite, но со скидкой.
Новые возможности Veeam Availability Suite 9.5
  • Неограниченная емкость и низкая стоимость долгосрочного хранения данных за счет нативной интеграции с объектными хранилищами благодаря технологии Veeam Cloud TierНОВОЕ
  • Простая миграция и восстановление ЛЮБЫХ локальных или облачных приложений в AWS, Azure и Azure Stack с помощью технологии мобильности облачных решений VeeamНОВОЕ
  • Повышение уровня безопасности и улучшение соответствия требованиям законодательства, включая GDPR, а также предотвращение атак программ-вымогателей с помощью Veeam DataLabsУЛУЧШЕНО
  • Сокращение затрат на управление и техподдержку благодаря проактивному исправлению ошибок конфигурации с помощью интеллектуальной диагностики Veeam ONE
  • Поддержка Microsoft Windows 2019
  • Поддержка контроля доступа на основе ролей (RBAC) для vSphere
  • И многое другое!

ПОДРОБНЕЕ О НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЯХ ВЕРСИИ 9.5!

Какие возможности представлены в разных редакциях решения?
Veeam Backup & Replication, Veeam ONE, Veeam Agent для Linux и Veeam Agent для Microsoft Windows включают несколько возможностей во всех своих редакциях. Они представлены в документе Сравнение редакций.
Можно ли выполнять мониторинг, создавать отчеты и планировать ресурсы для инфраструктуры резервного копирования, не приобретая Veeam Availability Suite?
Эти возможности доступны только в среде, где развернуты оба решения – Veeam Backup & Replication и Veeam ONE — версии 6.5 или выше. Чтобы воспользоваться полным набором возможностей, включенным в версию 9.5, следует обновить оба решения до этой версии.
Какие условия необходимы для управления решениями Veeam Agents для Linux и Windows с помощью Veeam Availability Suite?
Чтобы управлять решениями Veeam Agent, необходимо установить Veeam Agent для Microsoft Windows v3 или более позднюю версию или Veeam Agent для Linux v3 или более позднюю версию вместе с Veeam Backup & Replication. Лицензии для агентов предлагаются по подписке и могут использоваться для рабочих нагрузок на базе Linux или Microsoft Windows.

Гипервизоры

Есть ли разница в цене между Veeam Availability Suite для среды VMware vSphere и среды Microsoft Hyper-V?
Нет, Veeam придерживается политики паритета цен для разных гипервизоров, поэтому условия лицензирования для vSphere и Hyper-V одинаковы.
Как быть, если в моей виртуальной среде используются обе платформы — VMware vSphere и Microsoft Hyper-V?
Лицензии Veeam больше не привязаны к определенному гипервизору. Просто приобретите бессрочную лицензию на необходимое количество сокетов виртуальной среды или подписку на необходимое количество инстансов. Любое количество сокетов или инстансов может быть использовано для среды VMware vSphere или Microsoft Hyper-V.

Редакция Community

Что такое редакция Community?

 

НОВЫЙ Veeam Backup & Replication Community Edition — это прекрасная возможность ознакомиться с функциями и возможностями Veeam Backup & Replication. Представляем также НОВЫЙ Veeam ONE Community Edition. Редакция Community предоставляет те же возможности, что и Veeam Backup & Replication редакции Standard, но предлагается бесплатно для 10 и менее инстансов. Veeam ONE редакции Community обеспечивает ту же функциональность, что и Veeam ONE и предлагается бесплатно для 10 и менее инстансов.

Сравните возможности редакции Community.

Заменяет ли редакция Community редакцию FREE для решений Veeam Backup & Replication и Veeam ONE?
Да, начиная с Обновления 4, заказчикам, использующим Veeam Backup Free Edition или Veeam ONE Free Edition необходимо будет перейти на Veeam Backup & Replication Community Edition или Veeam ONE Community Edition без дополнительной оплаты.

Партнеры по программе VCSP

Где партнеры по программе Veeam для поставщиков услуг и облачных сервисов (VCSP) могут получить дополнительную информацию?
Здесь представлены ответы на часто задаваемые вопросы пользователей. За подробной информацией для партнеров VCSP обратитесь к представителю Veeam, с которым вы сотрудничаете.
Общая информация о лицензировании Veeam, включая критерии лицензирования и терминологию, представлена здесь
Как лицензируется Veeam Availability Suite и связанные решения?

Есть два варианта лицензирования решений Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication, Veeam ONE и Veeam Backup Essentials:

  1. Переносимая лицензия по количеству инстансов, которая включает поддержку 24x7 уровня Production
  2. Бессрочная лицензия по количеству сокетов с поддержкой уровня Basic или Production

Некоторые возможности предлагаются только с лицензированием по подписке ввиду характера среды или рабочих нагрузок.

Бессрочные лицензии Veeam Availability Suite приобретаются по количеству сокетов ЦП на хостах с ВМ, для которых будут выполняться задания резервного копирования, репликации, мониторинга и создания отчетов. Лицензия необходима для каждого занятого сокета на материнской плате согласно данным API гипервизора.

Лицензии по количеству инстансов — переносимые лицензии по подписке, которые продаются пакетами и могут использоваться для различных продуктов и рабочих нагрузок. Лицензии по количеству инстансов предлагаются на срок от одного до пяти лет, с разовой или ежегодной оплатой. Подробнее о переносимых лицензиях по количеству инстансов.

Для приобретения свяжитесь с вашим реселлером, найдите реселлера Veeam в вашем регионе или направьте запрос в отдел продаж Veeam.

Общая информация о лицензировании Veeam, включаякритерии лицензирования и терминологию.

Что необходимо делать при обновлении до Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials / Veeam ONE 9.5 Обновление 4 с предыдущей версии решения?
После установки Veeam Availability Suite™ / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE™ 9.5 Обновление 4 заказчикам с лицензиями по подписке, приобретенными до 1 февраля 2019 года, потребуется обновить лицензионный файл в течение 90 дней. Новая модель VIL (лицензия Veeam по количеству инстансов) становится действующей после установки Обновления 4 или обновления условий лицензирования.
Как обновить лицензионный файл?

Этот процесс выполняется на портале для пользователей в разделе "My Account" ("Моя учетная запись"). Заказчики будут оповещены в разделе "My Account" ("Моя учетная запись") о том, что для обновления у них осталось 90 дней. Это также относится к заказчикам, у которых есть бессрочные лицензии и лицензии для решений Veeam Agents редакций Server / Workstation.

Нажмите кнопку "Get New Licenses" ("Получить новые лицензии") в разделе "My Account" ("Моя учетная запись"). Выберите продукты, которые хотите обновить и нажмите "Download" ("Скачать").

Можно ли продолжить использование текущей лицензии (до Обновления 4)?
Да, вы можете продолжить использовать текущую лицензию, если вы не планируете перейти на Обновление 4 и воспользоваться его возможностями. Для использования некоторых возможностей, таких как агенты или Veeam Backup & Replication для AWS, необходимы лицензии по количеству инстансов. Обратите внимание, что после обновления вы получите VIL-совместимый файл только с Обновлением 4. Если вы не хотите устанавливать Обновление 4, вы можете подать заявку на my.veeam.com для получения лицензионного файла прежнего образца.
Если я не буду переходить на Обновление 4, останется ли действительным мой лицензионный файл подписки по количеству ВМ для Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials?

Ваша лицензия будет работать в течение всего срока поддержки. Однако, такая возможность лицензирования больше не предлагается, поэтому вам следует рассмотреть возможности обновления:

  1. Продлите срок контракта поддержки для Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam ONE с помощью новой модели и воспользуйтесь преимуществами централизованного управления всеми защищенными рабочими нагрузками.
  2. Если вам требуется централизованное управление несколькими продуктами Veeam, рекомендуется незамедлительное обновление лицензионного файла. Для всех продуктов должны быть действующие контракты поддержки Veeam.

Полная информация об объединении продуктов представлена здесь, а количество необходимых инстансов можно рассчитать здесь. Свяжитесь с отделом продления контрактов поддержки Veeam, если вам необходимо обсудить доступные варианты заранее.

Я постоянный заказчик и хотел бы попробовать лицензирование по количеству инстансов. Как мне это сделать?
Мы рады сообщить, что заказчики, использующие Veeam Availability Suite, Veeam Backup & Replication и Veeam Backup Essentials получают одну лицензию по количеству инстансов за каждую лицензию по количеству сокетов, всего до 6 лицензий. Эти лицензии бесплатны в течение всего срока использования и позволят вам попробовать возможности решений Veeam Agents для Microsoft Windows и Linux, Veeam Backup & Replication для AWS, корпоративных плагинов для Oracle или SAP и других без обязательств с вашей стороны. После установки Обновления 4 бесплатные инстансы отображаются в вашем пользовательском портале, как показано ниже:
У меня есть бессрочная лицензия Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials по количеству сокетов со встроенными бесплатными инстансами. Можно ли их использовать для резервного копирования физических серверов и рабочих станций?
Заказчики с бессрочными лицензиями получают в подарок инстансы (один инстанс на сокет ЦП, максимум 6 инстансов), которые предназначены для защиты физических серверов и рабочих станций и могут быть использованы с решениями Veeam Agents для Microsoft Windows и Linux, Veeam Backup & Replication для AWS и другими. Однако бесплатные инстансы не могут быть использованы для защиты ВМ Hyper-V или vSphere, если для этой цели используется бессрочная лицензия. Инстансы не имеют ограничений по сроку действия, но они не объединяются с дополнительными инстансами, которые вы можете приобрести в будущем.
Я использую бессрочную лицензию Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials по количеству сокетов, и мне необходимы возможности централизованного управления решениями Veeam Agents. Можно ли получить объединенную лицензию для моей инфраструктуры?
Для текущего контракта поддержки вы можете создать объединенный лицензионный файл на my.veeam.com. Инструкции по объединению лицензионных файлов представлены здесь.
Как мне объединить лицензионные файлы?
Если заказчик хочет внедрить централизованное управление средой, может потребоваться объединение лицензионных файлов. Все лицензии, как бессрочные, так и по подписке, должны быть с действующими контрактами поддержки. Статья Базы знаний содержит подробную информацию об объединении учетных записей. Свяжитесь со службой техподдержки Veeam, если вам потребуется дальнейшая помощь.
Как конвертируются ВМ в инстансы для лицензий по подписке решений Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication / Veeam Backup Essentials?
Ваши лицензии по количеству ВМ конвертируются в лицензии по количеству инстансов той же редакции. 10 ВМ конвертируются в 10 инстансов, однако лицензии по количеству инстансов можно использовать и для других рабочих нагрузок — серверов, рабочих станций и ВМ Nutanix AHV. Подробная информация представлена в политике лицензирования. При конвертации лицензий по подписке заказчики получат количество инстансов кратное 10, ближайшее к имевшемуся у них количеству ВМ. Пример: Лицензии по подписке на 7 ВМ конвертируются в лицензии на 10 инстансов.
Я использую лицензию по подписке для Veeam Availability Suite / Veeam Backup & Replication по количеству сокетов. Будет ли она сконвертирована в модель VIL после установки Обновления 4?
Конвертировать лицензию не требуется. Ваша лицензия будет работать в течение всего срока поддержки. Однако, вам будет необходимо подготовиться к ее продлению и рассмотреть доступные варианты лицензирования.
Для Veeam Availability Suite используется один файл лицензии?
Да, вы получаете один файл лицензии, который покрывает оба компонента: Veeam Backup & Replication и Veeam ONE. Лицензии для всех компонентов должны быть одного типа и одной редакции.
Требуются ли отдельные лицензии для компонентов решения: серверов резервного копирования, прокси-серверов и репозиториев?
Для этих компонентов отдельные лицензии не требуются. Вы можете развернуть любое количество таких компонентов при наличии действующей лицензии для соответствующего количества сокетов или ВМ.
Можно ли использовать разные редакции Veeam Backup & Replication в рамках одной инфраструктуры?

Нет, в каждой инфраструктуре можно использовать только одну редакцию — Standard, Enterprise или Enterprise Plus. Более того, все лицензированные экземпляры решений, управляемые одним Veeam Backup Enterprise Manager, должны принадлежать к одной редакции.

Это требование относится ко всем развертываниям Veeam Backup & Replication, в том числе с несколькими гипервизорами и разными типами лицензий — бессрочными и по количеству инстансов.

Заказчикам с действующими лицензиями, которые хотят перейти на редакцию Enterprise или Enterprise Plus, необходимо обновить все лицензии и получить объединенный лицензионный файл.

Я использую Veeam Backup & Replication и хочу обновить его до Veeam Availability Suite. Как мне это сделать?

Заказчики с лицензией Veeam Backup & Replication на основе подписки или с бессрочной лицензией и действующим контрактом поддержки могут обновить решение до Veeam Availability Suite по специальной цене, с учетом вложений, сделанных в Veeam Backup & Replication. Свяжитесь с представителем отдела продаж Veeam для запроса обновления.

Заказчики с бессрочными лицензиями вместе с обновлением получат один год поддержки уровня Basic для Veeam ONE. Контракты поддержки для Veeam Backup & Replication и Veeam ONE должны совпадать по срокам, чтобы вы смогли возобновить поддержку всех компонентов Veeam Availability Suite одновременно. Для желающих обновить лицензию по подписке / количеству инстансов, поддержка уже включена.

Чтобы вы могли воспользоваться интегрированными возможностями версии 9.5, оба продукта должны относиться к этой версии.

Я использую Veeam ONE и хочу обновить его до Veeam Availability Suite. Как мне это сделать?
Заказчики с бессрочной лицензией Veeam ONE и действующим контрактом поддержки могут обновить решение до Veeam Availability Suite по специальной цене, с учетом вложений, сделанных в Veeam ONE. Заказчики с лицензиями по количеству инстансов могут использовать свои лицензии для других продуктов, включая Veeam Availability Suite, а также приобрести дополнительные инстансы.
Как перейти на другую редакцию продукта?
Чтобы перейти на другую редакцию, используйте Портал лицензирования Veeam.
Как обновить лицензию до последней версии?
Для установки версии 9.5 Обновление 4, вам понадобится новый файл лицензии, даже если вы не планируете переходить на другую редакцию. Посетите Портал лицензирования Veeam, чтобы скачать обновленный лицензионный файл версии 9.5.
Как продлить договор поддержки для бессрочных лицензий?
Чтобы продлить контракт поддержки, заполните форму запроса о стоимости продления.
Что такое автоматическое обновление лицензии?
Автоматическое обновление лицензии доступно в Veeam Backup & Replication, начиная с версии 7, патч 4. Когда эта функция включена, сервер резервного копирования Veeam (или сервер Veeam Backup Enterprise Manager) обменивается данными с Порталом лицензирования Veeam и скачивает новую лицензию до того, как истечет срок действия старой. Подробная информация о включении этой возможности представлена в Руководстве пользователя Veeam Backup & Replication для vSphere и для Hyper-V.

У вас еще остались вопросы?

Примите участие в демонстрации решения или свяжитесь с представителем Veeam.