Hotline de vendas: 1-800-691-1991 8am - 8pm ET
Português (BR)

ESPM

Company:

Fundada em 1951 com o nome Escola de Propaganda do MASP e sob o slogan ‘Ensina quem faz’, a ESPM tinha como filosofia, mantida até hoje, reunir profissionais do mercado para ministrar seu curso, associando a prática com a teoria. Em pouco tempo já era reconhecida como uma das principais instituições de ensino do País. A partir de 1974, deu início à sua expansão, inaugurando a ESPM Rio, no Rio de Janeiro. Em 1978 viriam os cursos de pós-graduação e, em 1985, inaugurou a ESPM Sul, em Porto Alegre. Considerada um centro de excelência no ensino de Comunicação, Marketing e Gestão, a oferta de novos cursos de graduação era o caminho natural a ser seguido. E desta forma, a ESPM ampliou seu portfólio: Administração (1991); Design (2004); Relações Internacionais (2006); Jornalismo (2011); Sistemas de Informação em Comunicação e Gestão (2014); Ciências Sociais e do Consumo (2015); e Cinema e Audiovisual (2015). O início do século XXI também ficou marcado pela introdução dos programas de mestrado e doutorado.

Challenge:

  • Oferecer soluções de TI de ponta para usuários early adopters, cujo ensino depende da tecnologia
  • Proteger todo o ambiente de TI com backups mais rápidos e com bom desempenho
  • Conseguir recuperar arquivos ou itens individuais de maneira rápida e eficiente

Results:

  • Backup de todo o ambiente de TI em menos de um dia
  • Opções flexíveis para recuperar itens individuais em minutos
  • Integração com HP 3PAR reduz dramaticamente RTOs e RPOs

About Triple S:

Nascemos nos primórdios do Cloud Computing, em 2000, e iniciamos com virtualização em 2002, firmando parceria com a VMware para reduzir o custo de TI das empresas e torná-las mais ágeis, sem abrir mão da proteção de seus valiosos ativos de informação. Dezenas de profissionais, centenas de clientes e literalmente milhares de projetos nos trouxeram experiência, conhecimento, e atalhos seguros para atingir nossos objetivos e de nossos clientes. Hoje atendemos todo porte de empresa e de projeto, independente da região, e todas as áreas de conhecimento que envolvam virtualização, mobilidade e Cloud Computing.

O Desafio

Uma das instituições de ensino superior mais bem conceituadas do País, a ESPM precisa estar sempre atualizada com a tecnologia para promover o ensino. Com unidades em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre, totalizando 10 mil alunos, entre os cursos de graduação e pós-graduação, e 1.500 funcionários, a Escola investe em um ambiente de TI moderno para acompanhar a exigência dos jovens, que cada vez mais utilizam novas tecnologias para o aprendizado.

“Os alunos são bem ligados em tecnologia e demandam muita novidade e inovação da área de TI. Além disso, cada vez mais a área de ensino depende da tecnologia. Os alunos estão conectados o tempo todo, através do mais diversos dispositivos, usam um software de colaboração para fazer trabalho de casa, assistem a aulas a distância, e tudo isso faz com que a área de TI seja muito importante para a ESPM”, contou o gerente de infraestrutura de TI da instituição, Amadeo H. Magedanz.

Mas para suportar tudo isso, a infraestrutura de TI precisa estar segura e preparada para acidentes e situações críticas. A solução que a ESPM usava para realizar backups era baseada na instalação de agentes, essencialmente focada em máquinas físicas, mas que permaneceu sendo utilizada para as máquinas virtuais. “Era preciso instalar um agente todos os dias, para cada VM que se criava. Gerenciar esses agentes em todas as máquinas virtuais era difícil, não dava para saber qual máquina tinha ou não backup, se o agente já tinha sido instalado ou não”, relembrou Magedanz.

Outro problema enfrentado com a solução antiga eram as falhas frequentes na realização dos backups. Por exemplo, o agente não conseguia fazer o backup do Exchange caixa a caixa. Com cerca de 2 mil contas no Exchange, era preciso fazer o backup da base inteira do servidor. O problema se agravava quando era preciso restaurar apenas uma mensagem: essa missão era impossível, pois era necessário restaurar toda a base para recuperar uma única mensagem, ou seja, eram necessários restaurar terabytes de informações para recuperar kilobytes, um custo e um esforço que a área de TI não estava mais disposta a pagar.

Um backup diário já não cabia dentro da janela noturna e frequentemente invadia o período das aulas, causando lentidão nas aplicações e forçando muitas vezes que esta operação fosse abortada. A realidade era que um backup completo do ambiente demorava mais de um fim de semana para ser feito, chegando a durar até a segunda-feira ao meio-dia, e nem todo o ambiente estava protegido, pois não era possível gerenciar e garantir proteção a todas as máquinas. “Era uma situação bem crítica. Precisávamos de uma solução que nos tirasse dessa situação e que nos permitisse dormir tranquilos, sabendo que, caso acontecesse algum problema que levasse à perda de dados, teríamos nosso ambiente de volta”, disse o gerente.

Solução Da Veeam

A solução para os problemas da ESPM foi o Veeam® Backup & Replication Enterprise Plus™, que oferece recuperação rápida, flexível e confiável de aplicativos e dados virtualizados. A Veeam fornece o controle completo do backup e atividades de replicação, assim como uma recuperação da VM inteira e de arquivos individuais com o Explorer para Exchange, SharePoint, SQL Server e Active Directory. Um recurso importante da edição Enterprise Plus para a ESPM é a recuperação de snapshots do storage HP. Tudo isso funciona junto para proteger as informações e prevenir a perda de dados.

A granularidade da restauração foi uma das diferenças importantes que Amadeo H. Magedanz notou com a solução da Veeam. “Houve um caso de uma professora que deixou a empresa em novembro do ano passado e retornou em março. Temos uma política de manter a caixa do Exchange ativa por 30 dias antes de apagá-la. Quando ela voltou, ela queria ter as mensagens de e-mail de volta. Pegamos a fita de dezembro, restauramos a parte do Exchange e puxamos só a conta dela. Restauramos a conta integralmente de maneira muito fácil e rápida”, contou. O gerente destaca que utiliza bastante o recurso Veeam Explorer para restaurar itens e arquivos individuais.

Outro recurso mencionado por Magedanz foi a integração do Veeam Backup & Replication Enterprise Plus com os snapshots do HP 3PAR. O backup das 300 máquinas virtuais da ESPM é feito primeiramente em disco, com origem no storage de produção HP 3PAR. Posteriormente, esses dados são armazenados em um storage secundário responsável pela retenção em disco e, por fim, para fita. “Essa integração auxilia bastante e faz com que a minha cópia fique absurdamente mais rápida. Consigo fazer vários backups durante o dia sem ninguém saber do que está acontecendo”, afirmou. Para aplicações críticas, a integração com o HP 3PAR permitiu a proteção das mesmas de duas em duas horas, reduzindo drasticamente o RTO e o RPO (objetivos de tempo e ponto de recuperação) das aplicações.

Contar com um fornecedor que oferece modelo de licenciamento também foi uma grande vantagem para a área de TI da Escola. “Antes, eu tinha que comprar um agente para cada máquina. Agora, o contrato é por processador do host, ou seja, se tiver dois processadores, compro duas licenças e qualquer máquina virtual que estiver naquele servidor está automaticamente licenciada. Foi uma facilidade muito grande para gerenciar o ambiente de máquinas virtuais”, disse o gerente.

Atualmente, cerca de 99% do ambiente de TI da ESPM é virtualizado, trabalho realizado pela fornecedora de serviços e soluções de TI Triple S, parceira da Veeam. A instituição também conta com três data centers – um principal em São Paulo e dois menores nas unidades do Rio de Janeiro e Porto Alegre.

A Triple S tem trabalhado com a ESPM desde 2008 e foi responsável por fornecer e implementar a solução da Veeam em todas as unidades da instituição. “A Escola estava preocupada com sua disponibilidade de dados e tinha uma solução que perdeu valor quando o ambiente foi virtualizado”, comentou o diretor da Triple S, Marcos Ferrari. “Apresentamos a Veeam, porque ela tem ferramentas totalmente voltadas para o ambiente virtualizado. Além disso, com as unidades da ESPM em São Paulo, Rio de Janeiro e Porto Alegre, ela precisava de um gerenciamento centralizado de todos os ambientes, garantindo que os locais remotos tivessem a mesma proteção e disponibilidade de dados que a unidade central em São Paulo. Nisso, a ferramenta de replicação da Veeam teve um papel fundamental”, completou.

“A vantagem principal da solução da Veeam é saber que eu tenho todo o meu ambiente protegido e posso dormir tranquilo. Se não fosse copiar as máquinas virtuais do jeito que tenho hoje, estaria sem backup”, reforçou Magedanz, da ESPM. “Não importa o que tem dentro da máquina, se é Exchange, SQL etc., faço o backup da máquina virtual inteira.”

Se antes a ESPM não conseguia completar seu backup em menos de 48 horas, hoje, com um volume de dados seis vezes maior, o backup é feito em cerca de 20 horas utilizando a combinação HP 3PAR mais Veeam Backup & Replication Enterprise Plus.

Magedanz ressaltou que, além de ter uma solução que simplesmente funciona, qualquer dúvida ou necessidade que sua equipe tem, ela pode contar com o suporte da Veeam. “Uma grande facilidade é poder abrir um chamado na Veeam dos Estados Unidos e falar com o suporte em português. Achei um bom diferencial, auxilia bastante a nossa equipe a tirar uma dúvida, fazer o upgrade de uma versão e tudo que for necessário”, destacou.

As vantagens dos produtos da Veeam também foram ressaltadas por Marcos Ferrari, da Triple S. “O Veeam Backup & Replication garante que os dados que serão recuperados estarão íntegros e que serão restaurados rapidamente. A ferramenta tem um jeito totalmente novo de pensar na disponibilidade de dados, sem agentes – isso pode parecer simples, mas é um ganho absurdo. Além disso, ela oferece granularidade na recuperação e tem um custo infinitamente menor do que as soluções tradicionais”, reforçou.

O Resultado

Backup de todo o ambiente de TI em menos de um dia
A solução Veeam Backup & Replication possibilitou o backup completo do ambiente de TI da ESPM em 20 horas. Mesmo com um volume de dados seis vezes maior do que antigamente, o backup foi feito em menos da metade do tempo da solução anterior.

Opções flexíveis para recuperar itens individuais em minutos
A recuperação de informações é feita de forma prática e rápida com a solução da Veeam. Seja uma mensagem de e-mail, contatos, arquivos ou aplicações, ela é capaz de encontrar e recuperar itens individuais em questão de minutos com o uso da ferramenta Explorer, que funciona em Microsoft Exchange, SharePoint, SQL Server e Active Directory.

Integração com HP 3PAR reduz dramaticamente RTOs e RPOs
A integração da solução da Veeam com HP 3PAR reduziu drasticamente os objetivos de tempo e ponto de recuperação (RTO e RPO) das aplicações. A velocidade do backup das máquinas virtuais foi uma das principais vantagens para a ESPM, que ganhou backups mais frequentes, mais seguros, e que não atrapalham a experiência de uso dos alunos e funcionários.

ESPM
Please rate how helpful this article was to you:
4.6 out of 5 based on 4 ratings
Thank you for helping us improve!
An error occurred during voting. Please try again later.