Wsparcie

Programy wsparcia Veeam

W najszej ofercie znajdują się dwa płatne programy wsparcia (Podstawowa oraz Produkcyjna), w skład których wchodzą usługi wsparcia, oraz udoskonalenia i aktualizacje naszych produktów.

Wsparcie Podstawowa

Program Podstawowa wsparcia zapewnia usługi wsparcia w normalnych godzinach pracy (polityka wsparcia) oraz udoskonalenia i aktualizacje produktów. Wraz z pierwszym zakupem licencji produktowej otrzymujesz jeden rok standardowego wsparcia.

Wsparcie Produkcyjna

Program wsparcia Produkcyjna zapewnia usługi wsparcia 24/7 i najszybszy czas reakcji na zapytania dotyczące spraw krytycznych.

Przeczytaj politykę wsparcia Veeam

Prywatność i bezpieczeństwo online

Jeśli wiesz o problemie z bezpieczeństwem lub nadużyciu związanym z dowolnym produktem Veeam, prosimy o zgłoszenie go na adres security@veeam.com.


Odnowa wsparcia/konserwacji

Baza wiedzy Veeam (in English)

Wsparcie telefoniczne

North America

Canada
+1 647 694 0922
Toll-free United States
1 800 774 5124
Toll-free United States
1 800 913 1940
United States
+1 614 339 82 52
US Federal Government
+1 240 399 50 82

Europe

Belgium
+32 78 48 02 54
Switzerland
+41 22 533 11 49
Germany
+49 89 2109 4962
Denmark
+45 78 77 54 76
Spain
+34 911 829 760
France
+33 1 70 61 83 74
Israel
+972 2 372 4351
Italy
+39 042 6047505
Netherlands
+31 8 58880655
Norway
+47 854 04 385
Russia
+7 495 646 77 06
Sweden
+46 10 199 25 77
Turkey
+90 212 975 01 75
Toll-free Ireland
1 800 818 910
Toll-Free Czech Republic
800 022 924
Toll-Free UK
0 800 051 89 36

Latin America

Argentina
+54 11 5984 2088
Toll-free Brazil
+55 11 3958 7370
Chile
+56 22570 8684
Colombia
+57 1 381 0636
Mexico
+52 55 4741 1493
Toll-free Peru
0 800 70 008

Middle East/Africa

South Africa
+27 11 062 3011
Toll-free Saudi Arabia
800 814 6659
Toll-free United Arab Emirates
8000 3570 3954
Egypt
0 800 000 9562

Asia Pacific

Toll-free Australia
1 800 648 604
Australia
+61 2 6108 4305
Hong Kong
+852 5808 2870
India
000 800 100 8769
Toll-free Japan
0120 922 345
Toll-free New Zealand
0 800 456140
New Zealand
+64 9 974 9594
Singapore
+65 3158 2239
China
+86 10 5643 8383
Toll-free China
400 990 9444
Toll-free Malaysia
1 800 818 147
Thailand (Domestic Toll-Free)
1 800 294 298
South Korea (Toll-Free)
00798 14 203 0092
Taiwan (Domestic Toll-Free)
0 800 868 280
Indonesia
+62 855 7467 0334
Philippines
+63 2 231 2112
Vietnam
+84 23 6445 8069

Zaloguj się do portalu klienta

Opinie użytkowników

The call I raised was a low priority case which I didnt expect a response for (let alone a solution) for quite some time. The speed at which the call was dealt with and resolved was very impressive. We were at the stage of just evaluating the software, however, after the level and quality of support provided we have gone ahead and purchased the product straight away. Thanks once again to everyone for all their help.