8-800-555-15-03 | 10:00 - 20:00 MSK
RU

Ответы на часто задаваемые вопросы

  • Обучение
  • Экзамены
  • Сертификация
  • Учетная запись Veeam
  • Обновления
Veeam предоставляет курсы под руководством инструкторов?
Все курсы Veeam® предоставляются авторизованными Veeam учебными центрами (VMAEC) под руководством только сертифицированных Veeam тренеров (VMCT).
Где можно найти ближайший авторизованный Veeam учебный центр (VMAEC)?
Veeam предлагает большую сеть авторизованных учебных центров по всему миру. Найти ближайший авторизованный Veeam учебный центр можно здесь.
Рядом со мной нет авторизованного Veeam учебного центра (VMAEC). Какие у меня есть варианты?
Центры VMAEC предоставляют курсы как очно, и тогда вы можете посещать их дистанционно, так и в интерактивном онлайн-формате. Расписание занятий можно уточнить в VMAEC, который находится ближе всего от вас или предоставляет занятия на предпочитаемом вами языке.
Сколько стоит прохождение курса под руководством инструктора?
Информацию о стоимости можно узнать непосредственно в учебном центре.
Доступны ли курсы на различных языках?
Материалы курсов Veeam под руководством инструктора предоставляются преимущественно на английском языке, но преподавание часто ведется на местном языке.
Почему в моем профиле курс не отображен как пройденный?
После того, как вы пройдете курс, и ваша посещаемость будет подтверждена и загружена, курс отобразится как пройденный. Этот процесс может занять до 5 рабочих дней. Если по прошествии этого времени курс не будет отображен, как пройденный, пожалуйста, сообщите нам об этом. Адрес электронной почты службы поддержки для вашего региона можно найти в разделе “Поддержка”. 
Могу ли я, вместо прохождения курса, самостоятельно изучить материал онлайн и затем просто сдать экзамен?
Чтобы получить допуск к сдаче сертификационного экзамена Veeam, необходимо пройти обязательный курс обучения в авторизованном учебном центре Veeam (VMAEC). Самостоятельная подготовка к экзамену не предусмотрена.
Я работаю только с VMware. Необходимо ли мне изучать материалы по Microsoft, чтобы сдать экзамен?
Весь материал, предоставляемый на курсе, необходим для изучения и сдачи экзамена.
Содержит ли курс весь необходимый для сдачи экзамена материал?
Курсы Veeam охватывают большой объем материала. Однако ожидается, что до прохождения курса у вас будет как минимум шесть месяцев коммерческого использования Veeam. Подробную информацию и материалы можно найти в руководстве по подготовке к экзамену.
Я планирую пройти обучение дистанционно. Что мне потребуется для максимальной эффективности?
Лучше всего, если у вас будет быстрый интернет и два монитора. Подробную информацию, а также требования для дистанционного прохождения курса, можно уточнить в вашем учебном центре.
Я хочу пройти курс "Veeam Backup & Replication: архитектура и проектирование", необходимо ли мне перед этим пройти курс "Veeam Availability Suite: настройка и управление"?
Перед прохождением курса "Veeam Backup & Replication™: архитектура и проектирование" настоятельно рекомендуется закончить курс "Veeam Availability Suite™: настройка и управление", но это не является необходимым требованием. На курсе предоставляются знания в области архитектуры и проектирования, поэтому понимание основных возможностей, концепций и настроек, которое предлагается на курсе по настройкам и управлению, будет исключительно полезным.
Как записаться на прохождение экзамена для сертификации?
  1. После того, как вы прошли необходимый курс обучения, войдите в свою учетную запись Veeam. Если у вас еще нет учетной записи Veeam, зарегистрируйтесь, используя тот же адрес электронной почты, что и при регистрации для прохождения курса.
  2. Перейдите на вкладку Сertification (Сертификация).
  3. Выберите желаемый экзамен на Шаге 2 и кликните “MANAGE ... EXAM” (управление экзаменом) для выбора даты.
  4. Новые пользователи, у которых еще нет учетной записи Pearson VUE, увидят всплывающее окно “Create Pearson VUE Account” (создание учетной записи Pearson VUE).
  5. Заполните необходимые данные.
  6. Подтвердите правильность внесенной информации и убедитесь, что фамилия указана точно так же, как в документах. 
  7. Кликните "Confirm and Continue" (подтвердить и продолжить), после чего вы автоматически войдете в учетную запись Pearson VUE.
  8. Далее следуйте инструкции на странице планирования Pearson VUE.
Что такое "минимальный проходной балл"?
Для сдачи экзамена необходимо набрать не менее 70%.
Сколько времени отводится на прохождение экзамена VMCE?
На прохождение экзамена VMCE отводится 75 минут.
Сколько времени отводится на прохождение экзамена VMCA?
На прохождение экзамена VMCA отводится 60 минут.
На каких языках можно сдавать экзамен?
Экзамены Veeam предоставляются только на английском языке.
Получу ли я дополнительное время на экзамене, если английский ― не мой родной язык?
Экзаменующимся, проживающим не в англоязычной стране, предоставляются дополнительные 15 минут на сдачу экзамена. Список этих стран можно получить, связавшись с центром тестирования Pearson Vue.
Сколько вопросов бывает на экзамене?
Экзамен VMCE включает 50 вопросов, а экзамен VMCА — 40 вопросов.
Обязательно ли проходить курс, чтобы пройти экзамен?
Да, прохождение курса под руководством инструктора является необходимым условием для прохождения любого экзамена Veeam.
Сколько стоит прохождение экзамена?
Стоимость зависит от конкретной страны. Чтобы узнать подробную информацию о ценах, пожалуйста, свяжитесь непосредственно с Pearson VUE.
Почему за прохождение экзамена я должен платить дополнительно?
Стоимость экзамена не включена в стоимость курса, т. к. не каждый обучающийся на курсе планирует сдавать экзамен.
Где можно пройти экзамен Veeam?
Большинство тестовых центров Pearson VUE предлагают экзамены Veeam; также их можно сдавать, находясь в офисе или дома, с помощью онлайн-программы PearsonVue. Необходимые требования для прохождения онлайн-экзамена представлены здесь.
Я прошел курс и хочу записаться на прохождение экзамена, но не могу найти эту опцию в своем профиле. Почему?
После того, как вы пройдете курс и ваша посещаемость будет подтверждена и загружена, курс отобразится как пройденный. Этот процесс может занять до 5 рабочих дней. Если по прошествии этого времени курс не будет отображен, как пройденный, пожалуйста, сообщите нам. Адрес электронной почты службы поддержки для вашего региона можно найти в разделе “Контакты”.
Можно ли сдать экзамен сразу после прохождения необходимого курса?
Приступать к прохождению экзамена можно сразу после подтверждения вашего посещения курса. Однако мы рекомендуем потратить немного времени и повторить материал, чтобы повысить вероятность успешной сдачи экзамена. 
Как отменить или перенести экзамен? 

Если вы хотите отменить экзамен или перенести его на другую дату, это можно сделать не позднее, чем за 48 часов до назначенного времени экзамена — онлайн, в вашей учетной записи (см. инструкции ниже), или через службу поддержки Pearson VUE. ПРИМЕЧАНИЕ. При отмене или переносе экзамена позже, чем за 48 часов до его назначенного времени, оплата экзамена будет утрачена. Для отмены или переноса экзамена онлайн:

  1. Войдите в свою учетную запись Veeam.
  2. Перейдите на вкладку Сertification (Сертификация).
  3. Выберите желаемый экзамен и кликните “MANAGE EXAM" (управление экзаменом), после чего вы автоматически войдете в учетную запись Pearson VUE.
  4. Выберите "cancel" (отменить) или "reschedule" (перенести).
Я не прошел экзамен. Когда можно сделать новую попытку?

После первой неудачной попытки сдать экзамен вам придется подождать 24 часа до следующей попытки; после второй, третьей и четвертой попыток время ожидания составит 14 календарных дней. После 5-й неудачной попытки последует 12-месячный период ожидания, или можно будет подать заявку с предварительного одобрения отдела безопасности VMCE Veeam, vmce.fraud@veeam.com.Через 12 месяцев ожидания кандидат сможет предпринять с шестой по девятую попытки сдачи экзамена. После этого необходимо будет снова подождать 12 месяцев или подать заявку в отдел безопасности VMCE Veeam и получить разрешение.

Если сдать экзамен не удалось, а сам экзамен более не доступен, дальнейшие попытки сдачи экзамена не предоставляются.

Если кандидат успешно сдал экзамен, повторная сдача экзамена не предусмотрена, пока не выйдет новая основная версия экзамена.

Я хочу пройти экзамен VMCA, следует ли мне перед этим сдать экзамен VMCE?
Получение сертификации VMCE перед прохождением экзамена VMCA настоятельно рекомендуется, но не является строгим требование. На экзамене VMCA проверяются знания в области архитектуры и проектирования, поэтому понимание основных возможностей, концепций и настроек, которое проверяется на экзамене VMCE, будет исключительно полезным.
Как мне получить сертификат и цифровой значок?

Следуйте этим шагам для получения значка и сертификата:

  1. Войдите в учетную запись Veeam и перейдите на вкладку Сertification (сертификация).
  2. Убедитесь, что статус вашего экзамена обновлен, затем кликните “download certificate" (скачать сертификат) или “get digital badge” (получить цифровой значок), если эта опция доступна.
  3. “Get digital badge” автоматически перенаправит вас на веб-сайт, на котором вам необходимо будет войти в учетную запись, или создать таковую, и получить значок.
  4. Вы получите электронное сообщение с инструкциями, как только ваш значок будет выпущен. 
Как скачать старую версию сертификата или цифрового значка?

Следуйте шагам, представленным ниже, чтобы получить доступ к старой версии значка и сертификата:

  1. Войдите в учетную запись Veeam и перейдите на вкладку Сertification (сертификация). 
  2. Кликните “download certificate" (скачать сертификат) или “get digital badge” (получить цифровой значок), если эта опция доступна для вашего ID.

Примечание. Если вы сдали последнюю версию экзамена, старый сертификат будет недоступен для скачивания.

Я сдал экзамен, но пока не получил сертификацию. Почему?
После того, как вы пройдете курс, и ваша посещаемость будет заверена и загружена, курс отобразится как пройденный. Этот процесс может занять до 5 рабочих дней. Если по прошествии этого времени курс не будет отображен, как пройденный, пожалуйста, сообщите нам. Адрес электронной почты службы поддержки для вашего региона можно найти в разделе “Контакты”. 
Имеют ли сертификации Veeam срок годности?
Срок действия сертификаций не ограничен, но для участников программы Veeam ProPartner может потребоваться обновление сертификаций, чтобы оставаться в рамках требований программы. Чтобы узнать подробную информацию о требованиях к сертификации в вашем регионе, сверьтесь с руководством по программе ProPartner или свяжитесь с представителем Veeam. 
Необходимо ли мне снова проходить курс для обновления сертификации?

Выполнить необходимые условия для прохождения экзаменов можно любым из трех способов:

  1. пройти необходимый обучающий курс;
  2. предоставить доказательства предыдущей сертификации;
  3. пройти предыдущий обучающий курс в течение последнего года.

Подробная информация об обновлении сертификации представлена на вкладке "Upgrades" (обновления).

У меня несколько учетных записей. Как их объединить?
Пожалуйста, сообщите нам подробные сведения о каждой учетной записи и о том, какая из них будет основной. Адрес электронной почты службы поддержки для вашего региона можно найти в разделе «Контакты».
Как мне взять сертификацию с собой, если я сменю работодателя?
Создайте новую учетную запись Veeam с обновленным адресом электронной почты и обратитесь в Veeam, чтобы объединить учетные записи и перенести сертификации.
Необходимо ли мне снова проходить курс для обновления сертификации?

Выполнить необходимые условия для прохождения экзаменов Veeam можно любым из трех способов:

  • пройти необходимый обучающий курс;
  • предоставить доказательства предыдущей сертификации (например, обладатель VMCE 2020 может сдавать экзамен VMCE 2021);
  • пройти предыдущий обучающий курс в течение последнего года.
Как лучше всего обновить сертификацию?
Обладатели предыдущей сертификации (текущая версия – 1) могут обновить сертификацию, пройдя последнюю версию экзамена. На странице Сertification (сертификация) Veeam предоставляет руководство по подготовке к экзамену.
Я прошел более старую версию курса; могу ли я сдавать новый экзамен?
Если вы прошли курс в течение 12 месяцев до записи на экзамен, вы можете сдавать новую версию экзамена без повторного прохождения курса. Если со времени прохождения курса прошло более 12 месяцев, необходимо будет пройти курс повторно. 
Я прошел более старую версию курса; могу ли я сдать соответствующую версию экзамена?
Да, вы можете сдавать эту версию экзамена, пока она доступна.
У меня уже есть сертификация VMCA, обязательно ли мне снова сдавать экзамены VMCE и VMCA?
Нет. После того, как экзамен становится доступным, вам достаточно сдать экзамен уровня Аdvanced для обновления сертификации VMCA. Если вы хотите обновить обе сертификации, или они используются для соблюдения вашим работодателем требований программы Veeam ProPartner, тогда вам необходимо пройти оба экзамена.

Поддержка

Если у вас появились вопросы, свяжитесь с региональными представительствами:

Дополнительные ресурсы представлены по ссылкам:

1

Veeam University

Базовые курсы, содержание которых разработано специально для заказчиков Veeam

2

Veeam IQ

Эксклюзивный тренинг для партнеров Veeam, предоставляемый через программу ProPartner

3

Видеоинструкции

Разработаны специально для упрощения начала работы с Veeam
и наиболее эффективного использования его возможностей

4

Veeam Community Resource Hub

Блоги, группы пользователей, ответы на вопросы и "легенды Veeam"