Какие возможности появились в
Veeam Service Provider Console?

НОВОЕ решение Veeam Service Provider Console v4 предлагает улучшенный механизм создания отчетов для более чем 24 700 партнеров по программе Veeam для поставщиков услуг и облачных сервисов (VCSP). Новый механизм упрощает создание ежемесячных отчетов об использовании продуктов и затратах, а также делает их более точными и надежными. Veeam Service Provider Console (VSPC) также поддерживает установку и управление новыми портативными Универсальными лицензиями Veeam.

Уникальные преимущества нового механизма управления лицензиями и создания отчетов включают в себя:

Единое представление всех управляемых систем. Поставщикам услуг больше не нужно использовать несколько консолей для сбора данных об использовании Veeam Cloud Connect, Veeam Backup & Replication™, Veeam Agent for Microsoft Windows и Veeam Agent for Linux. Новая версия решения позволяет объединить в едином представлении все данные на начало каждого месяца.

Единый отчет об использовании всех систем. Veeam Service Provider Console генерирует единый отчет в формате PDF для всех систем, вместо трех отдельных отчетов для разных типов данных.

Отчетность на основе баллов. Отчеты об использовании продуктов, а также методы RESTful API, используют ту же систему баллов, что и партнеры VCSP для создания отчетов. Это позволяет избавиться от дополнительного ручного труда при подсчете ежемесячного потребления. 

Подтверждение отчета. Все отчеты об использовании серверов, управляемых с помощью Veeam Backup & Replication, могут быть подтверждены удаленно, прямо в интерфейсе Veeam Service Provider Console.

Автоматическая доставка отчетов. Отчет об использовании, созданный с помощью Veeam Service Provider Console, может быть автоматически доставлен по электронной почте любому адресату.

Поддержка Универсальной лицензии Veeam. Veeam Service Provider Console может использовать новую портативную Универсальную лицензию Veeam.

НОВАЯ Veeam Service Provider Console v4 обеспечивает полную поддержку всех последних версий продуктов Veeam. Это позволяет поставщикам предлагать заказчикам лучшие возможности Veeam, включая:

• Veeam Backup & Replication v10. Veeam Service Provider Console предлагает полную поддержку мониторинга, создания отчетов и выставления счетов для резервного копирования NAS.
• Veeam Cloud Connect v10. Поставщики услуг могут использовать обновленную платформу для размещения облачных резервных копий и реплик ВМ.
• Veeam Agent for Microsoft Windows v4. Настройки агента могут применяться совместно с политикой резервного копирования, что упрощает конфигурирование агента.  
• Veeam Service Provider Console также предлагает поддержку новой платформы vCloud Director, что воплощает наше следование потребностям и откликам поставщиков услуг:
• VMware vCloud Director v10. Поставщики услуг могут задействовать тенантов и других пользователей, созданных в VMware vCloud Director, для создания компаний и входа пользователей в портал резервного копирования. 

Нативная интеграция Veeam Service Provider Console с ConnectWise Automate позволяет объединять данные заказчиков в едином централизованном пользовательском интерфейсе, что снижает количество необходимых ресурсов и сокращает время отклика.

Уникальные преимущества плагина для ConnectWise Automate:

• Консолидированное управление резервным копированием. Партнеры VCSP могут управлять всеми заданиями резервного копирования Veeam в пользовательском интерфейсе Control Center.
• Централизованное управление решениями Veeam Agent. Партнеры VCSP могут запускать обнаружение, установку и обновление всех управляемых Veeam Agents с помощью интерфейса Control Center.
• Встроенные возможности мониторинга. Партнеры VCSP могут автоматически создавать заявки в службу поддержки на основе предварительно заданных внутренних событий для любого сервера резервного копирования Veeam и действий Veeam Agent. 

Поставщики услуг могут интегрировать НОВУЮ Veeam Service Provider Console v4 и ее данные в существующие порталы и приложения, а также расширить возможности автоматизации за счет добавления дополнительных действий и систем. Для партнеров VCSP, которые ребрендируют Veeam Service Provider Console, расширенная функциональность RESTful API может быть распространена на учетные записи реселлеров.

Уникальные возможности новых RESTful API:

RESTful API для реселлеров. Поставщики услуг, создающие учетные записи реселлеров, могут включать или отключать для них доступ к возможностям RESTful APIs. 

RESTful API для управляемых компаний. Поставщики услуг или реселлеры, регистрирующие новую управляемую компанию, могут включать или отключать доступ к возможностям RESTful API для своих заказчиков. 

Больше систем и больше действий. НОВАЯ Veeam Service Provider Console v4 позволяет запрашивать статус защиты отдельного объекта (ВМ, компьютера или общей папки), включая размер оригинала и общий размер резервной копии.

Улучшенная безопасность. Поставщики услуг могут использовать ключи API для настройки интеграции со сторонними приложениями и внутренними веб-порталами. 

Полный список новых возможностей RESTful API v3 представлен в Приложении. 

Повышенное удобство использования. Пользовательский интерфейс для выставления счетов и создания отчетов об использовании квот стал намного удобнее.

Новые возможности планирования. Опции ежедневного планирования стали более гранулярными. 

Плагин для ConnectWise Automate. Реселлеры могут развертывать собственный плагин для ConnectWise Automate.

Плагин для ConnectWise Manage. Реселлеры могут развертывать собственный плагин для ConnectWise Manage.

Использование WAN-акселерации. Поставщики услуг, создающие учетные записи реселлеров, могут контролировать использование WAN-акселераторов.

Расширенные настройки квот. Поставщики услуг, создающие учетные записи реселлеров, могут контролировать использование функциональности «защиты от инсайдеров». 

Роль пользователя с доступом «только на чтение». Поставщики услуг могут добавлять новых пользователей с доступом «только на чтение» к интерфейсу программы.

Роль администратора компании. Владельцы компании могут делегировать права административного доступа нескольким учетным записям в организации.

Управление сертификатами безопасности. Помимо управления сертификатами серверов, поставщики услуг могут управлять сертификатом безопасности пользовательского интерфейса Veeam Service Provider Console и обновлять его.

Настройка приветственного сообщения. Поставщики услуг могут настраивать приветственные сообщения, отправляемые заказчикам по электронной почте. Это выполняется путем ручного изменения формата файла сообщения.

Встроенные уведомления об обновлениях и патчах. Начиная с версии 4, поставщики услуг будут информироваться о новых пакетах исправлений, патчах и обновлениях с помощью уведомлений в пользовательском интерфейсе VSPC.

Расширенное обзорное уведомление по электронной почте. Обзорное уведомление по электронной почте содержит предыдущий статус всех сработавших оповещений. Кроме того, обзорное уведомление по умолчанию содержит все активные оповещения, независимо от даты и времени их срабатывания.

Обновленный Журнал событий Windows. К преднастроенному списку событий были добавлены новые оповещения о настройках политик хранения и операциях очистки баз данных. 

Отчет о защищенных общих ресурсах (Protected File Shares). Поставщики услуг могут создать новый отчет обо всех операциях резервного копирования NAS в формате PDF.

Улучшения в отчете о защищенных ВМ (Protected VMs). Обновленный отчет о защищенных ВМ поддерживает задания резервного копирования, сконфигурированные с опцией немедленного копирования.

Оповещение об архивировании резервных копий. Новое оповещение помогает отслеживать задания архивирования резервных копий, работающие в режиме немедленного копирования.

Оповещение о резервном копировании общих сетевых ресурсов. Новое оповещение для отслеживания статуса заданий резервного копирования NAS.

Улучшенное оповещение о состоянии задания. К настройкам оповещения была добавлена маска для исключения заданий.

Оповещение об автоматическом обновлении лицензии. Новое оповещение для отслеживания статуса автоматического обновления лицензии.

Улучшено оповещение о статусе соединения сервера резервного копирования и агента. Было добавлено больше условий для мониторинга состояния сервера резервного копирования и агента резервного копирования.

Улучшенный механизм оповещений. Поставщики услуг, которым не требуются действия после срабатывания оповещения (например, отправка почтового уведомления или выполнение скрипта), могут сохранять оповещения без действия. Это позволяет отказаться от обходных решений, таких как использование заведомо некорректных электронных адресов или неисполняемых скриптов в конфигурации оповещений.

В результате исследований и новых разработок, а также изучения обратной связи от заказчиков, новая версия решения включает в себя дополнительные улучшения, самые важные из которых перечислены ниже.

Сервер

• Улучшенная поддержка Veeam Cloud Connect. Пользователи могут удалить облачные резервные копии после удаления управляемой компании из пользовательского интерфейса VSPC.
• Новые настройки политик хранения. Чтобы снизить нагрузку на базу данных VSPC, в настройках политик хранения установлены новые значения по умолчанию.
• Уменьшение времени запуска сервиса. Значительно повышена производительность начала работы VSPC в крупных средах.

Плагины

• Панель мониторинга Grafana Labs. Для мониторинга использования RESTful API v3 поставщики услуг могут сконфигурировать преднастроенную панель мониторинга Grafana Labs. Эта панель мониторинга позволяет отслеживать наиболее часто используемые системы, активные запросы, ошибки и самых активных пользователей RESTful API v3. 
• Биллинг для резервного копирования NAS. Плагин ConnectWise Manage поддерживает выставление счетов на основе заданий резервного копирования NAS.
• Улучшенный механизм отправки уведомлений. Поставщики услуг могут избежать двойной отправки уведомлений — из Veeam Service Provide Console и приложения ConnectWise Manage — за счет отключения уведомлений в плагине VSPC.

RESTful API v2

• Общие токены аутентификации. Один токен аутентификации может использоваться несколькими приложениями.
• Отчеты об использовании продуктов. Новые отчеты об использовании продуктов были портированы на RESTful API v2.
• Улучшенная масштабируемость. Запросы к ресурсам хранения резервных копий и реплик ВМ были переработаны для оптимизации производительности.

Пользовательский интерфейс

• Представление защищенных данных. Поставщики услуг и реселлеры могут видеть, какие системы защищены, не создавая отчеты. Пользовательский интерфейс VSPC содержит встроенное представление защищенных данных (Protected Data), которое показывает, какие компьютеры, ВМ и общие ресурсы защищены.
• Представление заданий Veeam Agents. Обновленный пользовательский интерфейс VSPC позволяет лучше отслеживать текущие, успешные и завершившиеся с ошибкой задания резервного копирования с помощью Veeam Agents.