Customer satisfaction

Support & commentaires

Programmes de support Veeam

Nous offrons deux programmes de support payants (Standard et Premium) comprenant des services d’assistance ainsi que les mises à niveau et mises à jour de nos produits.

Support Standard

Le programme Support Standard de Veeam offre des services d’assistance logicielle pendant les heures de bureau (règles d’accès au support) ainsi que les mises à niveau et mises à jour des produits. L’achat de la licence initiale du produit comprend une année de Support Standard.

Support Premium

Le programme Support Premium de Veeam offre des services d’assistance logicielle 24/7 et les délais de réponse les plus rapides en ce qui concerne les problèmes critiques.

Lisez les règles d’accès au support Veeam

Renouvellement du support et de la maintenance

Base de connaissances Veeam (en anglais)

Support téléphonique

France
+33 (1) 70 61 83 74
États-Unis
+1 (614) 339 82 52
Canada
+1 (647) 694 09 22
Royaume-Uni
+44 (845) 508 70 05

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Commentaires de clients

As always your support is very helpful in resolving any issues I have as well as answering questions about the product so that I dont have to call in with every hiccup.