https://login.veeam.com/tr/oauth?client_id=nXojRrypJ8&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.veeam.com%2Fservices%2Fauthentication%2Fredirect_url&response_type=code&scope=profile&state=eyJmaW5hbFJlZGlyZWN0TG9jYXRpb24iOiJodHRwczovL3d3dy52ZWVhbS5jb20vdHIvbmV3cy92ZWVhbS1hY2hpZXZlcy1ucHMtc2NvcmUtaGlnaGVyLXRoYW4tdGhlLWluZHVzdHJ5LWF2ZXJhZ2UuaHRtbCIsImhhc2giOiIxMmNjZDM0Zi05YWMzLTQ1ZTAtODc2Ni01NDQzODhkN2ZmZGMifQ
+33 (805) 080 476 | 10:00 - 20:00 TRT
TR

Veeam’in 73 Olan NPS Sonucu Sektör Ortalamasının 3.5 Kat Üstünde

En son Net Tavsiye Skoru (NPS), Veeam’in müşteri memnuniyetinde sektörün tartışmasız lideri olduğunu gösteriyor

İstanbul, Türkiye: 16 Mayıs 2018: Hiper Erişilebilir Şirketler için Akıllı Veri Yönetimi lideri Veeam Software, bağımsız bir şirket tarafından gerçekleştirilen Net Tavsiye Skoru (NPS)[1] araştırmasında 73 puan aldığını açıkladı. Bu sonuçla Veeam müşteri memnuniyetinde dünyanın en büyük ve en çok bilinen birçok markasını geride bırakırken, sektör ortalamasının da 3,5 kat üstünde yer aldı. Bu da Veeam’in 5. yıldır sektörün en çok tercih edilen firması olduğunu ortaya koyuyor.

Veeam’in eş CEO’su ve başkanı Peter McKay, bir ürün ya da markanın ancak gerçekten sevildiğinde başkalarına tavsiye edildiğini belirtirken şu açıklamada bulundu; “NPS’in kilit noktası, müşterinin ürünleri ya da hizmetleri diğerlerine önermeye layık bulup bulmadığını yansıtmasıdır. Araştırmaya katılanlara basit bir soru soruluyor: Veeam’i bir arkadaşınıza ya da çalıştığınız birisine tavsiye eder misiniz? Sonuçlar zaten her şeyi ortaya koyuyor. NPS’te sektörün 3,5 katı olan 73 puan alan Veeam’in müşterileri memnuniyetlerini sektördeki herhangi bir şirketten çok daha fazla önemsediğini gösteriyor. Her gün ortalama 133 müşteri kazanırken ve müşteri sayımız toplamda 300.000’in üstüne çıkmışken, Veeam çalışanları ve iş ortaklarımız da bu bilinirlikten gurur duyabilirler. Bu sonuçlar müşteri odaklılığımızın bize neler kazandırdığını en iyi şekilde gösteriyor.”

Müşterilerin Veeam’in ürünleri ve hizmetleri hakkında ne hissettiklerine dair daha detaylı bir resim çizmek için, katılımcılar çeşitli kriterler içeren soruları yanıtladılar. Veeam’in Temel Performans Göstergeleri (KPI), 2018’de de gücünü devam ettirirken, 1’den 10’a kadar değerlendirme skalasında neredeyse tüm kategorilerde 9.0+ puan aldığı bu sonuçlar;

  • Veeam müşterilerinin yüzde 91’inin bir yazılım tedarikçisi olarak Veeam’den memnun olduğunu,
  • Veeam müşterilerinin yüzde 91’inin Veeam çözümlerini arkadaşlarına ve çalıştıkları kişilere önereceğini,
  • Veeam müşterilerinin yüzde 91’inin anlaşmaları bittiğinde yenilemeyi düşüneceğini,
  • Veeam müşterilerinin yüzde 89’unun kullandıkları Veeam ürünlerinin özelliklerinden ve fonksiyonlarından memnun olduğunu gösteriyor.

 

Daha fazla bilgi için www.veeam.com/tr

 

Veeam Software Hakkında

Veeam, Hiper Erişilebilirlikli Büyük Ölçekli Şirketler için Akıllı Veri Yönetimi sağlamada dünya lideri. Veeam Hiper Erişilebilirlik Platformu veri yönetimi otomasyonu yolculuğunda müşterilerine yardım edecek ve verinin Hiper Erişilebilirliğini sağlayacak en komple çözümdür. Dünya genelinde 300.000’den fazla müşteriye sahip olan Veeam’in müşterilerinin yüzde 75’I Fortune 500 ve yüzde 58’i de Global 2000 listesinde yer almaktadır. Müşteri memnuniyeti sonuçlarında sektörün en yükseği olarak ortamalanın 3.5 katı puana sahip. Cisco, HPE ve NetApp’in seçkin distribütörü olduğu global ekosisteminde 55.000 kanal iş ortağına sahip olan Veeam aynı zamanda 19.000’e yakın bulut ve hizmet sağlayıcısına da sahip. Merkezi İsviçre’nin Baar şehrinde bulunan ve 30’dan fazla ülkede ofisi bulunan Veeam hakkında daha fazla bilgi için http://www.veeam.com‘u ziyaret edebilir ya da Twitter’da @veeam hesabını takip edebilirsiniz.

 


[1] Kaynak: Temkin Grup Öngörü Raporu, Teknoloji Sağlayıcı NPS Ölçütü, Eylül - Ekim 2017; Veeam CSAT Araştırması Market Intelligence International tarafından gerçekleştirilmiştir, Mart - Nisan 2018