Proteggi i dati di Salesforce

Salesforce consiglia ai suoi clienti di sviluppare una strategia di backup dei dati come parte integrante del modello generale di gestione e sicurezza dei dati.

Salesforce conserva una copia dei tuoi dati come parte del suo piano di disaster recovery (DR) (ma non il tuo), senza includere i tuoi metadati.

L'utilizzo di una soluzione di backup di terze parti ti assicurerà di avere una copia dei dati. Le nostre soluzioni ti assicurano di avere una copia dei tuoi dati e metadati e offrono opzioni di backup quasi continuo e ripristino filtrato per aiutarti a soddisfare gli obiettivi Recovery Point Objective (RPO) e Recovery Time Objective (RTO).

I dati di Salesforce si riferiscono a tutti i tuoi record, inclusi Account, Contatti, Lead, Opportunità, Casi, Contratti e altri record, oltre a oggetti personalizzati, record, file, contenuti e Chatter. I metadati di Salesforce si riferiscono a tutte le impostazioni di configurazione, inclusi campi personalizzati, layout di pagina, report, dashboard e codice personalizzato come Apex e Visualforce. L'aggiunta o l'eliminazione di campi personalizzati, così come la modifica dei layout di pagina e di report e dashboard, sono all'ordine del giorno per gli amministratori e gli sviluppatori di Salesforce, motivo per cui disporre di opzioni di ripristino dei metadati è fondamentale.

Attualmente supportiamo i cloud per vendite, servizi, pubblica amministrazione e istruzione. I dati critici relativi al lavoro sul campo ora sono protetti quando la tua forza lavoro opera off-site.

Se prevedi di ripristinare i record eliminati dal cestino, 15 giorni è il periodo di tempo che hai a disposizione per ripristinare i file eliminati prima che scompaiano per sempre. I metadati non possono essere ripristinati dal cestino e devono essere ricreati manualmente. Inoltre, tieni presente che, se un record è stato modificato prima dell'eliminazione, sarai in grado di ripristinare solo l'ultima versione, non le versioni precedenti. Le organizzazioni che utilizzano il cestino in sostituzione di uno strumento di backup e ripristino spesso si trovano nell'impossibilità di ripristinare i propri dati e metadati business-critical.

L'archiviazione fa parte della nostra nuova offerta "Advanced". Con l'archiviazione dei dati, i clienti possono evitare costi di storage aggiuntivi in Salesforce e mantenere i limiti di storage esistenti. Questa funzione consente agli utenti di trasferire in modo efficiente dati e file storici da Salesforce al repository di backup scelto. 

Sì. Veeam richiede che il 100% delle licenze utente Salesforce sia protetto.

Le licenze utente di Salesforce possono variare spesso poiché i dipendenti entrano ed escono da un'organizzazione. Si consiglia di lasciare un piccolo margine tra il numero esatto di licenze utilizzate e la quantità totale di licenze all'interno di un'organizzazione. Inoltre, come best practice per la protezione dei dati, si consiglia di ottenere la licenza del software di backup di Salesforce per il numero totale di licenze Salesforce, non solo il numero totale di licenze Salesforce utilizzate.  

Le licenze sono necessarie per i seguenti tipi di licenza utente Salesforce:

• Salesforce

• Piattaforma Salesforce

Le licenze non sono richieste per altri tipi di licenza in Salesforce, tra cui: 

• Chatter Free, Chatter Only, Chatter External

• Partner Community, Partner Community Login, Customer Community Plus

• Identità

Gli utenti sandbox non dispongono di licenza. 

Con Veeam Backup for Salesforce, i tuoi dati sono protetti tramite Single Sign-On (SSO) per un accesso sicuro e ottimizzato, autenticazione a più fattori (MFA) per impedire gli accessi non autorizzati e crittografia avanzata in transito e alla destinazione finale per garantire la protezione del sistema da minacce informatiche e violazioni.

Salesforce fornisce quattro diverse edizioni di Salesforce Sales Cloud e Service Cloud. Queste includono le edizioni Essentials, Professional, Enterprise e Unlimited. Solo le edizioni Salesforce Enterprise e Unlimited includono le API necessarie per creare backup di Salesforce per il tuo ambiente Salesforce. Veeam richiede che le organizzazioni utilizzino l'edizione Enterprise o Unlimited di Salesforce. Può essere utilizzata anche l'edizione Professional con il componente aggiuntivo API. 

Veeam Backup for Salesforce ti offre la possibilità di distribuire i tuoi dati Salesforce nel luogo più appropriato alle tue esigenze aziendali, che sia on-premises, in AWS, Azure o un'altra posizione. L'implementazione, la sicurezza e i dati sono completamente gestiti dal cliente, quindi l'azienda ne manterrà sempre l'accesso e il controllo. Puoi anche scegliere il cloud più conforme al modello di sicurezza e ai requisiti di conformità della tua azienda per mantenere il controllo completo dei tuoi dati. 

Con la sincronizzazione incrementale e la pianificazione flessibile, puoi eseguire il backup in modo efficiente dei dati e dei metadati di Salesforce quasi continuamente ottimizzando le API di Salesforce, mantenendo il pieno controllo sui limiti delle chiamate API. È possibile personalizzare la programmazione dei backup e le impostazioni di retention a livello di oggetto, garantendo una rapida protezione dei dati, con la possibilità di eseguire il backup degli oggetti anche ogni cinque minuti senza costi aggiuntivi. Inoltre, il sistema supporta il rilevamento automatico di nuovi oggetti e campi per una protezione aggiornata e senza interruzioni.

Sia Veeam Data Cloud for Salesforce sia Veeam Backup for Salesforce includono il supporto 24/7/365 del prodotto. La Community Edition di Veeam Backup for Salesforce include il massimo supporto possibile solo tramite e-mail.