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Informativa sulla privacy dei dati di Veeam

La presente Informativa sulla privacy dei dati di Veeam è stata aggiornata il 1 marzo 2018

Veeam si impegna a proteggere la privacy degli utenti. La presente Informativa sulla privacy dei dati ti raccoglie le policy e le procedure di Veeam per la raccolta, l'utilizzo, l'elaborazione, l’archiviazione, il trasferimento, la protezione e la divulgazione delle informazioni che possiamo raccogliere su di te tramite il nostro sito web, www.veeam.com o qualsiasi altro sottodominio, siti web Veeam, eventi di marketing o nostri partner.

Prima di accedere e utilizzare i nostri siti Web o di inviarci le tue informazioni personali, ti verrà chiesto di fornire la tua autorizzazione e il tuo consenso accettando i termini e le condizioni della presente Informativa sulla privacy dei dati di Veeam e acconsentendo alla raccolta, all’invio (se applicabile) e all'elaborazione di informazioni su di te come qui descritto, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati.

La raccolta, l'utilizzo, l'elaborazione, l’archiviazione, il trasferimento e la divulgazione delle informazioni personali dell'utente (come definito di seguito) si limiteranno ai termini sulla base dei quali l'utente fornisce a Veeam la sua l'autorizzazione. Veeam si impegna a rispettare tutte le leggi sulla privacy dei dati specifiche del Paese, incluse le clausole contrattuali tipo dell’UE, i contratti tipo/gli accordi di trasferimento, le informative e le politiche sulla privacy e le registrazioni specifiche del Paese, se applicabili. La presente informativa sulla privacy dei dati si applica al sito Web www.veeam.com e a tutti gli altri siti Web di Veeam.

Raccolta delle informazioni personali

Le informazioni personali (“Informazioni personali”) sono dati che possono essere utilizzati per identificare, direttamente o indirettamente, la persona a cui si applicano le informazioni. Le informazioni che possiamo raccogliere dall’utente includono il nome, l’indirizzo postale, il numero di telefono, l’indirizzo email, le preferenze di contatto, l’occupazione, i dati di accesso (numero di account, password), le preferenze di marketing, le informazioni sull'account dei social media e, se applicabile, l’indirizzo IP. 

Veeam non raccoglierà alcuna informazione personale dell'utente a meno che quest’ultimo non scelga volontariamente di fornirla a noi o ai nostri partner (ad esempio per ottenere un abbonamento alla newsletter, white paper, partecipare a sondaggi, generare download di prodotti, registrarsi a eventi di marketing, promozioni o candidature di lavoro) e fornisca il consenso esplicito oppure sia consentito dalle leggi e dai regolamenti applicabili. È comunque sempre possibile ritirare il consenso in qualsiasi momento visitando la pagina delle preferenze di sottoscrizione, facendo clic sul link “annulla iscrizione” in qualsiasi e-mail, oppure visitando la pagina annulla iscrizione di Veeam.

Utilizzo delle informazioni personali

Quando un utente ci fornisce volontariamente le sue informazioni personali, le useremo per inviare le informazioni sui nostri prodotti, elaborare gli ordini, registrarlo a un evento, creare un account, fornire assistenza clienti, rispondere a una domanda specifica, offrire l'opportunità di partecipare ai concorsi, iscriversi ai corsi, gestire una candidatura per un lavoro o fornire accesso a ulteriori informazioni o offerte. Utilizziamo inoltre le informazioni che raccogliamo per migliorare il contenuto del nostro sito Web, informare i clienti degli aggiornamenti del nostro sito Web, dei prodotti e anche per contattare i clienti per finalità di marketing e vendita, inclusi i rinnovi, relativi a esigenze e interessi specifici del cliente.

Divulgazione a terze parti, provider di servizi e altri

Al fine di supportare e migliorare il rapporto con il cliente, Veeam può memorizzare, elaborare o condividere le informazioni personali con partner e affiliati in tutto il mondo (ad es. partner di canale, enti che elaborano di carte di credito, host di dati e provider di servizi) per svolgere una funzione, fornire informazioni potenzialmente interessanti o completare una transazione relativa all'acquisto o all’interesse per l’acquisto di soluzioni Veeam.

Veeam si avvale inoltre dei suoi partner e affiliati in tutto il mondo per fornire servizi di valore per suo conto. Per fornire questi servizi all'utente è necessario il suo consenso esplicito per condividere le sue informazioni personali con loro. Le terze parti con cui condividiamo le informazioni personali sono vincolate da tutte le leggi sulla privacy dei dati pertinenti e applicabili, dai termini di riservatezza e dall'Informativa sulla privacy di Veeam.  

Veeam può anche condividere informazioni di riepilogo non personali con partner e affiliati in tutto il mondo. Nel caso in cui Veeam condivida qualsiasi informazione con un partner o un affiliato in tutto il mondo, Veeam lo fa con l'esplicito consenso dell'utente e garantisce che tutti i partner o affiliati a livello mondiale che ricevono informazioni le proteggono con la stessa cura e le stesse politiche di Veeam. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, le informazioni non personali combinate con le informazioni personali sono trattate come informazioni personali.

Sono presenti situazioni in cui a Veeam può essere richiesto di divulgare le informazioni personali per legge, procedimento legale, contenzioso e/o richieste da parte delle autorità pubbliche e governative. Veeam può anche divulgare le informazioni personali dell'utente a fini di indagini relative a minacce alla sicurezza nazionale, conformità con richieste da parte di forze dell'ordine o altre questioni di pubblica importanza, o quando stabilisce che la divulgazione è ragionevolmente necessaria per far rispettare i nostri termini e condizioni o proteggere le nostre operazioni o i nostri utenti.

Limitazione delle finalità

Veeam raccoglierà, utilizzerà o divulgherà le Informazioni personali fornite dall’utente per gli scopi comunicati, a meno che la divulgazione non comporti un utilizzo delle Informazioni personali a uno scopo aggiuntivo correlato allo scopo originale, sia necessaria per preparare, negoziare e applicare un contratto con l’utente, sia richiesta dalla legge o da un'autorità governativa competente, sia necessaria per stabilire o sostenere un’azione legale o la difesa da un’azione legale, o sia necessaria per prevenire frodi o altre attività illegali.

Cookie e altre tecnologie

I siti Web, gli annunci pubblicitari, le e-mail e i servizi online di Veeam possono utilizzare determinate tecnologie di raccolta automatica dei dati come cookie, web beacon e pixel tag per raccogliere dati, incluse le informazioni personali, relativamente all’utente mentre utilizza il nostro sito Web, i nostri prodotti e quando interagisce con noi. La raccolta di dati dell'utente ci aiuta a comprenderne il comportamento, verificarne le ricerche sul Web e le pagine visitate dei nostri siti Web. Il nostro sito Web utilizza i cookie per distinguere un utente da un altro, ci aiuta a fornire un’esperienza ottimale quando naviga sul nostro sito Web e ci consente di migliorarlo. Un cookie è un’informazione memorizzata sul disco rigido del computer dal browser Web in uso. Quando l’utente visita www.veeam.com (o uno qualsiasi dei siti Web di Veeam), il nostro server riconosce il cookie, fornendoci le informazioni sull’ultima visita dell’utente.   Molti browser accettano automaticamente i cookie, ma è sempre possibile modificarne le impostazioni per disabilitarne l'accettazione automatica. Se si sceglie di non utilizzare i cookie, l’utente potrebbe riscontrare una funzionalità limitata del nostro sito Web.   Questa Informativa sulla privacy dei dati riguarda l'uso dei cookie solo da parte di Veeam e non l'utilizzo della gestione della propensione da parte degli inserzionisti. Veeam è conforme alle normative globali inclusa la Direttiva sui cookie dell'UE. I visitatori dei nostri siti Web sono informati del nostro uso dei cookie non appena aprono il nostro sito Web. 

Un "web beacon" (noto anche come clear gif e pixel tag) ci aiuta a gestire meglio il contenuto del nostro sito Web informandoci su quali contenuti risultano efficaci. Un web beacon è incorporato in una pagina web o in un messaggio di posta elettronica per tenere traccia dell'attività di un utente sulla pagina o tramite e-mail. Proprio come un cookie, un beacon traccia la visita dell'utente e invia i dati al server, tuttavia, a differenza dei cookie, un web beacon non può e non viene utilizzato a scopo identificativo, né è in grado di memorizzare alcun dato sul computer dell'utente in quanto non è basato su browser.

Le informazioni raccolte dai cookie e da tecnologie simili sono trattate come informazioni non personali, tranne nella caso in cui, secondo la legge locale, gli indirizzi IP (o simili identificativi) sono altrimenti considerati Informazioni personali.

Accuratezza e conservazione delle informazioni personali

Veeam si impegna a facilitare il compito degli utenti di mantenere aggiornate le informazioni personali e di aiutarci a preservare la loro accuratezza. Le informazioni personali saranno conservate solo per il periodo di tempo necessario ad adempiere alle finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, salvo diversamente richiesto o consentito dalla legge.

Preferenze di comunicazione e abbonamento

L’utente ha la possibilità di determinare quali informazioni riceverà da Veeam in merito a prodotti e servizi e la modalità in cui tali informazioni saranno ricevute specificando le preferenze di comunicazione tramite i dettagli dell'abbonamento nella pagina delle preferenze di sottoscrizione. Qualora l'utente non desiderasse più ricevere e-mail di marketing e/o non legate a transazioni da parte nostra, può regolare le relative impostazioni nella sezione “Il mio account” del nostro sito Web o facendo clic sul collegamento “annulla iscrizione” in qualsiasi e-mail o alla pagina annulla iscrizione. Desideriamo sottolineare che tale disposizione non si applica alle e-mail sulle transazioni relative alla relazione commerciale degli utenti con Veeam.

Nel caso in cui l’utente scelga di non fornire determinate informazioni personali, potremmo non essere in grado di rispondere in modo completo o adeguato alle domande, fornire aggiornamenti e/o informazioni sui nostri prodotti e servizi. È comunque sempre possibile scegliere di non ricevere determinate comunicazioni in qualsiasi momento aggiornando la pagina delle preferenze di sottoscrizione, facendo clic sul link “annulla iscrizione” in qualsiasi e-mail, oppure visitando la pagina annulla iscrizione di Veeam. Continueremo comunque a utilizzare le Informazioni personali dell'utente esclusivamente allo scopo di inviare comunicazioni importanti relative alle informazioni su acquisti e modifiche alle nostre politiche e contratti, o per altri motivi consentiti dalla legge applicabile.

Sicurezza dei dati

Veeam prende molto seriamente la sicurezza delle informazioni personali. Per proteggere le informazioni personali fornite dall'utente da distruzione, perdita o alterazione accidentali o illecite, Veeam utilizza misure di sicurezza tecniche e organizzative per impedire qualsiasi divulgazione o accesso non autorizzato.

Violazione della sicurezza dei dati

Veeam ha implementato severi controlli di sicurezza, software di rilevamento delle intrusioni e procedure di avviso in caso di un'intrusione potenziale o effettiva dei nostri sistemi informatici. Veeam ha predisposto una policy di notifica della violazione dei dati e un team di risposta agli incidenti che reagirà immediatamente e metterà in atto un piano di rimedio in risposta a qualsiasi accesso non autorizzato ai nostri sistemi informatici o database. Se si verifica una violazione della sicurezza dei dati con un eventuale impatto sulle informazioni personali dell’utente, sarà inviata una notifica il prima possibile una volta determinata la violazione. 

Raccolta e utilizzo di informazioni non personali

Quando un utente accede a www.veeam.com (o ad altri siti Web Veeam), possiamo raccogliere automaticamente informazioni non personali, anche se non si è registrato. Queste informazioni possono includere ad esempio il sistema operativo utilizzato, il nome di dominio del sito Web che ha indirizzato l’utente al nostro sito Web, il numero di visite, il tempo medio trascorso su una pagina e quali pagine sono state visualizzate. Possiamo utilizzare questi dati e condividerli con le nostre affiliate in tutto il mondo per monitorare il contenuto e la pertinenza dei contenuti sui nostri siti Web al fine di migliorare le prestazioni, i contenuti o l’esperienza utente sui nostri siti Web.

Attraverso l'utilizzo dei servizi per accedere al nostro sito Web, i dati di comunicazione (come ad esempio l’Internet Protocol Address o indirizzo IP) o i dati di utilizzo (le informazioni sui servizi di telecomunicazione a cui si accede) possono essere generati tecnicamente e potrebbero, a seconda della legge applicabile, costituire informazioni personali. Nella misura in cui è una necessità, la raccolta e l'elaborazione delle comunicazioni o dei dati di utilizzo e l'uso successivo di tali dati verranno effettuati solo in conformità con le leggi e le norme applicabili sulla protezione della privacy dei dati.

Forum, blog, siti Web di terze parti e link

Veeam è la sola responsabile delle sue prassi in materia di privacy e dei suoi siti Web. Il sito Web di Veeam può contenere collegamenti ad altri siti Web per ulteriori informazioni e per comodità d’uso. Veeam non controlla questi altri siti Web, né li approva o rilascia alcuna dichiarazione su altri siti Web e non è neppure responsabile delle prassi sulla privacy di tali altri siti Web. Alcuni siti Web di Veeam contengono elementi interattivi come forum di discussione e blog che consentono agli utenti di pubblicare i propri contenuti. Le informazioni pubblicate su tali blog e forum diventano di pubblico dominio, il che significa che potrebbero essere lette, raccolte o utilizzate da altri utenti in qualsiasi modo. Veeam non si assume alcuna responsabilità per le informazioni personali che l'utente decide di inviare nei forum.

Consenso al trasferimento, elaborazione e archiviazione delle informazioni personali

Veeam è un'organizzazione globale, pertanto le informazioni fornite a Veeam possono essere trasferite o consultate dalle entità aziendali Veeam in Svizzera e in altri Paesi di tutto il mondo, ognuno dei quali è responsabile delle Informazioni personali raccolte e le protegge in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Le informazioni personali degli individui che risiedono in uno stato membro dello Spazio economico europeo e in Svizzera sono controllate da Veeam Software Corporation AG. Veeam utilizza clausole contrattuali tipo approvate per il trasferimento internazionale di dati personali raccolti nello Spazio economico europeo e in Svizzera. Veeam si attiene al Sistema di regole sulla privacy transnazionale (Cross Border Privacy Rules System, CBPR) dell’APEC (Cooperazione Economica Asia Pacifico). Il sistema CBPR dell’APEC fornisce alle organizzazioni il quadro normativo per garantire la protezione delle informazioni personali trasferite tra i Paesi APEC partecipanti. 

Pagina delle offerte di lavoro e candidature Veeam

Se l’utente naviga o si candida a un posto di lavoro nella sezione Offerte di lavoro del nostro sito Web, la domanda e qualsiasi altra informazione aggiuntiva fornita possono essere utilizzate per valutare abilità e interessi rispetto alle opportunità di carriera in Veeam. Veeam può conservare queste informazioni ai fini di reportistica che potrebbero essere richiesti dalla legge applicabile.

Diritto all’oblio

Veeam si impegna a prendere misure ragionevoli per garantire che qualsiasi richiesta di oblio di informazioni personali venga evasa con la tecnologia esistente ed eseguita in un tempo ragionevole. Tuttavia, questa prassi non si applica alle informazioni rese pubbliche tramite i post sui nostri forum, blog o rese disponibili a terzi, al di fuori della portata di ciò che Veeam può cancellare. Veeam farà tutto il possibile per cancellare le informazioni personali se l’utente ritira il consenso (opt-out) dalla ricezione delle informazioni e richiede il diritto all'oblio. Tuttavia, Veeam non sarà in grado di cancellare tutte le informazioni personali se questa operazione è tecnicamente impossibile a causa dei limiti alla tecnologia esistente o per motivi legali (Veeam è obbligata dalla legge locale a conservare le informazioni personali).

Privacy dei bambini

Veeam non raccoglierà intenzionalmente le informazioni personali presso una persona che non sia legalmente un adulto secondo la definizione della legge locale, senza insistere sul fatto che cerchi un previo consenso dei genitori, se tale consenso è richiesto dalla legge applicabile. Veeam non si rivolge ai bambini in relazione ai suoi prodotti, servizi e siti Web. Nel caso in cui Veeam utilizzi o pubblichi le Informazioni personali di una persona che non è legalmente un adulto, richiederà il consenso dei genitori in base alle leggi e ai regolamenti locali al fine di proteggere questa persona.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Siamo un’azienda tecnologica, per cui i nostri sistemi matureranno e cambieranno parallelamente alla presente Informativa sulla privacy. Le modifiche all’Informativa sulla privacy con la data della revisione più recente saranno pubblicate su www.veeam.com. Prenderemo le misure necessarie per avvisare l’utente di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy dei dati pubblicandole qui o contattando l’utente tramite e-mail.

Domande

Veeam si impegna a rispondere a ragionevoli richieste di revisione delle informazioni personali in suo possesso e di modificare, correggere o eliminare eventuali inesattezze. Per fare in modo che le informazioni personali vengano corrette, modificate o cancellate, oppure per qualsiasi domanda non risposta nella presente Informativa sulla privacy dei dati, è possibile contattarci all’indirizzo Veeam Software AG, Linden Park Lindenstrasse 16 Baar, CH-6340 oppure inviarci un’e-mail all’indirizzo privacy@veeam.com.