The business challenge | Предпосылки

BIOCAD стремится дать людям возможность наслаждаться более долгой и здоровой жизнью, разрабатывая безопасные и эффективные препараты для лечения рака, аутоиммунных и орфанных заболеваний. На своих исследовательских и производственных площадках компания фокусируется на разработке, тестировании и запуске ряда инновационных продуктов.

«ИТ-системы играют важную роль в достижении наших целей, начиная с ускорения исследований и разработок и заканчивая управлением нашей глобальной сетью поставок.» — говорит Павел Пальников, директор Департамента инфраструктурных решений BIOCAD — “Персонал наших лабораторий и бизнес-пользователи полагаются на быстрый и бесперебойный доступ к критически важной информации.»

За последние годы BIOCAD реализовала гибридную модель ИТ- инфраструктуры, использующую как облачные службы Microsoft, включая Microsoft 365, так и локальные решения Microsoft Exchange и Sharepoint, размещающиеся в собственном центре обработки данных, для обеспечения совместной работы в масштабах всего предприятия. Компания также решила мигрировать основной объем данных в SharePoint Online и использовать его в качестве основной платформы хранения информации.

“Решения Microsoft, как правило, надежны. Но, используя облачные решения, мы всегда имеем риск потери данных или доступа к ним, что делает особенно важной задачу проработки надежных мер по резервированию и обеспечению непрерывной доступности критичной информации” — говорит Павел, — «Как международная биотехнологическая компания, мы также должны соблюдать строгие отраслевые правила, которые требуют от нас защиты целостности наших информационных активов”.

На определенном этапе ИТ-руководители компании признали, что эксплуатируемое на тот момент решение для резервного копирования имеет существенные недостатки. Сложность программного обеспечения требовало большого внимания и трудозатрат на регулярных задачах. Кроме того, существовала потребность в ряде ключевых функций, которые этот продукт предоставить не мог, что побудило компанию к приобретению нового, лишенного этих недостатков, инструмента для управления резервным копированием и репликацией данных в своей ИТ-инфраструктуре.

«После миграции критически важных для бизнеса данных в SharePoint Online, мы решили, что настало время пересмотреть нашу стратегию защиты информации» — рассказывает Павел, — «Мы хотели оптимизировать наш подход, используя одно лучшее в своем классе решение, которое обеспечивало бы комплексную защиту, помогало бы нам управлять рисками и снижало нагрузку на нашу команду.»

The Veeam solution | Решение Veeam

В рамках исполнения стратегической инициативы BIOCAD развернул решение Veeam Backup for Microsoft Office 365 и обеспечил резервное копирование ~10 ТБ данных корпоративной электронной почты. Затем настала очередь Veeam Backup & Replication для защиты данных остальной ИТ-инфраструктуры.

Юрий Поднебесников, заместитель руководителя отдела системного администрирования компании BIOCAD, говорит: «Veeam предлагает высококачественные решения, отвечающие как нашим функциональным задачам, так и бюджету. У нас была возможность протестировать решения Veeam для резервного копирования в нашей весьма сложной среде, прежде чем мы решились на приобретение продукта. Кроме того, мы высоко оцениваем эффективность сотрудничества с командой Veeam и эффективную поддержку вендора на протяжении всего процесса развертывания решений”.

Работая с документацией Veeam, всего за полдня ИТ-специалист BIOCAD произвел первичную установку и настройку Veeam Backup & Replication. В настоящее время компания использует решения Veeam для выполнения ежедневных инкрементных резервных копий своих облачных и локальных данных, включая файлы с лабораторных ПК. Суммарный объем резервных копий данных компании составляет сотни терабайт.

«Настройка резервного копирования миллионов файлов была технологически сложной задачей. Но, благодаря хорошей подробной документации и интуитивно понятному интерфейсу Veeam, наш специалист справился с ней». — вспоминает Юрий, — «Поскольку у нас были серьезные планы по развитию системы резервного копирования в BIOCAD, мы воспользовались поддержкой экспертов Veeam, благодаря которой нам удалось выполнить более тонкую настройку и выбрать правильную архитектуру хранения данных. А благодаря бесплатным учебным курсам Veaam по продукту, за довольно короткое время мы обучили всю команду администраторов, что сильно облегчило эксплуатацию этого программного обеспечения».

В случае потери данных или более серьезных системных сбоев Veeam Backup & Replication позволяет BIOCAD быстро и легко восстанавливать информацию. Кроме того, интуитивно понятный пользовательский интерфейс упрощает задачи управления и обслуживания, позволяя ИТ-специалистам парой кликов мыши планировать задачи и отслеживать процессы резервного копирования.

«Решения Veeam обеспечивают нам надежную защиту от потери данных без необходимости приобретения дополнительных инструментов, что позволило нам оптимизировать затраты в данном сегменте решений для нашей ИТ-инфраструктуры», — рассказывает Юрий Поднебесников, — «Veeam Backup & Replication играет важную роль в обеспечении непрерывности наших бизнес-процессов, гарантируя, что наши исследовательские и производственные команды могут без перерыва работать над инновационными препаратами следующего поколения, которые улучшат жизнь людей».

«Говоря о будущем, мы с нетерпением ожидаем дополнительного функционала, который анонсирован и разрабатывается Veeam для следующих версий используемых нами продуктов.» — резюмирует Павел Пальников, — «Особенный интерес, в числе прочего, вызывают новые возможности работы с контейнерами в среде Kubernetes (Kasten)».

«Также, мы провели всестороннее тестирование решения для мониторинга Veeam ONE® и приняли решение о приобретении этого продукта» — дополнил Юрий Поднебесников.

The results | Итоги

• Снижение риска потери данных за счет ежедневного резервного копирования данных 2700 сотрудников, что обеспечивает бесперебойную работу научно-исследовательских и производственных процессов:
  Продукты Veeam являются неотъемлемой частью стратегии BIOCAD по защите данных, помогая управлять доступностью критичной информации для исследовательских команд и бизнеса.
• Сокращение трудозатрат, что позволяет ИТ-команде BIOCAD сфокусироваться на более срочных задачах:
  Вместо трудоемкой поддержки старых решений для резервного копирования, ИТ-команда BIOCAD теперь имеет больше возможностей сосредоточиться на продуктивной работе.
• Исполнение требований регуляторов в области здравоохранения к защите данных при разработке и производстве медицинских препаратов и успешное прохождение аудитов по стандартам регуляторов и крупных фармацевтических корпораций, таких как Anvisa (Бразилия), FIMEA (Финляндия), KRKA (Словакия) и SanaClis (ЕС):
  Решения Veeam предоставляют компании BIOCAD широкие возможности управления данными, в том числе обеспечивает прослеживаемость данных клинических испытаний, гарантируя соответствие требованиям аудита официальных учреждений здравоохранения и крупных фармацевтических компаний в России, Бразилии и Европе.