8-800-555-15-03 | 09:30 - 19:30 MSK
RU

Показатель NPS компании Veeam достиг 73 баллов — в 3,5 раза выше среднего по отрасли

Обновленный индекс лояльности заказчиков (NPS) показывает, что Veeam является безусловным лидером отрасли по уровню удовлетворенности заказчиков

Москва, Россия, 5 июня 2018 г.:  Veeam® Software, лидер в сфере интеллектуального управления данными для обеспечения сверхвысокой доступности для крупных компаний — Hyper-Available Enterprise™, — сегодня объявил, что по результатам нового независимого исследования, индекс лояльности заказчиков (NPS) компании достиг 73 баллов. Таким образом, по уровню удовлетворения потребностей заказчиков Veeam опережает некоторые из самых крупных и авторитетных мировых брендов. Этот показатель в 3,5 раза превышает средний по отрасли. Пятый год подряд Veeam опережает конкурентов.

«Часто, когда нам нравится продукт или бренд, мы рекомендуем его другим людям, — сказал Питер Маккей, Соуправляющий директор и Президент Veeam. —  Ключевая составляющая NPS отражает готовность заказчиков рекомендовать продукты или услуги компании. Участникам исследования задавали простой вопрос: Какова вероятность, что вы порекомендуете Veeam другу или коллеге? Результаты говорят сами за себя.  С общим индексом NPS 73 балла, в 3,5 раза превышающим средний по отрасли, уровень удовлетворенности заказчиков Veeam намного превосходит показатели других компаний, работающих в этой сфере. Ежедневно у нас появляется 133 новых заказчика, а их общее число недавно превысило 300 000 — сотрудники и партнеры Veeam могут гордиться таким признанием.Оно подтверждает, что наша абсолютная ориентированность на клиента приносит свои плоды».

Для получения более подробной информации о том, как заказчики воспринимают продукты и услуги Veeam, участникам было задано несколько вопросов по важным показателям. Ключевые показатели эффективности (КПЭ) в 2018 году остались на высоком уровне: 9,0 и выше (по десятибалльной шкале) практически по всем категориям:

  • 91% заказчиков Veeam полностью удовлетворены Veeam как поставщиком ПО.
  • 91% заказчиков Veeam готовы рекомендовать решения Veeam друзьям и коллегам
  • 91% заказчиков Veeam планируют продлить контракт техподдержки после истечения срока действия текущего
  • 89% заказчиков Veeam полностью удовлетворены возможностями и функциями продуктов Veeam, которые они используют

Это великолепные результаты, которые в сочетании с NPS представляют собой веское подтверждение мнения заказчиков в разных странах.

 

«Приложения и данные очень важны для нашей деятельности, на них опирается все: от разработки, совместной работы и коммуникаций до управления клиентами и логистики, — сказал Марио Фостер, ИТ-директор, Al Naboodah Group Enterprises. —  Veeam позволяет легко обеспечить необходимую нашей компании доступность данных и помогает снизить риск потери данных, поэтому наш ИТ-отдел чувствует себя спокойно и уверенно».

 

Подробнее на веб-сайте www.veeam.com

 

О компании Veeam Software

Veeam — мировой лидер в сфере интеллектуального управления данными для крупных компаний со сверхвысокой доступностью данных. У Veeam более 300 000 заказчиков в разных странах, в том числе 75% компаний, входящих в список «Fortune 500», и 58% компаний, входящих в список «Global 2000». Показатели уровня удовлетворенности и индекса лояльности заказчиков Veeam — самые высокие в отрасли, в 3,5 раза выше среднего уровня. Глобальная экосистема Veeam включает в себя 55 000 партнеров, почти 19 000 поставщиков облачных услуг и сервисов, а также эксклюзивных реселлеров, которыми стали Cisco, HPE, и NetApp.Главный офис Veeam расположен в г. Баар, Швейцария, а региональные офисы открыты более чем в 30 странах. Подробную информацию о компании можно найти на сайте https://www.veeam.com. Подписывайтесь на Veeam в Твиттере @veeam.