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Arthur Welter Transports

Company:

Fondé en 1962 au Luxembourg, Arthur Welter Transports emploie aujourd’hui 550 personnes et dispose d’une flotte de près de 270 camions au niveau international et plus de 50 camions au niveau national. Une grande partie des véhicules est affectée au seul transport du fret aérien, un service qu’Arthur Welter était le premier à offrir au Luxembourg au début des années 70, et dont il reste le leader incontestable. Outre le transport de marchandises, Arthur Welter conseille ses clients en matière de stockage et de logistique.

Challenge:

Implémenter une solution qui garantisse la continuité d’activités 24/7/365 et qui soit adaptée aux besoins d’un environnement virtualisé sous Hyper-V. Augmenter la vitesse et la régularité des sauvegardes pour atteindre les RTPO.

Results:

  • Vitesse de sauvegarde et de restauration augmentée de 95%
  • Réduction des coûts de 70%
  • La continuité d’activités est devenue réalité

Le Business Case

Arthur Welter Transports est un pilier du transport routier de marchandises au Grand-Duché du Luxembourg. Outre le transport proprement dit, l’entreprise gère également le stockage et la logistique de ses clients. Ces activités ont conduit au développement d’un service indispensable : la traçabilité, qui implique que les données doivent être disponibles 24h sur 24, 365 jours par an.

Pour assurer cette disponibilité permanente, Arthur Welter doit disposer de sauvegardes les plus récentes possible et pouvoir les restaurer très rapidement en cas de problème. Le volume des données augmentant rapidement, l’ancienne solution était devenue incapable de les sauvegarder dans la seule fenêtre disponible, entre 22h et 5h du matin. Quant à une restauration, le système précédent mettait une éternité à la faire, sans aucune garantie de fonctionnement.

A la recherche d’une solution plus performante, Arthur Welter s’est adressé au partenaire-conseil et intégrateur CBC Informatique, qui lui a immédiatement proposé Veeam® Backup & Replication™. « CBC nous a orientés sur Veeam car, selon eux, c’est la solution qui remplit le mieux nos exigences en matière d’intégration à Hyper-V, de régularité de sauvegarde, de rapidité de sauvegarde et de gestion, et d’économie de coûts », indique Hussam Ghannam, IT Manager d’Arthur Welter Transports.

La Solution Veeam

L’environnement informatique d’Arthur Welter est virtualisé à 95% sous Hyper-V et se compose de trois datacenters, répartis sur le site du siège central, et de 12 VMs réservées aux sauvegardes. Les datacenters sont reliés par une connexion VPN avec les installations en Belgique, Hollande, Allemagne, France et Slovaquie. « Nous ne savions effectuer qu’une seule sauvegarde complète par semaine, ce qui était bien au delà de nos RTPOs™—Recovery Time & Recovery Point Objectives. Nous avons suivi le conseil de CBC et implémenté Veeam Backup & Replication, qui a immédiatement rempli toutes nos attentes : la vitesse de sauvegarde et de réplication de nos données a augmenté de 95%. Grâce à la compression ultra efficace, la taille des sauvegardes a diminué de 20%. Ensuite, Veeam est parfaitement adapté à notre environnement Hyper-V, ce qui facilite beaucoup son utilisation. Enfin, Veeam est 70% moins cher que notre ancienne solution », se félicite Ghannam.

Depuis l’implémentation de Veeam Backup & Replication, le département IT d’Arthur Welter peut dormir sur ses deux oreilles. Les 5Tb de données sont sauvegardées quotidiennement et les sauvegardes sont testées systématiquement. « Grâce aux restaurations partielles ou complètes de VM, nous sommes à l’abri de tout incident. En cas de problème, il ne faut que quelques instants pour tout remettre en ordre. Par exemple, il faut moins de 45 minutes pour restaurer une VM de 300Gb. « Nous faisons d’autant plus confiance à Veeam que toutes les sauvegardes fonctionnent, ce qui était loin d’être le cas avec notre ancienne solution. Aujourd’hui, nous pouvons assurer à nos clients un service 100% disponible car nos données sont en sécurité », ajoute-t-il. Veeam a déjà pu prouver son efficacité en situation réelle : alors qu’Arthur Welter devait utiliser un protocole de communication spécifique (AS2) avec un partenaire, le fournisseur avait imposé une mise à jour qui plantait tout le système. « En moins d’une demi-heure, nous avons remis en place une VM sauvegardée et le problème était résolu. Un jeu d’enfant ! »

D’autres avantages se sont vite présentés. Les temps d’administration, par exemple, ont diminué de 90% grâce à la gestion sans agent des VM. Ou encore, Virtual Lab, véritable laboratoire virtuel qui permet d’effectuer différents tests. « Nous pouvons à présent isoler une VM et tester sa compatibilité en vue d’une mise à jour par exemple. Nous pouvons donc anticiper les problèmes sans impacter le fonctionnement de l’entreprise ». Par ailleurs, Ghannam relève aussi la facilité d’utilisation de Veeam Backup & Replication. « Il ne faut pas forcément de connaissances poussées : Veeam est un outil très intuitif et parfaitement accessible, qui n’a rien à voir avec les solutions concurrentes. Je suis très exigeant, et je dois reconnaitre que Veeam est un des rares outils qui me satisfait à 100% », confie-t-il.

Les Résultats

Vitesse de sauvegarde et de restauration augmentée de 95%
Avec l’ancien outil, la fenêtre de sauvegarde disponible n’était plus suffisante pour sauvegarder l’ensemble des données. Avec Veeam Backup & Replication, les 5Tb de données sont sauvegardés quotidiennement en moins de 7 heures. Veeam a également permis une réduction de la taille des sauvegardes (20%) et du temps d’administration (90%), tout en étant intuitif et facile d’utilisation.

Réduction des coûts de 70%
Les coûts figuraient en haut du cahier des charges. Avec l’implémentation de Veeam, ils on fondu de 70% par rapport à l’ancienne solution. Lors de son étude de marché, Arthur Welter s’est rendu compte que le coût de Veeam est très inférieur à celui de ses concurrents. Ainsi, à produit égal, Veeam Backup & Replication est 40% moins cher.

La continuité d’activités est devenue réalité
Arthur Welter doit d’être disponible 24/7, tant pour ses clients que ses partenaires. Grâce à la récupération partielle ou complète des VM et à la vérification de toutes les sauvegardes que permet Veeam Backup & Replication, ce souhait est devenu une réalité. Le moindre incident est résolu en quelques minutes seulement. Par ailleurs, si un des trois datacenters tombe en panne, les deux autres prennent le relais immédiatement, sans qu’aucun utilisateur ne le remarque.

Arthur Welter Transports
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