8-800-555-15-03 | 10:00 - 20:00 MSK
Отдел продаж Загрузки Поддержка
RU

Жизненный цикл продуктов Veeam

Уровень предоставляемой поддержки зависит от стадии жизненного цикла конкретной версии продукта. Актуальные версии получают полный спектр услуг поддержки, включая обслуживание, а также обновления или исправления. Поддержка более ранних версий может быть ограничена. Текущий список продуктов и их состояние приведены в следующей таблице.
Продукт Версия Дата выпуска Окончание выпуска исправлений Окончание срока поддержки
Veeam Backup & Replication 11.0 Февраль 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Февраль 2023 г.
10.0 Февраль 2020 г. Февраль 2021 г. Февраль 2023 г.
9.5 Декабрь 2016 г. Февраль 2020 г. Январь 2022 г.
Veeam ONE 11.0 Февраль 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Февраль 2023 г.
10.0 Февраль 2020 г. Февраль 2021 г. Февраль 2023 г.
9.5 Декабрь 2016 г. Февраль 2020 г. Январь 2022 г.
Veeam Backup for Nutanix AHV 3.0 Октябрь 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Октябрь 2023 г.
2.0 Март 2020 г. Октябрь 2021 г. Март 2023 г.
Veeam Service Provider Console 6.0 Сентябрь 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Сентябрь 2024 г.
5.0 Февраль 2021 г. Сентябрь 2021 г. Февраль 2023 г.
4.0 Март 2020 г. Февраль 2021 г. Март 2023 г.
3.0 Март 2019 г. Март 2020 г. Март 2022 г.
Veeam Disaster Recovery Orchestrator 5.0 Ноябрь 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Ноябрь 2024 г.
4.0 Март 2021 г. Ноябрь 2021 г. Март 2024 г.
3.0 Июль 2020 г. Март 2021 г. Июль 2023 г.
2.0 Май 2019 г. Июль 2020 г. Январь 2022 г.
Veeam Agent for Microsoft Windows 5.0 Февраль 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Февраль 2023 г.
4.0 Февраль 2020 г. Февраль 2021 г. Февраль 2023 г.
3.0 Январь 2019 г. Февраль 2020 г. Январь 2022 г.
Veeam Agent for Linux 5.0 Февраль 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Февраль 2023 г.
4.0 Февраль 2020 г. Февраль 2021 г. Февраль 2023 г.
3.0 Январь 2019 г. Февраль 2020 г. Январь 2022 г.
Veeam Agent for Mac 1.0 Февраль 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии  Февраль 2023 г.
Veeam Agent for Oracle Solaris 3.0 Сентябрь 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Сентябрь 2024 г.
2.0 Июнь 2020 г. Сентябрь 2021 г. Июнь 2023 г.
Veeam Backup for Microsoft Office 365 5.0 Декабрь 2020 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Дата выпуска 3-й следующей общедоступной версии
4.0 Ноябрь 2019 г. Декабрь 2020 г. Ноябрь 2022 г.
3.0 Апрель 2019 г. Ноябрь 2019 г. Апрель 2022 г.
Veeam Management Pack
for Microsoft System Center		 9.0 Июнь 2020 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Дата выпуска 2-й следующей общедоступной версии 
8.0 Август 2015 г.  Июнь 2020 г. Дата выпуска 2-й следующей общедоступной версии 
Veeam Backup for AWS 4.0 Октябрь 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Дата выпуска 2-й следующей общедоступной версии 
3.0 Декабрь 2020 г. Декабрь 2021 г. Дата выпуска 2-й следующей общедоступной версии 
Veeam Backup for Microsoft Azure 3.0 Октябрь 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Дата выпуска 2-й следующей общедоступной версии
2.0 Февраль 2021 г. Декабрь 2021 г. Дата выпуска 2-й следующей общедоступной версии 
Veeam Backup for Google Cloud 2.0 Август 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Дата выпуска 2-й следующей общедоступной версии 
1.0 Февраль 2021 Август 2021 г. Дата выпуска 2-й следующей общедоступной версии 
Veeam Agent for IBM AIX 3.0 Сентябрь 2021 г. Дата выпуска следующей общедоступной версии Сентябрь 2024 г.
2.0 Сентябрь 2020 г. Сентябрь 2021 г. Сентябрь 2023 г.

Определения

Окончание выпуска исправлений
Когда версия продукта переходит на эту стадию жизненного цикла, Veeam прекращает выпуск обновлений, патчей и исправлений для нее (в отдельных случаях возможны исключения). Для версии, находящейся на стадии окончания выпуска исправлений, но не достигшей окончания срока поддержки, по-прежнему доступна полная поддержка. Однако если Veeam установит, что проблема, с которой вы столкнулись, решена в одной из следующих общедоступных версий, вам необходимо будет перейти на соответствующую версию.
ОКОНЧАНИЕ СРОКА ПОДДЕРЖКИ
Когда версия продукта переходит на эту стадию жизненного цикла, Veeam прекращает оказывать поддержку для нее. Чтобы получить поддержку, вам необходимо иметь действующий контракт и перейти на версию, которая еще не достигла стадии окончания срока поддержки.
Окончание выпуска исправлений Когда версия продукта переходит на эту стадию жизненного цикла, Veeam прекращает выпуск обновлений, патчей и исправлений для нее (в отдельных случаях возможны исключения). Для версии, находящейся на стадии окончания выпуска исправлений, но не достигшей окончания срока поддержки, по-прежнему доступна полная поддержка. Однако если Veeam установит, что проблема, с которой вы столкнулись, решена в одной из следующих общедоступных версий, вам необходимо будет перейти на соответствующую версию.
ОКОНЧАНИЕ СРОКА ПОДДЕРЖКИ Когда версия продукта переходит на эту стадию жизненного цикла, Veeam прекращает оказывать поддержку для нее. Чтобы получить поддержку, вам необходимо иметь действующий контракт и перейти на версию, которая еще не достигла стадии окончания срока поддержки.

Дополнительные материалы

Подробная информация приведена в лицензионном соглашении Veeam (EULA).

Чем мы можем помочь?

Продажи

Ознакомительное коммерческое предложение и подробная информация о Veeam Software

Техническая поддержка

Найдите ответы на свои вопросы в технической документации Veeam

Форум Veeam R&D

Помощь в работе с продуктами Veeam