Ситуация

Компания МегаФон входит в тройку крупнейших операторов связи на российском рынке, а по некоторым параметрам занимает лидирующие позиции. Так, МегаФон первым среди операторов связи внедрил на федеральном уровне стандарты 3G, 4G, LTE, LTE Advanced, а также обладает самым быстрым мобильным интернетом в России. В конце 2016 года общая абонентская база оператора насчитывала 75,6 млн человек.

Оператор связи предоставляет по всей России широкий спектр услуг в сфере телекоммуникаций. Федеральная география и удаленность клиентов МегаФон диктует для бизнеса условия работы в режиме 24.7.365, поддерживая непрерывную доступность данных и приложений.

«ИТ является для МегаФона той составляющей бизнеса, от которой во многом зависит работоспособность всей организации, – комментирует Михаил Бедарев. – Системы биллинга, интернет, даже корпоративная почта и портал – все поддерживается с помощью ИТ-систем и любая поломка может привести к настоящей катастрофе».

ИТ-инфраструктура компании МегаФон децентрализована и состоит из множества различных узлов по всей стране. Так, в Москве для ИТ выделено два центра обработки данных (ЦОД), в которых суммарно размещено порядка 500 стоек, а в своей работе ИТ-специалисты компании используют примерно 5 000 физических серверов. Кроме того, большое внимание уделяется виртуализации. На сегодняшний день у МегаФон более 20 000 виртуальных серверов и 1 000 сокетов виртуализации, а в качестве гипервизора выбран VMware.

«Мы успели провести виртуализацию еще несколько лет назад, и сегодня все основные работы по данному направлению завершены, – продолжает Михаил Бедарев. – Наш процент виртуализации составляет порядка 80% и в дальнейшем этот показатель не будет сильно увеличиваться. Уже достигнута та отметка, когда каждый следующий процент требует решения сложных задач, фактически, не виртуализированы лишь тяжелые базы данных и некоторые устаревшие системы, для которых этот процесс может быть нецелесообразен».

Как один из лидеров рынка, МегаФон обязан предоставлять высококачественные услуги для миллионов клиентов, в результате приоритет отдается лишь наиболее проверенным и надежным решениям от признанных лидеров рынка. Когда ИТ-специалисты МегаФон приступили к активному развитию виртуальной среды, им потребовались передовые технологии для обеспечения ее непрерывной доступности.

Решение Veeam

Рассмотрев представленные на рынке решения, ИТ-специалисты МегаФон выбрали для своей виртуальной инфраструктуры Veeam Backup & Replication.

С Veeam Backup & Replication компания МегаФон обеспечила себя надежным инструментом, позволяющим достигнуть непрерывной доступности и надежно сохранять данные в виртуальной среде любого объема. Так, Veeam обеспечивает резервное копирование 2000 ТБ данных МегаФон и оставляет возможности для дальнейшего масштабирования ИТ-среды. В результате за шесть лет использования Veeam Backup&Replication в системе виртуализации не было зафиксировано ни одной критической ошибки, приведшей к потере данных. Кроме того, ИТ-специалисты МегаФон регулярно используют Veeam для восстановления ВМ в строгом соответствии с требованиями SLA.

«Обеспечение круглосуточной доступности данных и приложений для крупных компаний является непрерывным процессом, требующим постоянного внимания со стороны ИТ-специалистов. Даже если организации удается минимизировать риски простоев, небольшие сбои все равно могут случаться на регулярной основе, например, в результате некорректно установленных обновлений. С помощью Veeam у нас есть возможность максимально быстро и просто устранять подобные проблемы и не тратить ценное время на их решение», – продолжает Михаил Бедарев.

При использовании традиционных решений для восстановления одного утраченного файла часто приходится восстанавливать всю ВМ целиком, что увеличивает нагрузку на ИТ-систему и приводит к неоправданным временным потерям. С помощью инструментов Veeam Explorer у предприятий есть возможность найти в резервных копиях нужные объекты и вернуть их в работу без воздействия на остальные элементы виртуальной среды.

Кроме того, благодаря технологии Instant VM Recovery™ любое виртуализованное приложение может быть запущено непосредственно из резервной копии, что сократит время восстановления, а решение SureBackup® гарантирует работоспособность резервных копий за счет их автоматического тестирования.

Для современного бизнеса все более приоритетной задачей становится обеспечение непрерывной доступности данных и приложений в режиме 24.7.365. Однако для полного соответствия данному требованию может быть недостаточно простого резервного копирования. Возможности Veeam Availability Suite позволяют в рамках одного решения реализовать сразу комплекс мер, максимально приближающих бизнес к концепции непрерывности и помогающих экономить на приобретении других решений.

«Каждый новый продукт – это отдельный SLA, а также необходимость обучения персонала, постоянного контроля, работы с технической поддержкой и т.д. Все это приводит к дополнительным расходам и не идет на пользу бизнесу. Технологии, используемые в Veeam Backup&Replication, делают его универсальным инструментом, который можно применять сразу для множества задач на пути к работе в режиме 24.7.365, – отмечает Михаил Бедарев. – Так, нас крайне заинтересовала репликация Veeam. Мы используем ее для части сервисов и создаем с помощью репликации резервные узлы на альтернативных площадках».

В отличие от многих традиционных решений функционал Veeam Backup & Replication постоянно развивается, что дает предприятиям-заказчикам возможность постоянно применять наиболее передовые технологии для обеспечения доступности своей виртуальной среды без необходимости поиска альтернатив и крупных расходов на внедрение новых систем.

Михаил Бедарев комментирует: «Мы очень строго относимся к качеству решений, ведь от этого во многом зависит успех всей компании. За шесть лет использования продукт от Veeam ни разу не подводил. Более того, этот инструмент постоянно развивается и расширяет наши возможности, а если возникают какие-то сложности, то техническая поддержка позволяет устранить их в минимальный срок. Мы в МегаФон уверены в эффективности Veeam Backup & Replication. Он плотно интегрирован в наши процессы обеспечения доступности, и мы не видим необходимости использовать иные решения».

Результаты

• Важный элемент обеспечения доступности 2000 ТБ виртуальной среды в режиме 24.7.365
  95% виртуальной среды компании МегаФон поддерживается с помощью Veeam Backup & Replication. Это позволяет компании обеспечить непрерывную доступность, а в случае сбоев восстановить необходимые данные и приложения в соответствии с требованиями SLA и показателями RTPOTM.
• Одно решение для нескольких задач: сокращение расходов, повышение эффективности
  Решение Veeam выходит за рамки простого резервного копирования и предлагает компаниям эффективные инструменты для целого комплекса задач. Это позволяет сократить затраты на закупку и поддержку нескольких продуктов, а также повысить эффективность.
• Более шести лет успешного использования Veeam без потери данных
  Благодаря регулярному обновлению и постоянной поддержке компании могут использовать Veeam в течение продолжительного времени, а высокое качество продукта позволяет гарантировать надежное сохранение всех данных и приложений.