Customer satisfaction

Support & Feedback

Veeam Support-Programme

Wir bieten Ihnen zwei kostenpflichtige Support-Programme (Standard und Premium), die sowohl Support Services als auch Upgrades und Updates für unsere Produkte umfassen.

Standard-Support

Das Standard-Support-Programm von Veeam bietet Softwaresupport während der Geschäftszeiten (Support-Policy) sowie Produkt-Upgrades und entsprechende Updates. Ein Jahr Standard-Maintainance ist in der Produktlizenz von Beginn an enthalten.

Premium-Support

Das Premium-Support -Programm von Veeam bietet Maintainance rund um die Uhr und schnellste Responsezeiten in kritischen Fällen.

Lesen Sie die Support-Policy von Veeam

Support/Maintenance-Erneuerung

Veeam Knowledge Base (in English)

Telefonischer Support

Deutschland
+49 (892) 109 49 62
USA
+1 (614) 339 82 52
Kanada
+1 (647) 694 09 22
Großbritannien
+44 (845) 508 70 05

Anmeldung im Kundenportal

Kundenfeedback

Lovely to have the phone picked up by someone who could actually answer the questions themselves. While she wanted to get the logs right away, I insisted in telling her the nature of the issue, and she was able right away to indentify the problem and solution which we later confirmed via logs which pointed out an additional hidden issue as well. In short her support was excellent. Thank you.