Directe verkooplijn: +31 (800) 020 1977 | 08:00 - 18:00 CET | ENG, DEU, FRA, RUS
Nederlands

Imeldaziekenhuis

Company:

Het Imeldaziekenhuis, gelegen te midden van het groen in Bonheiden, ontvangt dagelijks zo’n 600 patiënten. Met zijn 500 bedden en dagcentra is het een middelgroot ziekenhuis befaamd voor onder andere haar kraamafdeling en hart- en vaatcentrum. Al 50 jaar streeft het Imeldaziekenhuis naar de best mogelijke dienstverlening voor alle patiënten. Hun baseline is niet voor niets ‘wij omringen u met zorg’.

Challenge:

  • Naarmate de digitalisering toenam, ging het ziekenhuis op zoek naar een backupoplossing die de beschikbaarheid van de data te allen tijde kon garanderen
  • Downtime verstoort de werking van het hele ziekenhuis dat 24/7 actief is
  • De enorme hoeveelheden aan back-up-data namen erg veel plaats in beslag.

Results:

  • Snelle en betrouwbare back-ups die door het systeem zelf gecontroleerd worden, garanderen de beschikbaarheid van de data
  • Snel herstel van data minimaliseert de downtime, vermijdt kosten van meer dan 10.000 euro per uur en redt levens
  • Dankzij de ingebouwde deduplicatie en compressie en de Veeam snapshots die op HP StoreServ zijn opgeslagen, wordt er minder opslagruimte in beslag genomen door backups en dus ruimte en geld bespaard

De Business Uitdaging

Gelegen te midden van het groen in Bonheiden baadt het Imeldaziekenhuis in een aangename rust. Dagelijks ontvangt het middelgrote ziekenhuis in de buurt van Mechelen zo’n 600 patiënten. In schril contrast met de landelijke omgeving, staat de IT-organisatie van het ziekenhuis. De IT-omgeving van het Imeldaziekenhuis telt in totaal zo’n 30 fysieke servers en 220 virtuele machines.

Al sinds jaar en dag verwerken medische instellingen enorme hoeveelheden aan gegevens: anamneses, medische fiches, scans, echo’s, labo-uitslagen enzoverder. De tijd van de papieren dossiers en rapporten ligt al even achter ons, maar enkel het elektroniseren van patiëntengegevens is niet meer voldoende. Om het ziekenhuis zo efficiënt mogelijk te laten opereren moeten uiteenlopende data op elk moment en waar dan ook toegankelijk zijn.

Omwille van die reden besloot het Imeldaziekenhuis om onder andere hun document-management system en intranet te digitaliseren. Al die data veiligstellen nam vroeger veel tijd in beslag en kon niet op een nacht afgewerkt worden. Daardoor werden er van sommige servers slecht twee of drie keer per week een back-up genomen. “Bovendien faalden deze back-ups regelmatig, waardoor data en tijd verloren gingen”, vertelt Kim Buts, System and Network administrator bij het Imeldaziekenhuis. Ondertussen is al zo’n 90 procent van de servers gevirtualiseerd. Dat vereist vanzelfsprekend een aangepaste oplossing voor databescherming.

“Als onze servers uitvallen, kunnen we geen nieuwe patiënten inschrijven of patiëntengegevens raadplegen. Kortom: het hele ziekenhuis zou in zo’n geval platliggen”, waarschuwt Buts. Downtime zou het Imeldaziekenhuis naar schatting al snel zo’n 10.000 euro of meer per uur kosten. “Om dit te vermijden hebben we geïnvesteerd in een modern data center en daar hoort vanzelfsprekend een betrouwbare en snel toegankelijke back-upoplossing bij.”

De Veeam-oplossing

Het Imeldaziekenhuis is zelf op zoek gegaan naar een back-upoplossing en kwam bij Veeam® terecht. “Om te beginnen hebben we een testversie gedownload,” legt Buts uit, “Daardoor hadden we een goed idee van wat we wilden. Niet veel later hebben we een aantal pakketten van Veeam uitgekozen en zelf geïnstalleerd. Dankzij de gebruiksvriendelijkheid en simpele installatie van Veeam Backup & Replication hadden we geen hulp van externe partners nodig.”

“Ledere dag maken we meerdere back-ups van onze data. Daarbij gebruiken we Veeam om replica’s en back-up’s te maken van virtuele machines die op HP StoreServ zijn opgeslagen, wat ons veel tijd, opslagruimte en geld uitspaart en bovendien erg betrouwbaar is”, benadrukt Buts.

In totaal stelt het Imeldaziekenhuis zo’n 15TB per dag veilig. Door gebruik te maken van HP StoreServ Snapshots en de Veeam Explorer™ for Storage Snapshots wordt data-verlies geminimaliseerd en de continue werking van het ziekenhuis gegarandeerd. Buts: “Daarnaast maken we ook een back-up die meerdere weken behouden blijft. De combinatie van die twee storage systemen is net iets complexer, maar biedt ook een aanzienlijk betere bescherming.”

Al zes jaar doet het Imeldaziekenhuis beroep op Veeam. En ze zijn niet van plan om hier verandering in te brengen. Buts: “We kunnen met behulp van SureBackup met 100% zekerheid zeggen dat onze back-up betrouwbaar is en op elk moment kan teruggezet worden. En dat zonder zelf een resem moeilijke tests te moeten uitvoeren die bovendien veel tijd in beslag nemen. Veeam Backup & Replication bezorgt een enorme tijdswinst aan het ziekenhuis.”

“Er kunnen op elk moment van de dag dringende ingrepen zijn waarvoor we digitale data nodig hebben. Daarom moet de downtime van onze systemen minimaal zijn”, waarschuwt Buts. “Dankzij Veeam kunnen we een server binnen 7 minuten terug opstarten. Tot alle VM’s hersteld zijn, werken we met behulp van Instant VM Recovery in een back-up versie verder. Op die manier zijn we amper buiten strijd en ontstaat er geen opstopping bij de inschrijvingen en consultaties.” Wanneer alle data via live migratie vanuit de back-up teruggezet zijn, wordt er overgeschakeld op de herstelde Virtuele Machine, zonder dat iemand het kan merken.

“Daarnaast is ook de Veeam Explorer for Microsoft Exchange van een single item zeer handig. Een delete is snel gebeurd en kan veel problemen veroorzaken. Gebruikers kunnen met Veeam Explorer zonder veel moeite een mail terugzetten in hun mailbox.”

Ook voor de upgrades van systemen maakt de IT-afdeling van het ziekenhuis gebruik van een virtuele back-up. “Zo’n upgrades zijn vaak tijdsintensief. Door ze te testen in een on-demand with Virtual Lab omgeving hebben ze geen impact op onze werking en ligt niets stil.”

Volgens Buts is de eenvoudigheid van Veeam een sterke troef. “Je moet geen weken cursus volgen om het programma draaiende te krijgen. Daarbij komt de excellente Veeam support. Als er problemen zijn kan je altijd bij hen terecht. Ze kijken mee naar problemen en nemen soms zelfs onze consoles over. Je voelt dat die mensen weten waarmee ze bezig zijn.”

De Resultaten

Snelle en betrouwbare back-ups die door het systeem zelf gecontroleerd worden, garanderen de beschikbaarheid van de data
Omdat veiligstellen vroeger veel tijd in beslag nam en niet op een nacht afgewerkt kon worden, werd er van sommige servers slechts twee of drie keer per week een back-up gemaakt. “Bovendien faalden deze back-ups regelmatig, waardoor kostbare data en tijd verloren ging”, zegt Buts. Nu wordt er met Veeam elke nacht een full back-up van de virtuele machines gemaakt. Van de kritisch servers zelfs twee keer per dag. “SureBackup voert een reeks testen uit op de back-ups waardoor we op elk moment zeker weten dat onze back-ups in orde zijn.”

Snel herstel van data minimaliseert de downtime, vermijdt kosten van meer dan 10.000 euro per uur en redt levens
Door het integreren van Veeam Backup & Replication™ met HP StoreServ via de Veeam Explorer for Storage Snapshots, is niet enkel een snelle back-up maar ook een snelle restore mogelijk. “Dankzij Veeam kunnen we een server binnen 7 minuten terug opstarten. Tot alle VM’s hersteld zijn, werken we met behulp van Instant VM Recovery in een back-up versie verder. Op die manier zijn we amper buiten strijd en ontstaat er geen opstopping bij de inschrijvingen en consultaties.”

Dankzij de ingebouwde deduplicatie en compressie en de Veeam snapshots die op HP StoreServ zijn opgeslagen, wordt er minder opslagruimte in beslag genomen door back-ups en dus ruimte en geld bespaard
Dankzij de ingebouwde deduplicatie en compressie in Veeam Backup & Replication heeft het ziekenhuis minder back-up storage nodig. “Ook over- of ondergedimensionaliseerde machines worden opgepikt”, legt Buts uit. “Dankzij de Veeam rapporten kunnen we zulke dingen proactief voorkomen en het proces optimaliseren.

Imeldaziekenhuis
Please rate how helpful this article was to you:
4.6 out of 5 based on 4 ratings
Thank you for helping us improve!
An error occurred during voting. Please try again later.