갱신 센터

Subscription 라이선스 기간이 종료되면 제품의 백업 기능과 본사 기술 지원을 Subscription 라이선스 갱신 때까지 이용할 수 없습니다.

영구 소켓 라이선스의 유지관리 계약이 종료되면 만료 시점에 설치된 버전에 따라 제품 사용이 가능하지만 본사 기술 지원은 이용할 수 없습니다.

지원이 만료된 고객은 제품 업데이트, 신규 제품 출시 및 기술 지원을 이용할 수 없으며, 라이선스 포털에서 라이선스를 관리할 수 없습니다. 유지관리가 갱신될 때까지 만료된 계약에 대해 새 라이선스 키가 발급되지 않습니다(라이선스 결합, 에디션 업그레이드 및 에디션 다운그레이드 포함).

지원 재계약으로 다음과 같은 모든 혜택을 이용할 수 있습니다.

• 최신 주요 릴리스, 신규 기능 및 무료 제품 업데이트
• 라이선스 관리 및 결합
• 전문적이고 경험 많은 Veeam의 기술 지원
• VMware vSphere 및 Microsoft Hyper-V 호환성 릴리스

소켓별 영구 지연 갱신에는 25% 복원 수수료가 부과됩니다.수수료는 만료된 갱신 SKU에 포함됩니다. 지원은 원래 계약의 만료 날짜(리뉴얼 시점이 아님)에서 연장됩니다.

만료된 구독형 계약을 갱신하면 추가 복원 수수료가 발생하지 않습니다. 지원은 구매 주문 처리 날짜부터 시작됩니다. 

지원이 1년 이상 중단된 후 고객은 유지관리 재개 및 복원 수수료를 내고 갱신하거나 Veeam의 서면 승인을 받은 가격 목록을 사용하여 새 라이선스를 구입할 수 있습니다. 최적의 방법을 모색하기위해Veeam 갱신 팀에 문의하십시오. 

고객은 마이그레이션 SKU를 구매하여 영구 소켓 기반 라이선스를 VUL 라이선스로 마이그레이션할 수 있습니다. SKU를 구매하면 계약이 소켓별 영구 라이선스에서 VUL 범용 라이선스로 전환되고 지원 기간이 1년 연장됩니다. 소켓 기반 라이선스에서 VUL로의 마이그레이션은 고객이 계약에 따라 보유한 전체 소켓 수를 기준으로 수행되어야 합니다. 공인된 마이그레이션 SKU를 사용하지 않고 새 VUL 라이선스를 구매하여 소켓별 영구 라이선스를 대체하는 것은 허용되지 않습니다. 마이그레이션 후 모든 추가 견적은 VUL SKU를 사용하여 이루어집니다. 마이그레이션 및 가격 책정에 대한 세부 정보는 선호하는 리셀러 또는 Veeam 갱신 팀에 문의하십시오.

영구 계약
영구 유지관리 계약은 지원 만료 날짜에서 연장됩니다. 예: 고객의 지원이 2022년 12월에 만료됩니다. 연간 갱신을 2022년 10월에 구매한 경우 새로운 지원 기간은 2022년 12월부터 2023년 12월까지입니다. 지원이 만료된 라이선스에 대해서도 동일한 방식이 적용됩니다. 고객에 대한 지원이 2021년 12월에 만료되었고 연간 갱신이 2022년 4월에 만료되는 경우 새로운 지원 기간은 2021년 12월부터 2022년 12월까지입니다.

구독형 계약
유효한 구독형 계약은 지원 만료 날짜에서 연장됩니다. 만료된 구독형 계약은 PO 처리 날짜에서 연장됩니다.

프로덕션 지원을 받으려면 프로덕션 지원이 포함된 제품에 대한 모든 프로덕션 라이선스 소켓으로 라이선스되어야 합니다. 그렇지 않은 경우 기본 지원 수준이 기본값이 됩니다.