https://login.veeam.com/ru/oauth?client_id=nXojRrypJ8&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.veeam.com%2Fservices%2Fauthentication%2Fredirect_url&response_type=code&scope=profile&state=eyJmaW5hbFJlZGlyZWN0TG9jYXRpb24iOiJodHRwczovL3d3dy52ZWVhbS5jb20vcnUvdm1jZS10cmFpbmluZy1mYXEuaHRtbCIsImhhc2giOiJhNzZlYmM2OS0yNGExLTRhY2MtYWY3Yy1mNjQ4ZDYxMGViZmEifQ
8-800-555-15-03 | 09:30 - 19:30 MSK
RU

Ответы на часто задаваемые вопросы

  • Обучение
  • Экзамены
  • Сертификация
  • Учетная запись Veeam
  • Обновления
Предоставляет ли Veeam учебные курсы под руководством инструктора?
Все курсы Veeam под руководством инструкторов предоставляются авторизованными учебными центрами Veeam® (VMAECs) и преподаются только сертифицированными инструкторами Veeam (VMCTs).
Где можно найти ближайший авторизованный учебный центр Veeam (VMAEC)?
Veeam предлагает большую сеть авторизованных учебных центров по всему миру. Найти ближайший авторизованный учебный центр можно на veeam.com или здесь.
Рядом со мной нет авторизованного учебного центра Veeam (VMAEC). Какие у меня есть варианты?
Некоторые учебные центры разрешают удаленное обучение в онлайн-формате. Подробную информацию можно узнать в ближайшем авторизованном учебном центре Veeam.
Сколько стоит прохождение курса под руководством инструктора?
Информацию о ценах можно узнать непосредственно в учебном центре.
Доступны ли курсы на различных языках?
Материалы курсов Veeam под руководством инструктора предоставляются на различных языках, но преподавание часто ведется на местном языке.
Почему в моем профиле курс не отображен как пройденный?
После того, как вы пройдете курс, и ваша посещаемость будет заверена и загружена, курс отобразится как пройденный. Этот процесс может занять до 5 рабочих дней. Если по прошествии этого времени курс не будет отражен, как пройденный, пожалуйста, сообщите нам. Адрес электронной почты службы поддержки для вашего региона можно найти в разделе “Контакты”.
Могу ли я, вместо прохождения курса, самостоятельно изучить материал онлайн и затем просто сдать экзамен?
Чтобы сдать сертификационный экзамен Veeam, необходимо пройти обязательный курс обучения в авторизованном учебном центре Veeam (VMAEC).
Я работаю только с VMware, необходимо ли мне изучать материал по Microsoft для прохождения экзамена?
Весь материал, предоставляемый на курсе, необходим для изучения и сдачи экзамена.
Содержит ли курс весь необходимый материал для сдачи экзамена?
Курсы Veeam охватывают большой объем материала. Однако ожидается, что до прохождения курса у вас будет как минимум шесть месяцев коммерческого использования Veeam. Подробную информацию и материалы можно найти в руководстве по подготовке к экзамену, предоставленном вашим учебным центром.
Я прохожу курс удаленно, что мне необходимо?
Лучше всего, если у вас будет быстрый интернет и два монитора. Подробную информацию, в том числе о требованиях для удаленного прохождения курса, можно уточнить в вашем учебном центре.
Как записаться на прохождение экзамена для сертификации?
  1. После того, как вы прошли необходимый курс обучения, войдите в свою учетную запись Veeam. Если у вас еще нет учетной записи Veeam, зарегистрируйтесь, используя тот же адрес электронной почты, что и при регистрации для прохождения курса.
  2. Перейдите на вкладку Сertification.
  3. Выберите желаемый экзамен на Шаге 2 и кликните “MANAGE ... EXAM” (управление экзаменом) для выбора даты.
  4. Новые пользователи, у которых еще нет учетной записи Pearson VUE, увидят окно “Create Pearson VUE Account” (создание учетной записи Pearson VUE).
  5. Заполните необходимые данные.
  6. Подтвердите точность внесенной информации и убедитесь, что фамилия указана так же, как в документах. 
  7. Кликните "Confirm and Continue" (подтвердить и продолжить), после чего вы автоматически войдете в учетную запись Pearson VUE.
  8. Далее следуйте инструкции на странице планирования Pearson VUE.
Что такое "минимальный проходной балл"?
Для сдачи экзамена необходимо набрать не менее 70%.
Сколько времени отводится на прохождение экзамена?
На прохождение экзамена отводится 60 минут. Если экзамен проводится на иностранном, а не на местном, языке, предоставляются дополнительные 30 минут.
Сколько вопросов бывает на экзамене?
Экзамен VMCE включает 50 вопросов, а экзамен VMCE-ADO — 40 вопросов.
Обязательно ли проходить курс, чтобы пройти экзамен?
Да, прохождение курса под руководством инструктора является необходимым условием для прохождения любого экзамена.
Сколько стоит прохождение экзамена?
Цена зависит от конкретной страны. Чтобы узнать подробную информацию о ценах, свяжитесь непосредственно с Pearson VUE.
Почему за прохождение экзамена я должен платить дополнительно?
Стоимость экзамена не включена в стоимость курса, т.к. не каждый обучающийся на курсе, планирует сдавать экзамен.
Где можно пройти экзамен Veeam?
Большинство тестовых центров Pearson VUE предлагают экзамены Veeam.
Я прошел курс и хочу записаться на прохождение экзамена, но не могу найти эту опцию в своем профиле. Почему?
После того, как вы пройдете курс и ваша посещаемость будет заверена и загружена, курс отобразится как пройденный. Этот процесс может занять до 5 рабочих дней. Если по прошествии этого времени курс не будет отражен, как пройденный, сообщите нам, пожалуйста. Адрес электронной почты службы поддержки для вашего региона можно найти в разделе “Контакты”.
Можно ли сдать экзамен сразу после прохождения необходимого курса?
Приступать к прохождению экзамена можно сразу после подтверждения вашего посещения курса. Однако мы рекомендуем потратить немного времени и повторить материал, чтобы повысить вероятность успешной сдачи экзамена.
Как отменить или перенести экзамен?

Если вы хотите отменить экзамен или перенести его дату, это можно сделать не позже чем за 48 часов до назначенного времени экзамена — онлайн, в вашей учетной записи (см. инструкции ниже), или через службу поддержки Pearson VUE

ПРИМЕЧАНИЕ. При отмене или переносе экзамена позже, чем за 48 часов до его назначенного времени, оплата экзамена будет утрачена.

Для отмены или переноса экзамена онлайн: 

  1. Войдите в свою учетную запись Veeam.
  2. Перейдите на вкладку Сertification.
  3. Выберите экзамен и кликните “MANAGE … EXAM” (управление экзаменом), после чего вы автоматически войдете в учетную запись Pearson VUE.
  4. Выберите "cancel" (отменить) или "reschedule" (перенести).
Я не прошел экзамен. Когда можно сделать новую попытку?

После первой неудачной попытки сдачи экзамена предусмотрен 24-часовой период ожидания, а после 2-4-ой неудачной попытки — 14-дневный. После 5-ой неудачной попытки последует 12-месячный период ожидания, или можно подать заявку с предварительным одобрением отдела безопасности Veeam VMCE, vmce.fraud@veeam.com. По истечении 12 месяцев кандидат может предпринять попытки 6-9 сдачи экзамена. После этого необходимо будет снова подождать 12 месяцев или подать заявку с разрешения отдела безопасности Veeam VMCE.

Если кандидат успешно сдал экзамен, повторная сдача экзамена не предусмотрена, пока не выйдет новая основная версия экзамена.

Как мне получить сертификат и цифровой значок?

Следуйте этим шагам для получения значка и сертификата:

  1. Войдите в учетную запись Veeam и перейдите на вкладку Сertification (сертификация). 
  2. Убедитесь, что статус вашего экзамена обновлен, затем кликните “download certificate" (скачать сертификат) или “get digital badge” (получить цифровой значок), если эта опция доступна.
  3. “Get digital badge” автоматически перенаправит вас на веб-сайт, где вам необходимо будет войти в учетную запись, или создать таковую, и получить значок.
  4. Вы получите электронное сообщение с инструкциями, как только ваш значок будет выпущен.
Как скачать старую версию сертификата или цифрового значка?

Следуйте шагам, представленным ниже, чтобы получить доступ к старой версии значка и сертификата: 

  1. Войдите в учетную запись Veeam и перейдите на вкладку Сertification
  2. Кликните “download certificate" (скачать сертификат) или “get digital badge” (получить цифровой значок), если эта опция доступна для вашего ID.

Примечание. Если вы сдали последнюю версию экзамена, старый сертификат будет недоступен для скачивания.

Я сдал экзамен, но пока не получил сертификацию. Почему?
После того, как вы пройдете курс, и ваша посещаемость будет заверена и загружена, курс отобразится как пройденный. Этот процесс может занять до 5 рабочих дней. Если по прошествии этого времени курс не будет отражен, как пройденный, пожалуйста, сообщите нам. Адрес электронной почты службы поддержки для вашего региона можно найти в разделе “Контакты”.
Имеют ли сертификации Veeam срок годности?
Срок действия сертификации не истекает, но для участников программы Veeam ProPartner может потребоваться обновление сертификации. Чтобы узнать подробную информацию о требованиях к сертификации в вашем регионе, сверьтесь с руководством по программе ProPartner или свяжитесь с представителем Veeam.
Необходимо ли мне снова проходить курс для обновления сертификации?

Выполнить необходимое условие для прохождения экзаменов в 2020 году можно любым из трех способов:

  1. пройти необходимый обучающий курс;
  2. предоставить доказательства предыдущей сертификации;
  3. пройти предыдущий обучающий курс в течение последнего года.

Подробная информация об обновлении сертификации представлена в разделе ниже. 

Если у меня несколько учетных записей, как их объединить?
Сообщите нам, пожалуйста, подробные сведения о каждой учетной записи и о том, какая запись будет основной. Адрес электронной почты службы поддержки для вашего региона можно найти в разделе “Контакты”.
Как мне взять сертификацию с собой, если я сменю работодателя?
Создайте новую учетную запись Veeam с обновленным адресом электронной почты и обратитесь в Veeam, чтобы объединить эти учетные записи.
Как лучше всего обновить сертификацию?

Есть различные пути обновления, в зависимости от посещаемости предыдущих курсов и имеющихся сертификаций.

  • Если у вас есть сертификация для версии 9, вы можете пройти экзамен VMCE 2020. Просто перейдите на вкладку Сertification и запишитесь для прохождения экзамена. Если вы прошли курс по версии более ранней, чем v9.5 Update 4, мы рекомендуем пройти курс по настройке и управлению Veeam Availability Suite v10, но это не обязательно.
    Для подготовки к экзамену мы рекомендуем повторить материалы предыдущего курса наряду с материалами текущего курса.
  • Если ваша сертификация относится к версии 8 или более ранней, для сдачи экзамена необходимо будет пройти курс по настройке и управлению Veeam Availability Suite v10.
Я прошел курс по версии 9. Могу ли я пройти экзамен VMCE 2020?
Если вы прошли курс в течение 12 месяцев до записи на экзамен, вы можете сдавать экзамен VMCE 2020 без повторного прохождения курса. Если прошло 12 месяцев или больше, необходимо будет пройти курс по настройке и управлению Veeam Availability Suite v10.
Я прошел курс по версии 9, можно мне теперь сдать экзамен по версии 9?
Экзамен по версии 9 будет доступен до 31 октября 2020 г.
У меня уже есть сертификация VMCA, обязательно ли мне снова проходить экзамены VMCE и VMCE-ADO?
Нет. После того, как экзамен становится доступен, для обновления сертификации VMCA достаточно сдать экзамен уровня Аdvanced.

Поддержка

Если у вас появились вопросы, свяжитесь с региональными представительствами:

По этим ссылкам вы найдете дополнительные ресурсы:

Документация

Найдите ответы на свои вопросы в технической документации Veeam

Вебинары

Записи вебинаров по всем продуктам

Демонстрации продуктов

Посмотрите, как наши продукты в реальных условиях обеспечивают непрерывную работу бизнеса

Форумы Veeam

Помощь в использовании решений и продуктов Veeam