Hieronder vindt u de algemene richtlijnen voor verlenging van Veeam®-support:
Meerdere aankopen of contracten kunnen worden samengevoegd met één vervaldatum, zodat het verlengingsproces voor alle partijen wordt vereenvoudigd en support voor de klant is gewaarborgd. Veeam biedt SKU's per socket voor jaarlijkse en maandelijkse verlenging van onderhoudscontracten, evenals VUL-SKU's voor jaarlijkse en maandelijkse productverlenging. Maandelijkse SKU’s mogen alleen worden gebruikt om contracten samen te voegen en zodanig op elkaar af te stemmen dat ze in dezelfde maand verlopen.
Om contracten op elkaar af te stemmen (samen te voegen) moet het aantal benodigde maanden worden vermenigvuldigd met het aantal sockets in het contract dat wordt samengevoegd. Voor VUL-contracten moet het aantal benodigde maanden worden vermenigvuldigd voor elke 10 VUL-licenties in het contract dat wordt samengevoegd.
Voorbeeld van het samenvoegen van onderhoudscontracten voor een klant met Veeam Backup & Replication Enterprise-versie met twee aankopen:
Eerste aankoop3 sockets Vervaldatum van support: november 2020 |
Tweede aankoop2 sockets Vervaldatum van support: maart 2021 |
V-VBRENT-VS-P01AR-00 | Aantal: 3 |
Jaarlijkse verlenging van het onderhoudscontract - Veeam Backup & Replication Enterprise-versie | |
Jaarlijkse SKU: 3 = 3 sockets x 1 jaar (november 2020-november 2021) | |
V-VBRENT-VS-P01MR-00 | Aantal: 16 |
Maandelijkse verlenging van het onderhoudscontract - Veeam Backup & Replication Enterprise-versie | |
Maandelijkse SKU: 16 = 2 sockets x 8 maanden (maart 2021-november 2021) |