RPOs einhalten und Geld sparen — das ist der Christof Holding AG dank interner Backups mit Veeam gelungen

Die Herausforderung

Das IT-Team der Christof Holding AG ist für ein international agierendes Unternehmen relativ klein: 14 Mitarbeiter kümmern sich um die Bereitstellung von IT-Services für 1.000 Anwender in 22 Unternehmen an insgesamt 35 Standorten. Das Team ist unablässig auf der Suche nach neuen, kosteneffizienten Lösungen zur Unterstützung der Geschäftsabläufe. Im Rahmen eines Projekts zur Aktualisierung der Speichersysteme stellte das Team fest, dass das Unternehmen durch die Umstrukturierung der Backup- und Disaster-Recovery-Prozesse (DR) für virtuelle Maschinen (VMs) Zeit und Geld sparen konnte.

Die Christof Holding AG ersetzte den Produktivspeicher in ihren zwei Rechenzentren durch HP StoreServ-Systeme und das Backup-Speicher-Repository an einem separaten Standort durch HP ProLiant-Server und StorageWorks-Systeme. Bislang war ein Managed Service Provider (MSP) für Backup und Wiederherstellung der lokalen VMs des Unternehmens zuständig – was Kosten in Höhe von 3.000 Euro pro Monat bedeutete und für das IT-Team mit einem Aufwand von rund zehn Stunden für die Behebung von Backup-Fehlern verbunden war. Bis zu 20 % der Backups waren fehleranfällig; das erschwerte die Einhaltung der RPOs.

Um Backups wieder intern erstellen zu können, benötigte das Team eine Lösung, die neben Backup-Features auch noch mehr zu bieten hatte. Gefragt war insbesondere eine schnelle, flexible und zuverlässige Wiederherstellung virtualisierter Anwendungen und Daten zur Einhaltung der RPOs. Darüber hinaus benötigte das Unternehmen eine speicherunabhängige Lösung, die mehrere Hypervisoren unterstützt. In den zwei Rechenzentren gibt es 136 VMware vSphere-VMs und insgesamt 53 Microsoft Hyper-V-VMs sind auf die 35 Standorte verteilt. 75 Prozent der IT-Infrastruktur sind virtualisiert, darunter auch sechs ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning), Microsoft SQL Server, Exchange und Anwendungsserver.

Die Veeam-Lösung

Durch die Implementierung von Veeam Backup & Replication ist die Christof Holding AG in der Lage, Backups wieder intern zu erstellen. Das IT-Team stellte bereits nach kurzer Zeit fest, dass das Unternehmen mit Veeam nicht nur von zuverlässigen Backups, sondern auch von einer hohen Availability profitiert. Da Veeam außerdem speicherunabhängig ist und mehrere Hypervisoren unterstützt, ist die Lösung ideal für heterogene IT-Infrastrukturen wie die der Christof Holding AG. Mit Veeam spart das Unternehmen jeden Monat 3.000 Euro für externe Backups und kann den Zeitaufwand für die Behebung von Backup-Fehlern um zehn Stunden verringern, was eine einfache Einhaltung der RPOs und mit den Features für die High-Speed Recovery auch kürzere RTOs ermöglicht.

„Veeam ist so intuitiv und benutzerfreundlich, dass wir täglich nur einige Minuten benötigen, um den E-Mail-Report von Veeam zu den letzten Backup-Jobs zu lesen“, berichtet Josef Kormann, Leiter des Bereichs IT Operations bei der Christof Holding AG. „Wir sind ein kleines Team und benötigten daher eine effiziente Lösung wie Veeam, mit der wir unsere Zeit optimal nutzen können.“

Die RPOs können nun problemlos eingehalten werden, da die Backups mit Veeam zuverlässig sind und das Unternehmen von einer Fehlerquote von 0 % profitiert. Falls das Team noch kürzere RPOs anstrebt und das Risiko von Datenverlust weiter verringern möchte, können mit Veeam beliebig häufig Backups aus HP StoreServ Snapshots erstellt werden, die sich kaum bis gar nicht auf die Produktivumgebung auswirken. Der Veeam Explorer für Storage Snapshots ermöglicht außerdem die Wiederherstellung vollständiger VMs oder einzelner Dateien und Objekte direkt aus HP StoreServ Snapshots und sorgt damit für noch kürzere RTOs. Veeam bietet zudem zahlreiche Features für High-Speed Recovery.

Als beispielsweise die SQL Server-VM für eines der ERP-Systeme ausfiel, konnte das Team mit Instant VM Recovery die ausgefallene VM über ein reguläres Backup neu starten und so die VM mit 3 TB innerhalb kurzer Zeit wiederherstellen. Kormann zufolge dauerte die Wiederherstellung der VM rund drei Stunden – vor dem Einsatz von Veeam wären es bis zu drei Tage gewesen.

„Nach dieser Wiederherstellung beschlossen wir, künftig bei jeder Sicherung mit SureBackup die Wiederherstellbarkeit dieser und anderer kritischer VMs zu überprüfen“, erzählt Kormann. „Wir haben absolutes Vertrauen in Veeam. Und dieses Vertrauen ist für uns entscheidend.“

Die Ergebnisse

• Verringerung der Kosten für externe Backups um 3.000 Euro pro Monat
  Durch die interne Erstellung von Backups mit Veeam Backup & Replication spart die Christof Holding AG jeden Monat 3.000 Euro für externe Backups und kann den Zeitaufwand für die Behebung von Backup-Fehlern um zehn Stunden verringern.
• Geringeres Risiko von Datenverlusten durch kürzere RPOs
  Neben einem geringeren Zeit- und Kostenaufwand profitiert das IT-Team mit internen Backups von einer einfacheren Einhaltung von RPOs. Vor dem Einsatz von Veeam war ein MSP für Backups zuständig, von denen bis zu 20 % fehlerhaft waren und die Einhaltung der RPOs erschwerten.
• Schnelle Wiederherstellung von kritischen VMs mit High-Speed Recovery
  Mit Instant VM Recovery kann die Christof Holding AG eine VM direkt über eine Backup-Datei ausführen und so in der Produktivumgebung wiederherstellen. Instant VM Recovery ermöglicht nicht nur bessere RTOs, sondern sorgt auch für eine deutliche Verringerung von Unterbrechungen und Ausfallzeiten produktiver VMs. Instant VM Recovery übernimmt dabei die Funktion eines temporären Ersatzlaufwerks, sodass die Anwender produktiv bleiben können, während das IT-Team den Fehler auf der ausgefallenen VM behebt.