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何千名ものデータ保護のプロが、2日間にわたって1つのグローバルイベントに参加しました。今すぐ登録して、製品の最新情報や特別なニュースをご覧ください。

サポートとドキュメント

最新のデータ保護: シンプル、柔軟、高い信頼性、パワフル。
アルゼンチン、アルメニア、オーストラリア、ブラジル、カナダ、中国、チェコ共和国、日本、ルーマニア、米国にて、すぐに対応できるようVeeamエキスパートが待機しています。これにより、全てのタイムゾーンで、10の言語でサポートを提供することが可能となっています。 

Veeamのサポート

Veeam Data Platformと関連製品をご利用のお客様は、以下のツールを通じてサポートを受けることができます。
簡単

ケースの作成

ライセンスや製品のダウンロードなど、ご不明な点については、お問い合わせのチケットをサポートに送信してください。

ケースの送信

ログインする必要があります

ケースの追跡

こちらのリンクから未解決のサポートチケットを追跡したり、過去のチケットを確認したり、保存したナレッジベース記事をチェックしたりできます。

ケースの確認

ログインする必要があります

設定2

サポートを受ける

お困りの場合は、カスタマーポータルでチケットを作成してVeeamサポートまでお問い合わせください。チケットの作成後は、直接お電話いただくことで電話によるサポートを受けることができます。

ライセンス管理

ダウンロード60

ダウンロード

Veeamが提供するダウンロード可能なアセットの詳細については、 こちらをご覧ください。

製品のライフサイクル

以前のバージョン

Veeamインテリジェント診断署名

ブックスター
ナレッジベースの検索

無償*アップグレードであらゆるワークロード向けのランサムウェア対策を獲得

Veeamをもっと活用して、常に安全に

*厳密な料金は、現在ご利用いただいている製品エディションと有効期限の日付によって異なります。
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Veeam Data Cloud(旧Cirrus)のサポート

Veeam Data Cloudのお客様向けのサポートリソースを全て1か所にまとめました。
簡単

ケースの作成

ご質問の詳細を記載したチケットをお送りください。弊社から迅速に回答いたします。

ケースの送信

ログインする必要があります

ケースの追跡

こちらのリンクから未解決のサポートチケットを追跡したり、過去のチケットを確認したり、保存したナレッジベース記事をチェックしたりできます。

ケースの追跡

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設定2

システムステータス

各地域サービスの運用状況に関する最新情報を入手できます。

ダウンロード60

ナレッジベース

設定やーデータのリストア、トラブルシューティングなど、さまざまな問題に関する答えを見つけることができます。

Veeam Data Cloud

Veeamに新たに追加されたバックアップサービスについて詳しく見てみましょう

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証明書

ポリシー

Veeamサポートにお問い合わせいただく前に、下記のVeeamポリシーをご一読ください

ライセンスポリシー

データ・プライバシー・ポリシー

文書

お困りですか?

Veeamに関連することの答えは、ほぼ全て、以下のリンク先で確認できます

技術マニュアル

FAQ

Veeam製品の安全に関する問題や不正使用の問題について、お心当たりがある場合は、こちらからご連絡ください。
Veeam Ready Programでは、Veeamアライアンス・パートナー・プログラムのメンバーがVeeamの各標準を満たせるよう、ソリューションの認定とテストを実施しています。Veeam Readyのパートナーは、こちらで確認できます。