NEW Veeam Agent для Microsoft Windows

Veeam Agent для Microsoft Windows: часто задаваемые вопросы

Что представляет собой Veeam Agent для Microsoft Windows?

Veeam® Agent для Microsoft Windows — простая программа для резервного копирования и восстановления данных серверов и рабочих станций на базе ОС Windows, развернутых в физической среде или облаке, а также удаленных пользовательских персональных компьютеров.

Это автономное решение, не входящее в состав  Veeam Backup & Replication™ или  Veeam Availability Suite™. Veeam Agent для Microsoft Windows (все версии) интегрируется с Veeam Backup & Replication, но представляет собой самостоятельное решение. Чтобы использовать его, вам не обязательно приобретать какое-либо другое решение Veeam.

Можно ли использовать Veeam Agent для Microsoft Windows для резервного копирования физических серверов? Можно ли использовать это решение для резервного копирования корпоративных физических серверов?

БЕСПЛАТНАЯ версия Veeam Agent для Microsoft Windows может быть использована для резервного копирования физических серверов и рабочих станций под управлением Windows (включая Windows Server 2016), а также облачных ВМ.

Все версии Veeam Agent для Microsoft Windows поддерживают Windows Server 2016, но редакция Server предлагает дополнительные возможности для серверов (такие как обработка данных с учетом состояния приложений, индексирование и поиск файлов, расширенные настройки расписания выполнения заданий и политик хранения резервных копий для серверов и др.). Редакция Server является лучшим выбором для резервного копирования корпоративных физических серверов.

Есть ли ограничения по минимальному количеству лицензий Veeam Agent для Microsoft Windows, которое можно приобрести?

Минимальное количество лицензий Veeam Agent для Microsoft Windows редакции Workstation, которое вы можете приобрести — пять (5). Лицензии редакции Server можно приобрести в любом количестве.

Можно ли выполнять резервное копирование в репозиторий Veeam с помощью бесплатной версии Veeam Agent для Microsoft Windows?

Да, бесплатная версия Veeam Agent для Microsoft Windows позволяет выполнять резервное копирование в репозиторий Veeam при наличии лицензии на Veeam Backup & Replication. Если вы используете для резервного копирования в репозиторий Veeam несколько решений Veeam Agent одновременно, все решения должны принадлежать либо к бесплатной версии, либо к платным редакциям.

Как Veeam осуществляет техническую поддержку Veeam Agent для Microsoft Windows?

Техподдержка бесплатных установок Veeam Agent для Microsoft Windows осуществляется в соответствии с политикой Veeam по поддержке бесплатных продуктов. Согласно этой политике Veeam прилагает усилия для поддержки пользователей, но не гарантирует рассмотрение заявки или ответ в течение определенного времени. Если у вас возникли проблемы при использовании бесплатного продукта, создайте запрос в службу поддержки через пользовательский интерфейс самой программы или посетите форум Veeam Agent для Microsoft Windows, чтобы получить дополнительную помощь.

Лицензии редакций Workstation и Server для Veeam Agent включают техническую поддержку 24.7.365 в течение всего срока действия лицензии — одного (1) года или трех (3) лет.

У меня возникли проблемы с интеграцией продукта с Veeam Backup & Replication. Что делать?

Если вы полагаете, что проблема касается не только Veeam Agent для Microsoft Windows (например, возникла общая проблема с репозиторием резервных копий), и у вас есть действующий договор техподдержки, вы можете создать обычный запрос в службу поддержки независимо от того, к какому решению относится проблема — Veeam Agent для Microsoft Windows или Veeam Backup & Replication.

Если проблема связана с Veeam Agent для Microsoft Windows и вы используете бесплатную лицензию, обратитесь на форум, посвященный Veeam Agent для Microsoft Windows, или создайте запрос в службу поддержки через пользовательский интерфейс программы.

Можно ли использовать Veeam Cloud Connect с Veeam Agent для Microsoft Windows?

Да, вы можете использовать Veeam Cloud Connect для переноса резервных копий физических серверов и рабочих станций на удаленную площадку поставщика услуг.