Geocell

Оператор мобильной связи использует решение Veeam в комплексном подходе к обеспечению бесперебойной работы ИТ-систем

Мы решили доверить нашу виртуальную инфраструктуру Veeam, и, как показала практика, мы не ошиблись.

Компания:

Компания Geocell, основанная в 1996 году, является крупнейшим оператором мобильной связи в Грузии, обеспечивая покрытие более 97% территории и предоставляя услуги связи более чем 2 000 000 абонентов. Компания предоставляет услуги связи, используя такие технологии GSM как 3G, UMTS и 4G. Также поддерживаются услуги роуминга в более чем 150 странах мира. В компании Geocell работает более 500 сотрудников. С 2007 года компания Geocell входит в международную группу компаний TeliaSonera.

Сектор:

Telecommunications

Проблема:

По результатам аудита, проходившего в международной группе компаний, встал вопрос о поддержке резервного копирования и восстановления виртуальной инфраструктуры в соответствии с единой операционной моделью. При этом требовалось простое и удобное решение, которое позволяло бы поддерживать бесперебойную работу ИТ-систем, обслуживающих как абонентов, так и сотрудников компании

Решение:

Veeam Backup & Replication

Результаты:

  • Наряду с другими компонентами ИТ- инфраструктуры, Veeam Backup & Replication обеспечивает бесперебойную работу критически важных систем и приложений
  • Veeam Backup & Replication поддерживает разработку и внедрение политик резервного копирования и восстановления данных в соответствии с требованиями организации
  • Простое в развертывании и удобное в работе решение позволяет обойтись без привлечения дополнительного персонала и сократить затраты на обслуживание

Ситуация

С созданием нового датацентра, оснащенного современным оборудованием, встал вопрос: как при имеющихся мощностях и без увеличения ресурсозатрат получить максимальную производительность, обеспечивая при этом бесперебойный доступ к критически важным системам и приложениям? При решении этой задачи нужно было учитывать и ограничения в численности штата технических специалистов, на чьи плечи ляжет нагрузка по обслуживанию новой системы.

«Необходимо искать оптимальные пути развития нашей инфраструктуры и бизнеса в целом, минимальными затратами получать максимальную выгоду для нас и при этом обеспечивать необходимый уровень сервиса для наших пользователей,» - говорит Александр Кузмиди.

В результате в компании было принято решение о переходе на платформу виртуализации VMware. Этому способствовали исследования производительности, которые показали, что современные системы виртуализации при соответствующем аппаратном обеспечении полностью поддерживают даже самые критичные для бизнеса приложения. Важную роль сыграл также выпуск виртуальных модулей от Avaya, что позволило перевести в виртуальную среду работу колл-центра и PBX-системы.

На сегодня в компании Geocell развернуто более 40 хостов VMware, обеспечивающих работу около 250 виртуальных машин.

«Сейчас наша среда VMware использует современную модель инфраструктуры с поддержкой 10-гигабитных интерфейсов», - продолжает Александр Кузмиди.- «Это дало нам возможность перенести на виртуальную площадку серверы, обеспечивающие работу критичных приложений, в частности, биллинговой подсистемы и колл-центра, который обслуживает наших абонентов в режиме 24х7x365.

Благодаря виртуализации мы также можем эффективно отрабатывать внутренние запросы, поступающие в ИТ-отдел из других департаментов компании: например, когда требуется проверить работу нового приложения, мы оперативно, без проблем выделяем необходимые ресурсы.»

Первоначально резервное копирование всех систем, включая почтовые серверы и базы данных, выполнялось при помощи традиционных средств. Однако данные аудита, проведенного в группе компаний TeliaSonera с целью подготовки к внедрению единой операционной модели, выявили ряд недостатков. Так, было указано на необходимость оборудования удаленной площадки для резервного копирования и послеаварийного восстановления, а также на необходимость тестирования резервных копий. «По итогам аудита мы получили регламентирующий документ, на основании которого мы сейчас ведем большую работу: подготавливаем дополнительную площадку для резервного копирования и репликации, модифицируем нашу инфраструктуру – добавляются новые серверы, ряд физических машин мигрируется на виртуальную платформу, установлено новое оборудования для резервного копирования D2D (disk-to-disk). Соответственно, мы разрабатываем политики резервного копирования с учетом новых требований к организации. Когда политики будут утверждены, мы начнем их внедрять», - рассказывает Александр Кузмиди.

Кроме того, у компании Geocell большие планы по использованию новых технологий и по предоставлению новых сервисов своим клиентам. «Телеком на сегодняшний день – это уже не только телефонные звонки и СМС. Весь мир движется в направлении предоставления сервисов, которые тесно связаны с задачами ИТ. Наша компания должна быть готова к такому развитию, и, соответственно, обеспечена ресурсами», - отмечает Александр.

Необходимо и эффективное управление внутренней инфраструктурой и ресурсами. «Количество виртуальных машин в организации выросло настолько, что нам уже нужно вести учет и внутренний биллинг между отделами. – поясняет Александр. - Хотелось бы иметь, в частности, отчетность по использованию серверных ресурсов, я думаю мы должны двигаться в направлении частного облака.

Решение Veeam

Основной задачей и главным требованием, которое компания Geocell учитывала при выборе решения для резервного копирования виртуальных машин, была возможность минимальными человеческими ресурсами добиться бесперебойного функционирования ИТ-систем. Важными критериями также стали:

  • Простота развертывания и использования решения
  • Логичность построения системы и ее масштабируемость для растущей виртуальной инфраструктуры
  • Функциональные возможности, которые могли бы обеспечить как текущие потребности, так и перспективные планы развития компании

В результате было выбрано решение Veeam® Backup & Replication™.

«Наши локальные партнеры – компания HTS – познакомили нас с решением и непосредственно с сотрудниками Veeam. Они подробно ответили на все наши вопросы, предоставили максимум информации о решении, провели обучение. Мы убедились, что весь функционал, который предоставляет Veeam Backup & Replication, нас устраивает, - рассказывает Александр Кузмиди. - Большую роль сыграла простота развертывания и логичность построения системы. В результате мы практически за месяц подняли всю инфраструктуру резервного копирования и настроили процесс для всех файловых серверов, DNS-серверов, почтовых серверов Microsoft Exchange, а также серверов Lync и баз данных Microsoft SQL.»

По отзывам специалистов ИТ-департамента, резервное копирование с Veeam Backup & Replication очень легко настраивается и происходит с высокой скоростью.

Весьма актуальна, как подчеркивает Александр Кузмиди, возможность резервного копирования и восстановления объектов Microsoft Exchange: «Резервное копирование и возможность восстановления почты очень важны для нас – особенно это касается обслуживания корпоративного сектора, где по email происходят согласования, отправка важных документов. Потеря всего нескольких писем грозит нарушением всего рабочего процесса. А поскольку в почтовых ящиках хранится переписка не за один год, то объем может достигать 10-15 гигабайт. Но когда у нас проходит аудит, то все документы, на основании которых были произведены те или иные изменения, например, в биллинговой системе, должны быть предоставлены. Поэтому возможность восстановить одно нужное письмо и найти что-то в удаленном ящике с помощью Veeam Explorer for Microsoft Exchange, без сомнения, будет очень востребована.»

Высокую оценку по итогам тестирования получили и другие возможности восстановления, реализованные в Veeam Backup & Replication, включая восстановление объектов Active Directory с помощью Veeam Explorer for Microsoft Active Directory и мгновенное восстановление виртуальной машины из резервной копии Instant VM Recovery. «Удобно, что можно поднять виртуальную машину из резервной копии и запустить, не дожидаясь полного восстановления – тем самым мы не допускаем деградации уровня обслуживания, что очень важно для пользователей. Это тоже сыграло важную роль при выборе решения Veeam», - рассказывает Александр.

Как и многие другие, представители компании Geocell особо отметили высокий профессиональный уровень сотрудников Veeam: «На различных ИТ- событиях, которые проходят в Грузии, Veeam всегда представляет свои решения, рассказывает о новинках, о том, как это работает, можно даже попробовать все в тестовой лаборатории. А работая непосредственно с заказчиком, специалисты Veeam дают ответы абсолютно на все вопросы. Мы решили доверить нашу виртуальную инфраструктуру Veeam, и, как показала практика, мы не ошиблись», - подчеркнул Александр Кузмиди.

Помимо создания политик резервного копирования в соответствии с регламентирующими документами и внедрения единой операционной модели, сегодня в компании Geocell рассматривают возможности перехода к частному либо гибридному облаку. Также ожидается значительное обновление оборудования, включая системы хранения. Всё это позволит раскрыть потенциал решения Veeam Backup & Replication по максимуму.

Еще одним важным направлением развития инфраструктуры является проект по виртуализации рабочих станций. Александр Кузмиди, работающий над проектом Virtual Desktop Infrastructure, рассказывает: «У нас есть группы типовых рабочих станций – например, работники колл-центра или сотрудники, обслуживающие клиентов по регионам. Проект VDI поможет нам упростить настройку рабочих станций, а также быстрее оказывать им поддержку – сотруднику нужно будет просто-напросто включить «тонкий» клиент, и он сможет работать из любой точки мира. Вот тут мы рассчитываем, что Veeam нам очень поможет, потому что на первое место здесь выходит сохранность данных. Ведь когда у человека происходит повреждение жесткого диска, сейчас это часто означает потерю данных – а в будущем с Veeam мы сможем контролировать процесс создания резервной копии, помогать пользователям в случае ошибок и непредвиденных ситуаций.»

Результаты

Обеспечение бесперебойной работы ИТ-систем
Наряду с другими компонентами ИТ-инфраструктуры, Veeam Backup & Replication обеспечивает бесперебойную работу критически важных систем и приложений.

Поддержка внедрения политик резервного копирования и восстановления согласно операционной модели
Veeam Backup & Replication поддерживает разработку и внедрение политик резервного копирования и восстановления данных в соответствии с требованиями аудита и согласно единой операционной модели, принятой в международной группе компаний

Удобство и простота использования, широкий спектр возможностей
Простое в развертывании и удобное в работе решение позволяет обойтись без привлечения дополнительного персонала и сократить затраты на обучение ИТ-администраторов работе с ПО. Разнообразные возможности восстановления – включая мгновенное восстановление Instant VM Recovery и гранулярное восстановление объектов Microsoft Exchange и Active Directory - а также поддержка облачных технологий позволяют обеспечить как существующие потребности компании, так и перспективные планы развития.

Rating: 5 / 5 ( 1 votes cast)

Почему Veeam?

Почему решения Veeam – лучший выбор

Попробуйте решения Veeam

Veeam Backup & Replication
30-дневная пробная версия

Как купить

Лицензирование и как купить