#1 Leader mondial de la résilience des données
Veeam Backup for Salesforce

Solution de sauvegarde et de restauration Salesforce

Protection et restauration des données et métadonnées Salesforce

  • Déployez sur site ou dans le cloud
  • Restaurez exactement ce qu’il vous faut, quand il vous le faut
  • Solution adaptée par sa conception aux données et métadonnées Salesforce
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Fonctionnalités complètes, gratuites pendant 30 jours

Nº 1 de la protection moderne des données
Avantages

Sauvegardez les données Salesforce sans effort grâce à Veeam

Considérant leurs données et métadonnées à l’abri quelque part dans le cloud, de nombreuses entreprises pensent inutile de protéger Salesforce. Nous savons qu’il n’en est rien, tout comme Salesforce d’ailleurs.

Sauvegarder les données Salesforce est essentiel pour éviter de les perdre, garantir leur conformité et pouvoir les restaurer rapidement.

Protégez Salesforce à la manière de Veeam

Veeam Backup for Salesforce limite les risques de perte de données et métadonnées liés à des erreurs humaines, des problèmes d’intégration ou d’autres scénarios. Avec la solution de sauvegarde complète que nous avons conçue spécifiquement pour Salesforce, vous avez les moyens de restaurer rapidement les données perdues, en toute confiance.
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Contrôle complet

Déployez votre sauvegarde Salesforce où vous le souhaitez, en la séparant stratégiquement de la source pour éviter toute dépendance vis-à-vis de la sauvegarde et du stockage.

Restauration flexible

Restaurez exactement ce qu’il vous faut grâce aux options de restauration intelligente qui s’adressent aux scénarios de restauration en masse et granulaire.

Solution de sauvegarde sur mesure

Adaptée par sa conception aux données et métadonnées Salesforce, notre solution de sauvegarde Salesforce inclut la planification granulaire, la sauvegarde quasi continue et l’utilisation efficace des API Salesforce.

Perdre des données Salesforce n’est pas aussi rare que vous le pensez

24 % seulement
des entreprises sont confiantes quant à leur capacité à restaurer les données Salesforce à la suite d’un problème d’importation.
39 heures
c’est le temps passé en moyenne pour récupérer 100 comptes Salesforce et les enregistrements correspondants.
11 % seulement
des professionnels de l’IT respectent leurs obligations de rétention des données Salesforce.
81 %
des experts IT sont préoccupés par les pertes de données Salesforce liées à des erreurs humaines.

Pourquoi sauvegarder Salesforce ?

Les entreprises se préoccupent rarement de sauvegarder leurs données Salesforce avant qu’il ne soit trop tard. Un incident finit toujours par se produire. Qu’il s’agisse d’une suppression accidentelle, d’un imprévu au chargement des données ou d’une erreur d’intégration, il vous fera perdre des données stratégiques. Lorsque cela vous arrivera, combien de temps vous faudra-t-il pour rétablir la situation ? 

La protection de Salesforce est une responsabilité partagée. Certes, Salesforce gère l’infrastructure, mais vous êtes responsable de protéger les données contre toute perte ou altération

Salesforce conseille à ses clients d’inclure une stratégie de sauvegarde des données au quotidien dans leur modèle global de gestion et de sécurisation des données.

Avec Veeam Backup for Salesforce, la sauvegarde et la restauration sont simplifiées à l’extrême. N’attendez pas qu’il soit trop tard : exécutez des sauvegardes pour protéger vos données et métadonnées Salesforce en quelques minutes.

Cr diagram for vbsf webpage Perception et réalité de la sauvegarde Salesforce : vous devez sauvegarder les données et métadonnées Salesforce
Fonctions

Sauvegardez et restaurez les données Salesforce en toute confiance

Avec Veeam, la sauvegarde et la restauration Salesforce vous offrent ce que les autres solutions sont incapables d’assurer : un accès et un contrôle complets. En effet, vous avez la maîtrise de vos sauvegardes et vous choisissez votre stockage.

Salesforce en mode natif

Profitez d’une solution conçue spécifiquement pour sauvegarder et restaurer les données et métadonnées Salesforce.

Restauration flexible et rapide

Restaurez les enregistrements, hiérarchies, champs, fichiers et métadonnées Salesforce.

Sécurisation des données

Gérez vos données et exécutez votre environnement de sauvegarde où bon vous semble : sur site, dans AWS ou Microsoft Azure et plus encore.

Applications métier Salesforce

Étendez la prise en charge de la plateforme Salesforce, notamment aux clouds Salesforce pour le service public et l’éducation, au service client, au CPQ, aux comptes personnels et aux packages gérés.

Planification personnalisée

Définissez des plannings de sauvegarde et des paramètres de rétention granulaires au niveau objet.

Ensemencement des sandbox

Restaurez vers votre sandbox des données de production ou provenant d’un autre sandbox.

Authentification unique et multifacteur pour Salesforce

Mettez en œuvre un contrôle d’accès en fonction du rôle pour les opérateurs de sauvegarde et de restauration via Salesforce, afin de simplifier et améliorer la sécurité de vos opérations.

Gestion simplifiée

Gérez les stratégies de sauvegarde de plusieurs organisations Salesforce depuis une seule console.

Modifications incrémentielles

Grâce à une synchronisation incrémentielle et à une planification flexible, vous pouvez sauvegarder vos données Salesforce pratiquement en continu.

Simplicité de l’interface utilisateur

Quelques clics et le tour est joué ! Exécutez les stratégies de sauvegarde et les tâches de restauration en quelques minutes.

Visualisation et comparaison

Examinez les versions des enregistrements et des métadonnées pour les comparer rapidement à celles de production.

Restauration de la hiérarchie

Restaurez de manière granulaire les objets enfants associés dans n’importe quel enregistrement. Les enregistrements parents peuvent aussi être restaurés.

Nouvelle version

Veeam Backup for Salesforce

Prise en charge des clouds pour le service public et l'éducation

Configuration des authentifications unique (SSO) et multifacteur (MFA) pour Salesforce

Ensemencement des sandbox et restaurations améliorées

FONCTIONNEMENT

Sauvegarde et restauration à votre convenance

Avec Veeam Backup for Salesforce, vous décidez quoi sauvegarder et quand, tout en offrant des filtres pour restaurer uniquement les versions nécessaires.

Libre à vous de sauvegarder tous les jours ou toutes les heures

La synchronisation incrémentielle et une planification flexible vous permettent de sauvegarder aussi souvent que souhaité.

Grâce aux filtres, vous retrouvez vite ce qu’il vous faut

Vous identifiez facilement les différences entre les données en production et les données Salesforce sauvegardées, ce qui facilite la restauration.

Granularité nécessaire pour créer le planning idéal pour votre activité

Configurez vos tâches de sauvegarde pour les exécuter selon le planning souhaité, avec la possibilité de les personnaliser au niveau objet.

Rapidité de restauration au service de vos objectifs de temps de restauration (RTO)

Restaurez vite les données perdues, en toute flexibilité.

Facilitez le développement et les tests pour votre environnement Salesforce

Restaurez vers votre sandbox des données de production ou provenant d’un autre sandbox, en maîtrisant mieux la restauration de la hiérarchie.

Options de l’offre

Tarifs de Veeam Backup for Salesforce 

Veeam simplifie les choses avec une structure de licences adaptée à votre utilisation de Salesforce.

Veeam Backup for Salesforce est proposé sous forme d’abonnements d’un à cinq ans. Les licences sont vendues par licence utilisateur Salesforce (achat obligatoire de dix licences au minimum) et comprennent le support Production 24.7.365. Elles doivent couvrir 100 % des utilisateurs Salesforce actifs.

Veeam exige l’accès aux API incluses dans les éditions Enterprise et Unlimited de Salesforce. L’API peut aussi être achetée séparément avec l’édition Professional.

Tarifs quantitatifs

Abonnement d’un à cinq ans

1 001 à 2 500 utilisateurs :
$2.60 USD

301 à 1 000 utilisateurs : $2.80 USD

1 à 300 utilisateurs :  $3 USD

 

Par utilisateur et par mois

Tarifs personnalisés

Abonnement d’un à cinq ans

Plus de 2 500 utilisateurs ?

Community Edition

Jusqu’à 50 utilisateurs​

Gratuit

Support limité

Ajout de licences de sauvegarde Salesforce et de renouvellements

Lorsque vous ajoutez des utilisateurs Salesforce, vous avez la possibilité d’ajouter de nouvelles licences Veeam Backup for Salesforce et d’harmoniser les échéances pour gérer un cycle d’abonnement unique. Cela simplifie la gestion des dates d’expiration et des renouvellements d’abonnements.

Au terme de la période de licence, l’utilisation du produit et le support sont désactivés. Pour renouveler une licence par abonnement, il suffit d’en acheter une autre, au tarif en vigueur.

Vous pouvez aussi acheter des abonnements pluriannuels pour bloquer le prix en cours.

Veeam est le leader du marché

81 %
des entreprises du Fortune 500
75 %
des entreprises du Global 2000
+75
Meilleur Net Promoter Score du marché
Ressources

Perspectives et tendances de la sauvegarde Salesforce

Découvrez plus en détail pourquoi vous devez garder la maîtrise des données Salesforce de votre entreprise.
salesforce backup best practice guide

Guide des meilleures pratiques de sauvegarde Salesforce

Le guide incontournable pour protéger vos données Salesforce.

9 raisons de sauvegarder Salesforce

En cinq minutes, ce rapport démontre à quel point il est facile de supprimer des données Salesforce.

Sauvegarde Salesforce pour les Nuls

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Pour préparer votre organisation Salesforce à réussir

Immersion technique : blog sur la sauvegarde Salesforce

Lisez cet article pour en savoir plus sur l’architecture de notre nouveau produit, notamment les options de sauvegarde et restauration.

Ressources vidéo

Découvrez comment installer, déployer et utiliser Veeam Backup for Salesforce en moins de cinq minutes.
Regardez une démonstration de six minutes sur la création des tâches de sauvegarde et des restaurations Salesforce.

FAQ sur la sauvegarde des données Salesforce

Salesforce sauvegarde-t-il vos données ?

Salesforce recommande à ses clients d’inclure une stratégie de sauvegarde dans leur modèle global de gestion et de sécurisation des données.

Salesforce conserve une copie de vos données pour les besoins de son propre plan de reprise après incident (DR), mais pas du vôtre, et cela n’inclut pas vos métadonnées. En cas d’incident majeur impactant vos données, vous pouvez demander à Salesforce de vous les envoyer au format CSV, ce qui peut prendre jusqu’à six semaines. Vous devrez ensuite les charger manuellement dans Salesforce. Cette procédure est payante.

Comment sauvegarder et restaurer vos données Salesforce ?
Utiliser une solution de sauvegarde tierce vous assure de disposer de votre propre copie des données. Avec Veeam Backup for Salesforce, vous avez une copie de vos données et de vos métadonnées, avec une sauvegarde pratiquement en continu et des options de restauration filtrées qui vous permettent d’atteindre vos délais optimaux de reprise d’activité (RPO) et vos objectifs de temps de restauration (RTO).
Quelle est la différence entre les données et les métadonnées Salesforce ? Pourquoi devez-vous sauvegarder et restaurer les métadonnées Salesforce ?
Les données Salesforce sont constituées de tous vos enregistrements : comptes, contacts, leads, opportunités, cas, contrats et autres. S’y ajoutent les objets, enregistrements, fichiers et contenus personnalisés, et Chatter. Les métadonnées Salesforce sont constituées de l’ensemble des paramètres de configuration : champs, présentations de page, rapports, tableaux de bord et codes (comme Apex et Visualforce) personnalisés. Comme il est courant que les administrateurs et les développeurs Salesforce ajoutent ou suppriment des champs personnalisés, adaptent les présentations de page et modifient les rapports et les tableaux de bord, il est crucial de pouvoir restaurer les métadonnées.
Quels clouds Salesforce prenez-vous en charge ?
Nous prenons actuellement en charge les clouds pour la force de vente, le service client, le service public et l’éducation. Les données stratégiques du service client sont désormais protégées lorsque vos collaborateurs travaillent hors site.
Combien de temps les données sont-elles stockées dans la corbeille Salesforce ?
Si vous prévoyez de restaurer les enregistrements supprimés depuis la corbeille, sachez que vous avez 15 jours avant qu’ils disparaissent pour toujours. La corbeille ne permet pas de restaurer les métadonnées. Vous devez recréer celles-ci manuellement. Ne l’oubliez pas : lorsqu’un enregistrement a été modifié avant sa suppression, vous ne pouvez récupérer que la dernière version (pas les précédentes). Les entreprises qui optent pour la corbeille, au lieu d’un outil de sauvegarde et restauration, se retrouvent souvent totalement incapables de restaurer les données et métadonnées stratégiques pour leur activité.
Dois-je posséder une licence pour chacun des utilisateurs Salesforce ?

Tout à fait. Veeam Backup for Salesforce exige de protéger 100 % des licences des utilisateurs Salesforce.

Comme leur nombre varie au gré de l'évolution des effectifs, une bonne pratique consiste à prévoir une petite réserve entre le nombre exact de licences utilisées et le nombre total de licences dans l’entreprise. Autre bonne pratique de protection des données : nous recommandons que le nombre de licences du logiciel de sauvegarde corresponde au nombre total de licences Salesforce, et non simplement au nombre de licences Salesforce utilisées.  

D’autres types de licence dans Salesforce ne nécessitent pas d’être couvertes : 

  • Chatter Free, Chatter Only, Chatter External ;

  • Partner Community, Partner Community Login, Customer Community Plus ;

  • Identity.

Les licences ne concernent pas les utilisateurs de sandbox. 

Comment avoir l’assurance que mon système est sécurisé quand j’utilise Veeam Backup for Salesforce ?
Nous offrons les authentifications multifacteur (MFA) et unique (SSO) pour améliorer la sécurité de votre système.
Quelle édition de Salesforce puis-je protéger avec Veeam Backup for Salesforce?
Salesforce propose quatre éditions de Sales Cloud et Service Cloud : Essentials, Professional, Enterprise et Unlimited. Seules les éditions Enterprise et Unlimited incluent les API nécessaires pour créer les sauvegardes de votre environnement Salesforce. Ce sont les deux éditions exigées par Veeam, sachant que l’édition Professional peut aussi être utilisée avec l’extension d’API.
Je veux sauvegarder mes données dans AWS, Azure ou un autre cloud. Est-ce possible ?
Avec Veeam Backup for Salesforce, vous pouvez déployer vos données Salesforce dans l’environnement qui répond le mieux aux besoins de votre activité : sur site, dans AWS, Azure ou ailleurs. Comme le client gère totalement le déploiement, la sécurité et les données, l’entreprise conserve à tout moment l’accès et le contrôle de ses données. Vous pouvez aussi choisir le cloud en fonction du modèle de sécurité et des exigences de conformité de votre entreprise, pour assurer une totale maîtrise de vos données.
À quelle fréquence puis-je sauvegarder mes données ?
Grâce à la synchronisation incrémentielle et à une planification flexible, vos données et métadonnées Salesforce peuvent être sauvegardées quasiment en continu. Cela est rendu possible par une utilisation efficace des API, sachant que vous pouvez toujours définir des limites pour les appels d’API.  Vous pouvez aussi définir des plannings de sauvegarde et des paramètres de rétention au niveau objet. 
Le support est-il inclus avec Veeam Backup for Salesforce ?
Notre offre promotionnelle valable 12 mois inclut le support Production 24.7. Nos tarifs standard incluent toujours ce support. Pour la Community Edition, toujours gratuite jusqu’à 50 utilisateurs, un support est proposé dans les meilleurs délais possibles, par e-mail uniquement.

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